Correos کے ساتھ شپنگ

Correos کے ساتھ شپنگ کرتے وقت درج ذیل غور طلب امور کا جائزہ لیں:

• Correos کے ساتھ شپنگ صرف سپین کے اندر ڈومیسٹک طور پر شپ کی جاتی ہے، کسی بھی بین الاقوامی منزل کی معاونت نہیں کی جاتی ہے۔
• Correos کے ساتھ شپنگ Canary Islands، Melilla، یا اسپین میں کسی دوسرے مقام کو سپورٹ نہیں کرتی جو مین لینڈ سے باہر ہو۔ یہ آپ کی فلفلمنٹ لوکیشن اور آپ کے کسٹمر کے ڈیلیوری کے پتے دونوں پر لاگو ہوتا ہے۔
• Correos شپنگ لیبل خریدنے کے لیے، آپ کا مین لینڈ اسپین میں ایک فلفلمنٹ لوکیشن کا ہونا ضروری ہے۔
• Correos شپنگ لیبل خریدنے کے لیے کسٹمر ای میل ایڈریس درکار ہے۔
• آرڈر کی معلومات، جیسے کہ آرڈر نمبر یا حوالہ نمبر، Correos کے شپنگ لیبل پر پرنٹ نہیں ہوتی ہے۔
• آپ Shopify میں اپنی شپمنٹ جمع کرنے کے لیے Correos کے ساتھ پک اپ شیڈول نہیں کر سکتے ہیں۔
• Correos کی شپمنٹ کے لیے تاخیر سے ہونے والی ڈیلیوری کے شپنگ کلیم معاونت یافتہ نہیں ہیں۔
• Correos پی او باکس پر شپ نہیں کرتا ہے۔

آپ اپنی پروڈکٹ کسی Correos ڈراپ آف لوکیشن پر ڈراپ کر سکتے ہیں۔ اپنی قریبی Correos ڈراپ آف لوکیشن تلاش کریں۔

Correos کے پاس ڈیلیوری کا وقت گارنٹی شدہ نہیں ہے، لیکن اس کا مقصد سامان اور پروڈکٹ کے ماخذ کی بنیاد پر 72 گھنٹے کے اندر شپمنٹ ڈیلیور کرنا ہے۔

سپین کے اندر Correos کی شپنگ سروس کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں:

Correos کی شپنگ سروس

شپنگ سروس	تفصیل
Paquete Estándar Entrega en Domicilio	پیکیج 2 سے 3 دن کے اندر ڈیلیور کرتا ہے۔
Paquete Premium Entrega en Domicilio	پیکیج 1 سے 2 دن کے اندر ڈیلیور کرتا ہے۔
Paquete Estándar Entrega en Oficina	آپ کے کسٹمر کے وصول کرنے کے لیے Correos پوسٹ آفس میں 2-3 دن کے اندر پیکجز ڈیلیور کرتا ہے۔

اگر آپ کی شپمنٹ ڈیلیور نہیں ہو پاتی، تو 2 ناکام ڈیلیوری کی کوششوں کے بعد، شپمنٹ کو 15 دن کے لیے پوسٹ آفس میں چھوڑ دیا جاتا ہے تاکہ وصول کنندہ اسے وصول کر سکے۔ اگر وصول کنندہ پوسٹ آفس سے شپمنٹ وصول نہیں کرتا، تو پارسل بھیجنے والے کو واپس کر دیا جاتا ہے۔

Correos کی شپمنٹ کے لیے پیکیج کی ضروریات

Correos کے پاس ڈومیسٹک شپنگ کے لیے کم از کم اور زیادہ سے زیادہ پیکیج کی ضروریات کی ویلیو موجود ہے۔ Correos کے ساتھ اپنے پیکیج شپ کرنے سے پہلے یقینی طور پر ان ویلیو کا جائزہ لیں۔

Correos کے لیے پیکیج کی کم از کم ڈائمینشن درج ذیل ہیں:

• باکس کی کم از کم ڈائمینشن لمبائی میں 10.1 سینٹی میٹر، چوڑائی میں 15.1 سینٹی میٹر، اور اونچائی میں 1.1 سینٹی میٹر سے زیادہ ہونی چاہیے

Correos کے لیے پیکیج کی زیادہ سے زیادہ ڈائمینشن درج ذیل ہیں:

• پیکیج کی ڈائمینشن (لمبائی + چوڑائی + اونچائی) کا زیادہ سے زیادہ مجموعہ 210 سینٹی میٹر ہے
• لمبائی 120 سینٹی میٹر سے زیادہ نہیں ہو سکتی
• زیادہ سے زیادہ وزن 30 کلوگرام ہے

Correos کے پک اپ پوائنٹ

Correos کے ساتھ کسی پک اپ پوائنٹ پر ڈیلیور کرنے کے لیے، آپ کو پہلے پک اپ پوائنٹ کے لیے شپنگ سیٹ اپ کرنا ہوگا۔

