فریق ثالث پیمنٹ فراہم کنندہ کو اپ ڈیٹ کرنا

فریق ثالث فراہم کنندگان کو Shopify پلیٹ فارم کے ساتھ مربوط کرنے کے لیے استعمال ہونے والا طریقہ اپ ڈیٹ کیا جا رہا ہے تاکہ آپ کو بلاتعطل سروس فراہم کی جا سکے۔ اگر آپ فریق ثالث پیمنٹ فراہم کنندہ استعمال کر رہے ہیں اور آپ نے ابھی تک اپ ڈیٹ مکمل نہیں کی ہے، تو آپ کو اپنے ایڈمن میں ایک اطلاع اور بینر موصول ہوگا جس میں واضح کیا گیا ہوگا کہ آپ کو جاری رکھنے کے لیے انٹیگریشن کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

زیادہ تر پیمنٹ فراہم کنندگان کے پاس نئے انٹیگریشن ہیں جنہیں آپ آسانی سے اپنے Shopify اکاؤنٹ سے منسلک کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کوئی ایسا پیمنٹ فراہم کنندہ استعمال کر رہے ہیں جو اپ ڈیٹ شدہ انٹیگریشن پیش نہیں کرتا ہے، تو آپ کو نیا پیمنٹ فراہم کنندہ منتخب کرنا ہوگا۔

فریق ثالث پیمنٹ فراہم کنندہ کو اپ ڈیٹ کرتے وقت غور طلب امور

اپنا فریق ثالث پیمنٹ فراہم کنندہ اپ ڈیٹ کرتے وقت، آپ کو درج ذیل امور پر غور کرنا چاہیے:

• فریق ثالث ایپ اور ٹول: جب آپ اپنا پیمنٹ فراہم کنندہ اپ ڈیٹ کرتے ہیں تو فریق ثالث ایپ اور ٹول پر کم سے کم اثر متوقع ہوتا ہے۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ اپنی ادائیگی کی کارروائی کو مینیج کرنے کے لیے استعمال ہونے والی کسی بھی ایپ یا ٹول - مثال کے طور پر، سبسکرپشن ایپ یا انٹرپرائز ریسورس پلاننگ (ERP) ٹول - کو ٹیسٹ کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ کسی اپ ڈیٹ یا تبدیلی کی ضرورت نہیں ہے۔
• سپورٹ: آپ کو درپیش مسئلے کی نوعیت کے لحاظ سے، سپورٹ یا تو Shopify کی طرف سے یا آپ کے پیمنٹ فراہم کنندہ کی طرف سے مہیا کی جاتی ہے:
• پیمنٹ فراہم کنندہ انسٹال کرنے، اپ گریڈ کرنے یا منتخب کرنے کے لیے - آپ Shopify سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
• پیمنٹ فراہم کنندہ کے انٹیگریشن اور فیچرز کے بارے میں سوالات کے لیے - آپ اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
• اپ ڈیٹ انجام دینا: آپ کو اپنا پیمنٹ فراہم کنندہ آف پیک اوقات (کم رش والے اوقات) کے دوران اپ ڈیٹ کرنا چاہیے اور جب عملہ یہ چیک کرنے کے لیے دستیاب ہو کہ پیمنٹ فراہم کنندہ کی اپ ڈیٹ کامیابی سے مکمل ہو گئی ہے۔ اگر آپ کے پاس ٹیسٹ سٹور ہے، تو تجویز کی جاتی ہے کہ لائیو سٹور پر پیمنٹ ایپ انسٹال کرنے سے پہلے، آپ اپنے ٹیسٹ سٹور پر اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ کا انٹیگریشن ٹیسٹ کریں۔

تھرڈ پارٹی پرووائیڈر کے وسائل

• Braintree کی دستاویزات
• Stripe کی دستاویزات
• Cybersource کی دستاویزات
• Authorize.net کی دستاویزات

پیمنٹ فراہم کنندہ کو اپنے بنیادی گیٹ وے کے طور پر اپ ڈیٹ کریں

اگر کریڈٹ کارڈ کی ادائیگیاں قبول کرنے کے لیے آپ جو فریق ثالث فراہم کنندہ استعمال کرتے ہیں اس کا کوئی نیا انٹیگریشن دستیاب ہے، تو آپ کو ان کی پیمنٹ ایپ انسٹال کر کے اپنے پیمنٹ اکاؤنٹ کو اپنے Shopify سٹور کے ساتھ دوبارہ منسلک کرنا ہوگا۔ آپ کو اپنے Shopify ایڈمن میں ایک اطلاع اور بینر موصول ہوتا ہے جس میں بیان کیا گیا ہوتا ہے کہ آپ کو اپنا پیمنٹ فراہم کنندہ اپ ڈیٹ کرنا چاہیے، تاکہ آپ عمل شروع کر سکیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن میں موجود بینر یا اطلاع سے، اپ ڈیٹ کریں پر کلک کریں۔
2. پیمنٹ گیٹ وے صفحہ پر، انسٹال کریں پر کلک کریں۔
3. پیمنٹ گیٹ وے کی سیٹنگز کے صفحہ پر، اکاؤنٹ مینیج کریں پر کلک کریں۔
4. انسٹالیشن مکمل کرنے کے لیے اپنے فریق ثالث پیمنٹ فراہم کنندہ کی سائٹ پر موجود ہدایات پر عمل کریں۔

