Shopify Collective ایپ میں آرڈر مینیج کرنا

کسٹمر کی جانب سے آپ کے سٹور میں آرڈر دینے کے بعد، آپ کو اور آپ کے سپلائر کو اپنے متعلقہ Shopify سٹور میں ایک آرڈر موصول ہوتا ہے۔ آپ کے سپلائر کو آرڈر فلفل کرنا ہوتا ہے اور آپ کو خود آرڈر فلفل کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔

جب کوئی سپلائر آرڈر فلفل کرتا ہے، تو وہ آرڈر آپ کے سٹور میں بھی آرڈر کی فلفلمنٹ کی تفصیلات، جیسے کہ ٹریکنگ نمبر کے ساتھ فلفل ہو جاتا ہے۔ آپ کے کسٹمر کو سپلائر کے سٹور کے بجائے آپ کے سٹور کی جانب سے شپنگ کی تصدیق کا ای میل نوٹیفکیشن موصول ہوتا ہے۔

Shopify Collective آرڈر کے لیے پیمنٹ کیپچر کرنا

آپ اپنے Shopify Collective آرڈر کے لیے کس طرح پیمنٹ کیپچر کرتے ہیں، اس کی بنیاد پر Shopify Collective آرڈر کے لیے آپ کا آرڈر فلفلمنٹ کا طریقہ مختلف ہو سکتا ہے:

• اگر آپ اپنے آرڈر کے لیے پیمنٹ خودکار طور پر کیپچر کرتے ہیں، تو آپ کے سٹور پر آرڈر کی ادائیگی ہونے کے بعد، آپ کے سپلائر کے لیے ایک خودکار فلفلمنٹ کی درخواست بن جاتی ہے۔
• اگر آپ اپنے آرڈر کے لیے مینول طریقے سے پیمنٹ کیپچر کرتے ہیں یا کوئی ایسا سیلز چینل استعمال کرتے ہیں جو آرڈر فلفل ہونے تک پیمنٹ کیپچر نہیں کرتا ہے، تو آپ کو اپنے سپلائر کے آرڈر میں موجود Shopify Collective پروڈکٹ کے لیے فلفلمنٹ کی درخواست کرنی ہوگی۔ آرڈر فلفلمنٹ کی درخواست کرنے کے لیے، اپنے آرڈر میں فلفلمنٹ کی درخواست کریں > فلفلمنٹ کی درخواست بھیجیں پر کلک کریں۔

اگر آپ Shopify Collective کی خودکار پیمنٹ استعمال کرتے ہیں، تو جیسے ہی آپ فلفلمنٹ کی درخواست کرتے ہیں تو آپ سے Shopify Collective پروڈکٹ کے لیے چارج کیا جاتا ہے، قطع نظر اس کے کہ آپ کا آرڈر ادا شدہ کے طور پر نشان زد ہے یا نہیں۔

فراڈ والے آرڈر کو سپلائر تک پہنچنے سے روکنے میں مدد کریں

سپلائر کے سٹور پر آرڈر اس وقت بنتے ہیں جب انہیں ادا شدہ کے طور پر نشان زد کیا جاتا ہے، دو منٹ کا وقت گزر چکا ہوتا ہے اور آرڈر ہولڈ پر نہیں ہوتا ہے۔ یہ تاخیر آپ کے فراڈ چیکس اور آٹومیشن کو بیک گراؤنڈ میں چلنے کا وقت دیتی ہے۔ اس دورانیے کے دوران، آپ مینول طریقے سے، یا Shopify Flow جیسے آٹومیشن ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے کسی بھی مشکوک آرڈر کو منسوخ کر سکتے ہیں یا فلفلمنٹ کو ہولڈ کر سکتے ہیں۔

فلفلمنٹ پر ہولڈ بننے کے بعد، اگر ہولڈ ہٹا دیا جاتا ہے، تو سپلائر کے سٹور پر آرڈر بن جائے گا۔

اگر 2 منٹ کے اندر فلفلمنٹ کو منسوخ نہیں کیا جاتا ہے یا ہولڈ پر نہیں ڈالا جاتا ہے، تو سپلائر کے سٹور پر آرڈر بن جائے گا۔

Shopify Collective آرڈر کے لیے ریٹرن مینیج کرنا

اپنے ریٹرن کے عمل کو مینیج کرنے کے لیے پالیسیوں کے استعمال کے بارے میں جاننے کے لیے، Shopify Collective ایپ میں ریٹرن کی پالیسیاں سیٹ اپ کرنا سے رجوع کریں۔

