Tìm hiểu về nhãn vận chuyển

Có thể sử dụng nhãn vận chuyển để tự gửi các gói hàng của mình. Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của nhãn vận chuyển, các loại nhãn vận chuyển và những lưu ý khi vận chuyển đến một số quốc gia.

Sau khi đóng gói các mặt hàng và dán nhãn vận chuyển lên gói hàng, bạn có thể gửi gói hàng tại bưu điện địa phương hoặc địa điểm gửi hàng tùy thuộc vào hãng vận chuyển đang sử dụng. Bạn cũng có thể lên lịch lấy hàng trực tuyến để hãng vận chuyển đến tận nơi lấy gói hàng.

Tổng quan về nhãn vận chuyển

Nhãn vận chuyển được dán trên bao bì của lô hàng. Nhãn hiển thị thông tin được hãng vận chuyển sử dụng để đảm bảo lô hàng được giao chính xác. Hầu hết các nhãn đều chứa thông tin sau:

Nhãn vận chuyển cũng có thể bao gồm các thông tin bổ sung sau:

• Mã đơn hàng của lô hàng
• Số theo dõi
• Ngày gửi đơn hàng
• Loại dịch vụ vận chuyển đã mua
• Thông tin của hãng vận chuyển

Trước khi giao lô hàng cho hãng vận chuyển, bạn phải mua nhãn vận chuyển và dán lên bao bì lô hàng.

Các loại nhãn vận chuyển

Sự khác biệt chính giữa các loại nhãn vận chuyển là tốc độ giao hàng. Ví dụ: nhãn vận chuyển cam kết giao hàng trong 2 ngày đắt hơn nhiều so với nhãn giao trong 7–10 ngày. Hầu hết các hãng vận chuyển đều cung cấp dịch vụ với nhiều tốc độ khác nhau, chẳng hạn như giao hàng tiêu chuẩn (chậm), giao hàng hỏa tốc (nhanh hơn) và giao hàng qua đêm (nhanh nhất). Một số tốc độ giao hàng không khả dụng cho mọi địa điểm.

Khi thiết lập vận chuyển, bạn nên định giá vận chuyển theo thời gian vận chuyển muốn cung cấp. Ví dụ: nếu muốn cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận chuyển trong 2 ngày, bạn có thể tính phí khách hàng cao hơn để bù đắp chi phí vận chuyển so với khi cung cấp dịch vụ giao hàng trong vòng 7–10 ngày.

Nhãn cũng cung cấp một mức độ bảo vệ trách nhiệm nhất định trong trường hợp lô hàng bị hỏng hoặc thất lạc. Các nhãn đắt tiền hơn thường có mức bảo vệ trách nhiệm cao hơn. Nếu ở Hoa Kỳ và mua nhãn vận chuyển trong Shopify, bạn có thể mua thêm bảo hiểm vận chuyển.

Với một số nhãn, bạn cũng có thể mua các dịch vụ bổ sung cho nhãn vận chuyển:

• Số theo dõi: Cung cấp số để bạn có thể theo dõi vị trí gói hàng trong quá trình vận chuyển. Bạn cũng có thể cung cấp số này cho khách hàng để họ xác nhận thời điểm dự kiến giao gói hàng. Hầu hết các tùy chọn vận chuyển nhanh hơn đều đi kèm với số theo dõi, nhưng đôi khi bạn có thể trả phí để thêm số theo dõi vào các phương thức vận chuyển chậm hơn.
• Xác nhận bằng chữ ký: Cho phép yêu cầu khách hàng ký tên khi giao lô hàng. Điều này giúp đảm bảo lô hàng được giao đúng người.
• Bằng chứng về độ tuổi: Nếu bạn gửi hàng hóa có giới hạn độ tuổi, chẳng hạn như rượu, bạn có thể yêu cầu hãng chuyển phát kiểm tra ID của người nhận.

Một số dịch vụ không khả dụng cho một vài loại nhãn vận chuyển. Nếu cần một dịch vụ nhất định, hãy đảm bảo mua nhãn vận chuyển có cung cấp dịch vụ đó.

