Chronopost کے ساتھ شپنگ

Chronopost کے ساتھ شپنگ کرتے وقت درج ذیل باتوں کا جائزہ لیں:

• آپ اندرون فرانس ملکی سطح پر، فرانس میں Chronopost کے پک اپ پوائنٹس پر، Chronopost Classic کے ساتھ یورپی منزلوں، اور Chronopost Express کے ساتھ دنیا بھر میں شپ کر سکتے ہیں۔
• آپ Shopify میں اپنی شپمنٹس جمع کرنے کے لیے Chronopost کے ساتھ پک اپ شیڈول نہیں کر سکتے۔
• Chronopost کے شپنگ لیبلز خریدنے کے لیے، آپ کا فرانس میں ایک فلفلمنٹ لوکیشن کا ہونا لازمی ہے۔
• Chronopost انٹیگریشن صرف لیبل کی خریداریوں کو سپورٹ کرتی ہے۔ چیک آؤٹ کے لیے کیریئر کے کیلکولیٹ کردہ کوئی ریٹس دستیاب نہیں ہیں۔

آپ اپنی پروڈکٹس Chronopost کی ڈراپ آف لوکیشن پر ڈراپ کر سکتے ہیں۔ اپنی قریبی Chronopost ڈراپ آف لوکیشن تلاش کریں۔

فرانس کے اندر Chronopost کی شپنگ سروسز کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں:

Chronopost کی شپنگ سروسز

شپنگ سروس	تفصیل
Chronopost 13	اگلے کاروباری دن دوپہر 01:00 بجے تک پیکیجز ڈیلیور کرتی ہے۔
Chronopost 18	اگلے کاروباری دن شام 06:00 بجے تک پیکیجز ڈیلیور کرتی ہے۔
Chronopost Relais FR	فرانس میں Chronopost کے پک اپ پوائنٹ پر پیکجز ڈیلیور کرتا ہے۔

Chronopost کے پک اپ پوائنٹس

Chronopost کے ساتھ پک اپ پوائنٹ پر ڈیلیور کرنے کے لیے، آپ کو پہلے پک اپ پوائنٹ پر شپنگ سیٹ اپ کرنی ہوگی۔

یہ منتخب کرنے کے بعد کہ کون سی لوکیشنز پک اپ پوائنٹ پر ڈیلیور کر سکتی ہیں اور اپنی شرحوں میں ترمیم کرنے کے بعد، آپ کے کسٹمرز ڈیلیوری کے طریقے کے طور پر پک اپ پوائنٹ پر شپ کریں کو منتخب کر سکتے ہیں، اور پھر وہ پک اپ پوائنٹ منتخب کر سکتے ہیں جہاں وہ اپنا آرڈر ڈیلیور کروانا چاہتے ہیں۔

پک اپ پوائنٹ پر شپمنٹ ڈیلیور ہونے کے بعد، آپ کے کسٹمر کو SMS یا ای میل کی اطلاع موصول ہوتی ہے کہ ان کی شپمنٹ پک اپ کے لیے تیار ہے۔

Chronopost کے پک اپ پوائنٹس کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں:

Chronopost کے پک اپ پوائنٹس

پک اپ پوائنٹ	تفصیل
ریلے پوائنٹ	فرانس میں مقامی کاروبار جو Chronopost Relais کے نیٹ ورک کا حصہ ہیں۔

فرانس سے باہر کی منزلوں تک Chronopost کی شپنگ سروسز کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں:

Chronopost کی بین الاقوامی شپنگ سروسز

شپنگ سروس	تفصیل
Chronopost Classic	یورپی منزلوں تک بذریعہ سڑک پیکجز ڈیلیور کرتا ہے۔
Chronopost Express	دنیا بھر کی منزلوں تک ہوائی راستے سے پیکجز ڈیلیور کرتا ہے۔

Chronopost کی بین الاقوامی منزلیں

Chronopost Classic 27 یورپی منزلوں تک ڈیلیور کرتا ہے: آسٹریا، بیلجیئم، بلغاریہ، کروشیا، قبرص، چیکیا، ڈنمارک، ایسٹونیا، فن لینڈ، جرمنی، یونان، ہنگری، آئرلینڈ، اٹلی، لٹویا، لتھوانیا، لکسمبرگ، مالٹا، نیدرلینڈز، پولینڈ، پرتگال، رومانیہ، سلوواکیا، سلووینیا، اسپین، سویڈن، اور یونائیٹڈ کنگڈم۔ یہ انڈورا، لیکٹنسٹائن، ناروے اور سوئٹزرلینڈ میں بھی ڈیلیوری کرتا ہے۔ کسٹمز کی شرائط یونائیٹڈ کنگڈم سمیت یورپی یونین سے باہر ہر منزل پر لاگو ہوتی ہیں۔

