سبسکرپشن کنٹریکٹ کا نظم کرنا

کسٹمر کے آپ کے سٹور سے سبسکرپشن پروڈکٹ خریدنے کے بعد، Shopify Subscriptions ایپ کے اندر ایک سبسکرپشن کنٹریکٹ بن جاتا ہے۔

آپ سبسکرپشن کنٹریکٹ کے پروڈکٹ، پروڈکٹ کی مقدار، اور ڈیلیوری کی فریکوئنسی میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ آپ کسٹمر کی رابطے کی معلومات یا شپنگ ایڈریس میں بھی ترمیم کر سکتے ہیں، پیمنٹ کے طریقہ کا نظم کر سکتے ہیں، آئندہ کے آرڈر کو اسکپ کر سکتے ہیں، اور ان کے سبسکرپشن کنٹریکٹ کو موقوف، بحال، یا منسوخ کر سکتے ہیں۔

کنٹریکٹ کی فہرست کو منظم کرنے، یا ڈسپلے شدہ کنٹریکٹ کی فہرست کو محدود کرنے کے لیے، آپ اسٹیٹس کے لحاظ سے کنٹریکٹ کو فلٹر کر سکتے ہیں۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، آپ کی کنٹریکٹ کی فہرست آخری خریداری کی تاریخ کے حساب سے جدید ترین سے قدیم ترین تک ترتیب دی گئی ہے۔

کنٹریکٹ کے پروڈکٹ یا ڈیلیوری کی فریکوئنسی میں ترمیم کریں

آپ سبسکرپشن کنٹریکٹ میں شامل پروڈکٹ اور اس کی ڈیلیوری کی فریکوئنسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ڈیلیوری کی فریکوئنسی کو اپ ڈیٹ کرنے سے بلنگ کی فریکوئنسی بھی خود بخود اپ ڈیٹ ہو جاتی ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، Apps > Subscriptions پر جائیں۔

2. Contracts پر کلک کریں۔

3. وہ کنٹریکٹ منتخب کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔

4. پروڈکٹ، پروڈکٹ کی مقدار، یا ڈیلیوری کی فریکوئنسی میں ترمیم کریں۔

5. Save پر کلک کریں۔

آئندہ کا سبسکرپشن آرڈر اسکپ کریں

آپ Shopify Subscriptions ایپ سے آنے والے سبسکرپشن آرڈر کو سکپ کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، Apps > Subscriptions پر جائیں۔

2. Contracts پر کلک کریں۔

3. اس آنے والے آرڈر کے ساتھ کنٹریکٹ منتخب کریں جسے آپ سکپ کرنا چاہتے ہیں۔

4. Next Orders کے تحت، اس آرڈر کے آگے Skip پر کلک کریں جسے آپ سکپ کرنا چاہتے ہیں۔ آرڈر کی تاریخ کے آگے ایک Skipped بیج ظاہر ہوتا ہے۔

اگر آپ کسی ایسے آنے والے آرڈر کو بحال کرنا چاہتے ہیں جسے سکپ کرنے کے لیے شیڈول کیا گیا ہے، تو اس آرڈر کے آگے Resume پر کلک کریں۔

کسی سبسکرپشن کنٹریکٹ کو پاز، بحال، یا منسوخ کریں

آپ کسی کسٹمر کی جانب سے سبسکرپشن کنٹریکٹ کو پاز، بحال یا منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ نے سبسکرپشن مینجمنٹ کو آن کیا ہے، تو آپ کے کسٹمر بھی اپنے سبسکرپشن کنٹریکٹ کا خود نظم کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، Apps > Subscriptions پر جائیں۔

2. Contracts پر کلک کریں۔

3. اس کنٹریکٹ کو منتخب کریں جسے آپ پاز، بحال، یا منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔

4. کنٹریکٹ کے اسٹیٹس میں درج ذیل میں سے کوئی بھی تبدیلی کریں:

   • کنٹریکٹ کو بحال کرنے کے لیے، Resume کو منتخب کریں۔
   • کنٹریکٹ کو پاز کرنے کے لیے، Pause کو منتخب کریں۔
   • کنٹریکٹ کو منسوخ کرنے کے لیے، Cancel کو منتخب کریں۔