اگر آپ کا پیمنٹ فراہم کنندہ کامیابی کے ساتھ اپ ڈیٹ ہو جاتا ہے، تو وہ بینر آپ کے Shopify ایڈمن میں مزید ظاہر نہیں ہوتا جس میں کہا گیا تھا کہ آپ کو اپنا پیمنٹ فراہم کنندہ اپ ڈیٹ کرنا ہوگا۔ اگر آپ کے پیمنٹ فراہم کنندہ کو اپ ڈیٹ کرنے کا عمل مکمل کرنے کے بعد بھی بینر آپ کے Shopify ایڈمن پر موجود رہتا ہے، تو یہ عمل کامیابی سے مکمل نہیں ہوا اور آپ کو پیمنٹ فراہم کنندہ کو دوبارہ اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کرنی ہوگی۔

اپنے بنیادی گیٹ وے پر Shop Pay کو دوبارہ فعال کریں

اگر آپ کے پرانے پیمنٹ انٹیگریشن پر Shop Pay فعال ہے، تو آپ کو اپنا پیمنٹ گیٹ وے اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، اپنے Shopify ایڈمن میں Shop Pay کو دوبارہ فعال کرنا ہوگا۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ادائیگیاں پر جائیں۔

2. اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ پر، منیج کریں پر کلک کریں۔

3. Shop Pay فعال کریں۔

4. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

PayPal کریڈٹ کارڈ گیٹ وے کو اپ ڈیٹ کرنا

اگر آپ اس وقت PayPal Payflow Pro، PayPal Payments Pro (US)، PayPal Website Payments Pro (UK) یا PayPal Website Payments Pro (CA) میں سے کوئی بھی گیٹ وے استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو نئی Braintree پیمنٹس ایپ پر اپ ڈیٹ کرنا ہوگا۔

PayPal Express Checkout فعال ہونے کے ساتھ PayPal کریڈٹ کارڈ گیٹ وے کو اپ ڈیٹ کرنا

اگر آپ کے پاس PayPal Payflow Pro، PayPal Payments Pro (US)، PayPal Website Payments Pro (UK)، یا PayPal Website Payments Pro (CA) گیٹ وے کے اندر PayPal Express Checkout فعال ہے، تو Braintree پیمنٹس ایپ پر اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، آپ کو اپنے Shopify ایڈمن کے ادائیگی کے اضافی طریقے سیکشن میں بھی PayPal Express Checkout فعال کرنا ہوگا۔ مزید معلومات کے لیے، PayPal کا سیٹ اپ کرنے سے رجوع کریں۔

اپنے ثانوی گیٹ وے کے طور پر پیمنٹ فراہم کنندہ کو اپ ڈیٹ کریں

اگر آپ فی الحال موجودہ لیگیزی سبسکرپشن کے لیے Stripe، Authorize.net، یا Braintree کو ثانوی پیمنٹ گیٹ وے کے طور پر استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو ان فراہم کنندگان کے لیے نئی پیمنٹ ایپ کو بطور ثانوی گیٹ وے اپ ڈیٹ کرنا ہوگا۔ آپ کو اپنے Shopify ایڈمن میں ایک اطلاع اور بینر موصول ہوگا جس میں بتایا جائے گا کہ آپ کو اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے، تاکہ آپ یہ عمل شروع کر سکیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ادائیگیاں پر جائیں۔

2. بینر یا اطلاع سے، اپ ڈیٹ کریں پر کلک کریں۔

3. پیمنٹ گیٹ وے صفحہ پر، انسٹال کریں پر کلک کریں، اور پھر ایکٹیویٹ کریں پر کلک کریں۔

4. انسٹالیشن مکمل کرنے کے لیے اپنے فریق ثالث پیمنٹ فراہم کنندہ کی سائٹ پر موجود ہدایات پر عمل کریں۔

اگر آپ اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ کو کامیابی کے ساتھ اپ ڈیٹ کرتے ہیں، تو آپ کے Shopify ایڈمن میں پیمنٹ فراہم کنندہ کو اپ ڈیٹ کرنے سے متعلق بینر مزید ظاہر نہیں ہوگا۔ اگر اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ کو اپ ڈیٹ کرنے کا عمل مکمل کرنے کے بعد بھی بینر آپ کے Shopify ایڈمن میں موجود رہتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ عمل کامیابی سے مکمل نہیں ہوا تھا اور آپ کو پیمنٹ فراہم کنندہ کو اپ ڈیٹ کرنے کی دوبارہ کوشش کرنی چاہیے۔

