Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر کی ٹربل شوٹنگ کرنا

آپ Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر کے ساتھ عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ کے لیے اس گائیڈ کا استعمال کر سکتے ہیں۔ پرنٹر کے مسائل کو تیزی سے حل کرنے سے یہ یقینی بنایا جا سکتا ہے کہ کسٹمرز کو ان کی رسیدیں موصول ہوں اور آپ کا چیک آؤٹ کا عمل ہموار طریقے سے چلتا رہے۔ درپیش مخصوص مسئلے کو منتخب کرنے سے پہلے مرحلہ 1: Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر کے لیے عمومی ٹربل شوٹنگ کو مکمل کرنا یقینی بنائیں۔

اگر ٹربل شوٹنگ کے اقدامات سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

مرحلہ 1: Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر کے لیے عمومی ٹربل شوٹنگ

Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر کے لیے درج ذیل عمومی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات مکمل کریں:

• یقینی بنائیں کہ Shopify POS اپ ٹو ڈیٹ ہے۔

• یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس اپ ٹو ڈیٹ ہے:

  • اپنی iOS ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز پر جائیں، اور پھر جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو آپ ابھی اپ ڈیٹ کریں پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔
  • اپنی Android ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز پر جائیں، اور پھر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہو، تو اسے انسٹال کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔

• اگر آپ کا پرنٹر ایتھرنیٹ کیبل سے کنیکٹ ہوتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ کیبل لگی ہوئی ہے اور آپ نیٹ ورک سے کنیکٹ ہیں۔

• اگر آپ کا پرنٹر Star Micronics MCW10 Wireless LAN ایڈیپٹر کے ساتھ کنیکٹ ہوتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ LAN ڈیوائس مناسب طریقے سے کنیکٹ ہے۔

• اگر آپ بلوٹوتھ کا استعمال کر کے اپنے پرنٹر کو کنیکٹ کر رہے ہیں، تو اپنی ڈیوائس کی بلوٹوتھ سیٹنگز کو آف کر کے دوبارہ آن کریں۔

• اگر آپ iOS ڈیوائس استعمال کر رہے ہیں، تو ڈیوائس کی سیٹنگز پر جائیں، اور پھر یقینی بنائیں کہ کراس ویب سائٹ ٹریکنگ کی اجازت دیں کی پرمیشن آن ہے۔

مرحلہ 2: Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں

وہ مسئلہ منتخب کریں جو آپ کے Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر کو درپیش ہے اور ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کی پیروی کریں۔

Shopify POS Hub کنکشن کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر آپ کا POS ہارڈویئر Shopify POS Hub کے ذریعے کنیکٹ نہیں ہوتا ہے، تو Shopify POS Hub کی ٹربل شوٹنگ کے مراحل مکمل کریں۔

کنکشن کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ

Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر ایک وقت میں صرف ایک ڈیوائس سے کنیکٹ ہو سکتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کسی نئی ڈیوائس سے پیئر کرنے سے پہلے، پرنٹر کو پہلی ڈیوائس سے ان پیئر کر لیں۔

اگر آپ کا Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر کنیکٹ نہیں ہوتا ہے یا بار بار ڈس کنیکٹ ہو جاتا ہے، تو آپ نیٹ ورک اور بلوٹوتھ سیٹنگز کو ان کی ڈیفالٹ سیٹنگز پر ری سیٹ کر سکتے ہیں۔

شروع کرنے سے پہلے

بلوٹوتھ سیٹنگز کو انیشلائز کرنے کے لیے، جب آپ ہوسٹ ڈیوائس پر بلوٹوتھ سیٹنگز کو حذف کریں گے تو آپ کو ڈیوائس کے نام (mC-Print3-XXXXX) کی ضرورت ہوگی۔ انیشلائزیشن شروع کرنے سے پہلے، سیلف پرنٹنگ کے ذریعے پرنٹ کردہ *** Bluetooth Information *** کا [Dev Name] چیک کریں۔

اقدامات:

1. پرنٹر کو آف کریں۔
2. پرنٹر کی کمیونیکیشن سیٹنگز کو انیشلائز کریں:
   1. پرنٹر کے پچھلے حصے (1) میں موجود ری سیٹ ہول کے اندر ایک پین ڈالیں۔
   2. ری سیٹ سوئچ کو دبائے رکھتے ہوئے، پرنٹر کے سامنے آپریشن پینل کی دائیں جانب پاور بٹن (2) کو دبائیں اور چھوڑ دیں۔
   3. ری سیٹ سوئچ کو اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ آپریشن پینل کے بیچ میں سبز نیٹ ورک LED فلیش نہ کرنے لگے (3)۔

