Ürün medyası ekleme

Bir ürüne en fazla 250 görsel, 3B model veya video ekleyebilirsiniz. 3B modellerin ve videoların, Shopify planınıza bağlı olarak belirli barındırma sınırları vardır. Ayrıca uyumlu iOS cihazlarda Shopify mobil uygulamasındaki 3B tarayıcı özelliğini kullanarak doğrudan bir 3B model tarayabilir ve oluşturabilirsiniz.

Her ürünün ilk medya öğesi, öne çıkan veya ana medya öğesi olarak bilinir. Ana medya öğesi; koleksiyon sayfalarında, sepet sayfasında, ödeme sayfasında ve ana sayfanızda görüntülenir. Ana medya öğenizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Bu sayfada

Ürünlerinize medya ekleme

Masaüstü

Shopify yöneticinizden Ürünler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz ürüne tıklayın.
Medya bölümünde, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bir görsel, 3B model veya video ekleyin:
- Yeni yükle'ye tıklayın ve ardından yüklemek istediğiniz dosyayı seçin.
- Yüklemek istediğiniz dosyayı Medya bölümüne sürükleyip bırakın.
- Mevcut medya dosyalarınızı gözden geçirmek ve seçmek için Mevcut olanı seç'e tıklayın.
- URL'den ekle seçeneğini kullanmak için Mevcut olanı seç'e ve ardından URL'den ekle'ye tıklayın.

Mobil

Shopify uygulamasında, simgesine dokunun.
Düzenlemek istediğiniz ürüne dokunun.
Medya bölümünde + simgesine dokunun.
Medyanızı aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ekleyin:
- Mevcut medya dosyalarından medya eklemek için Medya dosyaları'na dokunun.
- Cihazınızın fotoğraflarından bir medya eklemek için görsel simgesine dokunun.
- Cihazınızın kamerasını kullanarak fotoğraf veya video çekmek için Kamera'ya dokunun.
- YouTube veya Vimeo'da barındırılan bir video eklemek için YouTube veya Vimeo URL'si seçeneğine dokunun.
- Cihazınızın dosyalarından bir görsel eklemek için Dosyalar uygulaması'na dokunun.
- Ürününüzün yeni bir 3B modelini taramak için (yalnızca iOS) 3B tarayıcı'ya dokunun.
Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.

Ana ürün medyanızı değiştirme

Masaüstü

Shopify yöneticinizden Ürünler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz ürüne tıklayın.
Medya bölümünde, varsayılan medyanız olarak ayarlamak istediğiniz medya öğesini sürükleyip ilk sıraya taşıyın.

Mobil

Shopify uygulamasında, simgesine dokunun.
Düzenlemek istediğiniz ürüne dokunun.
Medya bölümünde Tümünü görüntüle'ye dokunun.
Seç'e dokunun ve ardından varsayılan ürün görseliniz yapmak istediğiniz görseli seçin.
simgesine ve ardından Varsayılan olarak ayarla'ya dokunun.
Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.

Ürün medyanızın bağlantısını kopyalama

Ürün medyanızın bağlantısını online paylaşmak veya bir ürün ya da koleksiyon açıklamasında, web sayfasında veya blog gönderisinde indirilebilir kılmak için ilgili medya dosyasının bağlantısını kopyalayabilirsiniz. Sayfa içeriğinde bir dosyaya bağlantı verme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Masaüstü

Shopify yöneticinizden İçerik > Dosyalar bölümüne gidin.
Paylaşmak istediğiniz ürün medyasının yanındaki Bağlantıyı kopyala simgesine tıklayın.

Mobil

Shopify uygulamasından simgesine dokunun.
İçerik menüsünde simgesine ve ardından Dosyalar'a dokunun.
Paylaşmak istediğiniz ürün medyasının yanındaki Bağlantıyı kopyala simgesine dokunun.

Medyanızı silme

Medyanızı tek tek veya toplu olarak silebilirsiniz.

Medyayı tek tek silme

Bir dosyayı üründen kaldırmak, dosyayı mağazanızdan kaldırmaz. Medyayı mağazanızdan silmek için yöneticideki İçerik > Dosyalar bölümünde bulunan dosya yöneticisinden silmeniz gerekir.

Masaüstü

Shopify yöneticinizden Ürünler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz ürüne tıklayın.
Medya bölümünde, silmek istediğiniz medyanın üzerine gelin ve onay kutusunu işaretleyin.
Kaldır'a tıklayın.

