Yardım
Oturum aç

Ürün kategorileri

Ürün kategorileri, ürünlere veya ürün koleksiyonlarına atanan etiketlerdir. Ürün kategorileri, bir satın alım için geçerli olan vergi yükümlülüklerini ve muafiyetlerini belirtmek için kullanılır. Ürün kategorileri, önceden tanımlanmış ve standartlaştırılmış bir liste olan Shopify'ın Standart Ürün Taksonomisi arasından seçilir.

Ürün kategorileri, ürünlerinizi yönetmek için de kullanışlıdır ve aşağıdaki görevler için kullanılabilir:

Bu sayfada

Otomatik ürün kategorisi önerileri

Bir ürün oluşturup ürün için bir ad, açıklama ve görseller eklediğinizde bu bilgiler, Shopify Magic tarafından desteklenen bir ürün kategorisi önerisi oluşturmak için kullanılır. Ürünü kaydederek önerilen kategoriyi koruyabilir veya ürününüz için mümkün olan en uygun kategoriyi seçebilirsiniz.

Shopify Magic ayrıca, ürün bilgilerine göre ürününüzle alakalı olan kategori meta alanları ve değerler de ekler. Bu kategori meta alanlarını koruyabilir ve ürününüze diğer mevcut kategori meta alanlarını ekleyebilirsiniz.

Bu kategori yalnızca bir öneridir ve vergi tavsiyesi olarak değerlendirilmemelidir. Ürününüzü kaydetmeden önce ürün kategorisinin doğruluğunu teyit etmeniz ve gerekirse bir vergi uzmanıyla görüşmeniz önemlidir.

Shopify yöneticinizde önerilen ürün kategorilerine erişebilir ve bunları inceleyebilirsiniz. Ayrıca, manuel olarak ürün kategorisi seçmeniz gereken tüm ürünlerin listesine de erişebilirsiniz.

Tüm ürünlere bir Shopify ürün kategorisi atanmalıdır. Bir kategori atanmazsa ürününüz Kategorize Edilmemiş olarak kaydedilir. Bu durum, bir ürün CSV veya bir uygulama ile oluşturulduğunda da meydana gelebilir. Ürününüzün Kategorize Edilmemiş olmasını istemiyorsanız ürüne bir ürün kategorisi ekleyebilirsiniz.

Ürün kategorilerini seçme ve yönetme

Ürünlerinize aşağıdaki yollardan herhangi biriyle ürün kategorileri uygulayabilirsiniz:

Bir ürün kategorisini tek tek seçme veya güncelleme

Herhangi bir ürün için dilediğiniz zaman ürün kategorisi ekleyebilir veya mevcut olanı güncelleyebilirsiniz. Yalnızca Kategorize Edilmemiş ürünleri görüntülemek üzere ürün listenizi filtrelemek için Ürün kategorisi filtresini kullanabilir ve ardından bunları manuel olarak güncelleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

  1. Shopify yöneticinizden Ürünler bölümüne gidin.

  2. Düzenlemek istediğiniz ürüne tıklayın.

  3. Kategori bölümünde aşağıdakileri yapın:

    • Ürününüzün kategorisini girin ve ardından Kategori listesinden en doğru sonucu seçin.
    • Ürün kategorinizi bulmak için kategorilerin ve alt kategorilerin her düzeyine tıklayın.

  4. Kaydet'e tıklayın.

Mobil
  1. Shopify uygulamasından, Ürünler simgesine dokunun.
  2. Düzenlemek istediğiniz ürüne dokunun.
  3. bölümünde, Kategori bölümünde aşağıdakileri yapın:
    • Ürününüzün kategorisini girin ve ardından Kategori listesinden en doğru sonucu seçin.
    • Ürün kategorinizi bulmak için kategorilerin ve alt kategorilerin her düzeyine dokunun.
  4. Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.

Ürün kategorilerini toplu olarak seçme veya güncelleme

  1. Shopify yöneticinizden Ürünler bölümüne gidin.

  2. Aşağıdakilerden birini yaparak değiştirmek istediğiniz ürünleri seçin:

    • Yalnızca belirli ürünleri düzenlemek için her ürünün yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
    • Yalnızca tek bir ürünün varyasyonlarını düzenlemek için sadece o ürünü seçin.
    • Bir sayfadaki tüm liste öğelerini seçmek için ürün listesinin üst kısmındaki onay kutusunu işaretleyin.
    • Mağazanızdaki tüm ürünleri seçmek için ürün listesinin en üstündeki onay kutusunu işaretleyin ve ardından Mağazanızdaki 50'den fazla ürünün tümünü seçin'e tıklayın.