   

3. وہ کمیونیکیشن سیٹنگز منتخب کرنے کے لیے جنہیں آپ انیشلائز کرنا چاہتے ہیں، FEED بٹن دبائیں۔ آپ درج ذیل آپشنز میں سے انتخاب کر سکتے ہیں:
   • نیٹ ورک
   • بلوٹوتھ
   • نیٹ ورک اور بلوٹوتھ

   

4. جب LED آپ کی مطلوبہ کمیونیکیشن سیٹنگ پر تبدیل ہو جائے، تو انیشلائزیشن کا عمل شروع کرنے کے لیے FEED بٹن کو دبائے رکھیں۔
5. اپنی ڈیوائس پر پرنٹر سے کنیکٹ کرنے کے لیے کنفیگر کی گئی سیٹنگ کو حذف کریں، اور پھر کنکشن کو دوبارہ سیٹ اپ کریں:
   • iOS: ڈیوائس کی بلوٹوتھ سیٹنگز کھولیں، mC-Print3-XXXXX کے آگے i پر ٹیپ کریں، پھر Forget This Device پر ٹیپ کریں۔
   • Android: ڈیوائس کی بلوٹوتھ سیٹنگز کھولیں، mC-Print3-XXXXX کے لیے سیٹنگ بٹن پر ٹیپ کریں، پھر کنکشن ہٹانے کے لیے Forget پر ٹیپ کریں۔
6. اپنی ڈیوائس کو ری اسٹارٹ کریں۔
7. پرنٹر کو دوبارہ پیئر کریں۔

سرخ رنگ میں بلنک کرنے والے ERROR انڈیکیٹر کی ٹربل شوٹنگ

اگر پرنٹر کی ERROR لائٹ سرخ رنگ میں جھپکتی ہے، تو پرنٹر میں کوئی پیپر موجود نہیں ہے۔ پرنٹر کو کھولیں، پیپر تبدیل کریں، اور ڈھکن کو بند کریں۔ ERROR انڈیکیٹر کا جھپکنا بند ہو جانا چاہیے اور READY انڈیکیٹر روشن ہو جانا چاہیے۔

یقینی بنائیں کہ آپ رسید کا پیپر درست طریقے سے ڈالتے ہیں:

پھنسے ہوئے پیپر کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ رسید پرنٹر میں پیپر کو ترچھا ڈالتے ہیں، تو پیپر پھنس سکتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے، تو پرنٹر کو آف کریں، اسے کھولیں، اور پیپر دوبارہ ڈالیں۔

یقینی بنائیں کہ آپ رسید کا پیپر درست طریقے سے ڈالتے ہیں:

اگر آپ اپنی رسید کو مخصوص 3 انچ چوڑائی سے کم چوڑا بنانے کی کوشش کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ فراہم کردہ ڈیوائیڈر استعمال کرتے ہیں۔ پرنٹر میں ڈالتے وقت پیپر کو فولڈ نہ کریں۔

Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر کے ساتھ سیلف پرنٹنگ

Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ کے لیے آپ کو سیلف پرنٹ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ پرنٹ شیٹ میں آپ کے پرنٹر کے بارے میں درج ذیل معلومات شامل ہوتی ہیں:

• فرم ویئر کا ورژن
• میموری سوئچ کی سیٹنگز
• انٹرفیس کی سیٹنگز

اقدامات:

1. پرنٹر کو آف کریں۔
2. FEED بٹن (1) کو دبا کر رکھیں، اور پھر پاور بٹن (2) کو دبائیں اور چھوڑ دیں۔

   

3. سیلف پرنٹنگ شروع ہونے پر، آپ FEED بٹن چھوڑ سکتے ہیں۔

سیلف پرنٹنگ ختم ہونے پر، شیٹ کو ہٹا دیں۔ MCP31CI ماڈلز کے لیے، نیٹ ورک کی معلومات پرنٹر کی معلومات کے بعد پرنٹ ہوتی ہے۔ MCP31CBI ماڈل کے لیے، بلوٹوتھ کی معلومات اور نیٹ ورک کی معلومات پرنٹر کی معلومات کے بعد پرنٹ ہوتی ہے۔

اپنے Star Micronics mC-Print3 رسید پرنٹر کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کریں

اگر آپ کا رسید پرنٹر ٹربل شوٹنگ کے اقدامات پر عمل کرنے کے بعد بھی کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ Shopify سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

Shopify POS سے، آئیکن > سپورٹ > سپورٹ سے رابطہ کریں پر ٹیپ کریں۔