Shopify POS uygulamasında müşteri profili oluşturma
Bu sayfa Shopify yöneticisi için değil, Shopify POS uygulaması içindir.
Bir müşteri sizden daha önce satın alım yapmadıysa gelecekteki işlemleri için bilgilerini kaydedebileceğiniz bir müşteri profili oluşturabilirsiniz.
Bir müşteri profili aşağıdaki bilgileri içerebilir:
- Ad ve soyadı
- E-posta
- Telefon numarası
- Notlar
- Kargo adresleri
- Müşterinin pazarlama bilgileri alıp almak istemediği
- Müşterinin vergiden muaf olup olmadığı
- Müşteri Etiketleri
Ayrıca Shopify yöneticinizdeki Özel veriler ayarında müşteri meta alanları da oluşturabilirsiniz. Meta alanlar, Shopify POS uygulamasındaki müşteri bilgi ekranında gösterilen, müşterilerinizin doğum günü ve ayakkabı numarası gibi diğer özel bilgileri içerir.
Bu sayfada
Shopify POS uygulamasında manuel olarak müşteri profili oluşturma
Shopify POS uygulamasında manuel olarak müşteri profili oluşturabilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify POS uygulamasından Müşteri ekle'ye dokunun.
- Müşterinin bilgilerini girin. Bir müşteri profili oluşturmak için müşterinin adını, soyadını, e-posta adresini veya telefon numarasını girebilirsiniz.
- Müşterinin işletmenizden pazarlama almayı isteyip istemediğine bağlı olarak Pazarlama'yı etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
- İsteğe bağlı: Müşterinin bilgilerini sepete eklemeden kaydetmek için Müşteriyi sepete ekle seçeneğini kapatın.
- Müşteri ekle'ye dokunun.
Shopify POS uygulamasında müşteri yönlendirmeli profil oluşturma
Mağazanızda Shop Pay etkinleştirildiyse müşteri bilgilerini toplamak için müşteri makbuz seçimi özelliğini kullanabilir ve Shopify POS uygulamasıyla mağazada müşteri hesapları oluşturabilirsiniz. Ödeme işlemi sırasında müşteriniz, makbuzunu nasıl almak istediğini seçer. Bilgileri bir Shop hesabıyla eşleşirse bu bilgiler ödeme ekranında gösterilir ve müşteriniz makbuzunu Shop uygulamasından, e-postayla, SMS ile almayı veya yazdırmayı seçebilir. Müşteriniz dijital bir makbuz kabul ederse kendisi için bir müşteri hesabı oluşturulur.
Bir müşteri sizden ilk kez ödeme yaptığında, makbuzunu kabul etmeden önce sizden pazarlama iletişimleri alıp almak istemediğini seçmesi istenir. Bu seçenek, varsayılan olarak mevcut E-posta ve SMS ile pazarlama ayarlarınızla aynı şekilde ayarlanır.
Shopify POS uygulamasında otomatik olarak oluşturulan müşteri profilleri
Bir müşteri kredi kartıyla ödeme yaptığında kart ağı, ödeme işleminin bir parçası olarak kart sahibinin adını ve soyadını döndürebilir. Bu durumda Shopify POS uygulaması, ilgili bilgileri kullanarak siparişte otomatik olarak bir müşteri profili oluşturur. Personelin herhangi bir işlem yapması gerekmez.
Bu, personel ödeme sırasında bir ad eklemese bile siparişte bir müşteri adının görünebileceği anlamına gelir.
Otomatik olarak oluşturulan profiller, yalnızca kart işleminden döndürülen adı içerir. E-posta adresi veya telefon numarası gibi başka ayrıntılar eklemek isterseniz müşteri profilini doğrudan Shopify POS uygulamasındaki siparişten veya Shopify yöneticinizden düzenleyebilirsiniz.