Shopify POS پر غیر تصدیق شدہ ریٹرن اور ریفنڈ کی پروسیسنگ

بعض اوقات آپ کو اس وقت ریٹرن پروسیس کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جب کسی آرڈر کا کوئی حوالہ موجود نہ ہو۔ مثال کے طور پر، کوئی کسٹمر گفٹ آرڈر سے کوئی آئٹم ریٹرن کرنا چاہ سکتا ہے، یا ہو سکتا ہے کہ آپ نے POS سسٹم تبدیل کر لیا ہو۔ Shopify POS پر غیر تصدیق شدہ ریٹرن کے ساتھ، آپ آئٹم کو ری اسٹاک کر سکتے ہیں، ری فنڈ جاری کر سکتے ہیں، اور غیر تصدیق شدہ ریٹرن کا ریکارڈ رکھ سکتے ہیں۔

غیر تصدیق شدہ ریٹرن کی پروسیسنگ کے حوالے سے تحفظات

غیر تصدیق شدہ ریٹرن پر کارروائی کرنے سے پہلے، درج ذیل باتوں کا جائزہ لیں۔

لوکیشن اور گفٹ کارڈ کے تقاضے

• Shopify POS پر غیر تصدیق شدہ ریٹرن استعمال کرنے کے لیے، جو کرنسی آپ نے اپنے Shopify ایڈمن کے مارکیٹ سیکشن میں اپنی لوکیشن کے لیے سیٹ کی ہے وہ اسی ڈیفالٹ اسٹور کی کرنسی جیسی ہونی چاہیے جو آپ نے سیٹنگز > جنرل میں سیٹ کی ہے۔
• غیر تصدیق شدہ ریٹرن فرانس اور اسپین میں واقع اسٹورز کے لیے دستیاب نہیں ہے۔
• آپ غیر تصدیق شدہ ریٹرن کو صرف گفٹ کارڈ میں پروسیس کر سکتے ہیں۔ آپ پیمنٹ کے دیگر طریقوں، جیسے کارڈ کی پیمنٹ، کیش، یا اسٹور کریڈٹ میں ریفنڈ نہیں کر سکتے۔
• گفٹ کارڈ میں غیر تصدیق شدہ ریٹرن پروسیس کرنے کے لیے، آپ کو Shopify POS کے لیے گفٹ کارڈ ایکٹیویٹ کرنے اور اپنے ایڈمن میں فزیکل گفٹ کارڈ پروڈکٹ شامل کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کے پاس فزیکل گفٹ کارڈ پروڈکٹ نہیں ہیں، تو غیر تصدیق شدہ ریٹرن بنائیں کا آپشن POS ایپ پر دستیاب نہیں ہوگا۔

کسٹمر، پروڈکٹ، اور ریفنڈ کی رقم کے تقاضے

• غیر تصدیق شدہ ریٹرن پروسیس کرنے کے لیے، آپ کو ایک ایسی کسٹمر پروفائل درکار ہے جس میں ای میل یا فون نمبر موجود ہو۔
• آپ بنڈل ریٹرن نہیں کر سکتے۔
• آئٹم کی موجودہ قیمت کو تجویز کردہ ریفنڈ کی رقم کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے۔ اگر آپ کو موجودہ آئٹم کی قیمت اور ریفنڈ کی رقم کے درمیان کوئی تضاد نظر آئے، تو آپ ریفنڈ کی رقم میں ترمیم کر سکتے ہیں۔
• غیر تصدیق شدہ ریٹرن کی رقم موجودہ ویرینٹ کی قیمت سے کم یا اس کے برابر ہونی چاہیے۔

ٹیکس اور آرڈر کی حدود

• غیر تصدیق شدہ ریٹرن، ریٹرن کی لوکیشن کا ٹیکس فرض کرتا ہے۔ ٹیکس کو آن یا آف کیا جا سکتا ہے، لیکن ٹیکس کی رقم تبدیل نہیں کی جا سکتی۔
• ایک غیر تصدیق شدہ ریٹرن پروسیس کرنے کے بعد، آپ اب بھی ریٹرن یا ایکسچینج کو پروسیس کر سکتے ہیں، لیکن آرڈر کینسل نہیں کر سکتے۔

غیر تصدیق شدہ ریٹرن یا ریفنڈ پروسیس کریں

جب آپ کے پاس کسی آرڈر کا حوالہ نہ ہو تو آپ Shopify POS پر ایک غیر تصدیق شدہ ریٹرن پروسیس کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کسی ایسے کسٹمر کے لیے غیر تصدیق شدہ ریٹرن پروسیس کرتے ہیں جس کی کوئی پروفائل نہیں ہے، تو آپ کو ای میل یا فون نمبر کے ساتھ ایک کسٹمر پروفائل بنانے کی ضرورت ہے۔

اقدامات:

1. Shopify POS سے، آئیکن پر ٹیپ کریں۔

2. اس کسٹمر کو تلاش کرنے کے لیے جو آئٹم واپس کر رہا ہے، آئیکن پر ٹیپ کریں اور سرچ بار میں ان کا نام ٹائپ کریں، یا کسٹمر کی لسٹ میں اسکرول کریں، اور پھر آئٹم واپس کرنے والے کسٹمر کے نام پر ٹیپ کریں۔

