مدد
لاگ ان کریں

Star Micronics TSP143IIIU USB رسید پرنٹر کی ٹربل شوٹنگ

Star Micronics TSP143IIIU USB رسید پرنٹر کے عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ کے لیے یہ گائیڈ استعمال کریں۔ اگر ٹربل شوٹنگ کے مراحل سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اس صفحے پر

مرحلہ 1: Star Micronics TSP143IIIU USB رسید پرنٹر کی عمومی ٹربل شوٹنگ

اپنے رسید پرنٹر کے مسائل کے لیے درج ذیل عمومی ٹربل شوٹنگ کے مراحل مکمل کریں:

  • اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ Star Micronics TSP143IIIU USB رسید پرنٹر استعمال کرنے کی ضروریات پوری کرتے ہیں۔

  • یقینی بنائیں کہ Shopify POS اپ ٹو ڈیٹ ہے۔

  • یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس اپ ٹو ڈیٹ ہے:

    • اپنی iOS ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز میں جائیں، اور پھر General > Software Update پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو آپ Update now پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔
    • اپنی Android ڈیوائس اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز میں جائیں اور پھر Software update پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو اسے انسٹال کرنے کے لیے اسکرین پر موجود ہدایات پر عمل کریں۔

  • اپنی POS ڈیوائس ری اسٹارٹ کریں۔

  • پرنٹر کو آف کر کے اور اسے ان پلگ کر کے ری اسٹارٹ کریں۔ پھر اسے واپس لگائیں اور دوبارہ آن کریں۔

  • Shopify POS Hub سے USB کیبل منقطع کریں، اور پھر اسے دوبارہ منسلک کریں۔

  • یقینی بنائیں کہ Shopify POS Hub آپ کی POS ڈیوائس سے منسلک ہے۔

مرحلہ 2: Star Micronics TSP143IIIU USB رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں

رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں اور ٹربل شوٹنگ کے مراحل پر عمل کریں۔

Shopify POS Hub کے کنکشن کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر آپ کا POS ہارڈ ویئر Shopify POS Hub کے ذریعے منسلک نہیں ہوتا ہے، تو Shopify POS Hub ٹربل شوٹنگ کے مراحل مکمل کریں۔

کنکشن کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ کریں

Star Micronics TSP143IIIU USB رسید پرنٹر Shopify POS Hub کے ذریعے Shopify POS سے منسلک ہوتا ہے۔ اگر پرنٹر Shopify POS میں ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو درج ذیل ٹربل شوٹنگ کے مراحل کا جائزہ لیں:

  • یقینی بنائیں کہ پرنٹر آن ہے۔
  • یقینی بنائیں کہ پرنٹر کی USB کیبل Shopify POS Hub پر موجود USB پورٹ سے منسلک ہے۔
  • یقینی بنائیں کہ Shopify POS Hub آپ کی POS ڈیوائس سے منسلک ہے۔
  • پرنٹر کی USB کیبل کو Shopify POS Hub سے منقطع کریں، اور پھر اسے دوبارہ منسلک کریں۔
  • پرنٹر کو آف کر کے اور اسے ان پلگ کر کے ری اسٹارٹ کریں۔ پھر اسے واپس لگائیں اور دوبارہ آن کریں۔

اگر آپ کو اب بھی پرنٹر منسلک کرنے میں پریشانی کا سامنا ہے، تو متبادل حل کے طور پر Star Quick Setup Utility ایپ استعمال کریں:

پرنٹنگ کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر آپ کو رسیدیں پرنٹ کرنے میں مسائل درپیش ہیں، تو یقینی بنائیں کہ کاغذ درست طریقے سے لگایا گیا ہے اور اسٹیٹس انڈیکیٹر کی روشنی ٹھوس نیلے رنگ کی ہے۔

رول کے نچلے حصے سے کاغذ کی فیڈنگ کے ساتھ رسید کا کاغذ لوڈ کریں

اگر آپ رسید پرنٹر میں کاغذ کو زاویے پر ڈالتے ہیں، تو کاغذ کے پھنس جانے کا امکان ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے، تو پرنٹر آف کریں، اسے کھولیں، اور کاغذ کو دوبارہ اندر ڈالیں۔

اگر آپ اپنی رسید کو 3 انچ کی مخصوص چوڑائی سے کم چوڑا کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ فراہم کردہ ڈیوائیڈر استعمال کریں۔ پرنٹر میں کاغذ ڈالتے وقت اسے فولڈ نہ کریں۔

اپنے Star Micronics TSP143IIIU USB رسید پرنٹر کے حوالے سے Shopify Support سے رابطہ کریں

عمومی ٹربل شوٹنگ کے مراحل اور مخصوص مسئلے کی ٹربل شوٹنگ کے مراحل پر عمل کرنے کے بعد بھی اگر آپ کا رسید پرنٹر کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

Shopify POS سے، افقی مینو آئیکن > Support > Contact support پر ٹیپ کریں۔