Shopify POS'unuz için gerekli ödeme bilgilerini yönetme
Ödeme sırasında toplamak istediğiniz müşteri ve personel bilgilerini yapılandırabilir ve yönetebilirsiniz. Ödeme sırasında müşteri bilgilerini toplamak pazarlama kampanyalarınız, müşteri ilişkilendirme, müşteri kazanma ve garanti süreçlerinizde size yardımcı olabilir. Ödeme sırasında personel bilgisi toplamak da satış çalışmalarınızı optimize etmenize yardımcı olabilir.
Bu sayfada
Shopify POS'ta gerekli ödeme bilgilerine yönelik gereksinimler
Shopify POS'ta gerekli ödeme bilgilerini yapılandırmadan önce, ödeme doğrulama ayarlarının düzgün çalışması için Shopify POS'un en son sürüme güncellendiğinden emin olun.
Shopify POS'ta gerekli ödeme bilgileriyle ilgili hususlar
Shopify POS'ta gerekli ödeme bilgilerini yapılandırmadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Gerekli ödeme bilgileri ödeme sırasında zorunludur. Personel gerekli bilgiler olmadan sepete ürün ekleyebilir ancak ödeme işlemini tamamlamadan önce eksik bilgileri sağlamaları istenir.
- Bazı sepet özellikleri ödeme sırasında ek bilgiler gerektirebilir. Örneğin, kargo ve teslim alım siparişleri müşteri bilgilerini; abonelik ürünleri ise müşteri e-postası, kargo adresi, fatura adresi veya bir kargo yöntemi gerektirebilir.
- Hediye kartı satır öğeleri ve özel ücretler Satışa personel ekle gereksinimlerine dahil değildir.
- Satışa personel ekle gereksinimleri offline ödemelerde zorunlu değildir.
- Müşteri bilgileri toplamayı Gerekli olarak ayarlarsanız müşteriler bilgilerini vermek istemediğinde personel ödeme işlemini tamamlayamaz. Bu durum mağazanızın satışlarını düşürebilir. Müşteriler onay vermediğinde personelin bilgi toplamayı atlayabilmesi için Önerilen seçeneğini kullanmayı değerlendirin.
Shopify POS'ta gerekli ödeme bilgileri ayarları
Shopify POS'ta ödeme sırasında hangi müşteri bilgilerinin toplanacağını ve her satış için personelin kredilendirilip kredilendirilmeyeceğini yapılandırabilirsiniz.
Ödeme sırasında müşteri bilgileri toplama
Ödeme sırasında aşağıdaki müşteri bilgilerini toplayıp toplamamayı seçebilirsiniz:
- Ad
- Soyadı
- İletişim bilgileri
- Yalnızca telefon numarası
- Yalnızca e-posta
- E-posta veya telefon numarası
- Hem e-posta hem de telefon numarası
Kullanılabilir müşteri bilgileri toplama seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin:
| Seçenek | Açıklama |
|---|---|
| Gerekli değil | Müşteri bilgileri toplamak zorunlu değildir ve personelden ödeme sırasında müşteri bilgilerini doldurması istenmez. |
| Önerilen | Müşteri bilgileri toplamak önerilir, ancak personel müşteri bilgilerini toplamayı atlamayı seçebilir. Bu seçenek, müşteriniz bilgilerini vermek istemediğinde yararlı olabilir. |
| Gerekli | Müşteri bilgileri toplamak zorunludur ve personel müşteri bilgilerini toplamayı atlayamaz. Bu seçenek, bir müşteri bilgilerini vermek istemediğinde müşterilerin ödeme yapmasını engelleyebilir ve mağazanızın satışlarını düşürebilir. |
Ödeme sırasında satışa personel ekleme
Ödeme sırasında bir satışa personel ekleyip eklemeyeceğinizi seçebilirsiniz; bu işlem, satışı ilgili personel üyesine kredilendirir. Yeni mağazalar varsayılan olarak satışları otomatik şekilde kasadaki personel üyesine kredilendirir. Satışa personel ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Satışa personel ekleme ile ilgili mevcut seçenekler için aşağıdaki tabloyu inceleyin:
| Seçenek | Açıklama |
|---|---|
| Gerekli | Her satışa personel eklenmesini zorunlu kılmak için etkinleştirin. Etkinleştirildiğinde personeliniz satır öğelerinden personel üyelerini kaldıramaz. Kapatıldığında personelden ödeme sırasında satışlara personel eklemesi istenmez. |
| Satışlara manuel olarak personel ekleme | Personel ekleme gerekli olduğunda ödeme sırasında personelinizden satış ürünlerini seçmesi ve satışa belirli bir personel üyesini eklemesi istenir. |
| Satışları otomatik olarak kasadaki personele kredilendirme | Personel ekleme gerekli olduğunda satışlar otomatik olarak kasada çalışan personel üyesine kredilendirilir. Kredilendirilen personel üyesi, Shopify POS'ta oturum açmış olan personel üyesine gösterilmez; yalnızca otomatik olarak kredilendirilen personel üyesinde yapılan değişiklikler gösterilir. |
Gerekli ödeme bilgilerini özelleştirme
Ödeme sırasında toplamak istediğiniz müşteri ve personel bilgilerini özelleştirebilirsiniz. Gerekli ödeme bilgileri ayarlarını istediğiniz zaman Point of Sale satış kanalınızdan değiştirebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Satış kanalları > Point of Sale seçeneğine gidin.
Mağaza içi deneyimi özelleştirin bölümünde, Point of Sale'i düzenle'ye tıklayın.
POS düzenleyicisi menü çubuğundaki
simgesine tıklayın.İsteğe bağlı: Gerekli müşteri bilgileri'ne tıklayın ve ödeme sırasında müşterinizin adını, soyadını ve iletişim bilgilerini toplayıp toplamayacağınızı seçin.
İsteğe bağlı: Satışa personel ekle'ye tıklayın, her satışa personel eklenmesini zorunlu kılmak için Gerekli'yi açın ve Seçim'i Otomatik veya Manuel olarak ayarlayın.
Kaydet'e tıklayın.