3. غیر تصدیق شدہ ریٹرن بنائیں پر ٹیپ کریں۔

4. ریٹرن کرنے کے لیے آئٹم منتخب کرنے کی غرض سے، درج ذیل میں سے کوئی ایک قدم اٹھائیں:

• سرچ بار میں آئٹم کا نام ٹائپ کریں، اور پھر اس آئٹم پر ٹیپ کریں جسے آپ ریٹرن کرنا چاہتے ہیں۔
• آئٹم کی لسٹ میں اسکرول کریں، اور پھر اس آئٹم پر ٹیپ کریں جسے آپ ریٹرن کرنا چاہتے ہیں۔
• اپنے ایکسٹرنل بارکوڈ اسکینر کی مدد سے ریٹرن آئٹم کا بارکوڈ اسکین کریں۔
• سرچ بار میں بارکوڈ آئیکن پر ٹیپ کریں، اور پھر اپنی ڈیوائس کے کیمرے کی مدد سے ریٹرن آئٹم کا بارکوڈ اسکین کریں۔

5. اختیاری: اگر آپ مزید آئٹم ریٹرن کرنا چاہتے ہیں، تو مزید ریٹرن آئٹم منتخب کریں پر ٹیپ کریں۔
6. ریٹرن آئٹم کی اسکرین پر، ریٹرن کی شرائط کا انتخاب کریں:

• ریٹرن کیے جانے والے ہر آئٹم کی مقدار سیٹ کرنے کے لیے، '+' آئیکن پر ٹیپ کریں۔
• اپنی POS لوکیشن پر آئٹم کو ری اسٹاک نہ کرنے کے لیے اس لوکیشن پر ری اسٹاک کریں کے ٹوگل کو آف کر دیں۔ اگر آپ اپنی POS لوکیشن پر آئٹم ری اسٹاک کرنا چاہتے ہیں، تو ٹوگل کو آن رہنے دیں۔

7. اگلا پر ٹیپ کریں۔
8. ریٹرن کی وجہ یا ایک نوٹ شامل کریں، اور پھر اگلا پر ٹیپ کریں۔ مثال کے طور پر، ریٹرن کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ سائز بہت چھوٹا تھا، اور نوٹ اس بات کی وضاحت ہو سکتا ہے کہ یہ غیر تصدیق شدہ ریٹرن کیوں تھا۔ اگر آپ ریٹرن کی کوئی وجہ یا نوٹ شامل نہیں کرنا چاہتے، تو چھوڑیں پر ٹیپ کریں۔
9. ڈیجیٹل یا فزیکل گفٹ کارڈ میں ریفنڈ کرنے کا انتخاب کریں:

• ڈیجیٹل گفٹ کارڈ میں ریفنڈ کرنے کے لیے، ڈیجیٹل گفٹ کارڈ پر ٹیپ کریں۔
• فزیکل گفٹ کارڈ میں ریفنڈ کرنے کے لیے، فزیکل گفٹ کارڈ پر ٹیپ کریں۔

10. اگر آپ کے پاس متعدد گفٹ کارڈ پروڈکٹ ہیں، تو اس گفٹ کارڈ پروڈکٹ پر ٹیپ کریں جس پر آپ ریفنڈ جاری کرنا چاہتے ہیں۔
11. اختیاری: اگر آپ ریٹرن آئٹم کی قیمت مینوئل طور پر سیٹ کرنا چاہتے ہیں، تو ریٹرن آئٹم پر ٹیپ کریں، ریفنڈ کی قیمت فیلڈ میں ترمیم کریں، اور پھر محفوظ کریں پر ٹیپ کریں۔
12. اختیاری: اگر آپ ٹیکس کو ایڈجسٹ کرنا چاہتے ہیں، تو آپ درج ذیل سیٹنگ کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں:

• اگر آپ ٹیکس وصول نہیں کرنا چاہتے ہیں، تو ٹیکس پر ٹیپ کریں، ٹوگل کو آف کریں، اور پھر آرڈر کی سمری سکرین پر واپس جانے کے لیے بیک ایرو پر ٹیپ کریں۔
• اگر آپ کسی مختلف سٹور کی لوکیشن سے ٹیکس وصول کرنا چاہتے ہیں، تو ٹیکس > تبدیل کریں پر ٹیپ کریں، اور پھر وہ سٹور کی لوکیشن منتخب کریں جہاں سے آپ ٹیکس کا حساب لگانا چاہتے ہیں۔ ٹیکس سکرین پر واپس جانے کے لیے 'X' پر ٹیپ کریں، اور پھر آرڈر کی سمری سکرین پر واپس جانے کے لیے بیک ایرو پر ٹیپ کریں۔

13. جب آپ ریفنڈ کی کارروائی کے لیے تیار ہوں، تو ریفنڈ پر ٹیپ کریں۔
14. اختیاری: اگر آپ اپنے کسٹمر کو رسید فراہم کرنا چاہتے ہیں، تو رسید کے آپشن پر ٹیپ کریں۔
15. ہو گیا پر ٹیپ کریں۔