Tìm hiểu tùy chọn vận chuyển theo thị trường
Bạn có thể thiết lập tùy chọn vận chuyển cho từng thị trường mà mình bán hàng thay vì trong hồ sơ vận chuyển. Tùy chọn vận chuyển của bạn sẽ quyết định các lựa chọn giao hàng mà khách hàng có thể chọn trên trang thanh toán cũng như số tiền họ phải trả.
Tùy chọn vận chuyển sử dụng nhiều cấp độ:
- Thị trường nhóm các khu vực mà bạn bán và gửi hàng đến.
- Tùy chọn vận chuyển là những lựa chọn giao hàng được hiển thị cho khách hàng trên trang thanh toán, chẳng hạn như Tiêu chuẩn hoặc Hỏa tốc.
- Mức phí dùng để thiết lập giá và thời gian vận chuyển của một tùy chọn vận chuyển. Một tùy chọn vận chuyển có thể có nhiều mức phí, và mỗi mức phí có thể áp dụng cho các sản phẩm cũng như địa điểm khác nhau.
Bạn thêm tùy chọn vận chuyển vào một thị trường, đồng thời thêm một hoặc nhiều mức phí vào mỗi tùy chọn vận chuyển đó.
Trên trang này
Tùy chọn vận chuyển kế thừa và tùy chỉnh
Các thị trường có thể được phân cấp thành thị trường mẹ và thị trường con. Theo mặc định, thị trường con sẽ kế thừa các tùy chọn vận chuyển từ thị trường mẹ, vì vậy bạn có thể quản lý quy trình vận chuyển cho một nhóm các thị trường có liên quan ở cùng một nơi. Khi bạn thêm thị trường con mới, thị trường đó sẽ tự động sử dụng tùy chọn vận chuyển của thị trường mẹ, nên bạn không cần phải thiết lập riêng tùy chọn vận chuyển. Để biết thêm thông tin về cách tổ chức thị trường, hãy tham khảo phần thị trường.
Một thị trường có thể kế thừa từ nhiều thị trường mẹ. Nếu một thị trường kế thừa từ hai thị trường mẹ, thì thị trường đó sẽ bao gồm tất cả các tùy chọn vận chuyển từ cả hai thị trường mẹ. Tương tự, nếu địa chỉ giao hàng của khách hàng nằm trong nhiều thị trường của bạn, thì tùy chọn vận chuyển từ tất cả các thị trường đó sẽ hiển thị trên trang thanh toán. Ví dụ: nếu bạn có một thị trường bao gồm Canada và Hoa Kỳ, và một thị trường khác bao gồm Canada và Mexico, thì khách hàng ở Canada sẽ thuộc cả hai thị trường này và tùy chọn vận chuyển từ mỗi thị trường đều sẽ hiển thị.
Để cung cấp cho một thị trường tùy chọn vận chuyển riêng, hãy tùy chỉnh thị trường đó, rồi thiết lập các tùy chọn vận chuyển chỉ áp dụng cho thị trường này. Việc tùy chỉnh một thị trường sẽ ảnh hưởng đến thị trường đó và mọi thị trường con kế thừa từ nó, nhưng không ảnh hưởng đến thị trường mẹ hoặc các thị trường không liên quan. Bạn có thể tùy chỉnh tính năng vận chuyển cho các loại thị trường khác nhau, chẳng hạn như thị trường khu vực, B2B và POS. Để tìm hiểu cách thực hiện, hãy tham khảo phần thiết lập tùy chọn vận chuyển cho thị trường.
Các loại phí vận chuyển
Mỗi mức phí đều có một loại phí quyết định cách tính giá của mức phí đó.
Mức phí cố định
Mức phí cố định là một mức giá duy nhất bạn thiết lập và tính phí cho mọi đơn hàng được áp dụng mức phí đó. Mức phí cố định giúp khách hàng dự tính được chi phí vận chuyển.
Bạn có thể tính số tiền cố định cho mọi đơn hàng đáp ứng các điều kiện về sản phẩm và địa điểm của mức phí (ví dụ: 5 USD), hoặc đặt giá thành 0 để cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí. Mức phí cố định được tính một lần trên mỗi đơn hàng cho tất cả các mặt hàng áp dụng tùy chọn vận chuyển đó, bất kể có bao nhiêu mặt hàng trong giỏ hàng.
Phí theo giá trị đơn hàng
Phí theo giá trị đơn hàng, còn gọi là phí theo giá, thay đổi giá vận chuyển dựa trên tổng giá trị giỏ hàng. Sử dụng phí theo giá trị đơn hàng để tính phí cao hơn đối với đơn hàng nhỏ, hoặc ưu đãi vận chuyển giá rẻ hoặc miễn phí đối với đơn hàng lớn.
