Nhận trợ giúp và hướng dẫn từ Sidekick

Sidekick xử lý trực tiếp các tác vụ trong trang quản trị Shopify hoặc hướng dẫn từng bước khi cần. Sidekick cũng có thể điều hướng đến bất kỳ trang nào trên trang quản trị Shopify dựa vào hướng dẫn của bạn. Trang này trình bày cách tận dụng tối đa Sidekick cho nhiều tác vụ khác nhau.

Trên trang này

Phân tích và báo cáo

Sidekick có thể thực hiện các tác vụ sau trong Phân tích Shopify:

Tạo truy vấn ShopifyQL tùy chỉnh trong trình biên tập truy vấn ShopifyQL để giúp tạo bản khám phá dữ liệu mới hoặc tùy chỉnh báo cáo hiện có.
Hiển thị dạng trực quan hóa như biểu đồ đường, biểu đồ vành khuyên hoặc biểu đồ cột.
Xuất báo cáo được tạo bằng Sidekick sang định dạng CSV, Parquet, JSONL hoặc XML. Liên kết xuất sẽ hết hạn sau 10 phút nếu không tải xuống.
Đưa bạn đến bản khám phá dữ liệu tùy chỉnh dựa trên tiêu chí được chỉ định.

Ví dụ về câu lệnh: "Cho tôi xem doanh số, giá thành, lợi nhuận, đơn hàng trả lại và khoản giảm giá cho 100 sản phẩm hàng đầu."

Kiểm tra số dư và chuyển tiền bằng Sidekick

Sidekick có thể cho biết số tiền hiện có trong các tài khoản Shopify Balance và hỗ trợ chuyển tiền giữa các tài khoản. Sidekick có thể chuyển tiền theo những cách sau:

Từ tài khoản Shopify Balance này sang tài khoản Shopify Balance khác
Từ tài khoản Shopify Balance sang tài khoản bên ngoài đã thêm làm người nhận thanh toán

Khi yêu cầu Sidekick chuyển tiền, bạn có thể xem lại giao dịch trước khi hoàn tất yêu cầu bằng cách nhấp vào Xem trước. Trong quá trình xem xét, bạn có thể yêu cầu Sidekick thay đổi bất kỳ chi tiết chuyển tiền nào bằng cách nhập lệnh vào trường Hỏi bất cứ điều gì....

Điền biểu mẫu bằng Sidekick

Sidekick điền biểu mẫu dựa trên hướng dẫn trong cuộc trò chuyện, giúp tạo sản phẩm, thiết lập chiến dịch tiếp thị hoặc nhập thông tin vào nhiều trường nhanh chóng hơn. Khi Sidekick tạo xong nội dung trong một trường, trường đó sẽ được tô màu tím để bạn có thể dễ dàng xác định nội dung được thêm.

Sidekick có thể thực hiện các tác vụ liên quan đến biểu mẫu sau:

Điền vào các trường hoặc biểu mẫu trên bất kỳ trang bảng điều khiển quản trị Shopify nào bằng hình ảnh tham khảo hoặc hướng dẫn trực tiếp
Tạo hoặc chỉnh sửa sản phẩm, khoản giảm giá và bộ sưu tập
Tạo khách hàng mới và thêm thông tin của họ
Đối với cửa hàng B2B, tạo công ty mới bằng thông tin có sẵn
Chỉnh sửa đơn hàng hiện tại để thêm sản phẩm, điều chỉnh số lượng mặt hàng hoặc quản lý khoản giảm giá cho mục hàng

Chỉnh sửa đơn hàng bằng Sidekick

Sidekick có thể giúp chỉnh sửa đơn hàng hiện có. Khi được yêu cầu chỉnh sửa đơn hàng, Sidekick sẽ chuyển đến trang chỉnh sửa đơn hàng và đề xuất nội dung cập nhật. Đơn hàng chỉ cập nhật sau khi bạn xem lại thay đổi và nhấp vào Cập nhật đơn hàng.

Sidekick có thể chỉnh sửa đơn hàng theo những cách sau:

Thêm sản phẩm hoặc mặt hàng tùy chỉnh vào đơn hàng
Tăng hoặc giảm số lượng mục hàng
Thêm, cập nhật hoặc xóa khoản giảm giá cho mục hàng
Thêm hoặc xóa phí vận chuyển tùy chỉnh
Thiết lập lý do chỉnh sửa
Bật hoặc tắt thông báo cho khách hàng

Các trường do Sidekick cập nhật được tô sáng bằng màu tím để bạn có thể xem lại thay đổi trước khi cập nhật đơn hàng.

