Müşteri için makbuz seçimi

Shopify POS ile mağazada müşteri bilgilerini toplamak ve müşteri profilleri oluşturmak için müşteri için makbuz seçimini kullanabilirsiniz. Ödeme işlemi sırasında müşteriniz makbuzunu nasıl almak istediğini seçer. Müşterinin bilgileri bir Shop hesabıyla eşleşirse bilgileri ödeme sayfasında görüntülenir ve müşteriniz makbuzunu Shop uygulamasından, e-posta ya da SMS yoluyla almayı veya yazdırmayı seçebilir. Müşteriniz dijital bir makbuz kabul ederse müşteriniz için bir müşteri profili oluşturulur.

Bir müşteri sizden ilk kez alışveriş yaptığında, makbuzunu kabul etmeden önce sizden pazarlama iletişimleri alıp almak istemediğini seçmesi istenir. Varsayılan olarak bu seçenek, mevcut E-posta ve SMS ile pazarlama ayarlarınızla aynı şekilde ayarlanır.

Müşteri için makbuz seçimini kullanarak Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.

Bu sayfada

Müşteri için makbuz seçimini kullanma gereklilikleri

Müşteri için makbuz seçimini kullanabilmek için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

Shopify POS uygulamasının güncel bir sürümünü kullanmanız gerekir.
POS Terminal'e, Customer View uygulamasını çalıştıran müşteriye dönük bir ekrana sahip olmanız veya POS cihazınızı müşterinize döndürebilmeniz gerekir.
Shopify Payments'ı etkinleştirmiş olmanız gerekir.
Shop Pay kullanmanız gerekir.
Shopify kart okuyucu kullanmanız gerekir.

Müşteri için makbuz seçimini yönetme

Müşteri için makbuz seçimi varsayılan olarak açıktır. Müşteri için makbuz seçimi ayarlarınızı Shopify yöneticinizden yönetebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Satış Noktası > Ayarlar bölümüne gidin.
POS düzenleyicisini açmak için Özelleştirme bölümündeki özelleştirilebilir öğelerden herhangi birine tıklayın.
POS editörü menü çubuğundaki simgesine tıklayın.
Makbuz seçenekleri'ne tıklayın.
Makbuz seçeneklerini göster seçeneğini etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
İsteğe bağlı: Müşteri makbuz seçiminin tüm yeni konumlarda kullanılmasını istiyorsanız Yeni konumlara uygula seçeneğini etkinleştirin.
İsteğe bağlı: Müşteri makbuz seçiminin kullanıldığı konumları değiştirmek istiyorsanız konumları düzenlemek için simgesine tıklayın.
Kaydet'e tıklayın.

Personelinizi müşteri için makbuz seçimi konusunda eğitmek üzere müşteri için makbuz seçimine yönelik eğitim materyallerini indirebilirsiniz.

Müşteri deneyimi

Müşteri görünümüyle müşterileriniz, makbuz seçeneklerini ve pazarlama tercihlerini manuel olarak seçebilir.

Makbuz seçimi

Shopify POS'ta müşteri için makbuz seçimi etkinleştirildiğinde, ödeme kabul edildikten sonra personelden, Shopify POS cihazını müşteriye döndürmesi istenir. Böylece müşteri, makbuzunu nasıl almak istediğini seçebilir. POS Terminal kullanıyorsanız cihazı döndürmeniz gerekmez çünkü makbuz seçimi, POS Terminal'in müşteriye dönük ekranında yapılır. Müşteriye dönük bir ekranınız veya müşterinize döndürebileceğiniz bir POS cihazınız yoksa müşteri için makbuz seçimini yine de kullanabilirsiniz ancak makbuz seçeneğini müşteriniz adına sizin seçmeniz gerekir.

Ödeme işlemine başlamadan önce siparişe bir müşteri eklerseniz ödeme sonrasında cihazı müşteriye çevirmeniz istenmez. Bunun yerine, müşteri bilgileri önceden doldurulur ve makbuz yöntemini müşteri için siz seçebilirsiniz. Müşteriye dönük bir ekran bağlıysa müşteri makbuz seçeneklerini ekrandan seçmeye devam edebilir ve kasadaki ekranınız; müşterinin seçtiği e-posta, SMS veya Shop uygulaması gibi makbuz yöntemiyle güncellenir.

Müşterinin bir Shop hesabı varsa ve kullandığı ödeme yöntemi hesabıyla eşleşiyorsa makbuz seçeneği olarak Shop uygulamasına gönder görüntülenir. Shop deneyimi hakkında daha fazla bilgi için Shop Yardım Merkezi'ndeki Mağaza içi makbuzları Shop'a gönderme bölümüne bakın.

Müşteriniz E-posta, SMS, Yazdır veya Makbuz yok seçeneğini belirleyebilir. Müşteriniz dijital makbuz seçeneğini belirlerse bir müşteri profili oluşturulur.

E-posta veya SMS ile pazarlama seçimi

Müşteri bir makbuz seçeneği belirlediğinde, işletmenizden e-posta veya SMS ile pazarlama iletişimleri almayı kabul etmesi için kendisine aşağıdaki seçenekler sunulur:

E-posta seçeneğini belirlediklerinde E-posta yoluyla özel teklifler almak için kaydolun. E-postayla eşleşen bir kayıt bulunamazsa E-posta girin ekranı görüntülenir ve müşterinin e-posta adresini yazması gerekir.
SMS seçeneğini belirlediklerinde SMS yoluyla özel teklifler almak için kaydolun. Telefon numarasıyla eşleşen bir kayıt bulunamazsa Telefon numarası girin ekranı görüntülenir ve müşterinin telefon numarasını yazması gerekir.
Hem E-posta hem de SMS seçeneğini belirlediklerinde E-posta ve SMS yoluyla özel teklifler almak için kaydolun. E-posta veya telefon numarasıyla eşleşen bir kayıt bulunamazsa E-posta ve Telefon numarası metin alanları görüntülenir ve müşterinin e-posta adresi ile telefon numarasını yazması gerekir.

E-posta ile özel teklifler almak için kaydolun ve SMS ile özel teklifler almak için kaydolun seçeneklerinin Customer View'da görüntülenmesi için Shopify yöneticinizdeki Ödeme ayarlarının Pazarlama seçenekleri bölümünde SMS ve e-posta ile pazarlamayı etkinleştirmeniz gerekir.