Bạn đặt giá cho từng khoảng giá trị đơn hàng. Ví dụ: bạn có thể tính toàn bộ phí cho các đơn hàng nhỏ, giảm phí cho đơn hàng vừa và miễn phí vận chuyển cho đơn hàng lớn:
| Giá trị đơn hàng | Mức phí vận chuyển |
|---|---|
| 0 USD đến 100 USD | 24,99 USD |
| 100,01 USD đến 200 USD | 9,99 USD |
| Từ 200,01 USD trở lên | 0 USD (miễn phí) |
Hãy đảm bảo các khoảng giá trị của bạn bao gồm mọi giá trị đơn hàng. Nếu tổng giá trị đơn hàng nằm ngoài các khoảng này, thì sẽ không có mức phí nào được áp dụng và khách hàng không thể hoàn tất thanh toán.
Phí dựa trên trọng lượng
Phí dựa trên trọng lượng sẽ thay đổi giá vận chuyển dựa trên tổng trọng lượng của từng lô hàng. Hãy sử dụng phí dựa trên trọng lượng khi chi phí vận chuyển chủ yếu phụ thuộc vào độ nặng của đơn hàng. Nếu một đơn hàng được chia thành nhiều lô hàng, thì phí dựa trên trọng lượng sẽ được tính cho từng lô hàng rồi cộng các số tiền lại với nhau. Ví dụ: nếu áp dụng mức phí dựa trên trọng lượng là 5 USD cho một lô hàng từ một địa điểm và một lô hàng từ một địa điểm khác, thì khách hàng sẽ phải trả 10 USD.
Bạn đặt giá cho từng khoảng trọng lượng. Ví dụ: bạn có thể tính phí cao hơn khi đơn hàng nặng hơn:
| Trọng lượng lô hàng | Mức phí vận chuyển |
|---|---|
| 0 lb đến 0,99 lb | 4,99 USD |
| 1 lb đến 4,99 lb | 9,99 USD |
| 5 lb đến 9,99 lb | 19,99 USD |
Phí dựa trên trọng lượng cần giá trị trọng lượng sản phẩm chính xác. Nếu một sản phẩm bị thiếu trọng lượng, thì mức phí của sản phẩm đó sẽ không được tính chính xác khi thanh toán.
Phí do ứng dụng hoặc hãng vận chuyển tính
Phí do ứng dụng hoặc hãng vận chuyển tính sẽ hiển thị mức phí trực tiếp từ hãng vận chuyển (chẳng hạn như UPS, FedEx hoặc USPS) hoặc từ một ứng dụng vận chuyển. Hãng vận chuyển tính giá khi thanh toán dựa trên trọng lượng, kích thước và điểm đến của đơn hàng, vì vậy khách hàng sẽ trả mức phí gần bằng số tiền hãng vận chuyển tính cho bạn đối với nhãn đó.
Phí của hãng vận chuyển tích hợp sẵn khả dụng trên mọi gói đăng ký ở một số khu vực, chẳng hạn như USPS tại Hoa Kỳ hoặc Canada Post tại Canada. Để hiển thị mức phí từ tài khoản bên vận chuyển của riêng bạn, hãy kích hoạt tính năng vận chuyển do hãng vận chuyển bên thứ ba tính phí.
Giống như phí dựa trên trọng lượng, phí do hãng vận chuyển hoặc ứng dụng tính phụ thuộc vào độ chính xác của trọng lượng sản phẩm và kích thước bao bì để tính toán đúng. Các mức phí này cũng được tính cho từng lô hàng rồi cộng lại với nhau khi một đơn hàng được chia thành nhiều lô hàng.
Phí do ứng dụng cung cấp
Nếu bạn sử dụng ứng dụng vận chuyển hoặc hãng vận chuyển cung cấp mức phí thực tính, thì các mức phí đó sẽ hiển thị trong tùy chọn vận chuyển của thị trường cùng với mức phí của riêng bạn. Khác với phí do hãng vận chuyển hoặc ứng dụng tính mà bạn thiết lập, phí do ứng dụng cung cấp sẽ do ứng dụng quản lý, vì vậy bạn có thể kích hoạt hoặc hủy kích hoạt chúng nhưng không thể chỉnh sửa thông tin chi tiết. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo phần vận chuyển do hãng vận chuyển bên thứ ba tính phí.
Phí gộp khi thanh toán
Một tùy chọn vận chuyển có thể bao gồm nhiều mức phí, với mỗi mức phí áp dụng cho các sản phẩm hoặc địa điểm khác nhau. Khi một giỏ hàng khớp với nhiều mức phí trong cùng một tùy chọn vận chuyển, mức phí khớp cao nhất sẽ được tính khi thanh toán thay vì cộng các mức phí lại với nhau. Điều này giúp khách hàng không bị tính phí quá cao khi giỏ hàng chứa các sản phẩm có mức phí khác nhau.
