Quản lý thẻ doanh nghiệp Shopify Credit

Khi bắt đầu sử dụng Shopify Credit, bạn sẽ được cung cấp một thẻ ảo đã tự động kích hoạt và sẵn sàng sử dụng. Bạn có thể dùng thẻ này để mua hàng trực tuyến cho doanh nghiệp. Nếu cần mua hàng trực tiếp cho doanh nghiệp, bạn có thể đặt thẻ doanh nghiệp Shopify Credit cứng.

Chủ thẻ chính có thể thêm chủ thẻ phụ vào tài khoản Shopify Credit. Các chủ thẻ phụ có quyền truy cập vào hạn mức tín dụng và được cấp thẻ riêng để mua hàng. Mỗi chủ thẻ chỉ có thể có một thẻ ảo và một thẻ cứng.

Shopify Credit thuộc mạng lưới Visa. Bạn có thể sử dụng thẻ tính phí Shopify Credit tại bất kỳ thương nhân hoặc doanh nghiệp không bị cấm nào chấp nhận giao dịch Visa.

Trên trang này

Tạo thẻ doanh nghiệp Shopify Credit mới

Bạn có thể tạo thẻ tính phí doanh nghiệp Shopify Credit mới cho chính mình hoặc chủ thẻ khác bất cứ lúc nào. Có thể tạo tối đa một thẻ cứng và một thẻ ảo cho mỗi chủ thẻ.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Tài chính.
Chọn thẻ.
Nhấp vào Tạo thẻ.
Trong trường Chủ thẻ, nhập tên của chủ thẻ.
Trong trường Tài khoản liên kết, chọn Shopify Credit làm tài khoản liên kết.
Trong phần Tài khoản liên kết, chọn Ảo hoặc Cứng làm loại thẻ.
Nhấp vào Tạo thẻ.
Không bắt buộc: Nếu đây là lần đầu bạn tạo thẻ cho nhân viên, bạn phải nhập tên của họ và giới hạn chi tiêu tùy chọn của chủ thẻ.

Tạo thẻ doanh nghiệp Shopify Credit cứng

Nếu chưa đặt thẻ cứng khi thiết lập tài khoản Shopify Credit, bạn có thể đặt thẻ từ trang quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Tài chính.
Chọn thẻ.
Nhấp vào Tạo thẻ.
Trong trường Chủ thẻ, chọn chủ thẻ.
Trong trường Tài khoản liên kết, chọn Tín dụng và chọn Cứng làm loại thẻ.
Thêm địa chỉ bạn muốn giao thẻ tới.
Nhấp vào Tạo thẻ.
Không bắt buộc: Nếu đây là lần đầu bạn tạo thẻ cho nhân viên, bạn phải nhập tên của họ và giới hạn chi tiêu tùy chọn của chủ thẻ.

Sau khi đặt thẻ cứng, bạn có thể xem lại trạng thái vận chuyển và ngày giao hàng dự kiến của thẻ bằng cách đi tới Tài chính > Tín dụng trong trang quản trị Shopify rồi nhấp vào Quản lý thẻ.

Đặt hàng lại thẻ doanh nghiệp Shopify Credit cứng

Nếu bạn đã đặt thẻ cứng và có vấn đề với quá trình vận chuyển thẻ, bạn có thể đặt thẻ mới.

Trước khi đặt hàng lại, hãy xem lại trạng thái vận chuyển của thẻ để đảm bảo ngày giao hàng không thay đổi. Xem lại trạng thái vận chuyển bằng cách đi tới Tài chính > Tín dụng trong trang quản trị Shopify rồi nhấp vào Quản lý thẻ.

Vì lý do bảo mật, bạn có thể cần xác thực tài khoản trước khi tiếp tục.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Tài chính.
Chọn thẻ.
Chọn thẻ cứng mà bạn muốn đặt hàng lại.
Trong biểu ngữ Kích hoạt thẻ để bắt đầu chi tiêu, nhấp vào yêu cầu thẻ mới.

Khi bạn nhấp vào Xác nhận và thay thế thẻ, thẻ chưa giao của bạn sẽ bị hủy và thẻ mới sẽ được đặt.

Kích hoạt thẻ doanh nghiệp Shopify Credit cứng

Khi nhận được thẻ cứng, bạn phải kích hoạt thẻ trước khi sử dụng. Bạn có thể kích hoạt thẻ tại đây hoặc làm theo các bước bên dưới.

Vì lý do bảo mật, bạn có thể cần xác thực tài khoản trước khi tiếp tục.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Tài chính.
Chọn thẻ.
Chọn Cứng để đặt thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit cứng.
Nhấp vào Kích hoạt thẻ.
Nhập bốn chữ số cuối của thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit, rồi nhấp vào Xác nhận.

