مدد
لاگ ان کریں

Star Micronics TSP143IVUE رسید پرنٹر کی ٹربل شوٹنگ کرنا

Star Micronics TSP143IVUE رسید پرنٹر کے ساتھ عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ کے لیے اس گائیڈ کا استعمال کریں۔ درپیش مخصوص مسئلے کو منتخب کرنے سے پہلے مرحلہ 1: Star Micronics TSP143IVUE رسید پرنٹر کے لیے عمومی ٹربل شوٹنگ کو مکمل کریں۔ اگر ٹربل شوٹنگ کے اقدامات سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اس صفحے پر

مرحلہ 1: Star Micronics TSP143IVUE رسید پرنٹر کے لیے عمومی ٹربل شوٹنگ

Star Micronics TSP143IVUE رسید پرنٹر کے لیے درج ذیل ٹربل شوٹنگ کے اقدامات مکمل کریں:

  • Star Micronics TSP143IVUE رسید پرنٹر کو استعمال کرنے کے لیے تصدیق کریں کہ آپ تقاضے پورے کرتے ہیں۔

  • یقینی بنائیں کہ Shopify POS اپ ٹو ڈیٹ ہے۔

  • یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس اپ ٹو ڈیٹ ہے:

    • اپنی iOS ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز پر جائیں، اور پھر جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو آپ ابھی اپ ڈیٹ کریں پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔
    • اپنی Android ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز پر جائیں، اور پھر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو اسے انسٹال کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔

  • اپنے پرنٹر کو آف کر کے، اسے ان پلگ کر کے اور پھر اسے دوبارہ پلگ کر کے ری اسٹارٹ کریں۔

  • اپنی POS ڈیوائس کو ری اسٹارٹ کریں۔

مرحلہ 2: Star Micronics TSP143IVUE رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں

Star Micronics TSP143IVUE رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں اور ٹربل شوٹنگ کے مراحل پر عمل کریں۔

Shopify POS Hub کنکشن کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر آپ کا POS ہارڈویئر Shopify POS Hub کے ذریعے کنیکٹ نہیں ہوتا ہے، تو Shopify POS Hub کی ٹربل شوٹنگ کے مراحل مکمل کریں۔

کنکشن کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر آپ کو LAN کیبل کا استعمال کرتے ہوئے اپنے پرنٹر کو لوکل نیٹ ورک سے کنیکٹ کرنے میں مسائل درپیش ہیں، تو اپنے پرنٹر کو فیکٹری ری سیٹ کرنے کے مراحل پر عمل کریں۔

اگر آپ کو MCW10 ڈونگل (وائرلیس کنکشن) کا استعمال کرتے ہوئے اپنے پرنٹر کو کنیکٹ کرنے میں مسائل درپیش ہیں، تو MCW10 ڈونگل کو اس کی فیکٹری سیٹنگز پر واپس لانے کے لیے ان مراحل پر عمل کریں:

مراحل:

  1. Wireless LAN Unit کی پاور آن کریں۔
  2. Reset سوئچ کو 5 سیکنڈ یا اس سے زیادہ دیر تک دبا کر رکھیں۔ POWER LED فلیش کرتی ہے، اور دیگر LEDs آف ہو جاتی ہیں۔
  3. جب POWER LED فلیش کرے، تو انیشلائزیشن شروع کرنے کے لیے Reset سوئچ کو چھوڑ دیں۔
  4. جب انیشلائزیشن مکمل ہو جاتی ہے، تو Wireless LAN Unit خود بخود ری اسٹارٹ ہو جاتا ہے اور LEDs نارمل اسٹیٹس ڈسپلے پر واپس آ جاتی ہیں۔
فلیش کرنے والی LED لائٹس کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر آپ کے پرنٹر پر LED لائٹس چمک رہی ہیں، تو ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کے لیے LED Display پر Star Micronics کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔

پرنٹر کور نہ کھلنے کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر اوپن لیور دبانے پر بھی پرنٹر کا کور نہیں کھلتا ہے، تو امکان ہے کہ پیپر جیم ہو گیا ہے جس نے کٹر کو لاک کر دیا ہے۔ کور کھولنے کے لیے، آپ کو پاور آف کر کے اور پھر پاور واپس آن کر کے لاک کو ریلیز کرنے کی ضرورت ہوگی، جس سے لاک خودکار طور پر ریلیز ہو جاتا ہے۔

اگر پاور آف اور آن کرنے کے بعد بھی لاک ریلیز نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو مینوئل طریقے سے لاک ریلیز کرنے کی ضرورت ہوگی۔

مراحل:

  1. پرنٹر کو آف کریں۔
  2. فرنٹ کور (a) ہٹائیں۔
    پرنٹر کا فرنٹ کور ہٹائیں
  3. فرنٹ کور کے اندر پھنسے ہوئے پیپر کو ہٹائیں۔
  4. کٹر نوب (b) کو گھمائیں اور اسے اس وقت تک حرکت دیں جب تک کہ حرکت پذیر حصہ (c) ہوم پوزیشن (d) میں نہ آ جائے۔
    پرنٹر کی کٹر نوب کو گھمائیں
  5. پرنٹر کے اندر پھنسے ہوئے پیپر کو ہٹائیں۔
  6. پرنٹر کے اندر پیپر داخل کریں۔
  7. فرنٹ کور منسلک کریں۔
    پرنٹر کی کٹر نوب کو گھمائیں
  8. پرنٹر کو آن کریں۔

Star Micronics TSP143IVUE رسید پرنٹر کو فیکٹری ری سیٹ کریں

عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ کے لیے پرنٹر کی کمیونیکیشن سیٹنگز کو ان کی فیکٹری سیٹنگز پر واپس لایا جا سکتا ہے۔

مراحل:

  1. پرنٹر کے پچھلے حصے پر موجود پاور بٹن دبا کر پرنٹر کو آن کریں۔
  2. پرنٹر کا کور کھولیں۔
  3. FEED بٹن کو اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ نیلی پاور LED چمکنا شروع نہ کر دے، اور پھر اسے چھوڑ دیں۔
  4. FEED بٹن کو دوبارہ اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ نیلی پاور LED اور سرخ ایرر LED بیک وقت چمکنا شروع نہ کر دیں، اور پھر انہیں چھوڑ دیں۔
  5. پرنٹر کا کور بند کریں۔

پرنٹر کی کمیونیکیشن سیٹنگز شروع ہو جاتی ہیں۔ جب شروعات مکمل ہو جاتی ہے، تو پرنٹر ری سیٹ ہو جاتا ہے اور LED اسٹیٹس ڈسپلے پر واپس آ جاتی ہے۔ پرنٹر کی کمیونیکیشن سیٹنگز بھی پرنٹ ہو جاتی ہیں۔ پرنٹ شدہ پیپر ہٹا دیں۔

اپنے Star Micronics TSP143IVUE رسید پرنٹر کے بارے میں Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر آپ کا رسید پرنٹر ٹربل شوٹنگ کے عمومی اقدامات اور مخصوص مسئلے کی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات پر عمل کرنے کے بعد بھی کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

Shopify POS سے، افقی مینو آئیکن > سپورٹ > سپورٹ سے رابطہ کریں پر ٹیپ کریں۔