آپ کے یہ منتخب کر لینے کے بعد کہ کون سی لوکیشن پک اپ پوائنٹ پر ڈیلیور کر سکتی ہیں اور اپنے ریٹ میں ترمیم کر لینے کے بعد، آپ کے کسٹمر اپنے ڈیلیوری کے طریقے کے طور پر پک اپ پوائنٹ پر شپ کریں کو منتخب کر سکتے ہیں، اور پھر وہ پک اپ پوائنٹ منتخب کر سکتے ہیں جہاں وہ اپنا آرڈر ڈیلیور کروانا چاہتے ہیں۔

پیکیج پوسٹ آفس سے پک کیے جا سکتے ہیں۔ شپمنٹ کے کسی پک اپ پوائنٹ پر ڈیلیور ہونے کے بعد، آپ کے کسٹمر کو ایک SMS یا ای میل کی اطلاع موصول ہوتی ہے کہ ان کی شپمنٹ پک اپ کے لیے تیار ہے۔ اگر آپ کا کسٹمر ایک مخصوص وقت کے اندر پک اپ پوائنٹ سے اپنی شپمنٹ وصول نہیں کرتا، تو Correos خودکار طور پر شپمنٹ بھیجنے والے کو واپس کر دیتا ہے۔

Correos کے پک اپ پوائنٹ کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں:

Correos کے پک اپ پوائنٹ

پک اپ پوائنٹ	تفصیل
پوسٹ آفس	سپین کے اندر مقامی پوسٹ آفس۔ پیکیج 15 دن کے اندر پک کیے جانے ضروری ہیں۔

اگر آپ Shopify کے ذریعے Correos استعمال کر رہے ہیں اور آپ کی Correos شپمنٹ گم یا خراب ہو گئی ہے، تو آپ Shopify Support کے ساتھ ایک شپنگ کلیم جمع کروا سکتے ہیں۔

تاخیر سے ہونے والی شپمنٹ کے لیے کلیم معاونت یافتہ نہیں ہیں۔

Correos کی شپمنٹ کے لیے شامل کردہ انشورنس کوریج

Correos فی کلوگرام €6.66 EUR یا اعلان کردہ پروڈکٹ کی مالیت، جو بھی کم ہو، کی کوریج پیش کرتا ہے۔ شپنگ لیبل کے اخراجات Correos کیریئر کی کوریج میں شامل نہیں ہیں۔

گمشدہ Correos شپمنٹ کے لیے شپنگ کلیم جمع کروانا

اگر آپ کی Correos شپمنٹ گم ہو جاتی ہے، تو آپ شپنگ کی تاریخ کے 25 کیلنڈر دنوں کے اندر کلیم جمع کرا سکتے ہیں۔

Correos کے ساتھ شپنگ کلیم شروع کرنے کے لیے، Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کروائیں۔

اپنے کلیم میں درج ذیل معلومات شامل کریں:

• لاگت کی انوائس جو مشمولات کی مالیت دکھاتی ہو یا آرڈر کی تصدیق کے صفحے کا اسکرین شاٹ
• کلیم دائر کرنے کی وجہ سیکشن میں پیکیج اور گمشدہ آئٹم کی تفصیل

خراب شدہ Correos شپمنٹ کے لیے شپنگ کلیم جمع کروانا

اگر آپ کی Correos شپمنٹ کو نقصان پہنچتا ہے، تو آپ ڈیلیوری کی تاریخ کے 5 کیلنڈر دنوں کے اندر کلیم جمع کرا سکتے ہیں۔

Correos کے ساتھ شپنگ کلیم شروع کرنے کے لیے، Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کروائیں۔

اپنے کلیم میں درج ذیل معلومات شامل کریں:

• پیکیج کے باہر کی تصاویر جس میں پیکیج پر Correos لیبل موجود ہو
• پیکیج کے اندر کی تصاویر
• خراب شدہ آئٹم کی تصاویر

Correos شپمنٹ کو ری روٹ کرنا

آپ شپمنٹ کو ری روٹ کرنے کی درخواست تبھی کر سکتے ہیں اگر پیکیج ٹرانزٹ میں نہ ہو یا ڈیلیور نہ ہوا ہو۔ اپنی شپمنٹ کو ری روٹ کرنے کے لیے، آپ کو Shopify Support سے رابطہ کرنے اور درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

• ٹریکنگ نمبر
• نیا ڈیلیوری ایڈریس

Correos شپمنٹ کے لیے ایڈجسٹمنٹ پر تنازعہ کرنا

اگر آپ سے غلط طور پر ایڈجسٹمنٹ چارج کی گئی ہے، جیسے کہ شپمنٹ کے غلط وزن یا بڑے پیکیج کی ایڈجسٹمنٹ، تو آپ چارج کے 5 دن کے اندر ایڈجسٹمنٹ پر تنازعہ کر سکتے ہیں۔

جب آپ Shopify Support سے رابطہ کریں، تو درج ذیل معلومات فراہم کرنا یقینی بنائیں:

• ٹریکنگ نمبر
• تنازعہ کی وجہ
• کوئی بھی معاون دستاویزات یا تصاویر، جیسے کہ ایسی تصویر جو پیکیج کی پیمائش دکھاتی ہو