Shopify Collective آرڈر منسوخ کریں

آپ Shopify Collective آرڈر منسوخ کرنے کی درخواست اس وقت کر سکتے ہیں جب آرڈر کا سٹیٹس فلفلمنٹ جاری ہے ہو۔ آپ پہلے سے فلفل شدہ آرڈر منسوخ کرنے کی درخواست نہیں کر سکتے۔ جب آپ آرڈر منسوخ کرنے کی درخواست کرتے ہیں، تو آرڈر منسوخ کرنے کے لیے سپلائر کو ایک ای میل بھیجی جاتی ہے۔ اگر سپلائر پہلے ہی آرڈر پروسیس کر چکا ہے، تو ہو سکتا ہے وہ آرڈر منسوخ نہ کرے۔

اگر کوئی سپلائر Shopify Collective آرڈر منسوخ کرتا ہے، تو آپ کا آرڈر کا سٹیٹس درخواست مسترد ہو گئی میں تبدیل ہو جاتا ہے اور منسوخی کی وجہ ظاہر ہوتی ہے۔

خودکار پیمنٹ استعمال کرتے وقت، Shopify Collective خودکار طور پر آرڈر منسوخ کر دیتا ہے:

• فوری طور پر، اگر آپ کے منسوخی کی درخواست کرتے وقت ابھی تک پیمنٹ نہیں لی گئی ہے
• 14 دنوں کے بعد، اگر آپ کے منسوخی کی درخواست کرتے وقت پیمنٹ لی گئی تھی، لیکن سپلائر نے آرڈر شپ نہیں کیا

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. اس آرڈر پر کلک کریں جسے منسوخ کرنے کی آپ درخواست کرنا چاہتے ہیں۔

3. اس آئٹم کے آگے فلفل شدہ سیکشن میں، جسے منسوخ کرنے کی آپ درخواست کرنا چاہتے ہیں، ... پر کلک کریں، اور پھر منسوخی کی درخواست کریں پر کلک کریں۔

4. اختیاری: سپلائر کے لیے کوئی نوٹ درج کریں، جیسے کہ آپ اس آرڈر کو منسوخ کرنے کی درخواست کیوں کر رہے ہیں۔

5. منسوخی کی درخواست کریں پر کلک کریں۔

Shopify Collective آرڈر ریفنڈ کرنا

اپنے کسٹمر کو ریفنڈ جاری کرنے کے لیے، آپ کو اپنے Shopify ایڈمن میں آرڈر منسوخ کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ Shopify Collective آرڈر کو اسی طرح منسوخ کر سکتے ہیں جیسے آپ اپنے Shopify ایڈمن میں اپنے دیگر آرڈر منسوخ کرتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، آرڈر منسوخ کرنے، آرکائیو کرنے اور حذف کرنے سے رجوع کریں۔

اپنے سپلائر سے ریفنڈ کی درخواست کرنے کے لیے:

• اگر آپ اور آپ کے سپلائر دونوں نے Collective پر خودکار پیمنٹ فعال کی ہوئی ہے، تو سپلائر کی جانب سے ریفنڈ کا عمل شروع کرنے کے بعد فنڈز خودکار طور پر آپ کو منتقل ہو جاتے ہیں۔
• اگر آپ اور آپ کے سپلائر کے درمیان خودکار پیمنٹ کا فیچر فعال نہیں ہے، تو سپلائر کو مینول طریقے سے آپ کو فنڈز بھیجنے، اور آپ کو ریفنڈ کی منتقلی کے عمل کے بارے میں مطلع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

Shopify Collective کے ذریعے فلیش سیل چلانا

Shopify Collective دی گئی زیادہ ٹریفک کے دورانیے میں انوینٹری کی اوور سیلنگ یا انڈر سیلنگ سے بچاتے ہوئے، فلیش سیل کو تقویت دے سکتا ہے۔ ریٹیلر 6,100 چیک آؤٹ فی منٹ تک کے ریٹ پر سپلائر سے امپورٹ کی گئی پروڈکٹ اعتماد کے ساتھ فروخت کر سکتے ہیں۔

چیک آؤٹ پر، زیادہ والیوم والی سیلز کو سپورٹ کرنے کے لیے، Collective اسٹاک کی تازہ ترین معلومات کے حوالے سے کئی چیک انجام دیتا ہے۔