Shopify POS سٹاف مینجمنٹ کو سمجھنا

ان پرسن سیلز پر کارروائی کرنے کے لیے آپ Shopify POS تک رسائی کے ساتھ سٹاف بنا سکتے ہیں۔ POS ایپ میں لاگ ان کرنے کے لیے تمام سٹاف کے پاس ایک منفرد PIN ہوتا ہے۔

اگر آپ POS Pro پلان پر ہیں، تو سٹاف شامل کرنے سے پہلے، آپ کسٹم POS رول بنا سکتے ہیں جو آپ کے Point of Sale سٹاف کو POS ایپ کی ایکٹیویٹی کے لیے پرمیشن کا ایک منفرد سیٹ فراہم کرتے ہیں۔ تمام POS سٹاف کے لیے پہلے سے طے شدہ یوزر رول بنائے جاتے ہیں، لیکن آپ اپنی منفرد کاروباری ضروریات کے لیے POS سٹاف کا نظم کرنے کی خاطر کسٹمائزڈ POS رول بنا سکتے ہیں۔

POS سٹاف کی اقسام

POS سٹاف کو ایک ہی یوزر پروفائل کے ساتھ متعدد سٹور پر رسائی دی جا سکتی ہے۔ آپ کے پاس Shopify POS تک رسائی والے درج ذیل اقسام کے سٹاف ہو سکتے ہیں:

• ایسا سٹاف جس کے پاس POS ایپ اور Shopify ایڈمن بشمول Point of Sale channel، دونوں تک رسائی ہو۔ یہ سٹاف ممبر POS ایپ پر POS Pro اور POS Lite لوکیشن دونوں میں لاگ ان کر سکتے ہیں، اور ساتھ ہی آپ کے Shopify ایڈمن تک بھی رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
• صرف POS ایپ استعمال کرنے والے سٹاف کو Shopify POS ایپ تک رسائی حاصل ہوتی ہے، لیکن انہیں آپ کے Shopify ایڈمن یا Point of Sale چینل تک رسائی نہیں ہوتی۔ صرف POS ایپ استعمال کرنے والا سٹاف صرف Shopify POS Pro استعمال کرنے والے مرچنٹس کے لیے دستیاب ہے اور وہ صرف POS Pro لوکیشنز میں ہی لاگ ان کر سکتا ہے۔

POS تک رسائی والے ہر سٹاف ممبر کو ایک منفرد PIN اسائن کیا جاتا ہے، تاکہ وہ POS ایپ تک رسائی حاصل کر سکیں۔ POS اور ایڈمن تک رسائی والے سٹاف، اور صرف POS والے سٹاف کو بنانے کے طریقے کے بارے میں مزید جانیں۔

لوکیشن کے لحاظ سے POS سٹاف کا نظم کرنا

چاہے سٹاف ممبر کو Shopify POS ایپ کے ذریعے شامل کیا گیا ہو یا Shopify ایڈمن کے ذریعے، آپ انہیں مخصوص ریٹیل لوکیشن اسائن کر سکتے ہیں۔ اپنی اسائن کردہ لوکیشن سے قطع نظر، سٹاف ممبر POS ایپ کے اندر تمام لوکیشن کے لیے پروڈکٹ انونٹری اور آرڈر دیکھ سکتے ہیں۔ ایڈمنسٹریٹو رسائی کے ساتھ، انہیں اینالیٹکس اور لوکیشن کی تفصیلات کے بارے میں بھی انسائٹ حاصل ہوتی ہے۔

سٹاف کو POS لوکیشن اسائن کرنا

آپ ہر سٹاف ممبر کو مخصوص ریٹیل لوکیشن اسائن کر سکتے ہیں، تاکہ وہ اپنے سٹاف PIN کا استعمال کر کے صرف انہی لوکیشن تک رسائی حاصل کر سکیں۔ کسی سٹاف ممبر کو اسائن کی جانے والی ڈیفالٹ لوکیشن کا انحصار اس بات پر ہوتا ہے کہ آیا آپ انہیں Shopify POS ایپ کے ذریعے شامل کرتے ہیں یا اپنے Shopify ایڈمن میں۔ جب آپ یہ منتخب کریں کہ سٹاف کو کہاں شامل کرنا ہے تو درج ذیل باتوں کو ذہن میں رکھیں:

