مدد
لاگ ان کریں

Star Micronics TSP650II Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر کی ٹربل شوٹنگ

Star Micronics TSP650II Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر کے عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ کے لیے اس گائیڈ کا استعمال کریں۔ جو مخصوص مسئلہ آپ کو درپیش ہے اسے منتخب کرنے سے پہلے مرحلہ 1: Star Micronics TSP650II Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر کے لیے عمومی ٹربل شوٹنگ مکمل کریں۔ اگر ٹربل شوٹنگ کے مراحل سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اس صفحے پر

مرحلہ 1: Star Micronics TSP650II Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر کے لیے عمومی ٹربل شوٹنگ

اپنے رسید پرنٹر کے لیے ٹربل شوٹنگ کے درج ذیل مراحل مکمل کریں:

  • اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر استعمال کرنے کی شرائط پوری کرتے ہیں۔

  • یقینی بنائیں کہ Shopify POS اپ ٹو ڈیٹ ہے۔

  • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس اپ ٹو ڈیٹ ہے:

    • اپنی iOS ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز پر جائیں اور پھر General > Software Update پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو آپ Update now پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔
    • اپنی Android ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز میں جائیں، اور پھر Software update پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو اسے انسٹال کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔

  • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس پر Bluetooth ایکٹیویٹ ہے۔

  • اپنی POS ڈیوائس ری اسٹارٹ کریں۔

  • اپنے رسید پرنٹر کو اس کی فیکٹری سیٹنگز پر واپس کریں

  • Shopify POS کے لیے اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز میں درج ذیل اجازتوں کا جائزہ لیں:

ڈیوائس کی قسمسیٹنگاسٹیٹس
iOSلوکل نیٹ ورکآن
iOSBluetoothآن
iOSCross-Website Tracking کی اجازت دیںآن
iOSBackground App Refreshآن
iOS اور Androidلوکیشناس ایپ کو استعمال کرنے کے دوران
iOS اور Androidکیمراآن یا اجازت دی گئی
Androidقریبی ڈیوائساجازت دیں
Androidغیر استعمال شدہ ہونے پر ایپ کا نظم کریںآف

اپنی Bluetooth سیٹنگز کو ری سیٹ کریں

ویڈیو ٹیوٹوریل دیکھ کر یا تحریری مراحل پر عمل کر کے اپنی POS ڈیوائس کی Bluetooth سیٹنگز کو ری سیٹ کریں۔

iOS

مراحل:

  1. اپنی iOS ڈیوائس سے، Settings > Bluetooth میں جائیں۔
  2. جس ہارڈویئر کی آپ ٹربل شوٹنگ کر رہے ہیں اس کے آگے موجود ( i ) آئیکن پر ٹیپ کریں، اور پھر Forget This Device پر ٹیپ کریں۔
  3. اپنی Bluetooth سیٹنگز ڈی ایکٹیویٹ کریں۔
  4. 2-3 منٹ کے لیے iOS ڈیوائس کو آف کریں۔
  5. اپنی iOS ڈیوائس ری اسٹارٹ کریں، اور پھر اپنا ہارڈویئر کنیکٹ کریں۔
Android
  1. اپنی Android ڈیوائس سے، Settings > Bluetooth میں جائیں۔
  2. اس ڈیوائس کو تلاش کریں جسے آپ فارگیٹ کرنا چاہتے ہیں، اور پھر اس کے آگے موجود گیئر آئیکن پر ٹیپ کریں۔
  3. Forget یا Unpair پر ٹیپ کریں۔
  4. اپنی Android ڈیوائس کو 2-3 منٹ کے لیے بند کریں، اور پھر اسے دوبارہ آن کریں۔
  5. Bluetooth آن کریں، اور پھر اپنے ہارڈ ویئر کو کنیکٹ کریں۔

مرحلہ 2: Star Micronics TSP650II Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں

رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں اور ٹربل شوٹنگ کے مراحل پر عمل کریں۔

کنکشن کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کا پرنٹر کنیکٹ نہیں ہو رہا ہے یا بار بار ڈس کنیکٹ ہو جاتا ہے، تو درج ذیل مراحل سے ٹربل شوٹنگ کریں۔

مراحل:

