Shopify پر شناخت کی تصدیق

شناخت کی تصدیق آپ کے بزنس کو شناخت کی چوری، اکاؤنٹ پر قبضے اور دھوکہ دہی کی سرگرمیوں سے بچاتی ہے۔ یہ عمل مالیاتی ضوابط کی تعمیل کرنے میں Shopify کی مدد کرتا ہے اور آپ کے بزنس اور کسٹمرز کو محفوظ رکھتا ہے۔

شناخت کی تصدیق کے تقاضے

شناخت کی تصدیق صحیح فرد یا بزنس کی شمولیت کی تصدیق کرنے میں مدد کرتی ہے۔ اس میں اس بارے میں معلومات شامل ہیں کہ کون تصدیق مکمل کرتا ہے، کن دستاویزات کی ضرورت ہے، اور ڈیٹا کو کیسے محفوظ کیا جاتا ہے۔

شناخت کی تصدیق کی درخواست کسے مکمل کرنے کی ضرورت ہے

زیادہ تر صورتوں میں، شناخت کی تصدیق کی درخواست مکمل کرنا سٹور کے مالک کے لیے درکار ہوتا ہے۔ اکاؤنٹ کی تفصیلات تبدیل ہونے پر یا وقتاً فوقتاً جائزوں کے دوران دوبارہ تصدیق کی درخواست کی جا سکتی ہے۔

سٹور کے ایڈمنز کے علاوہ کسی مخصوص فرد کو بھی شناخت کی تصدیق کی درخواست بھیجی جا سکتی ہے۔ ایسا کچھ فارمز جمع کرواتے وقت ہوتا ہے، جیسے کہ کسی مرچنٹ کو رپورٹ کرنا، یا جب کسی فرد نے اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات میں اپ ڈیٹ کی درخواست کی ہو۔

شناخت کی تصدیق کی درخواست کے لیے درکار اشیاء

شناخت کی تصدیق کا عمل مکمل کرنے کے لیے، درج ذیل اشیاء درکار ہیں:

• حکومت کی جانب سے جاری کردہ کارآمد تصویری ID، جیسے کہ پاسپورٹ، ڈرائیونگ لائسنس، یا قومی شناختی کارڈ۔
• آپ کی ڈیوائس کا کیمرہ استعمال کرتے ہوئے ایک سیلفی یا مختصر لائیونیس چیک۔
• کام کرنے والے کیمرے، اچھی روشنی، اور مستحکم انٹرنیٹ کنکشن والی ڈیوائس۔

جب شناخت کی تصدیق درکار ہو

درج ذیل صورتحال میں شناخت کی تصدیق کی درخواست کی جا سکتی ہے:

• اپنا Shopify Payments اکاؤنٹ سیٹ اپ یا اپ ڈیٹ کرتے وقت
• Shopify Capital یا Credit کے لیے درخواست دیتے وقت
• مشکوک سرگرمی کا پتہ چلنے پر
• جب آپ اپنا ٹو سٹیپ اتھینٹیکیشن کا طریقہ یا ای میل تک رسائی کھو دیتے ہیں تو اپنے اکاؤنٹ تک دوبارہ رسائی حاصل کرنا

اگر آپ اپنے اکاؤنٹ تک دوبارہ رسائی حاصل کر رہے ہیں، تو Shopify کی جانب سے آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی سیٹنگز میں تبدیلیاں کرنے سے پہلے شناختی توثیق کی درخواست کی جا سکتی ہے تاکہ یہ تصدیق ہو سکے کہ آپ ہی جائز اکاؤنٹ ہولڈر ہیں۔ اس کی ضرورت تب بھی پڑ سکتی ہے چاہے آپ نے خود ہی ریکوری کی درخواست شروع کی ہو۔

اگر آپ کو اکاؤنٹ ریکوری کے دوران ایک نئے توثیقی سیشن کی ضرورت ہے، تو accounts.shopify.com سے اکاؤنٹ ریکوری دوبارہ شروع کریں اور پرامپٹ پر عمل کریں۔ Shopify Support اس ریکوری سیشن کے لیے الگ سے شناختی توثیق کا لنک نہیں بھیج سکتا۔