  3. Toplu düzenle'ye tıklayın.

  4. Görünümünüzde Ürün kategorisi sütunu yoksa Sütunlar'a tıklayın ve ardından Ürün kategorisi'ni seçin.

  5. Ürün kategorisi sütununda, aşağıdaki adımlardan birini tamamlayın:

    • Ürün kategorisi alanında ürününüzün kategorisini arayın ve ardından listeden en doğru sonucu seçin.
    • Ürün kategorinizi bulmak için kategorilerin ve alt kategorilerin her düzeyine tıklayın.

  6. Kaydet'e tıklayın.

CSV dosyası kullanarak ürün kategorisi seçme

CSV ürün içe aktarma özelliğini kullanarak ürün kategorilerini içe aktarabilirsiniz. Ürün kategorisi değerlerinizin Shopify'ın önceden tanımlanmış listesiyle eşleştiğini doğrulamak için Shopify'ın Standart Ürün Taksonomisi belgesine bakın.

Örnek bir ürün CSV dosyasını şablon olarak kullanmak için indirip görüntüleyebilirsiniz.

Yöneticinizdeki ürün kategorisi konumu

Bir ürünün kategorisini doğrudan ürün ayrıntıları sayfasından bulabilir ve güncelleyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ürünler bölümüne gidin.

  2. İncelemek istediğiniz ürüne tıklayın.

  3. Sayfanın sağ tarafındaki Ürün düzenlemesi bölümünde Kategori alanını bulun. Bu alanda aşağıdaki durumlardan biri gösterilir:

    • Kategorize edilmemiş: Hiçbir kategori atanmamıştır.
    • Önerilen kategori (mor renkte görüntülenir): Shopify Magic bir kategori önerdi ancak siz bunu onaylamadınız. Onaylamak için Kabul et'e tıklayın veya farklı bir kategori seçmek için kategoriye tıklayın.
    • Onaylanan kategori: Bir kategori atanmış ve kaydedilmiştir.

Mevcut ürün kategorilerini taşıma

Shopify'ın Standart Ürün Taksonomisi'nin kullanıma sunulması, daha önce kullandığınız bazı ürün kategorilerinin değiştirilmiş veya yenilenmiş olabileceği anlamına gelir.

Daha önce kullandığınız bir kategori değiştiyse ürününüzün ayrıntılarıyla en iyi eşleşen bir kategori önerilir. Kategori yoksa ürününüz kategorize edilmemiş olarak kaydedilir. Bu durum, bir ürünün CSV veya bir uygulama ile oluşturulması durumunda da meydana gelebilir.

Ürünlerinizle eşleştiğinden emin olmak için bu önerileri ve kategorize edilmemiş tüm ürünleri incelemeniz önemlidir. Ürünlerinizi incelerken aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayabilirsiniz:

  • Önerilen kategoriyi kabul etme: Önerilen kategori ürününüz için doğruysa öneriyi kabul edebilirsiniz.
  • Yeni kategorileri keşfedin: Önerilen kategori uygun değilse, ürününüz kategorize edilmemiş ise veya başka kategoriler keşfetmek istiyorsanız Shopify yöneticinizdeki ürün sayfasında bulunan Kategori açılır menüsünü inceleyebilirsiniz. Ürününüze uygulamak üzere daha uygun bir kategori bulmak için Shopify'ın Standart Ürün Taksonomisi belgesini de inceleyebilirsiniz.

Shopify'ın Standart Ürün Taksonomisi belgesinde hangi kategorilerin değiştiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ürün kategorileri kullanılarak vergi hesaplaması

Ürünlerinizi kategorize ettikten sonra, belirli bir bölgeye satış yaparken vergi yükümlülüklerinizi otomatik olarak belirlemek için bu kategoriler kullanılır. Ürün kategorilerini kullanmak, vergi hesaplamalarının doğruluğunu artırır ve vergi geçersiz kılmaları ihtiyacını azaltır.

Örneğin, tişört sattığınızı varsayalım. New York'ta, bireysel fiyatı 110 USD'nin altında olan giyim ve ayakkabı ürünleri, bazı yetki bölgelerinde New York City ve New York Eyaleti satış vergisinden muaftır. Ürünleriniz için doğru ürün kategorileri ayarlanırsa ürünlerinizi New York'taki müşterilere sattığınızda bu vergiler alınmaz. Gelecekte bu ürünleri yöneten kurallar değişirse ürünleriniz için verginin hesaplanma şekli, sizin tarafınızdan herhangi bir işlem yapılmasına gerek kalmadan otomatik olarak güncellenir.