ایک بار کنٹریکٹ منسوخ ہو جانے کے بعد، منسوخی کو کالعدم نہیں کیا جا سکتا۔ کسٹمر کو آپ کے اسٹور فرنٹ سے نیا سبسکرپشن آرڈر دینا ہوگا، جس سے نیا کنٹریکٹ بنے گا۔

کسٹمر کی رابطہ کی تفصیلات اور شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں

آپ کنٹریکٹ کے شپنگ ایڈریس کو کسٹمر پروفائل سے کسی دوسرے شپنگ ایڈریس پر اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اس کسٹمر کے لیے دستیاب شپنگ ایڈریس کا نظم کرنے کے لیے آپ ایپ سے کسٹمر کے پروفائل کے صفحے پر بھی جا سکتے ہیں۔

کسٹمر پروفائل میں ترمیم کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، Apps > Subscriptions پر جائیں۔

2. Contracts پر کلک کریں۔

3. اس کنٹریکٹ پر کلک کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔

4. Shipping address کے سیکشن کے آگے، پینسل آئیکن پر کلک کریں۔

5. درج ذیل آپشن میں سے کوئی ایک کریں:

   • کنٹریکٹ کے لیے کسٹمر کا ایڈریس تبدیل کرنے کے لیے، Select a different address پر کلک کریں، اور پھر Update پر کلک کریں۔
   • کسٹمر کا ایڈریس منظم کرنے کے لیے، Manage addresses on customer page پر کلک کریں۔ اگر آپ نیا ایڈریس شامل کرتے ہیں، تو آپ نیا ایڈریس منتخب کرنے کے لیے کنٹریکٹ کی تفصیلات کے صفحے پر واپس جا سکتے ہیں۔

کسٹمر کی ادائیگی کا طریقہ منظم کریں

آپ اپنے کسٹمر کی ادائیگی کا طریقہ منظم کرنے کے لیے درج ذیل کام کر سکتے ہیں:

• اپنے کسٹمر کو ان کے کریڈٹ کارڈ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ایک لنک ای میل کریں۔
• کسٹمر پروفائل سے کسٹمر کے کریڈٹ کارڈ کی معلومات کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کریں۔
• ادائیگی کا طریقہ حذف کریں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، Apps > Subscriptions پر جائیں۔

2. Contracts پر کلک کریں۔

3. اس ادائیگی کے طریقے کے ساتھ کنٹریکٹ کو منتخب کریں جسے آپ منظم کرنا چاہتے ہیں۔

4. Payment methods سیکشن کے آگے، پینسل آئیکن پر کلک کریں۔

5. درج ذیل آپشن میں سے کوئی ایک کریں:

   • اپنے کسٹمر کو ان کے کریڈٹ کارڈ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ایک لنک ای میل کرنے کی غرض سے، Send link to update card پر کلک کریں، اور پھر Send email پر کلک کریں۔
   • کسٹمر کی کریڈٹ معلومات کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، کلک کریں Manage payment on customer page۔
     • Payment methods کے تحت، اس ادائیگی کے طریقے کے آگے More actions پر کلک کریں جسے آپ اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں، اور پھر Replace card پر کلک کریں۔
     • Replace credit card فارم پُر کریں، اور پھر Confirm پر کلک کریں۔
   • کسٹمر کی ادائیگی کا طریقہ ہٹانے کے لیے، Delete card پر کلک کریں۔ بقایا چارجز پر اس ادائیگی کے طریقے سے کارروائی نہیں کی جائے گی۔ ادائیگی کا طریقہ حذف کرنے کو کالعدم نہیں کیا جا سکتا۔

کسٹمر کی سبسکرپشن کی ادائیگی کی معلومات میں ترمیم کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

