اپنی EU ڈومین کی رجسٹریشن کی معلومات کی تصدیق کرنا
ڈومین رجسٹریشن کے ڈیٹا کے لیے NIS2 (نیٹ ورک اینڈ انفارمیشن سیکیورٹی ڈائریکٹو 2) کے تقاضوں کی تعمیل کرنے کے لیے، کچھ EU ڈومینز کو مالک کی معلومات کی تصدیق درکار ہوتی ہے۔ یہ مضمون تصدیق کے عمل، اسے مکمل کرنے کے طریقے اور عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ کے بارے میں وضاحت کرتا ہے۔
اس صفحہ پر
EU ڈومین کی تصدیق کو سمجھنا
ڈومین کی تصدیق EU کے تعمیل کے قانون کے تحت درکار ایک عمل ہے تاکہ اس بات کی تصدیق کی جا سکے کہ آپ کے ڈومین پر رجسٹرڈ معلومات درست اور اپ ٹو ڈیٹ ہیں۔ یہ تقاضا مخصوص ڈومین رجسٹریز (جیسے جرمنی کے لیے .DE اور اٹلی کے لیے .IT) کی طرف سے شروع کیا جاتا ہے تاکہ یورپی قواعد و ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنایا جا سکے۔
NIS2 کی تعمیل کے تقاضے
NIS2 ڈائریکٹو کے تحت یورپی یونین میں ڈومین رجسٹریز کے لیے درست رجسٹریشن ڈیٹا برقرار رکھنا لازمی ہے۔ اس سے ڈومین ہولڈرز کی شناخت کی توثیق کر کے پورے یورپ میں ڈومین رجسٹریشنز کی سیکیورٹی اور سالمیت کو یقینی بنانے میں مدد ملتی ہے۔
وہ ڈومینز جن کی تصدیق درکار ہے
تمام ڈومینز کو تصدیق کی ضرورت نہیں ہوتی۔ آپ کو اپنے ڈومین کی معلومات کی تصدیق اس وقت کرنی پڑتی ہے جب ڈومین رجسٹری خاص طور پر اس کی درخواست کرے اور آپ کو Shopify کی طرف سے تصدیق کی درخواست موصول ہو۔
درج ذیل EU ڈومین ایکسٹینشنز کے لیے عموماً تصدیق درکار ہوتی ہے:
| ڈومین ایکسٹینشن | ملک | تصدیق کی تفصیلات |
|---|---|---|
| .DE | جرمنی | رابطے کی معلومات کی درستگی کی تصدیق درکار ہے |
| .IT | اٹلی | Registro Imprese کے ذریعے تصدیق درکار ہے |
| .EU | یورپی یونین | EURid کے ذریعے تصدیق درکار ہو سکتی ہے |
| .BE | بیلجیئم | DNSBelgium کے ذریعے تصدیق درکار ہو سکتی ہے |
| .NL | نیدرلینڈز | SIDN کے ذریعے تصدیق درکار ہو سکتی ہے |
تصدیق کے لیے ٹائم لائن
تصدیق کی درخواستوں میں عموماً عمل مکمل کرنے کے لیے 14 کیلنڈر دنوں کی ڈیڈ لائن شامل ہوتی ہے۔ تاہم، مخصوص ڈومین رجسٹری کے لحاظ سے ٹائم لائن مختلف ہو سکتی ہے۔
تصدیق کا عمل ان مراحل پر مشتمل ہوتا ہے:
- دن 1: آپ کو تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے۔
- دن 1-14: اپنی معلومات کا جائزہ لیں اور مطلوبہ دستاویزات جمع کروائیں۔
- دستاویز جمع کروانے کے بعد: رجسٹری آپ کی دستاویزات کا جائزہ لیتی ہے (جائزہ لینے کا وقت ہر رجسٹری کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے)۔
- تصدیق مکمل ہو گئی: ڈومین اَن لاک اور مکمل طور پر فعال ہے۔
تصدیق کے عمل کا جائزہ
نوٹیفکیشن موصول کریں
آپ کو دو طریقوں سے تصدیق کی درخواست اور نوٹیفکیشن موصول ہوتا ہے:
- ای میل نوٹیفکیشن: آپ کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر بھیجا جاتا ہے جس کی سبجیکٹ لائن "Action Required: Verification for [your domain name]" ہوتی ہے