Trước khi yêu cầu Sidekick chỉnh sửa đơn hàng, hãy xem lại những điều cần cân nhắc khi chỉnh sửa đơn hàng để hiểu đơn hàng nào có thể chỉnh sửa và cách thay đổi ảnh hưởng đến quá trình thanh toán, hoàn tất đơn hàng và báo cáo.

Câu lệnh ví dụ: "Thêm 2 áo thun màu xanh dương vào đơn hàng này và áp dụng mức giảm giá 10%."

Tạo danh sách việc cần làm bằng Sidekick

Sidekick tạo danh sách việc cần làm để giúp bạn theo dõi tiến độ khi quản lý cửa hàng. Bạn có thể hoàn thành tác vụ thông qua trò chuyện với Sidekick thay vì thực hiện thủ công từng bước.

Sidekick tạo danh sách việc cần làm theo hai cách:

Dòng công việc có hướng dẫn: Khi bạn thực hiện các tác vụ đào tạo ban đầu, Sidekick sẽ tạo danh sách việc cần làm để giúp bạn hoàn thành từng bước
Danh sách tác vụ tùy chỉnh: Khi quản lý cửa hàng, hãy yêu cầu Sidekick hỗ trợ các tác vụ cụ thể và trợ lý này sẽ sắp xếp các bước thành danh sách việc cần làm cho bạn

Ví dụ: nếu bạn yêu cầu Sidekick hỗ trợ thêm sản phẩm, Sidekick sẽ tạo danh sách việc cần làm và hướng dẫn bạn thực hiện từng mục. Bạn cung cấp các chi tiết như tên, hình ảnh hoặc đặc điểm của sản phẩm, sau đó Sidekick sẽ điền thông tin của bạn vào biểu mẫu Thêm sản phẩm. Các trường do Sidekick hoàn thành được tô sáng bằng màu tím để bạn dễ dàng xác định nội dung đã thêm.

Câu lệnh ví dụ: "Giúp tôi tạo bộ sưu tập sản phẩm mới."

Khám phá ứng dụng và nhận đề xuất ứng dụng từ Sidekick

Sidekick mang tính năng khám phá ứng dụng vào dòng công việc của bạn trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Hãy yêu cầu ứng dụng hoặc mô tả mục tiêu để nhận đề xuất, so sánh các ứng dụng tương tự và bắt đầu cài đặt ngay từ phần trò chuyện.

Sidekick có thể thực hiện các tác vụ sau liên quan đến việc khám phá ứng dụng:

Đưa ra hướng dẫn cá nhân hóa: Yêu cầu ứng dụng theo tên hoặc nêu mục tiêu; Sidekick sẽ hiển thị tối đa ba thẻ ứng dụng có liên quan hoặc làm nổi bật một ứng dụng phù hợp nhất
Cài đặt nhanh hơn: Bắt đầu cài đặt ứng dụng từ cửa sổ trò chuyện
Tự tin so sánh: Sidekick hiển thị điểm khác biệt về tính năng chính giữa các ứng dụng tương tự

Câu lệnh ví dụ: "Bạn có thể đề xuất các ứng dụng thẻ quà tặng cho cửa hàng của tôi không?"

Sử dụng Sidekick với ứng dụng bên thứ ba

Sidekick có thể hoạt động cùng các ứng dụng bên thứ ba được hỗ trợ đã cài đặt trong cửa hàng để trả lời câu hỏi, tìm thông tin hoặc hoàn thành tác vụ.

Trước khi Sidekick sử dụng ứng dụng đã cài đặt, trợ lý này sẽ yêu cầu bạn phê duyệt. Sau khi được phê duyệt, ứng dụng chỉ kích hoạt cho cuộc trò chuyện hiện tại.

Nếu bạn có nhiều ứng dụng có thể hỗ trợ xử lý yêu cầu, Sidekick sẽ chọn ứng dụng phù hợp nhất dựa trên tính năng của ứng dụng và tùy chọn ưu tiên của bạn.

Tính năng này khả dụng với các ứng dụng đã bổ sung hỗ trợ cho Sidekick, chẳng hạn như Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App và Seguno Email Marketing.

Thiết lập miền bằng Sidekick

Sidekick có thể hướng dẫn bạn qua toàn bộ quy trình kết nối miền với Shopify. Bạn chỉ cần mô tả sự cố đang gặp phải, Sidekick sẽ giúp bạn hoàn thành các bước tiếp theo. Sidekick có thể thực hiện các tác vụ sau liên quan đến việc thiết lập và cấu hình miền:

Tìm và hoàn thành các bước tiếp theo để kết nối miền với cửa hàng Shopify

Câu lệnh ví dụ: "Tôi không biết cách kết nối miền với cửa hàng Shopify của mình. Bạn có thể giúp tôi không?" hoặc "Làm cách nào để cập nhật cài đặt DNS?"