Chronopost Express یورپ، بر اعظم امریکہ، افریقہ، مشرق وسطیٰ، ایشیا پیسفک اور فرانس کے سمندر پار علاقوں سمیت دنیا بھر میں 220 سے زیادہ منزلوں پر ڈیلیوری کرتا ہے۔

صرف باکس پیکیجنگ سپورٹ کی جاتی ہے۔ لفافے اور سافٹ پیکس سپورٹ نہیں کیے جاتے۔

زیادہ سے زیادہ قدریں شپنگ سروس کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔ Chronopost کے پک اپ پوائنٹ کی شپمنٹس کی حدود کسی پتے پر کی جانے والی شپمنٹس کے مقابلے میں کم ہوتی ہیں۔

لمبائی اور گولائی کا حساب لمبائی + (2 × چوڑائی) + (2 × اونچائی) کے طور پر لگایا جاتا ہے۔

شپنگ سروس کے لحاظ سے Chronopost کے پیکج کی زیادہ سے زیادہ قدریں

شپنگ سروس	زیادہ سے زیادہ وزن	زیادہ سے زیادہ لمبائی	زیادہ سے زیادہ لمبائی اور گولائی
Chronopost 13، Chronopost 18، Chronopost Classic اور Chronopost Express	30 کلوگرام (66.1 پونڈ)	110 سینٹی میٹر (43.3 انچ)	300 سینٹی میٹر (118.11 انچ)
Chronopost Relais FR	20 کلوگرام (44.1 پونڈ)	100 سینٹی میٹر (39.37 انچ)	250 سینٹی میٹر (98.43 انچ)

درج ذیل کم از کم قدریں ہیں جن کی Chronopost، Chronopost 13، Chronopost 18، اور Chronopost Relais FR کے لیے اجازت دیتا ہے:

• لمبائی میں 30.1 سینٹی میٹر (11.85 انچ)
• چوڑائی میں 21.1 سینٹی میٹر (8.3 انچ)
• اونچائی میں 3.1 سینٹی میٹر (1.22 انچ)
• وزن میں 201 گرام (0.44 پاؤنڈ)

اگر آپ Shopify کے ذریعے Chronopost استعمال کر رہے ہیں اور آپ کی Chronopost کی شپمنٹ گم یا خراب ہو جاتی ہے، تو آپ Shopify سپورٹ کے ساتھ شپنگ کا دعوی جمع کرا سکتے ہیں۔ تاخیر سے ڈیلیوری کے کلیمز صرف Chronopost 13 اور Chronopost 18 کے لیے دستیاب ہیں۔

Chronopost کی شپمنٹس کے لیے شامل کیریئر کی کوریج

Chronopost گم شدہ اور خراب ہونے والے پیکج کے لیے فی کلوگرام €23 EUR کی کوریج پیش کرتا ہے، جو فی پیکج زیادہ سے زیادہ €250 EUR تک ہے۔

Chronopost 18 شپنگ سروس، اور سیل فون آئٹمز پر مشتمل کسی بھی پیکیج کے لیے فی کلوگرام €23 EUR کی کوریج آفر کی جاتی ہے، جو فی پیکیج زیادہ سے زیادہ €690 EUR تک ہوتی ہے۔

گم شدہ یا خراب ہونے والی Chronopost شپمنٹ کے لیے شپنگ کلیم جمع کرائیں

آپ درج ذیل وقت کی حدود کے اندر گم شدہ یا خراب ہونے والی Chronopost شپمنٹ کے لیے کلیم جمع کرا سکتے ہیں:

• گم شدہ شپمنٹ کے لیے کلیم ڈسپیچ کی تاریخ سے 30 دن کے اندر جمع کرائے جانے چاہئیں۔
• خراب ہونے والی شپمنٹ کے لیے کلیم ڈیلیوری کی تاریخ سے کیلنڈر کے 3 دن کے اندر جمع کرائے جانے چاہئیں۔

Chronopost کے ساتھ شپنگ کلیم شروع کرنے کے لیے، Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کروائیں۔

اپنے کلیم میں درج ذیل دستاویزات شامل کریں:

• مواد کی مالیت ظاہر کرنے والی ایک لاگت کی انوائس
• ایک مکمل اور دستخط شدہ سبروگیشن خط (lettre de subrogation ٹیمپلیٹ ڈاؤن لوڈ کریں)
• نقصان یا خرابی کے کلیم کا ایک مکمل خط (lettre de réclamation ٹیمپلیٹ ڈاؤن لوڈ کریں)، جس میں بیان کردہ مواد کی مالیت میں VAT اور شپنگ لاگت شامل نہ ہو

لاگت کی انوائس کا درج ذیل گائیڈ لائنز کے مطابق ہونا ضروری ہے:

• انوائس پر درج تاریخ شپمنٹ کی تاریخ سے پہلے یا اسی دن کی ہو
• کمپنی کے لیٹر ہیڈ پر لکھی گئی ہو
• مشمولات کی تفصیل شامل ہو، جیسے کلیم میں موجود آئٹمز کی قسم اور تعداد
• ہول سیل ویلیو اور رقم، یا VAT ریٹ اور کرنسی یونٹ شامل ہو

اگر آپ کی شپمنٹ خراب ہو گئی ہے، تو آپ کو درج ذیل تصاویر بھی فراہم کرنی ہوں گی:

• پیکیج پر لگے لیبل کے ساتھ پیکیج کے باہر کی تصاویر
• پیکیج کے اندر کی تصاویر
• خراب ہونے والے آئٹمز کی تصاویر

لیٹ Chronopost شپمنٹ کے لیے شپنگ کلیم جمع کروائیں

Chronopost 13 اور Chronopost 18 طے شدہ اگلے دن کے ٹرانزٹ ٹائم والی گارنٹی شدہ سروسز ہیں۔ اگر آپ کی Chronopost 13 یا Chronopost 18 شپمنٹ اگلے کاروباری دن ڈلیور ہونے میں ناکام رہتی ہے، تو کیریئر لیبل کی لاگت کا 50% واپس کر دے گا۔ اہل ہونے کے لیے، آپ کو ڈلیوری کے 1 کیلنڈر دن کے اندر کلیم جمع کروانا ہوگا۔

Chronopost Classic اور Chronopost Express کی گارنٹی شدہ سروسز نہیں ہیں۔ ان کے ٹرانزٹ کے اوقات تخمینی ہیں، اور ان کے لیے تاخیر سے ڈیلیوری کے کلیمز دستیاب نہیں ہیں۔

Chronopost کے ساتھ شپنگ کلیم شروع کرنے کے لیے، Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کروائیں۔

اپنے کلیم میں ریفنڈ کی درخواست کی وجہ شامل کریں۔ زیادہ سے زیادہ سائز اور وزن کی ضروریات سے تجاوز کرنے والے پیکیجز، پیکیج لیٹ ہونے کی صورت میں ریفنڈ کے اہل نہیں ہیں۔

اگر آپ Shopify کے ذریعے Chronopost استعمال کر رہے ہیں اور آپ کو مدد درکار ہے، تو آپ Shopify سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

Chronopost شپمنٹ کو ری روٹ کرنا

آپ شپمنٹ کو ری روٹ کرنے کی درخواست صرف اس صورت میں کر سکتے ہیں اگر پیکیج راستے میں نہ ہو یا ڈیلیور نہ ہوا ہو۔ اپنی شپمنٹ کو ری روٹ کرنے کے لیے، آپ کو Shopify سپورٹ سے رابطہ کرنے اور درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

• ٹریکنگ نمبر
• ڈیلیوری کا نیا ایڈریس

آپ کے کسٹمرز کو شیڈول کردہ ڈیلیوری کے بارے میں ایک ای میل یا SMS موصول ہوتا ہے اور پھر وہ شپمنٹ کی ڈیلیوری کو ری روٹ یا ری شیڈول کر سکتے ہیں۔ اس سروس کے لیے آپ یا آپ کے کسٹمرز پر کوئی اضافی چارجز نہیں ہیں۔

Chronopost شپمنٹ کی ایڈجسٹمنٹ پر اعتراض کرنا

اگر آپ پر غلط ایڈجسٹمنٹ چارج کی گئی ہے، جیسا کہ شپمنٹ کے غلط وزن یا اوور سائزڈ پیکیج کے لیے ایڈجسٹمنٹ، تو آپ اس ایڈجسٹمنٹ پر اعتراض کر سکتے ہیں۔

جب آپ Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں، تو یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل معلومات فراہم کرتے ہیں:

• ٹریکنگ نمبر
• اعتراض کی وجہ
• کوئی بھی معاون دستاویزات یا تصاویر، جیسے کہ پیکیج کی پیمائش کو ظاہر کرنے والی کوئی تصویر