- ایڈمن نوٹیفکیشن: آپ کے Shopify ایڈمن ڈیش بورڈ میں ایک نوٹس ظاہر ہوتا ہے
اس ای میل میں آپ کی تصدیقی دستاویزات اپ لوڈ کرنے کے لیے ایک محفوظ لنک شامل ہوتا ہے۔ یہ لنک آپ کی تصدیق کی درخواست کے لیے منفرد ہوتا ہے۔
اپنی ڈومین کی معلومات کا جائزہ لیں
تصدیقی ای میل میں آپ کی موجودہ رجسٹرڈ معلومات شامل ہوتی ہیں:
- ادارے کا نام
- رابطہ کار کا نام
- گلی کا پتہ
- شہر اور پوسٹل کوڈ
- ملک
اس معلومات کا بغور جائزہ لیں۔ اگر کوئی تفصیلات غلط ہیں، تو تصدیق مکمل کرنے سے پہلے آپ کو اپنی ڈومین کے رابطے کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کی اپ لوڈ کردہ دستاویزات کا رجسٹرڈ معلومات سے بالکل مماثل ہونا لازمی ہے۔
مطلوبہ دستاویزات جمع کروائیں
اپنی شناخت کی تصدیق یا اسے اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، ای میل میں فراہم کردہ محفوظ لنک کے ذریعے حکومت کی طرف سے جاری کردہ تصویری شناخت اپ لوڈ کریں۔
انفرادی رجسٹریشنز کے لیے:
- پاسپورٹ، یا
- ڈرائیونگ لائسنس
کاروباری رجسٹریشنز کے لیے:
- مالک کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ تصویری ID، اور
- کاروباری رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ
دستاویز کی شرائط
یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات درج ذیل شرائط پر پوری اترتی ہیں:
- فائل کا فارمیٹ: JPEG، PNG، یا PDF
- فائل کا سائز: فی فائل 8 MB یا اس سے کم
- تصویر کی کوالٹی: صاف، پڑھنے کے قابل، اور رنگین (گریسکیل نہیں)
- مکمل طور پر نظر آنے والی: دستاویز کے تمام کنارے نظر آنے چاہئیں
- کوئی ترمیم نہیں: کسی بھی معلومات کو چھپائیں، دھندلا کریں، یا مٹائیں نہیں
- موجودہ میعاد: میعاد ختم ہونے والی دستاویزات قبول نہیں کی جاتیں
- اصلی تصاویر: کیمرے سے لی گئی اصلی تصاویر جمع کروائیں، سکینز یا فوٹو کاپیاں نہیں
محفوظ طریقے سے دستاویزات اپ لوڈ کریں
اقدامات:
- اپنی تصدیقی ای میل یا ایڈمن نوٹیفکیشن میں فراہم کردہ محفوظ اپ لوڈ لنک پر کلک کریں۔
- اس دستاویز کی قسم منتخب کریں جسے آپ اپ لوڈ کر رہے ہیں۔
- اپنی دستاویزات کی صاف تصاویر یا سکینز اپ لوڈ کریں۔
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ اپ لوڈ کردہ فائلوں میں تمام معلومات پڑھنے کے قابل ہوں۔
- مقررہ تاریخ سے پہلے اپنی دستاویزات جمع کروائیں۔
اپنی ڈومین کی معلومات تلاش کرنا
اپنے Shopify ایڈمن میں اپنی ڈومین کا نام تلاش کریں
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ڈومینز پر جائیں۔
آپ کے ڈومین کے نام ڈومینز کے صفحہ پر موجود فہرست میں ظاہر ہوتے ہیں۔ جس ڈومین کو تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے اس پر کارروائی درکار ہے کا بیج ظاہر ہوتا ہے۔
اپنی تصدیقی ای میل تلاش کریں
اگر آپ کو اپنی تصدیقی ای میل نہیں مل رہی ہے، تو درج ذیل مقامات چیک کریں:
- سپیم یا جنک فولڈر: تصدیقی ای میلز بعض اوقات فلٹر ہو جاتی ہیں
- پروموشنز یا اپ ڈیٹس ٹیب: اگر آپ Gmail استعمال کرتے ہیں، تو یہ ٹیبز چیک کریں
- رجسٹرڈ ای میل ایڈریس: یقینی بنائیں کہ آپ اپنی ڈومین کی رجسٹریشن سے وابستہ ای میل ایڈریس چیک کر رہے ہیں
اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ کون سا ای میل ایڈریس آپ کی ڈومین پر رجسٹرڈ ہے:
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ڈومینز پر جائیں۔
اس ڈومین کے نام پر کلک کریں جسے تصدیق کی ضرورت ہے۔
رجسٹریشن کی تفصیلات کے سیکشن میں، رابطے کی معلومات کے آگے موجود ترمیم کے آئیکن پر کلک کریں۔
رجسٹرڈ ایڈریس کی تصدیق کرنے کے لیے ای میل فیلڈ کا جائزہ لیں۔
نامکمل تصدیق کے نتائج
اگر مقررہ تاریخ تک تصدیق مکمل نہیں ہوتی ہے:
- آپ کی ڈومین لاک شدہ سٹیٹس میں رہتی ہے
- آپ ڈومین میں کوئی تبدیلی نہیں کر سکتے
- ای میل اور ویب سائٹ کی فعالیت سمیت ڈومین سروسز متاثر ہو سکتی ہیں
- بالآخر رجسٹری کی طرف سے آپ کی ڈومین معطل کی جا سکتی ہے
عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ
تصدیقی ای میل موصول نہ ہونے کی ٹربل شوٹنگ کریں
اگر آپ کو تصدیقی ای میل موصول نہیں ہوئی ہے، تو درج ذیل اقدامات آزمائیں:
اقدامات:
- اپنے سپیم، جنک، یا پروموشنز فولڈرز چیک کریں۔
- اپنے ان باکس میں Shopify کی جانب سے "Action Required" یا "Verification" تلاش کریں۔
- اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ اپنی ڈومین پر رجسٹرڈ ای میل ایڈریس چیک کر رہے ہیں۔ آپ اپنے Shopify ایڈمن میں اپنی رجسٹرڈ ای میل دیکھ سکتے ہیں۔
- مستقبل میں فلٹرنگ سے بچنے کے لیے اپنے محفوظ بھیجنے والوں کی فہرست میں Shopify کے ای میل ایڈریسز شامل کریں۔
- اگر ای میل اب بھی نہیں ملتی ہے، تو نئی تصدیقی ای میل کی درخواست کرنے کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔
میعاد ختم ہونے والے تصدیقی لنک کی ٹربل شوٹنگ کریں
اگر آپ کے تصدیقی لنک کی میعاد ختم ہو گئی ہے، تو آپ کو نئے لنک کی درخواست کرنے کی ضرورت ہے۔
اقدامات:
- میعاد ختم ہونے والے لنک کو استعمال کرنے کی کوشش نہ کریں، کیونکہ یہ کام نہیں کرے گا۔
- Shopify Support سے رابطہ کریں اور بتائیں کہ آپ کے تصدیقی لنک کی میعاد ختم ہو گئی ہے۔
- اپنی ڈومین کا نام اور ڈومین سے وابستہ ای میل ایڈریس فراہم کریں۔
- Shopify Support آپ کے لیے نیا تصدیقی لنک تیار کرنے میں مدد کر سکتی ہے۔
قبول نہ کی جانے والی دستاویزات کی ٹربل شوٹنگ کریں
اگر آپ کی دستاویزات قبول نہیں کی گئیں، تو درج ذیل عام مسائل کا جائزہ لیں:
- نام کا مماثل نہ ہونا: آپ کی ID پر موجود نام آپ کی ڈومین کی رجسٹریشن کے نام سے بالکل مماثل ہونا چاہیے۔ اگر وہ مماثل نہیں ہیں، تو پہلے اپنی ڈومین کے رابطے کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
- تصویر کا خراب معیار: یقینی بنائیں کہ آپ کی تصاویر واضح ہوں، روشنی مناسب ہو، اور تمام متن پڑھنے کے قابل ہو۔
