İki adımlı kimlik doğrulamasını sıfırlama

Ayarlar > Kullanıcılar > Güvenlik bölümünde alan adınızın sahipliğini doğruladıysanız kuruluşunuzda hesaplarına erişimi kilitlenen kullanıcılar için iki adımlı kimlik doğrulamayı sıfırlayabilirsiniz. Bu işlem, kuruluşunuzun Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden kullanıcı kilitlenmelerini doğrudan çözmesini sağlar. İki adımlı kimlik doğrulama, yalnızca doğrulanmış alan adınızla ilişkilendirilmiş bir e-posta adresine sahip kullanıcılar için sıfırlanabilir.

Örneğin, kuruluşunuz example.com alan adını doğruladı. Kuruluşunuzdaki iki kullanıcı olan Jonathan ve Leslie hesaplarına erişemiyor. Leslie, leslie@example.com e-posta adresini kullanıyor. Bu, doğruladığınız alan adını kullanan bir e-posta adresi olduğundan, Leslie'nin iki adımlı kimlik doğrulamasını sıfırlayabilirsiniz. Jonathan, jonathan@gmail.com e-posta adresini kullanıyor. Bu, kuruluşunuz tarafından doğrulanamayan bir genel alan adını kullanan bir e-posta adresi olduğu için Jonathan'ın iki adımlı kimlik doğrulamasını sıfırlayamazsınız. Yeniden erişim sağlamak için Jonathan'ın bir kurtarma kodu girmesi gerekir. Jonathan'ın artık kurtarma kodu yoksa hesap kurtarma akışını kullanması gerekir.

Güvenlik ayarlarına yalnızca uygun kullanıcılar erişebilir. Kuruluşunuzda güvenlik ayarlarına erişebilen uygun hiçbir kullanıcı yoksa hesabına erişemeyen kullanıcının hesap kurtarma akışını kullanması gerekir.

İki adımlı kimlik doğrulamayı sıfırlamadan önce

İki adımlı kimlik doğrulamayı sıfırlayabilmeniz için öncelikle alan adınızın sahipliğini doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekir. Doğrulanan alan adı, hesabı kilitlenen kullanıcının e-posta alan adıyla eşleşmelidir. Alt alan adlarınız varsa her birini ayrı ayrı doğrulamanız gerekir.

Bir kullanıcı için iki adımlı kimlik doğrulamayı sıfırlama

Kuruluşunuzdaki bir kullanıcı hesabına erişemiyorsa Shopify yöneticisindeki kullanıcı profilinden bu kişinin iki adımlı kimlik doğrulamasını sıfırlayabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kullanıcılar bölümüne gidin.

2. İki adımlı kimlik doğrulamasını sıfırlamak istediğiniz kullanıcıya tıklayın.

3. İki adımlı kimlik doğrulama bölümünde, Kimlik doğrulamasını sıfırla'ya tıklayın.

4. Giriş bilgilerinizi doğrulayın.

5. Sıfırla'ya tıklayın.

Kullanıcının iki adımlı kimlik doğrulamasını sıfırladıktan sonra, kuruluşunuz tarafından zorunlu tutuluyorsa kullanıcıdan güvenli bir oturum açma yöntemi ayarlaması istenir.