شناخت کی تصدیق کی درخواست مکمل کریں

شناخت کی تصدیق میں چند منٹ لگتے ہیں لیکن جب معلومات کے مینوئل جائزے کی ضرورت ہو تو اس میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ اضافی معلومات کی کوئی بھی درخواست Shopify ایڈمن کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے بتائی جاتی ہے۔ تصدیق مکمل ہونے تک مخصوص Shopify اکاؤنٹ کی خصوصیات محدود کی جا سکتی ہیں۔

اقدامات:

1. تصدیق کا عمل شروع کرنے کے لیے اپنے Shopify ایڈمن سے، شناخت کی تصدیق کے پرامپٹ پر کلک کریں۔ متبادل کے طور پر، تصدیقی ای میل میں موجود محفوظ لنک پر کلک کریں۔
2. "اپنی شناخت کی تصدیق کریں" ونڈو میں موجود معلومات کا جائزہ لیں، پھر اتفاق کریں اور جاری رکھیں پر کلک کریں۔
3. اپنی موبائل ڈیوائس پر تصدیق کا عمل جاری رکھیں یا کوئی اور ڈیوائس استعمال کرنے کے لیے دیگر آپشنز کا انتخاب کریں۔
4. اپنی اصل فزیکل ID دستاویز کی تصویر بنائیں۔ سکینز، فوٹو کاپیاں یا سکرین کی تصاویر قبول نہیں کی جاتیں۔ یقینی بنائیں کہ چاروں کونے نظر آ رہے ہوں اور انگلیوں سے کوئی بھی معلومات نہ چھپ رہی ہو۔
5. اگر آپ کی دستاویز کے دو رخ ہیں، تو سامنے اور پیچھے دونوں کی تصویر بنائیں۔
6. سکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کرتے ہوئے سیلفی یا لائیونیس چیک مکمل کریں۔ اپنے چہرے پر مناسب روشنی رکھیں اور ٹوپیاں، ماسکس، یا رنگین چشمے ہٹا دیں۔
7. تمام تصاویر بننے کے بعد، تصدیق خودکار طور پر جمع ہو جاتی ہے اور درخواست مکمل ہو جاتی ہے۔

دستاویز اپ لوڈ کرنے کی تجاویز

دستاویزات اپ لوڈ کرتے وقت ان تجاویز پر عمل کریں:

• دستاویز کا معیار:
  • ایک کارآمد دستاویز استعمال کریں جس کی میعاد ختم نہ ہوئی ہو۔
  • چمک، سائے اور عکس سے بچنے کے لیے روشن اور بالواسطہ روشنی استعمال کریں۔
  • تصویر لینے سے پہلے ID کو ایک ہموار، متضاد پس منظر پر رکھیں اور کیمرے کا لینس صاف کریں۔
  • یقینی بنائیں کہ تصویر واضح ہے، دھندلی نہیں، اور اس کے تمام کنارے پوری طرح دکھائی دے رہے ہیں۔
• معلومات کی مطابقت:
  • دستاویز پر موجود نام کا عین Shopify اکاؤنٹ پر موجود نام سے مماثل ہونا ضروری ہے۔
  • دستاویز پر موجود تاریخ پیدائش کا بھی اکاؤنٹ کی تفصیلات سے مماثل ہونا ضروری ہے۔
  • کسی مخصوص فرد سے منسلک تصدیق کی درخواستوں کے لیے، عمل کے پہلے مرحلے میں اس کا نام ظاہر ہوگا۔ یقینی بنائیں کہ دستاویزات اس نام سے مماثل ہیں۔
• ڈیوائس، براؤزر اور نیٹ ورک:
  • تصدیق کریں کہ براؤزر یا موبائل ڈیوائس کی سیٹنگز میں کیمرے کی اجازتیں ایکٹیویٹ ہیں۔
  • Chrome، Safari، یا Firefox کا اپ ٹو ڈیٹ ورژن استعمال کریں۔ اگر ڈیسک ٹاپ پر تصدیق ناکام ہو جاتی ہے، تو موبائل ڈیوائس استعمال کرنے کی کوشش کریں۔
  • VPNs یا پراکسیز کو غیر فعال کریں اور اپ لوڈ کے دوران مستحکم انٹرنیٹ کنکشن کو یقینی بنائیں۔

IDV درخواستوں کی ٹربل شوٹنگ