- نامکمل دستاویزات: دستاویز کے تمام کنارے نظر آنے چاہئیں۔ کسی بھی حصے کو کراپ نہ کریں اور نہ ہی کاٹیں۔
- میعاد ختم ہونے والی ID: صرف موجودہ، درست ID ہی قبول کی جاتی ہیں۔
- غلط قسم کی دستاویز: یقینی بنائیں کہ آپ اپنی رجسٹریشن کی قسم (انفرادی یا کاروباری) کے لیے درست دستاویزات جمع کروا رہے ہیں۔
- فائل فارمیٹ کے مسائل: دستاویزات کو 8 MB سے کم کی JPEG، PNG، یا PDF فائلوں کے طور پر جمع کروائیں۔
اگر آپ کی دستاویزات مسترد کر دی گئی تھیں، تو ایسی نئی دستاویزات اپ لوڈ کریں جو مسترد ہونے کے نوٹس میں بتائے گئے مخصوص مسائل کو حل کرتی ہوں۔
تصدیق کے بعد "کارروائی درکار ہے" دکھانے والی ڈومین کی ٹربل شوٹنگ کریں
اگر آپ کی جانب سے اپنی تصدیقی دستاویزات جمع کروانے کے بعد بھی آپ کی ڈومین پر کارروائی درکار ہے ظاہر ہونا جاری رہتا ہے، تو ہو سکتا ہے رجسٹری ابھی بھی آپ کے جمع کروائے گئے مواد کا جائزہ لے رہی ہو۔ جائزے کا وقت مختلف رجسٹریوں کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔
اگر آپ کو توقع سے زیادہ انتظار کرنا پڑا ہے، تو اپنی تصدیق کا سٹیٹس چیک کرنے کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔
دستاویزات پر موجود معلومات کا رجسٹریشن سے مماثل نہ ہونے کی صورت میں ٹربل شوٹنگ
اگر آپ کی تصدیقی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کی موجودہ ڈومین کی رجسٹریشن سے مماثل نہیں ہیں، تو آپ کو اس فرق کو حل کرنے کی ضرورت ہے:
آپشن 1: اپنی ڈومین کی رجسٹریشن اپ ڈیٹ کریں
اگر آپ کی دستاویزات تازہ ترین اور درست ہیں، تو تصدیق کے لیے دوبارہ جمع کروانے سے پہلے اپنی دستاویزات سے مماثلت کے لیے اپنی ڈومین کے رابطے کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
آپشن 2: مختلف دستاویزات استعمال کریں
اگر آپ کی ڈومین کی رجسٹریشن درست ہے لیکن آپ کی دستاویزات پرانی معلومات دکھاتی ہیں (جیسے کہ پچھلا پتہ)، تو ایسا متبادل دستاویز استعمال کریں جو آپ کی موجودہ رجسٹریشن کی تفصیلات سے مماثل ہو۔
کامیاب تصدیق کے لیے تجاویز
- باقاعدگی سے اپنی ای میل چیک کریں: تصدیق کی درخواستیں وقت کے لحاظ سے حساس ہوتی ہیں اور ان کی حتمی تاریخیں سخت ہوتی ہیں۔
- یقینی بنائیں کہ دستاویزات تازہ ترین ہیں: میعاد ختم ہونے والی ID قبول نہیں کی جاتیں۔
- واضح تصاویر اپ لوڈ کریں: دھندلی یا جزوی طور پر دکھائی دینے والی دستاویزات کی وجہ سے تصدیق میں تاخیر ہو سکتی ہے۔
- رجسٹرڈ معلومات سے مماثل کریں: آپ کی ID ڈومین کی رجسٹریشن پر موجود نام سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔
- فوری جواب دیں: اگر آپ کو معلومات اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے، تو حتمی تاریخ سے بچنے کے لیے ای میل کا تیزی سے جواب دیں۔
- تصدیقی ای میل اپنے پاس رکھیں: اگر آپ کو Shopify Support سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہو، تو اسے حوالے کے لیے محفوظ کریں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