ناکافی انوینٹری کے ساتھ کنٹریکٹ کا نظم کرنا

اگر آپ کے فعال سبسکرپشن کنٹریکٹ میں ایسی پراڈکٹ ہیں جو انوینٹری ٹریک کرتی ہیں، اور پراڈکٹ اوور سیل پر سیٹ نہیں ہیں، تو آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کی پراڈکٹ اسٹاک میں موجود ہوں۔ انوینٹری ٹریکنگ کے بارے میں مزید جانیں۔

اگر آنے والی ڈیلیوری کے وقت سبسکرپشن کنٹریکٹ میں ایک یا زیادہ پراڈکٹ کی انوینٹری ناکافی ہے، تو آرڈر نہیں بنے گا۔ آپ کو Not enough inventory نوٹیفکیشن کے ساتھ ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔

آپ Shopify Subscriptions ایپ کے Contracts سیکشن میں انوینٹری کے مسائل کی وجہ سے ناکام ہونے والے کسی بھی سبسکرپشن کنٹریکٹ کا جائزہ لے سکتے ہیں۔

ناکام انوینٹری والے سبسکرپشن کنٹریکٹ میں کنٹریکٹ کی آئی ڈی کے آگے ایک ⓘ احتیاطی آئیکن ہوتا ہے، اور آپ Inventory error کے ذریعے بھی کنٹریکٹ کو فلٹر کر سکتے ہیں۔

کنٹریکٹ کی تفصیلات کے صفحے پر، درج ذیل اضافی معلومات ظاہر ہوتی ہیں:

• ایک بینر آنے والے آرڈر کی تاریخ، ان پراڈکٹ کی تعداد جن کی انوینٹری موجود نہیں ہے، اور Create order کا بٹن دکھاتا ہے۔
• ایکشن آئٹم میں Bill contract کا بٹن ظاہر ہوتا ہے۔
• Subscription details کے سیکشن میں، ناکافی انوینٹری کا سبب بننے والی پراڈکٹ پر ⓘ Not enough inventory during last billing attempt کا لیبل لگا ہوتا ہے۔
• Upcoming orders section میں، کوئی بھی آرڈر جو مکمل نہیں ہوئے ہیں انہیں ⓘ Order not created کے ساتھ فلیگ کیا جاتا ہے۔

آپ Shopify Subscriptions ایپ کی سیٹنگز سے انوینٹری کے مسائل والے سبسکرپشن کنٹریکٹ کے لیے بلنگ کی کوششیں خود بخود سنبھالنے کے طریقے کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، Apps > Subscriptions پر جائیں۔

2. Contracts پر کلک کریں۔

3. اس کنٹریکٹ کو منتخب کریں جس کا آپ جائزہ لینا چاہتے ہیں۔

4. کنٹریکٹ کی تفصیلات کے صفحے پر، درج ذیل میں سے کوئی ایک کارروائی کریں:

• اگر آپ اپنی انوینٹری کو اپ ڈیٹ کیے بغیر آرڈر بنانا چاہتے ہیں، تو وارننگ بینر میں Create order کے بٹن پر کلک کریں۔ یہ پراڈکٹ کو اوور سیل کرتا ہے۔
• اگر آپ نے پراڈکٹ کو ری اسٹاک کیا ہے، تو بلنگ کی ایک اور کوشش بنانے کے لیے Bill contract پر کلک کریں۔ آپ کی سیٹنگز پر منحصر ہے کہ، آپ اگلی خودکار بلنگ کی کوشش کا انتظار بھی کر سکتے ہیں۔ اگر آرڈر بنانے کے لیے انوینٹری کافی ہے، تو اگلی بلنگ کی کوشش کامیاب ہو جائے گی۔

اگر آرڈر بنانے اور بلنگ کی کوششیں انوینٹری کے مسائل کی وجہ سے ناکام ہو جاتی ہیں، تو آپ کے کسٹمر کو مطلع کیا جائے گا۔ کسٹمر اپنا اکاؤنٹ چیک کر سکتا ہے، اور ان کے آرڈر کے اسٹیٹس کے صفحے پر انہیں مطلع کیا جاتا ہے کہ اسٹاک کے مسائل کی وجہ سے ان کے اگلے آرڈر میں تاخیر ہو سکتی ہے۔