Mobil

Shopify uygulamasında, simgesine dokunun.
Düzenlemek istediğiniz ürüne dokunun.
Medya bölümünde Tümünü görüntüle'ye dokunun.
Seç'e dokunun.
Silmek istediğiniz medyaya dokunun.
Sil'e dokunun.

Medyayı toplu olarak silme

Seçilen dosyalardan herhangi biri mağazanızda başka bir yerde kullanılıyorsa bu dosyalar yalnızca düzenlediğiniz üründen kaldırılır. Medyayı mağazanızdan silmek için yönetici panelindeki İçerik > Dosyalar bölümünde bulunan dosya yöneticisinden silmeniz gerekir.

Masaüstü

Shopify yöneticinizden Ürünler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz ürüne tıklayın.
Medya bölümünde, silmek istediğiniz medyayı onay kutularını kullanarak seçin.
Dosyaları sil'e tıklayın.
Kaldır'a tıklayın.

Mobil

Shopify uygulamasında, simgesine dokunun.
Düzenlemek istediğiniz ürüne dokunun.
Medya bölümünde Tümünü görüntüle'ye dokunun.
Seç'e dokunun ve ardından silmek istediğiniz medyayı seçin.
Sil'e dokunun.
Bitti'ye dokunun.

Dosyaları değiştirme

Shopify yöneticinizden İçerik > Dosyalar bölümüne gidin.
Dosya adının yanındaki Değiştir simgesine tıklayın.
Yüklemek istediğiniz dosyayı seçin.

Mevcut dosyanın üzerine yazmadan dosyaları düzenleme

Dosya düzenleyicide, bir görselin arka planını değiştirme gibi, görsel üzerinde geri döndürülemez düzenlemeler yapabilirsiniz. Mevcut bir dosyanın üzerine yazmadan değişiklik yapmak için değişiklikleri yeni olarak kaydedin.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden İçerik > Dosyalar bölümüne gidin.
Dosya düzenleyiciyi açmak için bir medya dosyası seçin.
Dosya düzenlemeleri yapın.
Kaydet açılır menüsünden Yeni olarak kaydet'i seçin.

`Yeni olarak kaydet` seçeneği, yeni dosyayı mağazanızın dosya sistemine kaydeder ve orijinal görseli özgün durumunda korur.

Plana göre dosya depolama alanı sınırları

Yüklenen dosyalar için kullanabileceğiniz depolama alanı miktarı, Shopify abonelik planınıza göre değişiklik gösterir.

Dosya depolama alanı sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin.

Shopify yöneticinizdeki dosyalar için her bir Shopify abonelik planı türüne yönelik depolama alanı sınırları.
Plan	Mağaza başına sınır
Starter	100 GB
Pause and Build	100 GB
Retail	100 GB
Basic ve Shopify İş Ortağı geliştirme mağazaları	100 GB
Grow	300 GB
Advanced	500 GB
Plus ve Shopify İş Ortağı Plus korumalı alan mağazaları	1 TB
Enterprise	10 TB

Ücretli depolama alanı artışları

Kuruluşunuz için ek dosya depolama alanı satın almak isterseniz kuruluş sahibi, aşamalı bir depolama alanı artışı talep etmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilir.

Talep edilen artışlar bir üretim mağazasına ve en fazla iki geliştirme mağazasına eklenir. Dahil edilen üç mağazanın her biri kendi artışını alır. Artış, mağazalar arasında paylaştırılmaz. Artışların, mevcut artış adımları şeklinde eklenmesi gerekir. Kısmi ücretli artışlar mevcut değildir.

Shopify yöneticinizdeki dosyalar için Shopify abonelik planı türlerine göre mevcut ücretli depolama alanı artışları.
Plan	Fiyatlandırma artışı
Plus	1 TB başına ayda 100 USD
Enterprise	10 TB başına ayda 1.000 USD

Videolar ve 3B modeller

Online mağazanızda 3B modelleri veya videoları görüntülemek için aşağıdakilerden birini yapmanız gerekir:

3B modelleri ve videoları destekleyen bir tema kullanın. Desteklenen bir temanın eski bir sürümünü kullanıyorsanız 3B modelleri ve videoları kullanmak için temanızı en yeni sürüme güncellemeniz gerekebilir.
Mevcut temanızı değiştirin. Tema kodunu okuma ve düzenleme konusunda bilginiz varsa Shopify'ın geliştirici belgelerinde temanıza medya desteği ekleme ve medya kullanıcı deneyimi yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Tema kodunu okuma ve düzenleme konusunda bilginiz yoksa yardım almak için bir Shopify İş Ortağı ile çalışabilirsiniz.

