Chipper 2X BT card reader کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کا POS ہارڈویئر Shopify POS Hub کے ذریعے کنیکٹ نہیں ہوتا ہے، تو Shopify POS Hub کی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات مکمل کریں۔

اگر آپ اپنا Chipper 2X BT card reader پیئر نہیں کر سکتے، تو درج ذیل مراحل سے کنکشن ٹربل شوٹ کریں:

• اگر آپ اپنے Android آلے کے ساتھ مائیکرو-USB کنکشن استعمال کرتے ہیں، تو ریڈر کو ان پلگ کر کے دوبارہ پلگ ان کریں۔
• اگر آپ Retail Stand استعمال کرتے ہیں، تو ٹیبلیٹ کو ان ڈاک کر کے دوبارہ ڈاک کرنے کی کوشش کریں۔
• تصدیق کریں کہ آپ کا Chipper 2X BT card reader 50% سے زیادہ چارج ہے۔ اگر ایسا نہیں ہے، تو اسے دوبارہ پیئر کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے 50% سے زیادہ چارج کریں۔ ریڈر کے پلگ ان ہونے کے باوجود 50% سے کم بیٹری کے ساتھ اسے پیئر ہونے میں مسائل کا سامنا ہو سکتا ہے۔
• تصدیق کریں کہ آیا Chipper 2X BT card reader کسی اور آلے سے منسلک ہے یا نہیں۔ اگر ایسا ہے، تو اسے کسی نئے آلے کے ساتھ پیئر کرنے سے پہلے اس آلے سے ان پیئر کریں۔ Chipper 2X BT card reader ایک وقت میں صرف ایک ہی آلے کے ساتھ پیئر ہو سکتا ہے۔
• POS ایپ کو فورس کلوز کریں اور اسے دوبارہ کھولیں۔
• اگر آپ مائیکرو-USB کیبل استعمال کرتے ہیں، تو بلوٹوتھ استعمال کر کے ریڈر کنیکٹ کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کے پاس Android ٹیبلیٹ ہے اور آپ بلوٹوتھ استعمال کر کے ریڈر کنیکٹ کر رہے ہیں، تو مائیکرو-USB کیبل استعمال کر کے ریڈر کنیکٹ کرنے کی کوشش کریں۔

اگر آپ کا Chipper 2X BT card reader آپ کے POS آلے سے ڈس کنیکٹ ہو جاتا ہے، تو درج ذیل مراحل سے کنکشن ٹربل شوٹ کریں۔

مراحل:

1. Shopify POS کے لیے اپنے آلے کی سیٹنگز میں درج ذیل اجازتوں کا جائزہ لیں:
   • iOS اور Android: Location کو When using this app پر سیٹ کیا گیا ہے
   • iOS اور Android: Camera کو On یا Allowed پر سیٹ کیا گیا ہے
   • iOS: Local Network کا آپشن On ہے
   • iOS: Bluetooth کا آپشن On ہے
   • iOS: Allow Cross-Website Tracking کا آپشن On ہے
2. Shopify POS سے، پر ٹیپ کریں۔
3. تصدیق کریں کہ آیا آلے کی معلومات کے صفحے پر card reader درج ہے۔ اگر یہ آلے کے بطور درج ہے، تو Forget card reader پر ٹیپ کریں۔
4. آلے کی بلوٹوتھ سیٹنگز سے، تصدیق کریں کہ آیا card reader درج ہے۔ اگر یہ آلے کے بطور درج ہے، تو اسے فراموش (forget) کرنے کے لیے ٹیپ کریں۔
5. اپنے آلے پر بلوٹوتھ غیر فعال کریں۔
6. آلے کو کم از کم 3 منٹ کے لیے مکمل طور پر آف کر دیں۔
7. card reader کو ری سیٹ کرنے کی کوشش کریں۔ ریڈر کے نچلے حصے میں چارجنگ پورٹ کے ساتھ موجود پن ہول تلاش کریں اور سوراخ میں کوئی باریک نوکدار چیز، جیسے کہ پیپر کلپ کا سرا داخل کریں۔ ریڈر کو ری سیٹ کرنے کے لیے اسے پانچ سیکنڈ تک دبا کر رکھیں۔ اسے دوسری ادائیگی کے لیے استعمال کرنے سے پہلے اس وقت تک انتظار کریں جب تک کہ card reader کی اسٹیٹس لائٹ یہ ظاہر نہ کرے کہ ریڈر منسلک ہے۔
8. آلے کو دوبارہ آن کریں اور آلے کی سیٹنگز میں بلوٹوتھ دوبارہ فعال کریں، لیکن یقینی بنائیں کہ ریڈر کو دوبارہ پیئر نہ کیا جائے۔