اگر میری ڈومین پہلے ہی معطل ہو چکی ہو تو کیا ہوگا؟
اگر تصدیق نہ ہونے کی وجہ سے آپ کی ڈومین معطل کر دی گئی تھی، تو فوراً Shopify Support سے رابطہ کریں۔ ان ڈومینز کے لیے جو ایک طویل عرصے سے معطل ہیں، آپ کے تصدیق مکمل کرنے سے پہلے رجسٹرار کو دستی طور پر معطلی ہٹانے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
کیا کوئی اور میری طرف سے تصدیق مکمل کر سکتا ہے؟
نہیں۔ ڈومین کے اندراج کنندہ کے طور پر درج شخص کو اپنی شناختی دستاویزات کا استعمال کرتے ہوئے تصدیق مکمل کرنی چاہیے۔ دستاویزات درج شدہ رابطے کی معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔
اگر میری دستاویزات میری ڈومین کی رجسٹریشن سے مماثل نہ ہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ کی دستاویزات آپ کی ڈومین کی رجسٹریشن سے مماثل نہیں ہیں، تو آپ کے پاس دو آپشنز ہیں:
- اپنی ڈومین کی رجسٹریشن اپ ڈیٹ کریں: دوبارہ تصدیق کے لیے جمع کروانے سے پہلے اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنی ڈومین کے رابطے کی معلومات میں ترمیم کریں۔
- مختلف دستاویزات استعمال کریں: اگر آپ کی ڈومین کی رجسٹریشن درست ہے، تو ایسی متبادل دستاویز استعمال کریں جو آپ کی موجودہ رجسٹریشن کی تفصیلات سے مماثل ہو۔
دستاویزات جمع کرواتے وقت، یہ بتانے کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں کہ آپ کی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے کن رابطے کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔
پرائیویسی اور سیکیورٹی
آپ کی دستاویزات ایک محفوظ، انکرپٹڈ لنک کے ذریعے اپ لوڈ کی جاتی ہیں اور صرف ڈومین کی تصدیق کے مقاصد کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔
Shopify سخت سیکیورٹی اقدامات کے ساتھ آپ کی ذاتی شناختی معلومات کی حفاظت کرتا ہے۔ آپ تصدیق کے دوران جو ڈیٹا فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ ID، اسے صرف آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے اور ڈومین رجسٹری کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
Shopify Support سے رابطہ کرتے وقت تیار رکھنے کے لیے معلومات
اپنی تصدیق کے مسئلے کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، درج ذیل معلومات اکٹھی کریں:
- آپ کی ڈومین کا نام (مثال کے طور پر، yourdomain.de)
- اصل تصدیقی ای میل جو آپ کو موصول ہوئی (اگر دستیاب ہو)
- آپ کی ڈومین کے ساتھ رجسٹرڈ ای میل ایڈریس
- سامنے آنے والے کسی بھی خرابی کے پیغامات کے سکرین شاٹس
- تصدیق کی درخواست موصول ہونے کی تاریخ
- وہ اقدامات جو آپ نے اوپر موجود ٹربل شوٹنگ کے سیکشن سے پہلے ہی آزما لیے ہیں
اس معلومات کو تیار رکھنے سے Shopify Support کو زیادہ مؤثر طریقے سے آپ کی مدد کرنے میں مدد ملتی ہے۔