فریق ثالث پیمنٹ ایپ استعمال کرتے وقت آرڈر ری کنسائل کریں

اپنے فریق ثالث پیمنٹ اکاؤنٹ پر آرڈر ری کنسائل کرنے کے لیے، آپ آرڈر کی ٹائم لائن سے پیمنٹ ID کا استعمال کر سکتے ہیں۔ کسی آرڈر کی پیمنٹ ID ایک منفرد شناخت کنندہ ہوتی ہے جو آپ کو اپنے Shopify ایڈمن میں موجود آرڈر کو اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ اکاؤنٹ کی ٹرانزیکشن کے ساتھ ملانے کی سہولت دیتی ہے۔

اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ اکاؤنٹ میں آرڈر ری کنسائل کرتے وقت قابل غور باتیں

اپنے Shopify ایڈمن میں موجود آرڈر کو اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ اکاؤنٹ کی ٹرانزیکشن کے ساتھ ملانے کے لیے آرڈر کی ٹائم لائن کا استعمال کرتے وقت، درج ذیل معلومات پر غور کریں:

• آپ کے پیمنٹ فراہم کنندہ کو صرف پیمنٹ ID بھیجی جاتی ہے: آپ اپنے Shopify ایڈمن میں موجود آرڈر کو اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ اکاؤنٹ کی ٹرانزیکشن کے ساتھ ملانے کے لیے آرڈر نمبر یا آرڈر ID کا استعمال نہیں کر سکتے ہیں۔ آپ صرف پیمنٹ ID کا استعمال کر کے آرڈر ری کنسائل کر سکتے ہیں، کیونکہ آپ کے پیمنٹ فراہم کنندہ کی طرف سے آپ کے Shopify ایڈمن کو بھیجا جانے والا یہ واحد منفرد شناخت کنندہ ہے۔
• آتھرائزیشن کی (key) صرف آپ کے فریق ثالث پیمنٹ فراہم کنندہ کے اکاؤنٹ میں دستیاب ہوتی ہیں: جب کوئی ٹرانزیکشن فریق ثالث پیمنٹ فراہم کنندہ کا استعمال کر کے مکمل کی جاتی ہے تو آپ کے Shopify ایڈمن میں آرڈر کی ٹائم لائن پر آتھرائزیشن کی کو اپ ڈیٹ نہیں کیا جاتا ہے۔ کسی آرڈر کی آتھرائزیشن کی بازیافت کرنے کے لیے، آپ کو اپنے فریق ثالث پیمنٹ فراہم کنندہ کے اکاؤنٹ سے رجوع کرنا ہوگا۔

زیر التواء اور زائد المیعاد پیمنٹ کا اسٹیٹس

فریق ثالث فراہم کنندہ کے ذریعے پیمنٹ پر کارروائی کرتے وقت، آپ کو پیمنٹ کے ایسے اسٹیٹس کا سامنا ہو سکتا ہے جن پر آپ کی توجہ درکار ہو۔ درج ذیل اسٹیٹس کو سمجھنے سے آپ کو آرڈر کا نظم کرنے اور کسٹمر کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے میں مدد ملتی ہے:

• زیر التواء پیمنٹ کا اسٹیٹس: پیمنٹ پر کارروائی ہونے میں توقع سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ اگر پیمنٹ فراہم کنندہ کی جانب سے کوئی جواب موصول نہیں ہوتا ہے، تو پیمنٹ زیر التواء کے طور پر ظاہر ہو سکتی ہے۔ جب پیمنٹ کا اسٹیٹس تبدیل ہو کر ادا شدہ ہو جائے، تو آپ آرڈر کی تکمیل کر سکتے ہیں۔
• زائد المیعاد پیمنٹ کا اسٹیٹس: اگر پیمنٹ کا اسٹیٹس تبدیل ہو کر زائد المیعاد ہو جاتا ہے، تو آپ کو اپنے کسٹمر سے دوبارہ پیمنٹ کی درخواست کرنے سے پہلے اس بات کی تصدیق کرنی ہوگی کہ پیمنٹ آپ کے پیمنٹ پارٹنر اکاؤنٹ میں موصول نہیں ہوئی تھی۔ پیمنٹ کا اسٹیٹس تبدیل ہو کر زائد المیعاد ہو جاتا ہے جو اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ پیمنٹ پر کارروائی کرنا ممکن نہیں تھا۔

اپنے Shopify ایڈمن میں پیمنٹ ID تلاش کریں

آپ آرڈر کی ٹائم لائن میں پیمنٹ ID اور گیٹ وے سے موصولہ معلومات کے تحت کسی آرڈر کی پیمنٹ ID تلاش کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈر پر جائیں۔
2. اس آرڈر پر کلک کریں جس کی آپ پیمنٹ ID تلاش کرنا چاہتے ہیں۔
3. آرڈر کی ٹائم لائن میں، پیمنٹ پر کارروائی ہو گئی کا سیکشن تلاش کریں۔
4. گیٹ وے سے موصولہ معلومات کے ذیلی سیکشن میں، پیمنٹ ID تلاش کریں۔