Vận chuyển qua Poste Italiane

Nếu vận chuyển từ một địa điểm hoàn tất đơn hàng ở Ý, bạn có thể mua nhãn vận chuyển từ Poste Italiane. Bạn có thể lên lịch lấy hàng và gửi sản phẩm đến địa chỉ của khách hàng trong nước Ý. Mức phí vận chuyển bạn phải trả được tính dựa trên tài khoản của Shopify với Poste Italiane.

Lưu ý khi vận chuyển gói hàng bằng Poste Italiane

Hãy xem xét các lưu ý sau khi vận chuyển bằng Poste Italiane:

• Dịch vụ của Poste Italiane chỉ hỗ trợ vận chuyển nội địa trong nước Ý.
• Để mua nhãn vận chuyển Poste Italiane, bạn phải có một địa điểm hoàn tất đơn hàng ở Ý.
• Poste Italiane không hỗ trợ yêu cầu bồi thường đối với các lô hàng bị trễ.
• Bạn không thể đổi tuyến đường của lô hàng Poste Italiane.
• Bạn không thể trực tiếp gửi gói hàng Poste Italiane tại bưu điện. Bạn cần lên lịch lấy hàng.
• Poste Italiane không hỗ trợ loại bao bì dạng phong bì, chẳng hạn như túi đóng gói. Bạn có thể sử dụng gói hàng mềm hoặc hộp.

Giao sản phẩm cho Poste Italiane

Bạn cần lên lịch lấy lô hàng bằng cách gọi trực tiếp cho Poste Italiane qua số 800.160.000 hoặc qua trang web của Poste Italiane. Để lên lịch lấy hàng, bạn cần cung cấp số theo dõi Poste Italiane được in trên nhãn vận chuyển.

Vận chuyển nội địa bằng Poste Italiane

Poste Italiane giao lô hàng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ.

Điểm nhận hàng của Poste Italiane

Để vận chuyển đến điểm nhận hàng bằng Poste Italiane, trước tiên bạn cần thiết lập vận chuyển đến điểm nhận hàng.

Sau khi bạn chọn địa điểm có thể vận chuyển đến điểm nhận hàng và chỉnh sửa phí, khách hàng có thể chọn Giao đến điểm nhận hàng làm phương thức giao hàng và chọn điểm nhận hàng họ muốn giao đến.

Có thể lấy gói hàng tại bưu điện. Sau khi lô hàng được giao đến điểm nhận hàng, khách hàng sẽ nhận được thông báo qua SMS hoặc email cho biết lô hàng đã sẵn sàng để lấy. Nếu khách hàng không đến điểm nhận hàng lấy lô hàng trong khoảng thời gian cụ thể, Poste Italiane sẽ tự động trả lô hàng về cho người gửi.

Xem lại bảng sau để tìm hiểu thêm về điểm nhận hàng của Poste Italiane:

Yêu cầu về gói hàng đối với lô hàng của Poste Italiane

Xem lại các yêu cầu sau về kích thước gói hàng đối với lô hàng nội địa của Poste Italiane:

• chiều cao tối thiểu bằng hoặc lớn hơn 1 cm (0,39 inch)
• trọng lượng tối đa là 70 kg (154 lb)
• tổng kích thước gói hàng tối đa là 450 cm (177,16 inch)
• cạnh dài nhất tối đa là 100 cm (39,3 inch)
• không có hai kích thước nào được vượt quá mức tương ứng là 280 cm (110,23 inch) và 170 cm (66,92 inch).

Xem lại các yêu cầu sau về kích thước gói hàng đối với lô hàng của Poste Italiane giao đến điểm nhận hàng:

• trọng lượng tối đa là 15 kg (33 lb)
• tổng kích thước gói hàng tối đa là 450 cm (177,16 inch)
• không có hai kích thước nào được vượt quá mức tương ứng là 280 cm (110,23 inch) và 170 cm (66,92 inch).

Gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển đối với lô hàng của Poste Italiane

Nếu bạn đang sử dụng Poste Italiane thông qua Shopify và lô hàng của Poste Italiane bị thất lạc hoặc hư hỏng, bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển cho Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Mức bảo hiểm đi kèm đối với lô hàng của Poste Italiane

Poste Italiane cung cấp mức bảo hiểm là €1 EUR cho mỗi kilogam.

Gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển đối với lô hàng của Poste Italiane bị thất lạc

Nếu lô hàng của Poste Italiane bị thất lạc, bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường trong vòng 23 ngày kể từ ngày tạo nhãn.

Để bắt đầu yêu cầu bồi thường vận chuyển với Poste Italiane, hãy gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển trong trang quản trị Shopify.

Thêm thông tin sau vào yêu cầu bồi thường:

• hóa đơn giá thành thể hiện giá trị các mặt hàng bên trong
• mô tả gói hàng và các mặt hàng bị thất lạc
• đơn khiếu nại đã điền thông tin

Gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển đối với lô hàng của Poste Italiane bị hư hỏng

Nếu lô hàng của Poste Italiane bị hư hỏng, bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường trong vòng 8 ngày kể từ ngày giao hàng.

Để bắt đầu yêu cầu bồi thường vận chuyển với Poste Italiane, hãy gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển trong trang quản trị Shopify.

Thêm thông tin sau vào yêu cầu bồi thường:

• ảnh chụp bên ngoài gói hàng có dán nhãn Poste Italiane
• ảnh chụp bên trong gói hàng
• ảnh chụp mặt hàng bị hư hỏng
• đơn khiếu nại đã điền thông tin