Khi nhấp vào Xác nhận, thẻ của bạn sẽ được kích hoạt và bạn có thể sử dụng thẻ cho cả giao dịch trực tuyến và trực tiếp.

Xem thông tin thẻ Shopify Credit ảo

Bạn có thể xem thông tin thẻ Shopify Credit ảo trong trang quản trị Shopify. Mỗi chủ thẻ chỉ có thể xem thông tin thẻ Shopify Credit ảo của riêng mình. Chủ thẻ chính không thể xem số thẻ Shopify Credit ảo của chủ thẻ phụ.

Vì lý do bảo mật, bạn có thể cần xác thực tài khoản trước khi tiếp tục.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Tài chính.
Chọn thẻ.
Chọn thẻ ảo bạn muốn xem.
Nhấp vào Hiển thị số.

Liên kết thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit với ví Apple Pay hoặc Google Pay

Bạn có thể liên kết thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit với ví Apple Pay hoặc Google Pay để sử dụng thẻ cho các khoản thanh toán trực tuyến và trực tiếp. Nếu chưa liên kết thẻ với ví điện tử như Apple Wallet hoặc Google Pay khi thiết lập tài khoản Shopify Credit, bạn có thể thực hiện việc này sau từ trang quản trị Shopify hoặc trong ứng dụng Shopify.

Liên kết thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit với ví Apple Pay hoặc Google Pay bằng ứng dụng Shopify

Bạn có thể liên kết thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit với ví điện tử Apple hoặc Google trực tiếp từ ứng dụng Shopify.

iPhone

Các bước

Trong ứng dụng Shopify, đi tới phần Tài chính hoặc Tín dụng.
Chọn thẻ.
Trên trang Thẻ, chọn thẻ bạn muốn liên kết với Apple Wallet.
Chạm vào Thêm vào ví.
Hoàn tất tác vụ xác thực bằng phương thức bảo mật của thiết bị.
Chạm vào Thêm vào Apple Wallet.
Trên màn hình Thêm thẻ vào Apple Pay, chọn thiết bị Apple mà bạn muốn thêm thẻ.
Chạm vào Tiếp theo để thêm thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit vào Apple Wallet.

Android

Các bước

Trong ứng dụng Shopify, đi tới phần Tài chính hoặc Tín dụng.
Chọn thẻ.
Trên trang Thẻ, chọn thẻ bạn muốn liên kết với Ví.
Chạm vào Thêm vào ví.
Hoàn tất tác vụ xác thực bằng phương thức bảo mật của thiết bị.
Chạm vào Thêm vào Google Pay.
Trên màn hình Thêm thẻ vào Google Wallet, chạm vào Thêm vào Google Pay.
Trên màn hình Thêm thẻ, chạm vào Tiếp theo để thêm thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit vào ví Google Pay.

Liên kết thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit với ví Apple Pay hoặc Google Pay bằng thông tin thẻ Balance

Nếu chưa liên kết thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit với ví như Apple Wallet hoặc Google Pay khi thiết lập tài khoản Shopify Credit, bạn có thể thực hiện việc này sau từ trang quản trị Shopify. Bạn có thể thêm thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit cứng hoặc ảo vào ví điện tử.

Các bước thực hiện:

Tìm thông tin thẻ thanh toán doanh nghiệp Shopify Credit ở một trong các vị trí sau:
- Để thêm thẻ cứng, bạn cần có sẵn thẻ ở đó.
- Để thêm thẻ ảo, hãy xem thông tin thẻ trong trang quản trị Shopify.
Làm theo hướng dẫn từ ứng dụng ví để thêm thẻ.

Thay thế thẻ doanh nghiệp Shopify Credit

Bạn có thể đặt thẻ doanh nghiệp Shopify Credit mới nếu cần. Mỗi chủ thẻ chỉ có thể có một thẻ ảo và một thẻ cứng. Việc đặt thẻ thay thế sẽ hủy thẻ doanh nghiệp Shopify Credit hiện tại. Chủ thẻ chính có thể yêu cầu thẻ thay thế cho chính họ hoặc chủ thẻ phụ.

Vì lý do bảo mật, bạn có thể cần xác thực tài khoản trước khi tiếp tục.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Tài chính.
Chọn thẻ.
Trên trang Thẻ, chọn thẻ muốn hủy và thay thế.
Nhấp vào …, sau đó nhấp vào Hủy và thay thế.
Chọn lý do hủy và thay thế thẻ tín dụng doanh nghiệp Shopify Credit, sau đó nhấp vào Tiếp theo.
Nếu hủy và thay thế thẻ vật lý, hãy nhập thông tin vận chuyển.
Nhấp vào Xác nhận và thay thế thẻ.

