OXXO

اپنے آن لائن اسٹور کے لیے OXXO فعال کرنے کی خاطر، آپ کے اسٹور اور کسٹمرز کا درج ذیل تقاضوں پر پورا اترنا ضروری ہے:

• آپ کا اسٹور لازماً میکسیکو میں واقع ہو اور Shopify Payments میکسیکو کا اکاؤنٹ استعمال کرے۔
• آپ کا شناخت کی تصدیق مکمل کرنا ضروری ہے۔
• آپ کے اسٹور کی بزنس کیٹیگری OXXO کے لیے اہل ہونی چاہیے۔ کچھ بزنس کیٹیگریز تعاون یافتہ نہیں ہیں، اس لیے ہو سکتا ہے کہ آپ کا اسٹور ہر دوسرے تقاضے پر پورا اترتا ہو تب بھی OXXO فعال کرنے کے لیے دستیاب نہ ہو۔
• آپ کے کسٹمرز کا میکسیکو میں واقع ہونا ضروری ہے۔
• آپ کے کسٹمرز کا میکسیکن پیسو (MXN) میں ادائیگی کرنا ضروری ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا اسٹور MXN قبول کرتا ہے۔ میکسیکو میں فروخت کرنے کے لیے، آپ بین الاقوامی سیلز ٹولز کے ساتھ اسے اپنی ملٹی کرنسی سیٹنگز میں کنفیگر کر سکتے ہیں۔
• OXXO سے ادا کردہ رقم کا 10 MXN سے 10,000 MXN کے درمیان ہونا ضروری ہے۔ جب کسٹمر آرڈر پر کوئی گفٹ کارڈ یا اسٹور کریڈٹ لاگو کرتا ہے، تو یہ حد اس بقیہ رقم پر لاگو ہوتی ہے جو وہ OXXO سے ادا کرتا ہے، نہ کہ آرڈر کے کُل پر۔
• OXXO معیاری Shopify Payments چیک آؤٹ اور ڈیسک ٹاپ، موبائل ویب پر Shop Pay چیک آؤٹ اور Shop ایپ میں دستیاب ہے۔ OXXO، Shop Pay قسطوں، Shopify POS، ذاتی طور پر ادائیگیوں یا سبسکرپشن کے لیے دستیاب نہیں ہے۔

OXXO کے ساتھ، جب کسٹمر چیک آؤٹ مکمل کرتا ہے تو آرڈر کر دیا جاتا ہے، لیکن ادائیگی اس وقت تک مکمل نہیں ہوتی جب تک کسٹمر OXXO اسٹور پر کیش میں ادائیگی نہیں کرتا اور ادائیگی کنفرم نہیں ہو جاتی۔ اس عرصے کے دوران، Shopify ایڈمن میں ادائیگی کا اسٹیٹس ادائیگی زیر التوا کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔

کسٹمر کے اسٹور میں ادائیگی کرنے اور ادائیگی کے کنفرم ہونے کے بعد ادائیگی کا اسٹیٹس ادا شدہ میں تبدیل ہو جاتا ہے۔ کسٹمر کے OXXO اسٹور پر ادائیگی کرنے کے بعد ادائیگی کی کنفرمیشن میں 3 کاروباری دن تک لگ سکتے ہیں۔ آرڈر پورا کرنے سے پہلے ادائیگی کے کنفرم ہونے تک انتظار کریں۔

آرڈر دیے جانے کے بعد OXXO بارکوڈ 5 دن کے لیے کارآمد ہوتا ہے۔ جب بارکوڈ کی میعاد ختم ہو جاتی ہے، تو ادائیگی فوری طور پر ناکام نہیں ہوتی ہے۔ بارکوڈ کی میعاد ختم ہونے کے بعد آرڈر 3 کاروباری دنوں تک ادائیگی زیر التوا کی حالت میں رہتا ہے، تاکہ میعاد کے اختتام کے قریب کی گئی ادائیگی کی پھر بھی کنفرمیشن کی جا سکے۔ یہ 3 کاروباری دن میکسیکو کے کیلنڈر کے مطابق ہوتے ہیں، لہذا میکسیکو میں ویک اینڈ اور عوامی تعطیلات شمار نہیں کی جاتیں۔

جب آرڈر پر ادائیگی کا واحد طریقہ OXXO ہو، اور کسی ادائیگی کی کنفرمیشن نہ ہو، تو آرڈر خود بخود منسوخ ہو جاتا ہے اور اس کی انوینٹری ریلیز کر دی جاتی ہے۔ یہ 3 کاروباری دنوں کے اختتام پر ہوتا ہے، یا اس سے پہلے ادائیگی ناکام ہونے کی صورت میں جلد بھی ہو سکتا ہے۔