Geçersiz kılma uygulanmış bir ürün için ürün kategorisi ayarlarsanız geçersiz kılma, ürün kategorisi vergi hesaplamalarına göre öncelikli olur. Buna koleksiyon tabanlı vergi geçersiz kılmaları da dahildir. Ürün kategorilerinizle çakışan ürün vergisi geçersiz kılmalarını kaldırmayı düşünebilirsiniz. Ancak ürün kategorileri tarafından hesaplanmayan vergi kurallarından haberdarsanız ürün vergisi geçersiz kılmalarınızı koruyun.

Ürün kategorilerini kullanmanız gerekmez. Ancak ürünlerinize ürün kategorileri uygulamamayı seçerseniz vergi geçersiz kılmalarını kullanmanız ve bunları manuel olarak güncellemeniz gerekir.

Ürün kategorilerini kullanarak eyalete özgü muafiyetler

Bazı ABD eyaletlerinde, Massachusetts, Minnesota, New Jersey, New York, Pennsylvania, Rhode Island ve Vermont'taki giyim muafiyetleri de dahil olmak üzere belirli ürün kategorileri için muafiyetler bulunur. Her eyaletin bu muafiyetler için farklı eşikleri ve kuralları vardır.

Bu muafiyetlerin otomatik olarak uygulanması için ürünlerinizin Giyim ve Aksesuarlar gibi doğru kategoriyle veya daha spesifik bir alt kategoriyle kategorize edildiğinden emin olun.

Fiyat eşikleri ve New York yetki alanı ayrıntıları da dahil olmak üzere eyalete göre ayrıntılı muafiyet kuralları için ABD eyaletlerindeki giyim vergisi kuralları sayfasına bakın.

Sınırlamalar

Ürün kategorilerinin vergileri hesaplamak için kullanılamadığı bazı durumlar vardır:

  • E-atık ücretleri gibi ayrı bir vergi satırı öğesiyle sonuçlanan, sektöre veya ürüne özgü vergiler.
  • Özel tüketim vergileri gibi hacme, ağırlığa, bileşenlere veya boyuta dayalı vergiler.
  • Tek bir ürünün varyasyonları farklı ürün kategorilerine sahip olamaz.
  • Tek bir ürün olarak oluşturulan paketlenmiş ürünlerin tek bir ürün kategorisi vardır.
  • Ürün kategorileri, Shopify ile Meta veya Google gibi pazar yerleri arasında senkronize edilmez.
  • Ürün kategorileri, Shopify Tax için uygun olmayan siparişlere uygulanmaz.
  • Vergi geçersiz kılmaları olan ürünler ve kategoriler.

Ürün kategorileri kullanılarak hesaplanan vergiyi test etme

Belirli vergi oranlarını önizlemenin bir yolu olmadığından, ürünlerinizin beklendiği gibi vergilendirildiğini doğrulamak için taslak siparişler oluşturabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler > Taslaklar bölümüne gidin.

  2. Sipariş oluştur'a tıklayın.

  3. Test etmek istediğiniz ürünleri siparişe ekleyin.

  4. Müşteri bölümünde, vergi hesaplamalarını test etmek istediğiniz bölgede kargo adresi olan bir müşteri ekleyin.

  5. Kargo bölümünde bir kargo yöntemi ekleyin. Kargo yöntemi olmadan vergi hesaplanmaz.

  6. Ödeme bölümündeki vergi hesaplamasını inceleyin. Tahmini vergi, hesaplanan vergi tutarını gösterir.

  7. Vergi hesaplamasını doğruladıktan sonra siparişi referans olarak taslak şeklinde kaydedebilir veya silebilirsiniz.

Ortaya çıkan vergi hesaplaması beklediğiniz gibi değilse aşağıdaki sorun giderme adımlarını inceleyin:

Ürün kategorisi sorunlarını giderme

Vergiler beklendiği gibi hesaplanmıyorsa aşağıdaki yaygın sorunları ve çözümleri inceleyin.

Alınmayan veya yanlış tutardaki vergilerle ilgili sorunları giderme

Vergiler alınmıyorsa veya vergi tutarı yanlışsa aşağıdaki olası nedenleri kontrol edin:

Ürün kategorisi Kategorize edilmemiş

  1. Ürünler bölümüne gidin ve Ürün kategorisi > Kategorize edilmemiş ölçütüne göre filtreleyin.
  2. Ürüne bir ürün kategorisi atayın.

Önerilen kategorinin onaylanmamış olması

  1. Ürünü açın ve kategorinin (mor renkte) Önerilen kategori olarak görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin.
  2. Önerilen kategoriyi onaylamak için Kabul et'e tıklayın veya farklı bir kategori seçin.

