Campaign Autopilot ile e-posta ile pazarlama oluşturma ve yönetme

Mağazanıza yönelik e-posta ile pazarlama oluşturmak ve yönetmek için Shopify Messaging üzerinden Campaign Autopilot'u kullanabilirsiniz. Autopilot, büyüme stratejinizin bir parçası olarak size e-posta taktiği önerdiğinde, mağazanıza özel markalı e-postalar ve otomasyonlar oluşturur ve bunları doğru müşteri segmentlerine gönderir.

Bir e-posta taktiği, Büyüme > Autopilot bölümünde incelediğiniz bir öneridir. Bir taktiği onaylarsanız Autopilot, eşleşen otomasyonu etkinleştirir veya Shopify Messaging'de tek seferlik gönderimi planlar. E-posta taktikleri, örneğin karşılama akışları, yarım bırakılmış ödeme kurtarma ve yeniden etkileşim gönderimleri gibi yöntemlerle yeni müşteriler edinmenize ve mevcut müşterileri elde tutmanıza yardımcı olabilir.

Tüm e-posta taktiklerini yayına alınmadan önce inceler ve onaylarsınız. Ayrıca e-posta içeriğinin belirli bölümlerini kişiselleştirebilirsiniz.

Bu sayfada

Autopilot e-posta taktikleri için gereklilikler

Shopify Messaging ile Autopilot'u kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

Shopify Messaging uygulamasının mağazanıza yüklenmiş olması.
Müşteri e-posta adreslerini içeren aktif bir abone listenizin bulunması. Abone listenizi yönetme bölümüne bakın.
Autopilot, Büyüme > Autopilot bölümünde bir kanal olarak bağlanan Shopify Messaging ile ayarlanır.

Autopilot e-posta otomasyonları ve tek seferlik kampanyalar

Autopilot, hem devam eden otomasyonlar hem de tek seferlik kampanyalar önerebilir. Her öneri, siz onaylayana veya reddedene kadar Büyüme > Autopilot bölümündeki Bekleyen işlemler kısmında bir taktik olarak görüntülenir.

Devam eden e-posta otomasyonları

Autopilot, müşteri davranışlarına göre tetiklenen devam eden iş akışları oluşturabilir. Örneğin:

Yarım bırakılmış ödeme kurtarma
Yarım bırakılan sepet kurtarma
Yarım bırakılan ürün inceleme
Karşılama serisi

Tek seferlik e-posta kampanyaları

Belirli pazarlama fırsatları için Autopilot, tek seferlik gönderimler önerebilir. Örneğin:

Ürün lansmanı
Promosyon kampanyası

Autopilot e-posta içeriği, marka öğeleri ve kitle seçimi

Autopilot, incelemeniz için bir e-posta taslağı hazırlarken mağaza verilerinizi burada açıklandığı şekilde kullanır:

Oluşturulan içerik: Gövde metni, yarım bırakılmış ödemeyi kurtarma veya yeni bir ürünü tanıtma gibi taktiğin hedefine uyacak şekilde oluşturulur.
Uygulanan marka öğeleri: Autopilot; mağazanızın marka renklerini, logosunu ve stilini e-posta şablonuna uygular.
Segment hedefleme: Autopilot, yanıt verme olasılığı en yüksek olan müşteri segmentini seçer. Hedef kitleyi değiştiremezsiniz.

E-posta oluşturulduktan sonra incelemeniz için Büyüme > Autopilot bölümünde bekleyen bir işlem olarak görüntülenir.

Autopilot tarafından oluşturulan e-postalar için e-posta uyumluluğu

İzin, kimlik doğrulama ve abonelikten çıkma bağlantılarına ilişkin kurallar da dahil olmak üzere pazarlama e-postası yasaları, sizin ve müşterilerinizin nerede bulunduğuna bağlıdır. İşletmeniz için geçerli olan yasalara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Bir başlangıç noktası olarak bu genel bakıştan yararlanabilirsiniz:

Yasal bağlam: Bölgenize ilişkin gereklilikleri inceleyin. Çoğu satıcının Amerika Birleşik Devletleri CAN-SPAM Yasası'nı ve geçerli olduğu durumlarda Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ni (GDPR) dikkate alması gerekir. Daha fazla bilgi için E-posta kampanyaları için veri gizliliği ve yasalara uygunluk bölümüne bakın.
Abonelikten veya listeden çıkma: Shopify Messaging, pazarlama mesajları için standart abonelikten çıkma işlemlerini içerir. Bir müşteri posta listenizden çıktığında ne olacağı hakkında bilgi edinin.
Autopilot tarafından oluşturulan e-postalar: Autopilot taslaklarına diğer pazarlama e-postaları gibi yaklaşın. Bir gönderimi onaylamadan önce gönderen ayrıntılarını, altbilgi içeriğini ve onay etkilerini inceleyin.