  1. اپنی ڈیوائس اور رسید پرنٹر کو ان پیئر کریں۔
  2. اپنے پرنٹر پر بلوٹوتھ سیٹنگز ری سیٹ کریں۔
  3. اپنے iPad کو رسید پرنٹر کے ساتھ پیئر کریں۔
  4. پرنٹر کو ری سٹارٹ کریں۔
  5. اپنے پرنٹر کو پیئرنگ موڈ میں رکھیں: رسید پرنٹر کے پچھلے حصے میں موجود سرخ Pair بٹن دبائیں، اور اسے 5 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔ 5 سیکنڈ کے بعد، پچھلی طرف کی سبز LED فلیش کرنا شروع کر دے گی، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ ڈیوائس پیئرنگ موڈ میں ہے۔ پیئرنگ موڈ 60 سیکنڈ تک جاری رہتا ہے۔
  6. اپنی ڈیوائس کی Bluetooth سیٹنگز پر جائیں، اور پھر کنیکٹ کرنے کے لیے Star Micronics TSP650II پرنٹر پر ٹیپ کریں۔
  7. جب پرنٹر Connected کے طور پر ظاہر ہو، تو اسے دوبارہ ری سٹارٹ کریں۔ جب پرنٹر آن ہوتا ہے، تو اسے کچھ دیر کے لیے Not connected کے طور پر، اور پھر Connected کے طور پر ظاہر ہونا چاہیے۔
  8. اگر دوسری بار ری سٹارٹ کرنے پر پرنٹر خود بخود کنیکٹ نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو auto-connect ایکٹو کرنا ہوگا۔
  9. ایک ٹیسٹ رسید پرنٹ کر کے پرنٹر کو ٹیسٹ کریں۔

اگر آپ کے پرنٹر کو اب بھی کنکشن کے مسائل درپیش ہیں، تو دیگر بلوٹوتھ ڈیوائسز کو ڈس کنیکٹ کریں اور ٹربل شوٹنگ کے مراحل دوبارہ آزمائیں۔ دیگر بلوٹوتھ کنکشنز آپ کے پرنٹر کے کنکشن میں مداخلت کر سکتے ہیں۔ آپ وائرلیس مداخلت کی وجہ سے پیدا ہونے والے Wi-Fi اور Bluetooth کے مسائل حل کرنے کی بھی کوشش کر سکتے ہیں۔

پرنٹنگ کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو رسیدیں پرنٹ کرنے میں مسائل درپیش ہیں، تو یقینی بنائیں کہ کاغذ درست طریقے سے انسٹال ہے اور سٹیٹس انڈیکیٹر لائٹ کا رنگ ٹھوس نیلا ہے۔

Image of correct way to install printer paper, with the paper feeding out of the printer from the bottom of the roll.
  • اگر آپ رسید پرنٹر میں کاغذ کو ٹیڑھا ڈالتے ہیں، تو پیپر جام ہونے کا امکان ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے، تو پرنٹر بند کریں، اسے کھولیں، اور کاغذ دوبارہ ڈالیں۔
  • اگر آپ اپنی رسید کو مخصوص کردہ 3 انچ کی چوڑائی سے تنگ بنانے کی کوشش کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ فراہم کردہ ڈیوائیڈر استعمال کریں۔ پرنٹر میں کاغذ ڈالتے وقت اسے فولڈ نہ کریں۔
LED لائٹس فلیش ہونے کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کے پرنٹر کی LED لائٹس فلیش کر رہی ہیں، تو ٹربل شوٹنگ کے مراحل کے لیے LED Display پر Star Micronics کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔

اپنے Star Micronics TSP650II Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر پر Bluetooth سیٹنگز ری سیٹ کریں

آپ عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ کے لیے اپنے رسید پرنٹر کو اس کی فیکٹری سیٹنگز پر بحال کر سکتے ہیں۔

مراحل:

  1. اپنے iPad اور رسید پرنٹر کو ان پیئر کریں، اور پھر اپنا iPad بند کریں۔
  2. پرنٹر آف ہونے پر، پرنٹر کے پچھلے حصے پر موجود ری سیٹ بٹن تلاش کریں، اور پھر قلم کا استعمال کرتے ہوئے بٹن کو دبائے رکھیں۔
  3. ری سیٹ بٹن کو دبائے رکھتے ہوئے، پرنٹر آن کریں۔ پرنٹر آن کرنے کے بعد 10 سیکنڈ تک ری سیٹ بٹن دبائے رکھیں، اور پھر ری سیٹ بٹن چھوڑ دیں۔
  4. پرنٹر کے سامنے کی لائٹس فلیش ہونے لگتی ہیں۔ Power لائٹ کے ٹھوس سبز ہونے اور Error لائٹ کے آف ہونے تک انتظار کریں۔
  5. رسید پرنٹر ٹیسٹ کریں:
    1. رسید پرنٹر بند کریں۔
    2. FEED بٹن کو دبائے رکھیں۔
    3. FEED بٹن کو دبائے رکھتے ہوئے، پرنٹر آن کریں۔
    4. جب پرنٹر پرنٹنگ شروع کر دے، تو FEED بٹن چھوڑ دیں۔
    5. یقینی بنائیں کہ دوسرے صفحے پر پرنٹر کی Bluetooth معلومات موجود ہیں۔
  6. अपना iPad آن کریں اور اسے رسید پرنٹر کے ساتھ پیئر کریں۔

اپنے Star Micronics TSP650II Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کریں

اگر عمومی ٹربل شوٹنگ کے مراحل اور مخصوص مسئلے کی ٹربل شوٹنگ کے مراحل پر عمل کرنے کے بعد بھی آپ کا رسید پرنٹر کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

Shopify POS سے، Horizontal menu آئیکن > Support > Contact support پر ٹیپ کریں۔