Các tùy chọn mua nhãn vận chuyển

Bạn có một số cách để mua nhãn vận chuyển, tùy thuộc vào khu vực, gói Shopify và các hãng vận chuyển hoặc ứng dụng bạn sử dụng. Xem xét các tùy chọn sau để chọn tùy chọn phù hợp nhất với doanh nghiệp:

• Nếu ở khu vực đủ điều kiện sử dụng nhãn vận chuyển, bạn có thể mua nhãn vận chuyển trực tiếp trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
• Nếu gói của bạn hỗ trợ Tính phí giao hàng của hãng vận chuyển và bạn đã kết nối với các hãng vận chuyển được hỗ trợ, bạn có thể đủ điều kiện mua nhãn trực tiếp trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Tìm hiểu thêm về cách kết nối tài khoản bên vận chuyển và mua nhãn.
• Nếu gói của bạn có tính năng Tính phí giao hàng của hãng vận chuyển và bạn sử dụng ứng dụng vận chuyển của bên thứ ba để mua nhãn, vui lòng tham khảo tài liệu của ứng dụng để biết hướng dẫn mua.
• Bạn cũng có thể mua nhãn vận chuyển ngoài Shopify trực tiếp từ hãng vận chuyển, sau đó thêm thông tin theo dõi vào đơn hàng để khách hàng có thể xem thông tin cập nhật. Xem lại các bước thêm số theo dõi theo cách thủ công.

Số theo dõi

Một số nhãn đi kèm với số theo dõi để bạn theo dõi tiến độ của đơn hàng. Bạn có thể cung cấp số theo dõi này cho khách hàng để họ cũng có thể theo dõi gói hàng. Hầu hết khách hàng thích nhận số theo dõi vì có thể biết ngày dự kiến gói hàng đến và giúp họ yên tâm rằng sẽ nhận được đơn hàng.

Nhãn vận chuyển đi kèm thông tin theo dõi thường có giá thành cao hơn so với nhãn không có. Nếu muốn cung cấp nhãn vận chuyển có tính năng theo dõi cho khách hàng, hãy đảm bảo bạn tính đến chi phí vận chuyển cao hơn khi thiết lập giá vận chuyển.

Nếu nhà cung cấp mua nhãn vận chuyển, hãy đảm bảo bạn biết họ đang mua loại nào.

Xác định xem bạn có cần mua nhãn vận chuyển hay không

Tùy thuộc vào cách thiết lập doanh nghiệp, bạn hoặc nhà cung cấp sẽ mua nhãn vận chuyển. Nhìn chung, người giao lô hàng cho hãng vận chuyển là người mua nhãn vận chuyển. Nếu nhà cung cấp mua nhãn cho lô hàng, họ thường sẽ tính phí đó cho bạn.

Lưu ý khi vận chuyển quốc tế

Một số quốc gia có các quy định vận chuyển riêng mà bạn cần đáp ứng để lô hàng đến tay khách hàng. Việc không đáp ứng các quy định này có thể khiến lô hàng bị chậm trễ, trả lại hoặc tiêu hủy.

Tìm hiểu thêm về các trường thông tin bắt buộc bổ sung ở một số quốc gia và khu vực.

Vận chuyển đến Brazil

Đối với thương nhân bán cho khách hàng ở Brazil, có một trường tên là Thông tin bổ sung trên trang thanh toán của quy trình thanh toán. Trường này chỉ hiển thị trên trang thanh toán trong quy trình thanh toán tại cửa hàng trực tuyến, chứ không hiển thị trên Shopify POS hoặc ứng dụng di động.

Khách hàng nhận lô hàng từ cả bên ngoài và bên trong Brazil nhập số Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) hoặc Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) của họ vào trường này. Sau khi khách hàng đặt hàng, bạn có thể tìm thấy số CPF/CNPJ của họ trên trang chi tiết đơn hàng. Nếu khách hàng là người nước ngoài không có số CPF hoặc CNPJ, họ có thể nhập số hộ chiếu vào trường này.

Nếu ở Brazil, bạn phải sử dụng số CPF/CNPJ khi xuất hóa đơn chính phủ cho khách hàng. Nếu ở bên ngoài Brazil, bạn phải thêm số CPF/CNPJ của khách hàng vào nhãn vận chuyển. Các gói hàng không có số CPF/CNPJ trên nhãn vận chuyển có thể bị tiêu hủy hoặc trả lại. Số CPF/CNPJ không được thêm vào nhãn vận chuyển đã mua trong Shopify và phải được ghi lên nhãn cứng sau khi in. Nếu mua nhãn vận chuyển qua hãng vận chuyển bên thứ ba, hãy liên hệ với hãng vận chuyển để biết cách thêm số CPF/CNPJ.