Thẻ vật lý được gửi đến sai địa chỉ

Nếu thẻ cứng được giao đến sai địa chỉ, bạn sẽ không nhận được mã PIN kích hoạt. Bạn phải hủy thẻ và yêu cầu gửi thẻ thay thế đến đúng địa chỉ.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Tài chính.
Chọn thẻ.
Trên trang Thẻ, chọn thẻ vật lý đã được gửi đến sai địa chỉ.
Nhấp vào …, sau đó nhấp vào Hủy và thay thế.
Chọn lý do hủy và thay thế thẻ tín dụng doanh nghiệp Shopify Credit, sau đó nhấp vào Tiếp theo.
Nhập đúng địa chỉ giao hàng cho thẻ thay thế.
Nhấp vào Xác nhận và thay thế thẻ.

Khóa thẻ tín dụng doanh nghiệp Shopify Credit

Nếu thẻ bị mất hoặc xâm phạm, bạn có thể khóa thẻ để ngăn chặn sử dụng. Chủ thẻ chính có thể khóa thẻ của chủ thẻ phụ. Chủ thẻ phụ chỉ có thể khóa và mở khóa thẻ của chính họ. Người dùng phụ có thể mở khóa thẻ của mình ngay cả khi chủ thẻ chính đã khóa thẻ.

Để xóa vĩnh viễn quyền truy cập vào thẻ, có thể xóa chủ thẻ phụ hoặc thay đổi hạn mức chi tiêu hằng tháng thành 0$.

Vì lý do bảo mật, bạn có thể cần xác thực tài khoản trước khi tiếp tục.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Tài chính.
Chọn thẻ.
Trên trang Thẻ, chọn thẻ muốn khóa.
Nhấp vào Khóa thẻ.

Sau khi xác định trạng thái thẻ, có thể thực hiện một trong các thao tác sau:

Nếu tìm thấy thẻ hoặc xác định rằng thẻ chưa bị xâm phạm, bạn có thể mở khóa thẻ. Nhấp vào thẻ trên trang Quản lý thẻ, sau đó nhấp vào Mở khóa thẻ.
Nếu không tìm thấy thẻ hoặc xác định rằng thẻ đã bị xâm phạm, có thể hủy và thay thế thẻ.

Tranh chấp phí trên tài khoản Shopify Credit

Nếu là chủ thẻ chính, bạn có thể tranh chấp phí trên tài khoản Shopify Credit vì các lý do sau:

gian lận
chưa nhận được
trùng lặp
hàng hóa không như mô tả
dịch vụ không như mô tả
đã hủy
lý do khác

Tìm hiểu thêm về cách tranh chấp phí trên tài khoản Shopify Credit.

Cập nhật thông tin chủ thẻ tín dụng doanh nghiệp Shopify Credit

Nếu có thay đổi về thông tin như địa chỉ thanh toán hoặc số điện thoại, có thể cập nhật chi tiết chủ thẻ từ bảng điều khiển quản trị Shopify. Không thể dùng thông tin chủ thẻ khác nhau cho thẻ ảo và thẻ vật lý. Nếu thay đổi chi tiết chủ thẻ, thay đổi sẽ áp dụng cho cả hai thẻ. Mỗi chủ thẻ chỉ có thể thay đổi chi tiết chủ thẻ của riêng họ.

Vì lý do bảo mật, bạn có thể cần xác thực tài khoản trước khi tiếp tục.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Tài chính.
Chọn thẻ.
Trên trang Thẻ, chọn bất kỳ thẻ nào liên kết với chủ thẻ có thông tin muốn thay đổi.
Nhấp vào …, sau đó nhấp vào Chi tiết chủ thẻ.
Cập nhật địa chỉ thanh toán, số điện thoại hoặc hạn mức chi tiêu của chủ thẻ, sau đó nhấp vào Lưu.

Giải quyết các giao dịch Shopify Credit bị từ chối

Giao dịch trên thẻ tín dụng doanh nghiệp Shopify Credit có thể bị từ chối vì một số lý do. Sau đây là các lý do phổ biến khiến giao dịch bị từ chối:

Vượt quá hạn mức chi tiêu: Kiểm tra hạn mức chi tiêu hiện tại trong mục Tín dụng thuộc bảng điều khiển quản trị Shopify để đảm bảo giao dịch không vượt quá hạn mức chi tiêu khả dụng.
Doanh nghiệp hoặc hoạt động bị hạn chế: Mọi nỗ lực mua hàng từ doanh nghiệp hoặc phục vụ các hoạt động bị hạn chế theo điều khoản của Shopify Credit đều sẽ khiến giao dịch bị từ chối.

Tài nguyên để quản lý tài khoản Shopify Credit

Để biết thông tin chi tiết về việc sử dụng tài khoản Shopify Credit và tìm hiểu thông tin cụ thể về các giao dịch thẻ, hãy tham khảo tài nguyên sau: