مدد
لاگ ان کریں

یورپ میں DHL Express کے ساتھ شپنگ

اگر آپ جرمنی، برطانیہ، فرانس، اٹلی، یا سپین میں کسی فلفلمنٹ لوکیشن سے شپ کرتے ہیں، تو آپ DHL Express سے شپنگ لیبل خرید سکتے ہیں اور اپنے پیکج مقامی اور بین الاقوامی سطح پر شپ کر سکتے ہیں۔ آپ سے وصول کیے جانے والے شپنگ ریٹ DHL Express کے ساتھ Shopify کے اکاؤنٹ پر مبنی ہوتے ہیں۔ چیک آؤٹ پر DHL Express Europe کے ریٹ ظاہر نہیں کیے جاتے۔

Shopify میں ہر تعاون یافتہ ملک کا اپنا DHL Express کیریئر ہوتا ہے۔ کسی تعاون یافتہ ملک میں فلفلمنٹ لوکیشن سیٹ اپ کرنے کے بعد، متعلقہ DHL Express کیریئر لیبل کی خریداری کے لیے دستیاب ہو جاتا ہے۔

اس صفحے پر

یورپ میں DHL Express کے ساتھ شپنگ سے متعلق تحفظات

یورپی فلفلمنٹ لوکیشن سے DHL Express کے ساتھ شپنگ کرتے وقت درج ذیل تحفظات کا جائزہ لیں:

  • آپ کی فلفلمنٹ لوکیشن تعاون یافتہ اوریجن والے ممالک میں سے کسی ایک میں ہونی چاہیے: جرمنی، برطانیہ، فرانس، اٹلی، یا سپین۔
  • شپنگ ریٹ صرف لیبل کی خریداری کے وقت دستیاب ہوتے ہیں۔ چیک آؤٹ پر DHL Express Europe کے ریٹ ظاہر نہیں کیے جاتے۔
  • تمام شپمنٹ مکمل طور پر ٹریک کی جاتی ہیں۔
  • وہ لیبل جو 7 دن کے اندر سکین نہیں ہوتے ہیں خودکار طور پر حذف ہو جاتے ہیں۔
  • DHL Express بین الاقوامی شپمنٹ کے لیے DDP (Delivered Duty Paid) اور DAP (Delivered At Place) دونوں کو سپورٹ کرتا ہے۔
  • بین الاقوامی شپمنٹ کے لیے پیپر لیس تجارتی دستاویزات لازمی ہیں۔ کسٹم کی دستاویزات الیکٹرانک طور پر جمع کرائی جاتی ہیں۔
  • بین الاقوامی شپمنٹ کے لیے Harmonized System (HS) کوڈ درکار ہوتے ہیں۔
  • خطرناک اشیاء اور مضر صحت مواد تعاون یافتہ نہیں ہیں۔

اپنی پراڈکٹ کو DHL Express تک پہنچانا

یورپ میں DHL Express کے ساتھ شیڈول کردہ پک اپ بغیر کسی اضافی لاگت کے شامل ہیں۔ آپ اپنے پیکج کو DHL Express ڈراپ آف لوکیشن پر بھی چھوڑ سکتے ہیں۔

شپنگ سروس

DHL Express تعاون یافتہ یورپی فلفلمنٹ لوکیشن سے مقامی اور بین الاقوامی شپنگ سروس پیش کرتا ہے۔ دستیاب سروس آپ کے اوریجن والے ملک اور منزل پر منحصر ہوتی ہے۔

DHL Express Europe کی شپنگ سروس اور تخمینی ڈیلیوری کی ٹائم لائن
شپنگ سروسڈیلیوری کی ٹائم لائنتفصیل
Express Domestic1 کاروباری دناوریجن والے ملک کے اندر شپ کرتا ہے۔ دور دراز علاقوں میں ڈیلیوری کا وقت زیادہ ہو سکتا ہے۔
Express Worldwide (EU)1-2 کاروباری دنیورپی یونین کے اندر موجود منازل پر شپ کرتا ہے۔
Express Worldwide1-3 کاروباری دنیورپی یونین سے باہر بین الاقوامی منازل پر شپ کرتا ہے۔

تعاون یافتہ اوریجن والے ممالک

مندرجہ ذیل ٹیبل یورپی فلفلمنٹ لوکیشن کے لیے Shopify میں دستیاب DHL Express کیریئر کی فہرست فراہم کرتا ہے:

یورپی اوریجن والے ملک کے لحاظ سے DHL Express کیریئر
اوریجن والا ملکShopify میں کیریئر کا نامدستیاب سروس
جرمنیDHL Express GermanyExpress Domestic، Express Worldwide (EU)، Express Worldwide
برطانیہDHL Express UKExpress Domestic، Express Worldwide (EU)، Express Worldwide
فرانسDHL Express FranceExpress Domestic، Express Worldwide (EU)، Express Worldwide
اٹلیDHL Express ItalyExpress Domestic، Express Worldwide (EU)، Express Worldwide
سپینDHL Express SpainExpress Domestic، Express Worldwide (EU)، Express Worldwide