Nếu nhà cung cấp mua nhãn thay cho bạn, hãy đảm bảo họ thêm số CPF/CNPJ vào nhãn vận chuyển.

Vận chuyển đến Trung Quốc

Đối với thương nhân bán cho khách hàng ở Trung Quốc, có một trường tên là Thông tin bổ sung trên trang thanh toán của quy trình thanh toán. Trường này chỉ hiển thị trên trang thanh toán trong quy trình thanh toán tại cửa hàng trực tuyến, chứ không hiển thị trên Shopify POS hoặc ứng dụng di động. Nếu khách hàng là người nước ngoài không có số ID cư trú, họ có thể nhập số hộ chiếu vào trường này.

Khách hàng nhận lô hàng từ bên ngoài Trung Quốc nhập Căn cước công dân Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (ID cư trú) vào trường này. Sau khi khách hàng đặt hàng, bạn có thể tìm thấy số ID cư trú trên trang chi tiết đơn hàng của họ.

Nếu ở bên ngoài Trung Quốc, bạn phải thêm ID cư trú của khách hàng vào nhãn vận chuyển. Các gói hàng không có ID cư trú trên nhãn vận chuyển có thể bị tiêu hủy hoặc trả lại. Số ID cư trú không được thêm vào nhãn vận chuyển đã mua trong Shopify và phải được ghi lên nhãn cứng sau khi in. Nếu mua nhãn vận chuyển qua hãng vận chuyển bên thứ ba, hãy liên hệ với hãng vận chuyển để biết cách thêm số ID cư trú.

Nếu nhà cung cấp mua nhãn thay cho bạn, hãy đảm bảo họ thêm số ID cư trú vào nhãn vận chuyển.

Vận chuyển đến Ý

Đối với thương nhân tại Ý bán cho khách hàng ở Ý, có hai trường tên là Thông tin bổ sung trên trang thanh toán của quy trình thanh toán. Những trường này chỉ hiển thị trên trang thanh toán trong quy trình thanh toán tại cửa hàng trực tuyến, chứ không hiển thị trên Shopify POS hoặc ứng dụng di động.

Khách hàng ở Ý nhập Codice Fiscale (CF) và Posta Elettronica Certificata (PEC) vào các trường này. Sau khi khách hàng đặt hàng, bạn có thể tìm thấy số CF và PEC trên trang chi tiết đơn hàng của họ.

Các trường Thông tin bổ sung không bắt buộc, vì không phải giao dịch nào cũng cần hóa đơn. Nếu ở Ý và khách hàng nhập thông tin vào các trường này, bạn phải xuất hóa đơn cho khách hàng để kiểm soát và tuân thủ quy định về thuế. Nếu các trường đã được điền trên trang thanh toán, một biểu ngữ sẽ hiển thị trên trang chi tiết đơn hàng.

Vận chuyển đến Hàn Quốc

Đối với thương nhân bán cho khách hàng tại Hàn Quốc và vận chuyển sản phẩm từ bên ngoài Hàn Quốc, có một trường tên là Thông tin bổ sung trên trang thanh toán trong quy trình thanh toán. Trường này chỉ hiển thị trên trang thanh toán trong quy trình thanh toán của cửa hàng trực tuyến. Trường này không hiển thị trên Điểm bán hàng Shopify hoặc trên ứng dụng di động.

Khách hàng nhận các lô hàng từ bên ngoài Hàn Quốc phải nhập Mã thông quan cá nhân (PCCC) vào trường này. Sau khi khách hàng đặt hàng, có thể tìm thấy mã PCCC trên trang chi tiết đơn hàng của họ. Nếu khách hàng là người nước ngoài không có mã PCCC, họ có thể nhập số hộ chiếu vào trường này.

Nếu ở bên ngoài Hàn Quốc, bạn phải thêm mã PCCC của khách hàng vào nhãn vận chuyển. Các gói hàng không có mã PCCC trên nhãn vận chuyển có thể bị tiêu hủy hoặc hoàn trả. Mã PCCC không được thêm vào nhãn vận chuyển mua qua Shopify và phải được viết tay lên nhãn thực tế sau khi in. Nếu mua nhãn vận chuyển qua hãng vận chuyển bên thứ ba, hãy liên hệ với hãng vận chuyển để biết cách thêm mã PCCC.

Nếu nhà cung cấp mua nhãn thay cho bạn, hãy đảm bảo rằng họ có thêm mã PCCC vào nhãn vận chuyển.