Star Micronics mPOP پرنٹر اور کیش دراز کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کا POS ہارڈویئر Shopify POS Hub کے ذریعے کنیکٹ نہیں ہوتا ہے، تو Shopify POS Hub کی ٹربل شوٹنگ کے مراحل مکمل کریں۔

اگر آپ کا Star Micronics mPOP کنیکٹ نہیں ہوتا ہے یا بار بار ڈس کنیکٹ ہو جاتا ہے، تو mPOP کی بلوٹوتھ سیٹنگز کو ری سیٹ کریں۔

مراحل:

1. سائیڈ پر موجود سوئچ کا استعمال کر کے Star Micronics mPOP کو بند کریں۔
2. بلوٹوتھ ری سیٹ بٹن دبا کر رکھیں (1) جو Star Micronics mPOP کی نچلی سطح پر موجود ہے، اور پاور سوئچ آن کریں (2) جو mPOP کی سائیڈ پر موجود ہے۔ بلوٹوتھ ری سیٹ بٹن کو چھوڑے بغیر دباتے رہیں۔
   

   

3. جب شروعاتی عمل شروع ہوتا ہے، تو Star Micronics mPOP کی اوپری سطح پر موجود Power LED اور Error LED بلنک کرنے لگتی ہیں۔ جب بلنک کرنا شروع ہو جائے، تو بلوٹوتھ ری سیٹ بٹن چھوڑ دیں۔
4. جب شروعاتی عمل مکمل ہو جاتا ہے، تو LEDs کا بلنک کرنا بند ہو جاتا ہے، اور صرف Power LED جلتی رہتی ہے۔ سائیڈ پر موجود سوئچ کا استعمال کر کے Star Micronics mPOP کو دوبارہ بند کریں۔
5. اپنی ڈیوائس سے Star Micronics mPOP کو ہٹائیں:
   • iOS ڈیوائسز کے لیے، Settings > Bluetooth کھولیں، اور پھر جہاں Star Micronics mPOP ظاہر ہو وہاں i آئیکن پر ٹیپ کریں۔ پھر Forget this device پر ٹیپ کریں۔

اگر آپ کے Star Micronics mPOP کو کنکشن کے مسائل درپیش آتے رہتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ Auto-connection آن ہے۔

یقینی بنائیں کہ بارکوڈ سکینر Star Micronics mPOP سے جڑا ہوا ہے اور Star Micronics mPOP آن ہے۔ بارکوڈ سکینر کو صرف Star Micronics mPOP میں پلگ کرنے کی ضرورت ہے اور اسے Shopify POS سے کنیکٹ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

USB بارکوڈ سکینر صرف موافق 1D بارکوڈ کی اقسام کو سکین کرتا ہے۔

اگر Star Micronics mPOP کیش دراز نہیں کھلتی ہے، تو درج ذیل مراحل کی مدد سے ٹربل شوٹنگ کریں:

• تصدیق کریں کہ رسید پرنٹر میں کاغذ لوڈ کیا گیا ہے۔ اگر رسید پرنٹر میں کاغذ ختم ہو جائے، تو کیش دراز کے فنکشنز کام نہیں کریں گے۔
• یقینی بنائیں کہ Star Micronics mPOP پر کل وزن 8 کلوگرام (17.6 پاؤنڈ) سے زیادہ نہ ہو۔

Star Micronics mPOP کیش دراز کو ٹیسٹ کریں

آپ یہ تعین کرنے کے لیے کیش دراز کو کھول کر ٹیسٹ کر سکتے ہیں کہ آیا کوئی چیز اسے بلاک کر رہی ہے۔

مراحل:

1. Shopify POS ایپ سے، > Connectivity پر ٹیپ کریں۔
2. mPOP کو منتخب کریں، اور پھر Test cash drawer پر ٹیپ کریں۔
3. دراز کے کلک کر کے کھلنے کی آواز سننے کے بعد، اسے آہستہ سے کھینچیں۔ اگر یہ رکاوٹ پیدا کرتی ہے، تو ہو سکتا ہے کہ اس کے اندر کوئی چیز پھنسی ہو۔

Star Micronics mPOP کیش دراز کو دستی طور پر کھولیں

اگر آپ کیش دراز کو خودکار طور پر نہیں کھول سکتے، تو آپ درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک کا استعمال کر کے کیش دراز کو دستی طور پر کھول سکتے ہیں:

• رسید پرنٹر کھولیں، پھر سرخ بٹن کو ایک سیکنڈ کے لیے دبا کر رکھیں۔
• Star Micronics mPOP کے نچلے حصے میں موجود لاک لیور کو تلاش کریں، پھر لاک لیور کو دبائیں۔

اگر Star Micronics mPOP کیش دراز بند نہیں ہوتی ہے، تو کیش دراز کو مضبوطی سے دبا کر رکھیں اور اسے ٹیسٹ کریں۔

مراحل:

1. Shopify POS ایپ سے، > Connectivity پر ٹیپ کریں۔
2. mPOP کو منتخب کریں، اور پھر Test cash drawer پر ٹیپ کریں۔

اگر آپ کو رسیدیں پرنٹ کرنے میں مسائل کا سامنا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ کا رسید کا کاغذ درست طریقے سے لوڈ کیا گیا ہے۔

کاغذ پھنسنا

اگر آپ کو پرنٹر چلنے کی آواز آ رہی ہے، لیکن کاغذ باہر نہیں آ رہا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ کاغذ پھنس گیا ہو۔ پھنسے ہوئے کاغذ کو نکالنے کے لیے آپ پرنٹر کھول سکتے ہیں۔

مراحل:

1. پرنٹر کو اَن لاک کرنے کے لیے اس کے سامنے والے حصے کو دبائیں، اور پھر پرنٹر کو باہر نکالیں۔
   

   

2. پرنٹر کا کور کھولنے کے لیے، کور کھولنے والے لیور کو آگے کی طرف کھینچیں۔
   

   

3. کاغذ کے ٹکڑوں سمیت تمام پھنسے ہوئے کاغذ کو نکال دیں۔
4. رسید کا کاغذ دوبارہ لوڈ کریں۔

کاغذ کو پھنسنے سے بچانے کے لیے درج ذیل تجاویز کا جائزہ لیں:

• کاغذ لوڈ کرتے وقت، کاغذ کے کنارے کو سیدھی لائن میں باہر کی طرف کھینچیں۔
• پرنٹنگ کے دوران، کاغذ باہر آتے وقت، یا کاغذ کٹنے سے پہلے اسے چھونے سے گریز کریں۔

اگر آپ کا لوگو گرے سکیل میں ہے، تو Star Micronics mPOP دھندلا رنگ پرنٹ کر سکتا ہے۔ زیادہ واضح پرنٹ کے لیے، آپ فوٹو ایڈیٹر کا استعمال کر کے اپنے لوگو کو سیاہ اور سفید (black and white) میں ایڈیٹ کر سکتے ہیں۔ پھر آپ اپنے Shopify ایڈمن میں Point of sale چینل پر ایڈیٹ شدہ لوگو اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔

اگر Star Micronics mPOP کی LED لائٹس فلیش کرتی ہیں، تو مسئلے کی نشاندہی کرنے کے لیے Star Micronics کی LED ڈسپلے دستاویزات سے رجوع کریں۔