Chỉ phí cố định và phí theo giá trị đơn hàng mới có thể bao gồm nhiều mức phí trong cùng một tùy chọn vận chuyển. Tùy chọn vận chuyển có mức phí dựa trên trọng lượng và do hãng vận chuyển hoặc ứng dụng tính chỉ có thể bao gồm một mức phí. Mức phí này luôn được tính cho từng lô hàng và cộng lại với nhau khi một đơn hàng được chia thành nhiều lô hàng.
Ví dụ: tùy chọn vận chuyển Tiêu chuẩn của bạn có mức phí là 5 USD cho một bộ sưu tập và 9 USD cho bộ sưu tập khác:
| Nội dung giỏ hàng | Các mức phí khớp trong mục Tiêu chuẩn | Phí khách hàng phải trả |
|---|---|---|
| Một sản phẩm thuộc bộ sưu tập thứ nhất | Tiêu chuẩn, 5 USD | Tiêu chuẩn, 5 USD |
| Một sản phẩm thuộc bộ sưu tập thứ hai | Tiêu chuẩn, 9 USD | Tiêu chuẩn, 9 USD |
| Một sản phẩm từ mỗi bộ sưu tập | Tiêu chuẩn, 5 USD và Tiêu chuẩn, 9 USD | Tiêu chuẩn, 9 USD |
Khi thanh toán, khách hàng sẽ chọn một tùy chọn vận chuyển, chẳng hạn như Tiêu chuẩn hoặc Hỏa tốc. Mức phí khớp cao nhất chỉ áp dụng trong tùy chọn duy nhất đó.
Khi một giỏ hàng khớp với nhiều tùy chọn vận chuyển, giá của các tùy chọn đó sẽ được cộng lại. Ví dụ: tùy chọn Tiêu chuẩn của bạn áp dụng cho một bộ sưu tập và tùy chọn Hỏa tốc áp dụng cho một bộ sưu tập khác. Nếu giỏ hàng chứa một sản phẩm từ mỗi bộ sưu tập, thì đây là hai tùy chọn vận chuyển riêng biệt và giá của hai tùy chọn này sẽ được cộng lại khi thanh toán.
Quy tắc gộp phí là tính mức giá cao nhất giữa các mức phí trong một tùy chọn vận chuyển, và cộng các mức giá lại với nhau nếu qua nhiều tùy chọn vận chuyển khác nhau.
Điều kiện về sản phẩm và địa điểm
Trong một tùy chọn vận chuyển, mỗi mức phí có thể áp dụng cho các sản phẩm và địa điểm cụ thể:
- Điều kiện sản phẩm xác định mức phí áp dụng cho sản phẩm nào. Mức phí áp dụng cho tất cả sản phẩm có trên thị trường hoặc cho các bộ sưu tập cụ thể. Để áp dụng mức phí cho một nhóm sản phẩm cụ thể, hãy nhóm các sản phẩm đó vào bộ sưu tập. Bộ sưu tập có thể áp dụng ở cấp sản phẩm hoặc cấp mẫu mã. Vì vậy, mức phí có thể bao gồm tất cả mẫu mã của sản phẩm hoặc chỉ các mẫu mã cụ thể.
- Điều kiện địa điểm thiết lập mức phí vận chuyển áp dụng khi gửi hàng từ các địa điểm hoàn tất đơn hàng nào, nhờ đó, bạn có thể tính các mức phí khác nhau tùy theo nơi gửi đơn hàng. Ví dụ: bạn có thể tính mức phí cho mặt hàng gửi từ địa điểm ở Canada khác với mức phí cho mặt hàng gửi từ địa điểm ở Hoa Kỳ. Bạn thiết lập địa điểm áp dụng mức phí qua điều kiện Gửi từ.
Tùy chọn vận chuyển tại trang thanh toán
Khi khách hàng nhập địa chỉ giao hàng tại trang thanh toán, hệ thống chỉ hiển thị những tùy chọn vận chuyển áp dụng cho đơn hàng cũng như địa chỉ của khách và chọn tùy chọn có giá rẻ nhất theo mặc định. Nếu địa chỉ của khách hàng nằm trong khu vực không hỗ trợ vận chuyển thì họ sẽ nhận được thông báo không có tùy chọn vận chuyển.
Nếu giỏ hàng đáp ứng điều kiện về mức vận chuyển miễn phí của một tùy chọn vận chuyển thì tùy chọn này, bao gồm cả mức phí tương ứng trong đó, sẽ được miễn phí.
Để thiết lập các tùy chọn vận chuyển, hãy tham khảo phần Thiết lập tùy chọn vận chuyển cho thị trường.