Autopilot e-posta taktiklerini inceleme

Herhangi bir e-posta gönderilmeden önce taslağı inceleyebilir ve onaylayıp onaylamayacağınıza veya reddedip reddetmeyeceğinize karar verebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Büyüme > Autopilot bölümüne gidin.
Beklemedeki eylemler bölümünde, incelemek istediğiniz e-posta taktiğine tıklayın.
Konu satırı, içerik, hedef kitle ve gönderim planı dahil olmak üzere e-posta önizlemesini inceleyin.
E-postayı onaylama veya reddetme:
- E-postayı onaylamak için Onayla'ya tıklayın. Otomasyonlar için ilgili otomasyon etkinleştirilir. Tek seferlik kampanyalar için e-postanın gönderimi planlanır.
- E-postayı reddetmek için Reddet'e tıklayın. Taktik, beklemedeki eylemlerinizden kaldırılır.

Autopilot e-posta içeriğini kişiselleştirme

Autopilot'un oluşturduğu e-postaların belirli alt öğelerini kişiselleştirebilirsiniz. Kişiselleştirme düzeyi, burada açıklandığı şekilde alt öğeye bağlıdır:

Konu satırı: Farklı bir konu satırı isterseniz Autopilot'tan bunu yeniden oluşturmasını isteyebilirsiniz. Doğrudan özel bir konu satırı yazamazsınız.
E-posta gövdesi: Gövde metnini düzenleyebilirsiniz ancak Autopilot, değişikliklerin performansı etkileyebileceğini belirtecektir.
Renkler ve marka öğeleri: Değişikliklerin performansı etkileyebileceğini göz önünde bulundurarak renkleri ve görsel öğeleri ayarlayabilirsiniz.
Hedef segment: Hedef kitleyi değiştiremezsiniz. Autopilot, sonuçları en üst düzeye çıkaracak segmenti seçer.

En iyi sonuçları elde etmek için Autopilot'un önerdiği varsayılan ayarları kullanın. Autopilot, mağazanızın veri analizine dayanarak e-posta içeriğini, konu satırlarını ve kitleleri seçer.

Shopify Messaging'de Autopilot e-postalarını yönetme

Autopilot e-posta taktikleri, mevcut Shopify Messaging çalışmalarınızla birlikte yöneteceğiniz varlıklar oluşturur. Autopilot e-postalarını bulabilir, performansı izleyebilir ve müşterilerinize yinelenen mesajlar göndermekten kaçınabilirsiniz.

Autopilot e-postalarını bulma

Taslaklar ve kampanyalar, Shopify Messaging uygulamanızda mevcuttur. Otomasyonlar ayrıca Shopify yöneticinizdeki Otomasyonlar sayfasında da görünür.

Hangi e-postaların Autopilot tarafından oluşturulduğunu belirlemek için Autopilot'un oluşturduğu öğelerdeki Autopilot etiketini inceleyin.

Autopilot e-posta performansını izleme

Taktikler yayına girdikten sonra, raporlamanın kullanılabildiği yerlerde açılma oranları, tıklama oranları ve dönüşümler gibi etkileşim metriklerini inceleyin. Kampanya ve otomasyon sonuçlarının nasıl okunacağı hakkında bilgi edinmek için Shopify Messaging analizleri ve takibi bölümüne bakın.

Mevcut otomasyonlarda yinelenen e-postalardan kaçınma

Halihazırda aktif e-posta otomasyonlarınız varsa müşterilerinizin yinelenen mesajlar almadığından emin olmak için Autopilot e-posta taktiklerinizi dikkatlice inceleyin.

Adımlar:

Shopify Messaging'de ve Otomasyonlar sayfasında, yarım bırakılmış ödeme gibi zaten aynı davranışı hedefleyen otomasyonları listeleyin.
Büyüme > Autopilot bölümünde Autopilot taktiğini açın ve ardından hedef kitle ile tetikleyiciyi mevcut otomasyonunuzla karşılaştırın.
Autopilot taktiğini onaylamadan önce Shopify Messaging'de çakışan otomasyonu duraklatın veya düzenleyin; mevcut otomasyonunuzu tutmak istiyorsanız Autopilot taktiğini reddedin.

Autopilot e-posta taktiklerinde hata giderme

Bir e-posta taktiği beklediğiniz gibi çalışmazsa şu kontrollerle başlayın:

Onaydan sonra e-postalar gönderilmiyor

Shopify Messaging uygulamasının yüklü olduğunu ve mağazanızın Shopify Messaging üzerinden gönderim yapabildiğini teyit edin.
Autopilot'un seçtiği segment için yeterli sayıda uygun aboneniz olduğunu teyit edin.
Otomasyonlar sayfasında, otomasyonda hata olup olmadığını ve başka bir otomasyonun aynı tetikleyiciyi engelleyip engellemediğini ya da yineleyip yinelemediğini kontrol edin.

Kitle beklenenden daha küçük

Liste boyutu ve abone listesi ayarları, kaç müşteriye gönderim yapılabileceğini sınırlar.
Autopilot sizin için bir segment seçer. Dar segmentler doğal olarak mağaza çapındaki geniş listelerden daha az müşteriye ulaşır.