Yanlış ürün kategorisi atandı

  1. Ürünü açın ve Ürün düzenlemesi bölümündeki Kategori alanını inceleyin.
  2. Shopify'ın Standart Ürün Taksonomisi arasından daha doğru bir kategori seçin.

Vergi geçersiz kılmanın öncelikli olması

  1. Ayarlar > Vergiler ve gümrük vergileri bölümüne gidin ve ürün ya da koleksiyon geçersiz kılmaları olup olmadığını kontrol edin.
  2. Ürün kategorinizle çakışıyorsa vergi geçersiz kılmayı kaldırın veya düzenleyin.

Müşterinin vergi muafiyeti var

  1. Müşteri profilini açın ve Vergi muafiyetleri bölümünü kontrol edin.
  2. Gerekirse müşteri vergi muafiyeti ayarlarını inceleyin ve güncelleyin.

Eyalette vergi tahsilatı etkinleştirilmemiş

  1. Ayarlar > Vergiler ve gümrük vergileri > Amerika Birleşik Devletleri bölümüne gidin ve müşterinin eyaletinin listede olup olmadığını kontrol edin.
  2. Söz konusu bölgede vergi tahsil etmek için eyaleti ekleyin.
Fiziksel yerine dijital olarak işaretlenen ürünle ilgili hata giderme

Bir ürün fiziksel ürün olarak işaretlenmemişse Shopify bu ürünü dijital ürün olarak değerlendirir. Dijital ürünler belirli eyaletlerde vergiden muaf olabilir.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ürünler bölümüne gidin.

  2. İncelemek istediğiniz ürüne tıklayın.

  3. Kargo bölümünde Bu, fiziksel bir üründür seçeneğinin belirlendiğini onaylayın.

  4. Kaydet'e tıklayın.

Ürün kategorileriyle vergi geçersiz kılma çakışmalarıyla ilgili sorunları giderme

Vergi geçersiz kılmaları her zaman ürün kategorisi hesaplamalarına göre önceliklidir. Bir ürün kategorisi atadıysanız ancak vergiler doğru hesaplanmıyorsa çakışan geçersiz kılmaları kontrol edin.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Vergiler ve gümrük vergileri bölümüne gidin.

  2. Vergi ayarlarını incelemek istediğiniz ülkeye veya bölgeye tıklayın.

  3. Vergi oranları ve muafiyetleri bölümünde Ürün geçersiz kılmaları listesini inceleyin.

  4. Bir ürün veya koleksiyon geçersiz kılma, ürün kategorinizle çakışıyorsa geçersiz kılmaya ve ardından Sil'e tıklayın.

Beklenmedik şekilde değişen ürün kategorisiyle ilgili hata giderme

Bir ürün kategorisi değiştirildiyse ve bu değişikliği siz yapmadıysanız buna aşağıdaki faktörler neden olmuş olabilir:

  • Uygulama entegrasyonu: Envanter yönetimi veya pazar yeri uygulamaları gibi ürünleri yöneten bazı uygulamalar, ürün kategorilerini güncelleyebilir.
  • Toplu düzenleme veya CSV içe aktarma: Yakın zamanda yapılan bir toplu düzenleme veya CSV içe aktarma işlemi, kategorinin üzerine yazmış olabilir.
  • Mağaza personeli: Ürün düzenleme izinlerine sahip başka bir personel değişikliği yapmış olabilir.

Kategoriyi neyin değiştirdiğini belirlemek için mağazanızın son etkinliğini Ayarlar > Etkinlik günlüğü bölümünden inceleyin ve Ürünler ölçütüne göre filtreleyin.

Sıkça sorulan sorular

Tüm ürünlerime ürün kategorileri atamam gerekiyor mu?

Ürün kategorileri zorunlu değildir ancak kullanılması önerilir. Kategori atamak, ABD vergi hesaplamalarının doğruluğunu artırır ve manuel vergi geçersiz kılma ihtiyacını azaltır. Ürün kategorileri atamazsanız siparişlerde varsayılan vergi oranları veya yapılandırdığınız geçersiz kılmalar kullanılır.

Bir ürün kategorisi atamazsam ne olur?

Bir ürüne kategori atanmamışsa bu ürün Kategorize edilmemiş olarak etiketlenir. Shopify Tax, ürüne özgü oranlar yerine varış adresi için genel vergi oranlarını kullanır. Bu durum, yasaların gerektirdiğinden daha yüksek veya daha düşük vergilerle sonuçlanabilir.

Ürün varyasyonlarına farklı ürün kategorileri atayabilir miyim?