پیکج کی شرائط

DHL Express کے پاس پیکج کے کم سے کم اور زیادہ سے زیادہ سائز اور وزن کی شرائط ہیں۔ درج ذیل اقدار تمام یورپی اوریجن پر لاگو ہوتی ہیں:

  • پیکج کا کم سے کم سائز 10 سینٹی میٹر x 15 سینٹی میٹر x 1 سینٹی میٹر (3.9 انچ x 5.9 انچ x 0.4 انچ) ہے۔
  • پیکج کا زیادہ سے زیادہ سائز 120 سینٹی میٹر x 80 سینٹی میٹر x 80 سینٹی میٹر (47.2 انچ x 31.5 انچ x 31.5 انچ) ہے۔

DHL Express کی ممنوعہ اشیاء

یورپ میں DHL Express استعمال کر کے کچھ اشیاء شپ کرنا ممنوع ہے۔ ممنوعہ اشیاء کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، خطرناک اور ممنوعہ اشیاء کے لیے DHL کی گائیڈ سے رجوع کریں۔

ڈیلیوری کا انتظام

کسٹمر DHL Express کی On Demand Delivery سروس کا استعمال کر کے اپنی ڈیلیوری کا انتظام کر سکتے ہیں۔ On Demand Delivery کا استعمال کر کے کسٹمر درج ذیل کام کر سکتے ہیں:

  • ڈیلیوری کی تاریخ دوبارہ شیڈول کرنا۔
  • پڑوسی کو ڈیلیور کرنے کی درخواست کرنا۔
  • سروس پوائنٹ سے پیکج وصول کرنا۔
  • شپمنٹ کو کسی متبادل پتے پر ری ڈائریکٹ کرنا۔

مزید معلومات کے لیے، DHL On Demand Delivery کی ویب سائٹ سے رجوع کریں۔

DHL Express Europe کی شپمنٹ کے لیے شپنگ کلیم جمع کروانا

اگر آپ کی یورپی فلفلمنٹ لوکیشن سے DHL Express کی شپمنٹ گم یا خراب ہو گئی ہے، تو آپ Shopify Support کے پاس شپنگ کلیم جمع کروا سکتے ہیں۔

گمشدہ شپمنٹ کے لیے کلیم جمع کروانا

نقصان یا گمشدگی کے تمام کلیمز شپنگ کی تاریخ سے 30 دنوں کے اندر کیے جانے چاہییں۔

کلیم جمع کروانے کے لیے، اپنے Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کروائیں۔ درج ذیل معلومات شامل کریں:

  • قیمت کا ثبوت، جیسے کہ کمرشل انوائس۔ قیمت کا ثبوت ہول سیل یا مینوفیکچرنگ لاگت ہونی چاہیے، اور جہاں قابلِ اطلاق ہو وہاں VAT منہا کیا گیا ہو۔ یہ آئٹمز کی ریٹیل قیمت نہیں ہے۔
  • آپ اور آپ کے کسٹمر کے درمیان ہونے والی کوئی بھی بات چیت۔
  • اگر شپمنٹ کو ڈیلیور شدہ کے طور پر مارک کیا گیا ہے، تو وصول کنندہ کی جانب سے گمشدگی کا ڈکلیئریشن درکار ہے۔

خراب ہونے والی شپمنٹ کے لیے کلیم جمع کروانا

اگر آپ کی DHL Express شپمنٹ خراب ہو گئی ہے، تو اپنے Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کروائیں۔ درج ذیل معلومات شامل کریں:

  • قیمت کا ثبوت، جیسے کہ کمرشل انوائس۔ قیمت کا ثبوت ہول سیل یا مینوفیکچرنگ لاگت ہونی چاہیے، اور جہاں قابلِ اطلاق ہو وہاں VAT منہا کیا گیا ہو۔ یہ آئٹمز کی ریٹیل قیمت نہیں ہے۔
  • خراب پیکیج اور پروڈکٹس کی تصاویر۔
  • آپ اور آپ کے کسٹمر کے درمیان ہونے والی کوئی بھی بات چیت۔

DHL Express یورپ کی شپمنٹس کے لیے سپورٹ کی درخواست کرنا

اگر آپ Shopify کے ذریعے یورپ میں DHL Express استعمال کر رہے ہیں اور آپ کو مدد درکار ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔ آپ خراب یا گمشدہ شپمنٹس کے لیے شپنگ کلیمز بھی جمع کروا سکتے ہیں۔