جب کسٹمر آرڈر کے ایک حصے کی ادائیگی کسی دوسرے طریقے سے کرتا ہے، جیسے کہ گفٹ کارڈ کے ذریعے، تو OXXO کی ادائیگی ناکام ہونے پر آرڈر خودکار طور پر منسوخ نہیں ہوتا۔ آرڈر دوسری لاگو کردہ ادائیگی کے ساتھ کھلا رہتا ہے اور اس کی انوینٹری محفوظ رہتی ہے، اس لیے ان آرڈرز کا جائزہ لیں اور انہیں خود منسوخ کریں یا رقم واپس کریں۔

آپ ادائیگی کے زیر التوا ہونے کے دوران بحفاظت OXXO آرڈر منسوخ نہیں کر سکتے، یہاں تک کہ بارکوڈ کی میعاد ختم ہونے کے بعد بھی نہیں۔ میعاد کے اختتام کے بعد، اگر کسٹمر نے کٹ آف سے پہلے ادائیگی کر دی ہو تو پھر بھی ادائیگی کی کنفرمیشن موصول ہو سکتی ہے۔ آرڈر پر ادا شدہ کا نشان لگنے، یا بارکوڈ کی میعاد ختم ہونے کے بعد 3 کاروباری دنوں کے اندر آرڈر کے خود بخود منسوخ ہونے تک انتظار کریں۔ اگر کسٹمر نے آرڈر کے کچھ حصے کی ادائیگی کسی دوسرے طریقے سے کی ہو، تو وہ خود بخود منسوخ نہیں ہوتا، لہذا OXXO کی ادائیگی ناکام ہونے کے بعد اس آرڈر کو خود منسوخ کریں یا رقم کی واپسی کریں۔ زیر التوا آرڈر پر انوینٹری اس وقت تک ہولڈ پر رکھی جاتی ہے جب تک کہ ادائیگی کی کنفرمیشن نہ ہو جائے یا آرڈر منسوخ نہ ہو جائے۔

جب کوئی کسٹمر OXXO استعمال کر کے آرڈر کے لیے ادائیگی کرتا ہے، تو اس آرڈر کے لیے چارج بیک دائر نہیں کیا جا سکتا۔ ادائیگی کے کنفرم ہونے کے بعد، فنڈز آپ کے باقاعدہ Shopify Payments پے آؤٹ میں شامل کر لیے جاتے ہیں۔

آپ اپنے Shopify ایڈمن کے Shopify Payments سیکشن سے OXXO کو فعال یا غیر فعال کر سکتے ہیں۔

Shopify Payments کے لیے OXXO کو فعال کریں

اس سے پہلے کہ آپ OXXO فعال کر سکیں، آپ کو Shopify Payments سیٹ اپ کرنا ہوگا۔ OXXO خودکار طور پر فعال نہیں ہوتا ہے، لہذا آپ کو اسے اپنی Shopify Payments کی سیٹنگز میں مینوئل طور پر فعال کرنا ہوگا۔

اقدامات:

آپ کے OXXO فعال کرنے کے بعد، یہ میکسیکو میں اہل کسٹمرز کے لیے مقامی ادائیگی کے طریقے کے طور پر دستیاب ہو جاتا ہے۔

Shopify Payments کے لیے OXXO کو غیر فعال کریں

آپ کے OXXO کو غیر فعال کرنے کے بعد، یہ چیک آؤٹ پر ادائیگی کے اختیار کے طور پر مزید ظاہر نہیں ہوتا ہے۔

کسٹمرز OXXO آرڈر کے لیے OXXO اسٹور پر کیش میں ادائیگی کرتے ہیں، اس لیے خودکار رقوم کی واپسی کے لیے فائل میں کوئی کارڈ یا بینک اکاؤنٹ موجود نہیں ہوتا۔ Shopify Payments کے ذریعے OXXO کی ادائیگیوں کی رقم ادائیگی کے اصل طریقے پر واپس نہیں کی جا سکتی۔

OXXO آرڈر کی رقم واپس کرنے کے لیے، درج ذیل میں سے کوئی ایک طریقہ استعمال کریں:

• اسٹور کریڈٹ یا گفٹ کارڈ: جب اسٹور کریڈٹ دستیاب ہو، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن میں رقم کی واپسی اسٹور کریڈٹ کے طور پر جاری کر سکتے ہیں۔ اسٹور کریڈٹ خودکار طور پر ریکارڈ ہو جاتا ہے۔ جب آپ رقم کی واپسی کے لیے گفٹ کارڈ جاری کرتے ہیں، تو گفٹ کارڈ جاری کرنے کے بعد آپ اپنے Shopify ایڈمن میں رقم کی واپسی ریکارڈ کر سکتے ہیں۔
• Shopify سے باہر رقم کی واپسی: SPEI بینک ٹرانسفر کا استعمال کر کے کسٹمر کو خود فنڈز بھیجیں۔ کسٹمر سے ان کا CLABE طلب کریں، جو کہ ان کا 18 ہندسوں پر مشتمل میکسیکن بینک اکاؤنٹ نمبر ہے۔