Nhắc đến tài nguyên cụ thể bằng Sidekick

Khi trò chuyện với Sidekick, bạn có thể trích dẫn tài nguyên cụ thể từ cửa hàng để được trợ giúp chính xác những gì mình cần. Ví dụ: nếu bạn cần hỗ trợ về một đơn hàng cụ thể hoặc có câu hỏi về bộ sưu tập, hãy nhắc đến nội dung đó trực tiếp trong phần trò chuyện để được hỗ trợ đúng trọng tâm.

Các bước thực hiện:

Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, nhấp vào biểu tượng để mở cuộc trò chuyện với Sidekick.
Trong cửa sổ trò chuyện, nhấp vào biểu tượng .
Nhấp vào biểu tượng nhắc đến để trích dẫn một tài nguyên cụ thể hoặc nhắc trực tiếp đến tài nguyên đó trong phần trò chuyện bằng ký hiệu @ đứng trước tài nguyên.

Bạn có thể trích dẫn bất kỳ tài nguyên nào sau đây từ cửa hàng:

Câu lệnh ví dụ: "Còn lại bao nhiêu @PRODUCT trong kho hàng?"

Trích dẫn các thành phần cụ thể bằng chế độ Nhắm mục tiêu

Chế độ Target của Sidekick cho phép chọn các phần tử cụ thể trong bảng điều khiển quản trị Shopify để cung cấp ngữ cảnh cho cuộc trò chuyện. Thay vì mô tả nội dung đang xem, có thể nhấp trực tiếp vào các thành phần như nút, phần hoặc trường để giúp Sidekick hiểu yêu cầu.

Các bước thực hiện:

Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, nhấp vào biểu tượng để mở cuộc trò chuyện với Sidekick.
Trong cửa sổ trò chuyện, nhấp vào biểu tượng .
Chọn Target từ các tùy chọn menu.
Nhấp vào các thành phần cụ thể trong bảng điều khiển quản trị Shopify để thêm làm ngữ cảnh cho cuộc trò chuyện.

Chỉnh sửa chủ đề bằng Sidekick

Sidekick có thể sửa đổi cài đặt chủ đề và đưa ra đề xuất để giúp đạt được một phong cách cụ thể cho cửa hàng. Phải lưu thủ công mọi thay đổi mà Sidekick áp dụng cho chủ đề.

Sidekick có thể thực hiện các tác vụ sau liên quan đến chỉnh sửa chủ đề:

Đề xuất và áp dụng thay đổi cho chủ đề, bao gồm cả những chủ đề hiện chưa xuất bản. Phải lưu những thay đổi này để có hiệu lực. Những thay đổi mà Sidekick có thể thực hiện bao gồm các loại sau:
- Tìm kiếm và áp dụng thay đổi cho tất cả cài đặt chủ đề chung
- Tìm kiếm và áp dụng thay đổi cho cài đặt của các phần và khối đã có trên trang
- Điều chỉnh cài đặt như văn bản, số, phạm vi, màu sắc và bảng màu, nút radio và hộp kiểm
Xử lý màu sắc, độ bo tròn, kiểu chữ, khoảng cách, bóng đổ và vị trí giỏ hàng, tập trung vào việc đạt được tính thẩm mỹ cụ thể cho cửa hàng. Ví dụ: "Làm cho cửa hàng của tôi có cảm giác mang tính hoài cổ hơn"
Giải thích các lựa chọn thiết kế của tính năng này và lý do chúng đóng góp vào một tính thẩm mỹ cụ thể

Ví dụ về câu lệnh: "Làm cách nào để chủ đề nhiều màu sắc hơn và phản ánh được cá tính thương hiệu trẻ trung của tôi?"

Đăng ký thuế GTGT bằng Sidekick

Nếu cửa hàng nằm ở Liên minh Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, Sidekick có thể hướng dẫn qua quy trình thiết lập thu thuế GTGT.

Sidekick có thể thực hiện các tác vụ sau liên quan đến thu thuế GTGT:

Cung cấp thông tin về nghĩa vụ thuế và thông tin về cách đăng ký với cơ quan thuế có thẩm quyền
Giúp kích hoạt thu thuế GTGT trong bảng điều khiển quản trị Shopify
Đánh giá cửa hàng để xác định điều kiện áp dụng trạng thái OSS (One Stop Shop) hoặc doanh nghiệp siêu nhỏ

Ví dụ về câu lệnh: "Xác minh rằng thuế GTGT đang được thu chính xác trên các đơn hàng của tôi."