Customer View uygulaması

Customer View uygulaması, Shopify POS için bir Android cihazını müşteriye dönük ekran olarak kullanmanızı sağlar. Ödeme sırasında müşteri görünümü, müşterinin sepetiyle ilgili aşağıdaki bilgileri gösterir:

• satır öğelerinin adı, adedi ve fiyatı
• müşteri adı
• indirimler
• vergiler
• sipariş toplamı ve alt toplamı

Cihaz gereklilikleri

Cihazınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:

• sürüm 7.0 (Nougat) veya üstünü çalıştıran bir Android cihaz
• 7 ila 8 inç tablet
• Google Play Store'a erişimi olma

Customer View uygulamasının sınırlamaları

Customer View uygulaması imzaları desteklemez.

Shopify POS ve Customer View'ı eşleştirme

Customer View uygulaması, Shopify POS cihazınızla eşleştirildikten sonra eşleştirilmiş olarak kalır. Customer View uygulaması, Android tablet cihazlar için yatay veya dikey görünümde, Android POS cihazları için ise yalnızca dikey görünümde görüntülenir.

Customer View uygulaması, yerel ağınız üzerinden Shopify POS ile eşleştirilir. Wi-Fi veya Ethernet kullanarak her iki cihazın da aynı yerel ağa bağlı olduğundan emin olun.

Adımlar:

1. Shopify POS'ta simgesine > Donanım ayarla'ya dokunun.
2. Müşteriye dönük ekran'a dokunun ve ardından ekrandaki talimatları izleyerek Customer View uygulamasını cihazınıza indirin ve Shopify POS ile eşleştirin.
3. Bağlantıyı sürdürmek veya uygulamaların otomatik olarak yeniden bağlanmasına izin vermek için her iki uygulamanın da ön planda çalıştığından emin olun.

Shopify POS'tan çıkarsanız veya cihazınız uyku moduna geçip ekran kararırsa Bağlantı kesildi, yeniden bağlanmak için Shopify POS'a bakın banner'ı görüntülenebilir. Cihazınızın kilidini açmak veya Shopify POS'u açmak Customer View'ı yeniden bağlamalıdır. Bu işe yaramazsa Çalışmıyor mu? Yeniden eşleştir'e dokunun ve eşleştirme adımlarını izleyin.

Customer View, Wi-Fi veya Ethernet kullanarak yerel bir ağa bağlanabilir ancak eşleştirme akışını baştan başlatmadan Wi-Fi ve Ethernet arasında geçiş yapamaz.

Eşleştirme sorunları yaşamaya devam ederseniz sorun giderme bölümünde açıklanan adımları izleyin.

Customer View'ın Shopify POS ile bağlantısını kesme

Customer View'ın Shopify POS ile olan bağlantısını dilediğiniz zaman kesebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS'ta simgesine dokunun.

2. Donanım bölümünde Customer View'a dokunun.

3. Customer View'u unut'a dokunun.

Customer View uygulamasının ekranını özelleştirme

Aşağıdaki değişiklikleri yapmak için Shopify yöneticinizdeki ekran düzenleyicisini kullanabilirsiniz:

• Marka renklerinizi ayarlama
• Boşta kalma ekranını özelleştirme
• Kabul edilen kart türlerini görüntüleme
• Özel bir teşekkür mesajı ekleme
• Ürün görseli gösterimini özelleştirme

Hata giderme

Shopify POS ile Customer View uygulaması arasında bağlantı sorunları yaşıyorsanız bu adımları izleyin.

Adımlar:

1. Customer View uygulaması cihazının prize takılı olduğundan emin olun.
2. Ağ bağlantınızın stabil olduğundan emin olun.
3. Cihazların aynı ağda olduğunu doğrulayın. Wi-Fi kullanılıyorsa cihazlar aynı SSID'yi paylaşmalıdır.
4. Customer View uygulamasının Shopify POS ile bağlantısını kesin.
5. Shopify POS ve Customer View uygulamasını kapatın.
6. Shopify POS'u ve Customer View uygulamasını açıp bunları eşleştirin.
7. Customer View uygulaması hâlâ bağlanmıyorsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.