جب آپ Shopify میں OXXO آرڈر کے لیے مینوئل رقم کی واپسی ریکارڈ کرتے ہیں، تو پیسوں کا کوئی لین دین نہیں ہوتا۔ یہ ریکارڈنگ گفٹ کارڈ سے رقوم کی واپسی اور ان رقوم کی واپسی پر لاگو ہوتی ہے جو آپ Shopify سے باہر بھیجتے ہیں، اور کسٹمر کو پہلے ہی رقم واپس کرنے کے بعد آرڈر کو رقم واپس کردہ کے بطور نشان زد کرتی ہے۔ اسٹور کریڈٹ سے رقوم کی واپسی آپ کے لیے ریکارڈ کی جاتی ہے۔ گفٹ کارڈ کی رقم کی واپسی یا Shopify سے باہر رقم کی واپسی مکمل کرنے کے بعد، اپنے Shopify ایڈمن میں آرڈر کو رقم واپس کردہ کے بطور نشان زد کریں۔ رقم کی واپسی کا اندراج آپ کے آرڈر کے ریکارڈ کو درست رکھتا ہے اور یہ ٹریک کرنے میں آپ کی مدد کرتا ہے کہ کن OXXO آرڈرز کی کتنی رقم اور کس طریقے سے واپس کی گئی۔

جب کوئی کسٹمر آپ کے آن لائن اسٹور کا وزٹ کرتا ہے اور میکسیکو میں خریداری کرتا ہے، تو چیک آؤٹ کے عمل کے دوران OXXO کی ادائیگی کا اختیار ظاہر ہوتا ہے۔

OXXO کے ساتھ ادائیگی کرنے کے لیے، کسٹمرز اسے چیک آؤٹ کے دوران منتخب کرتے ہیں۔ آرڈر ہو جانے کے بعد، کسٹمر کو آرڈر کنفرمیشن کے صفحے پر ایک بارکوڈ، حوالہ نمبر، اور میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور وقت موصول ہوتا ہے۔ جب کسٹمر چیک آؤٹ کے وقت اپنی رابطہ معلومات کے طور پر ای میل ایڈریس درج کرتا ہے، تو انہیں OXXO کا بارکوڈ ای میل کے ذریعے بھی موصول ہوتا ہے۔ OXXO کا بارکوڈ آرڈر کنفرمیشن کی ای میل سے الگ بھیجا جاتا ہے۔

جب کسٹمر چیک آؤٹ پر اپنی رابطہ معلومات کے طور پر فون نمبر درج کرتا ہے، تو اسے آرڈر کنفرمیشن کے صفحے کے لنک کے ساتھ ایک متنی پیغام موصول ہوتا ہے، جہاں سے وہ بارکوڈ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ تعاون یافتہ Apple آلہ استعمال کرنے والے کسٹمرز بارکوڈ کو Apple Wallet میں محفوظ کر سکتے ہیں۔

کسٹمر بارکوڈ کو میکسیکو کے OXXO اسٹور پر لے جاتا ہے اور کیش میں ادائیگی کرتا ہے۔ OXXO کسٹمر سے تھوڑی سی اسٹور فیس چارج کرتا ہے، جو چیک آؤٹ پر ظاہر کی جاتی ہے۔

جب کسٹمر بارکوڈ کی میعاد ختم ہونے سے پہلے ادائیگی نہیں کرتا ہے، تو ادائیگی ناکام ہو جاتی ہے۔ مکمل طور پر OXXO کے ساتھ ادا کیا گیا آرڈر بارکوڈ کی میعاد ختم ہونے کے بعد 3 کاروباری دنوں کے اندر خود بخود منسوخ ہو جاتا ہے۔ ایسا آرڈر جس کا کچھ حصہ کسٹمر نے کسی دوسرے طریقے جیسے کہ گفٹ کارڈ کے ذریعے ادا کیا ہو، آپ کے منسوخ کرنے یا رقم کی واپسی کے لیے اوپن رہتا ہے۔ چیک آؤٹ پر ای میل ایڈریس درج کرنے والے کسٹمرز کو بارکوڈ کی میعاد ختم ہونے سے 1 دن پہلے ایک یاد دہانی کی ای میل، اور اس کی میعاد ختم ہونے کے بعد میعاد کے اختتام کی ای میل موصول ہوتی ہے۔ چونکہ ادائیگی کی کنفرمیشن میں 3 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، اس لیے انہیں میعاد ختم ہونے کی تاریخ کے قریب ادائیگی کرنے پر بھی میعاد کے اختتام کی ای میل موصول ہو سکتی ہے۔ ای میل ایڈریس کے بجائے فون نمبر درج کرنے والے کسٹمرز کو یہ ای میلز موصول نہیں ہوتیں۔