Hayır. Tek bir ürünün varyasyonları aynı ürün kategorisini paylaşır. Yetişkin ve genç bedenleri gibi farklı vergi uygulaması gerektiren varyasyonlarınız varsa ayrı ürünler oluşturmayı düşünebilirsiniz.

Hangi ürün kategorisini seçeceğimi nasıl bilebilirim?

Shopify'ın Standart Ürün Taksonomisi içinden ürününüzü en doğru şekilde tanımlayan kategoriyi kullanın. Ürünlerinize hangi kategorinin uygulanacağından emin değilseniz bir vergi uzmanına danışın. Shopify Destek ekibi, belirli ürünleriniz için hangi ürün kategorilerinin doğru olduğu konusunda tavsiye veremez.

Neden bazı önerilen kategoriler mor renkte görüntüleniyor?

Mor kategoriler, ürününüzün adına, açıklamasına ve görsellerine göre Shopify Magic tarafından oluşturulan önerilerdir. Bu öneriler, siz Kabul et'e tıklayarak veya ürünü kaydederek onaylayana kadar uygulanmaz. Öneriyi onaylamazsanız ürün, vergi amaçları doğrultusunda Kategorize edilmemiş olarak kalır.

Bir ürün kategorisini atamadan önce vergi oranlarını önizleyebilir miyim?

Şu anda bir ürün kategorisi için belirli vergi oranlarını önizlemenin bir yolu yoktur. Vergi hesaplamalarını doğrulamak için test etmek istediğiniz ürünlerle ve varış bölgesindeki bir müşteri adresiyle bir taslak sipariş oluşturun.

Ürün kategorileri POS siparişleri için geçerli mi?

Evet. Mağazanız Shopify Tax kullandığında POS siparişlerindeki vergileri hesaplamak için ürün kategorileri kullanılır. Ancak doğrudan POS'ta oluşturulan özel satış ürünlerine bir ürün kategorisi atanamaz. Bu da bu ürünler için yanlış vergi hesaplamalarına neden olabilir.

Ürün kategorim taksonomide yer almıyorsa ne olur?

Ürününüz için tam bir eşleşme bulamazsanız geçerli olan en yakın üst kategoriyi seçin. Örneğin, listede olmayan özel bir giyim türü satıyorsanız Giyim ve Aksesuarlar'ı veya en alakalı alt kategoriyi seçin. Taksonomide bir kategorinin eksik olduğunu düşünüyorsanız Shopify'ın Ürün Taksonomisi deposunda geri bildirim gönderebilirsiniz.

Ürün kategorileriyle ilgili yardım alma

Ne zaman bir vergi uzmanıyla iletişime geçilmeli?

Aşağıdaki konularda yardıma ihtiyacınız varsa bir vergi uzmanıyla iletişime geçin:

  • Belirli ürünlerinize hangi ürün kategorilerinin uygulanacağını belirleme.
  • Yetki bölgenizdeki vergi yükümlülüklerini ve muafiyetlerini anlama.
  • Yerel, eyalet veya uluslararası vergi yasalarına uygunluğu sağlama.
  • Geçmiş vergi tahsilatının doğruluğunu inceleme.

Ne zaman Shopify Destek ekibiyle iletişime geçilmeli?

Aşağıdaki konularda yardıma ihtiyacınız olursa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin:

  • Shopify yöneticinizde ürün kategorilerini atamayı veya güncellemeyi anlama.
  • Vergi hesaplamalarıyla ilgili teknik sorunları giderme.
  • Shopify yöneticinizdeki vergi ayarlarında gezinme.
  • Shopify Tax özelliklerinin nasıl çalıştığını anlama.

Ürün kategorisi sorunları hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeye hazırlanma

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olması için aşağıdaki bilgileri toplayın:

  • Ne olmasını beklediğinizin ve bunun yerine ne olduğunun açıklaması
  • Sorunu gösteren bir siparişin yönetici bağlantısı (Siparişler'e gidin, siparişe tıklayın ve URL'yi tarayıcınızdan kopyalayın)
  • Mümkünse karşılaştırma için vergilerin doğru hesaplandığı bir siparişe ait yönetici bağlantısı
  • Etkilenen ürünün/ürünlerin yönetici bağlantısı (Ürünler'e gidin, ürüne tıklayın ve URL'yi kopyalayın)
  • Ürüne atanan mevcut ürün kategorisi
  • Müşterinin kargo adresi (eyalet veya ülke)
  • Ürün veya koleksiyon için ayarlanmış herhangi bir vergi geçersiz kılmanızın olup olmadığı
  • Sorunun ne zaman oluşmaya başladığı
  • Sorun giderme bölümünde daha önce denediğiniz adımlar