• اگر آپ سٹاف ممبر کو Shopify POS ایپ کے ذریعے شامل کرتے ہیں، تو ان کے پاس صرف POS تک رسائی ہوتی ہے اور انہیں صرف اسی POS ڈیوائس کی لوکیشن پر اسائن کیا جاتا ہے۔
• اگر آپ انہیں اپنے Shopify ایڈمن میں شامل کرتے ہیں، تو آپ انہیں ایڈمن تک رسائی بھی دے سکتے ہیں اور انہیں تمام لوکیشن پر اسائن کیا جاتا ہے جب تک کہ آپ انہیں مخصوص لوکیشن سے ہٹا نہ دیں۔

POS لوکیشن تک رسائی کے لیے قابل غور باتیں

جب آپ کسی سٹاف ممبر کو ریٹیل لوکیشن اسائن کرتے ہیں، تو اس سے صرف یہ پابندی لگتی ہے کہ وہ POS ایپ تک رسائی کے لیے اپنا PIN کہاں استعمال کر سکتے ہیں۔ اس سے تمام لوکیشن کے لیے ڈیٹا دیکھنے کی ان کی صلاحیت پر کوئی اثر نہیں پڑتا، جیسے کہ پروڈکٹ انونٹری۔ وہ صرف موجودہ لوکیشن کے لیے آرڈر دیکھنے تک محدود ہوں گے، جب تک کہ ان کے پاس تمام لوکیشن پر آرڈر کا نظم کریں کی پرمیشن نہ ہو۔ اگر ان کی ایڈمن تک رسائی ہے، تو وہ تمام لوکیشن کے لیے ایڈمن میں اینالیٹکس اور Point of Sale channel میں لوکیشن کی تفصیلات بھی دیکھ سکتے ہیں۔

مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس New York City، San Francisco، اور Portland میں لوکیشن موجود ہیں، اور آپ کسی سٹاف ممبر کو اپنی New York والی لوکیشن اسائن کرتے ہیں، تو سٹاف ممبر اپنا سٹاف PIN استعمال کر کے POS ایپ پر صرف New York کی لوکیشن تک رسائی حاصل کر سکتا ہے، لیکن وہ پھر بھی San Francisco اور Portland کی لوکیشن کے لیے انونٹری لیول اور آرڈر دیکھ سکتا ہے۔

Shopify POS سٹاف رول

اگر آپ کی POS لوکیشن POS Pro سبسکرپشن پر ہیں، تو POS رول کا استعمال کر کے POS سٹاف کی رسائی کو کسٹمائز کیا جا سکتا ہے۔ POS رول پرمیشن کا ایک نامزد سیٹ ہیں جو آپ کو یہ فیصلہ کرنے کی اجازت دیتے ہیں کہ کون سے سٹاف ممبر آپ کی POS ایپ پر کون سے ایکشن انجام دے سکتے ہیں، جیسے ریٹرن پر کارروائی کرنا، ڈسکاؤنٹ شامل کرنا، یا کیش ٹریکنگ۔

رول آپ کے لیے متعدد سٹاف ممبر کو ایک ہی پرمیشن کا سیٹ اسائن کرنا آسان بناتے ہیں۔ آپ Point of Sale سٹاف کو انفرادی پرمیشن اسائن نہیں کر سکتے، آپ کو ایک رول اسائن کرنے کی ضرورت ہے۔ ہر Point of Sale سٹاف کو ایک اسائن کردہ رول کی ضرورت ہوتی ہے۔

اگر کوئی سٹاف ممبر POS Pro اور POS Lite دونوں لوکیشن میں PIN کے ذریعے لاگ ان کر سکتا ہے، تو ان کا POS رول صرف تبھی لاگو ہوتا ہے جب وہ POS Pro لوکیشن تک رسائی کے لیے اپنا PIN استعمال کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ نے کسی سٹاف ممبر کو POS Pro اور POS Lite دونوں لوکیشن تک رسائی دی ہے، اور آپ نے سٹاف ممبر کو ایک ایسا POS رول اسائن کیا ہے جو ریٹرن پر کارروائی کرنے کی پرمیشن دینے سے انکار کرتا ہے، تو سٹاف ممبر POS Pro لوکیشن میں لاگ ان ہونے پر ریٹرن پر کارروائی نہیں کر سکے گا، لیکن POS Lite لوکیشن میں لاگ ان ہونے پر ریٹرن پر کارروائی کر سکے گا۔