8. Shopify POS ایپ کھولیں، اور پھر card reader کو پیئر کرنے کے مراحل مکمل کریں۔

اگر آپ اپنی Shopify POS ایپ کے ذریعے Chipper 2X BT card reader کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں اور اپ ڈیٹ منجمد (freeze) یا ناکام ہو جاتی ہے، تو آپ کو card reader کسی دوسرے آلے کے ساتھ پیئر کر کے دوبارہ کوشش کرنی چاہیے۔

مراحل:

1. یقینی بنائیں کہ ریڈر پاور سورس میں لگا ہوا ہے اور اس کی بیٹری اس کی گنجائش کے کم از کم 50% تک چارج ہے۔
2. یقینی بنائیں کہ آپ Shopify POS کا تازہ ترین ورژن استعمال کر رہے ہیں۔
3. اپنے آلے پر Shopify POS ایپ بند کر کے دوبارہ کھولیں۔
4. Shopify POS سے، card reader کو ان پیئر کریں، اور پھر card reader کو دوبارہ Shopify POS کے ساتھ پیئر کریں۔
5. card reader کی اپ ڈیٹ کو دوبارہ شروع کریں۔

اگر آپ کا Chipper 2X BT کارڈ ریڈر ادائیگیاں پروسیس نہیں کر رہا ہے، تو درج ذیل اقدامات کی مدد سے ٹربل شوٹ کریں۔

مراحل:

1. کارڈ کو درست طریقے سے داخل کریں۔
2. تصدیق کریں کہ Shopify Payments کا ٹیسٹ موڈ آف ہے۔
3. ڈیوائس پر لوکیشن سروسز آن کریں، اور یقینی بنائیں کہ Shopify POS ایپ کو ڈیوائس کی لوکیشن تک رسائی کی اجازت حاصل ہے۔
4. POS ایپ کو فورس کلوز کریں، اور پھر ڈیوائس آف کریں۔ ڈیوائس کو واپس آن کریں، Shopify POS کھولیں، اور تصدیق کریں کہ کارڈ ریڈر دوبارہ کنیکٹ ہو گیا ہے۔ جب کارڈ ریڈر کی سٹیٹس لائٹ یہ ظاہر کرے کہ ریڈر کنیکٹ ہے، تو ایک اور ادائیگی کی کوشش کریں۔

اگر کارڈ داخل کرنے پر Chipper 2X BT کارڈ ریڈر ریسپانڈ نہیں کرتا ہے، تو آپ کو چپ سلاٹ صاف کرنے کی ضرورت ہے۔

مراحل:

1. کاغذ کے ایک ٹکڑے کو موڑیں تاکہ اس کی موٹائی کریڈٹ کارڈ کے برابر ہو جائے۔
2. کاغذ کے مڑے ہوئے ٹکڑے کو چپ سلاٹ میں داخل کریں اور کاغذ کو دائیں بائیں اور آگے پیچھے حرکت دیں۔
3. کاغذ کو سلاٹ سے نکالیں، اور پھر چپ سلاٹ کو صاف کرنے کے لیے کمپریسڈ ایئر کین کا استعمال کریں۔

اگر یہ اقدامات کام نہیں کرتے ہیں، تو چپ سلاٹ میں موجود کانٹیکٹس کو نرمی سے صاف کرنے کے لیے آئسوپروپائل الکحل اور پتلی کاٹن سوابس کا استعمال کریں۔