POS تک رسائی کے ساتھ تمام ایڈمن یوزر مکمل رسائی کے ساتھ POS Lite لوکیشن تک پہنچنے کے لیے اپنا PIN استعمال کرتے ہیں، کیونکہ POS رول لاگو نہیں ہوتے ہیں۔ آپ POS تک رسائی والے ایڈمن یوزر کو Lite لوکیشن تک رسائی سے نہیں روک سکتے۔

POS رول اور پرمیشن کی مثال

ٹینا New York، San Francisco، اور Portland میں ریٹیل سٹور کی مالکن ہے۔ ٹینا اپنے سٹور میں سٹاف ممبر کی اقسام کی وضاحت کرنے کے لیے POS رول کا استعمال کرتی ہے:

• مینیجر
• سینئر POS سٹاف
• جونیئر POS سٹاف

ہر رول کا اپنا پرمیشن کا سیٹ ہوتا ہے، تاکہ وہ سٹاف ممبر کاروبار میں اپنے رول کے لحاظ سے مناسب ٹاسک انجام دے سکیں۔

ٹینا New York میں اپنے فلیگ شپ سٹور میں بیٹھتی ہے جہاں وہ Shopify ایڈمن آپریشن سنبھالتی ہے۔ ٹینا مینیجر کے رول کو Shopify ایڈمن اور POS ایپ دونوں تک رسائی دیتی ہے، تاکہ اس کے San Francisco اور Portland کے سٹور کے مینیجر POS پر کسٹمر کی مدد کر سکیں اور ایڈمن آپریشن انجام دے سکیں، جیسے انونٹری گننا، ٹرانسفر کرنا، اور جب وہ نیا سٹاف بھرتی کریں تو نئے سٹاف اکاؤنٹ شامل کرنا۔

سینئر POS اور جونیئر POS سٹاف صرف POS والے سٹاف ممبر ہیں، کیونکہ انہیں کوئی ایڈمن آپریشن انجام دینے کی ضرورت نہیں ہے۔ سینئر POS سٹاف کے رول کے پاس حساس POS آپریشن انجام دینے کی پرمیشن ہوتی ہے، جیسے کہ ریٹرن اور ایکسچینج۔

ٹینا کے جونیئر POS سٹاف سیزنل سٹاف ممبر ہیں، اس لیے ان کا POS رول اس طرح سیٹ کیا گیا ہے کہ ریٹرن اور ایکسچینج پر کارروائی کرنے سے پہلے مینیجر کی منظوری درکار ہوتی ہے۔ جونیئر POS سٹاف کو ریٹرن یا ایکسچینج پر کارروائی کرنے کی اجازت دینے کے لیے، کسی مینیجر یا سینئر POS سٹاف کی جانب سے اپنا PIN نمبر درج کر کے مینیجر کی منظوری دی جاتی ہے۔

ٹینا کے پاس سیزنل جونیئر POS سٹاف کے اکاؤنٹ کو ڈیلیٹ کیے بغیر معطل یا غیر فعال کرنے کی صلاحیت بھی ہے۔ جب رش کا سیزن واپس آتا ہے، تو ٹینا ان کے اکاؤنٹ کو دوبارہ فعال کر سکتی ہے۔

Shopify POS پر سٹاف کے ایکشن کا آڈٹ کرنا

Shopify POS پر کیے گئے ہائی رسک رجسٹر ایکشن، جیسے وائڈ، ری فنڈ، مینوئل ڈسکاؤنٹ، اور گاہک کے ریکارڈ تک رسائی، اس عملے کے رکن سے منسوب ہوتے ہیں جس نے انہیں انجام دیا۔ ان ایکشن کی چھان بین کرنے کے لیے، آپ اپنے Shopify ایڈمن میں Shopify POS کا ایکٹیویٹی لاگ دیکھ سکتے ہیں۔

اگلے اقدامات

Shopify POS عملے کے نظم کو سمجھنے کے بعد، آپ Shopify POS اور ایڈمن کی رسائی کے ساتھ عملہ، اور صرف POS عملہ تخلیق کر سکتے ہیں، تاکہ آپ کا عملہ مناسب رسائی کے لیول کے ساتھ Shopify POS کا استعمال شروع کر سکے۔