Plana göre video ve 3B model sınırları

Yükleyebileceğiniz video ve 3B model sayısı, Shopify abonelik planınıza göre değişiklik gösterir.

Video ve 3B model sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin.

Her bir Shopify abonelik planı türü için video ve 3B model yükleme sınırları.
Plan	Mağaza başına sınır
Starter	250
Pause and Build	250
Retail	250
Basic ve Shopify İş Ortağı geliştirme mağazaları	250
Grow	1.000
Advanced	5.000
Plus ve Shopify İş Ortağı Plus korumalı alan mağazaları	50.000
Enterprise	100.000

Plana göre video depolama alanı sınırları

Yüklenen videolar için kullanabileceğiniz depolama alanı miktarı, Shopify abonelik planınıza göre değişiklik gösterir.

Video depolama alanı sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin.

Her bir Shopify abonelik planı türü için video depolama alanı sınırları.
Plan	Mağaza başına sınır
Starter	50 GB
Pause and Build	50 GB
Retail	50 GB
Basic ve Shopify İş Ortağı geliştirme mağazaları	50 GB
Shopify İş Ortağı Plus korumalı alan mağazaları	60 GB
Grow	500 GB
Advanced	500 GB
Plus	2 TB
Enterprise	10 TB

Meta alanları kullanarak ürün medyası ekleme

Ürün medyalarının online mağazanızda görüntülenme şeklini özelleştirmek isterseniz ürünleriniz için bir dosya referansı meta alanı oluşturmak üzere meta alanları kullanabilirsiniz. Dosya referansı meta alanları, ürünlerinizi görüntülemek için görsel yüklemeyi veya müşterilerinizin indirmesi için diğer tüm dosya türlerini destekler. Online mağazanızdaki meta alanlarda JPEG, PNG, WEBP, SVG, HEIC veya GIF görselleri görüntüleyebilirsiniz. Bir meta alan, aynı anda yalnızca bir dosya içerebilir.

Uyumlu bir temanız varsa tema düzenleyicisini kullanarak dosya referansı meta alanlarını temanıza bağlayabilirsiniz. Klasik temalar kullanıyorsanız yardım almak için tema kodunuzu düzenleyebilir veya bir Shopify İş Ortağı ile çalışabilirsiniz.

Ürün görsellerindeki düzenlemeleri geri alma

Önceden yapılmış bir kırpma, yeniden boyutlandırma veya Shopify Magic düzenlemesine artık ihtiyacınız kalmasa bile medya düzenleyiciyi kullanarak görsellerinizde yaptığınız bir değişikliği geri almak isterseniz Orijinaline geri döndür düğmesiyle görsel dosyasını orijinal durumuna döndürebilirsiniz.

Video yükleme gereklilikleri

URL'den ekle seçeneğini kullanarak YouTube veya Vimeo'dan video eklerken videoların, görünürlük ve URL biçimiyle ilgili belirli gereklilikleri karşılaması gerekir.

Video gizlilik ayarları

Videoların, herkese açık olarak erişilmesine veya harici web sitelerine eklenmesine olanak tanıyan izinlere sahip olması gerekir. Gizli olarak ayarlanan veya kısıtlı görüntüleme izinlerine sahip olan videolar Shopify yöneticinize eklenemez:

YouTube videoları için videoyu Herkese Açık veya Liste Dışı olarak ayarlayın. YouTube gizlilik ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Vimeo videoları için videonun harici sitelere eklenmesine izin verildiğinden emin olun. Vimeo gizlilik ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Desteklenen URL biçimleri

URL'den video eklerken aşağıdaki URL biçimlerini kullanın:

YouTube: Standart video URL'si biçimini (https://youtube.com/watch?v=[video-id]) kullanın. YouTube Shorts URL'leri (https://youtube.com/shorts/[video-id]) şu anda desteklenmemektedir ancak URL'yi standart biçime değiştirerek bu URL'leri dönüştürebilirsiniz.
Vimeo: Doğrudan video URL'si biçimini (https://vimeo.com/[video-id]) kullanın. Özel URL özelliklerine sahip bir Vimeo hesabınız varsa özel vanity URL'niz yerine doğrudan video URL'sini kullanın.

Ürün medyasını toplu olarak yönetme

Bir üründe çok sayıda medya dosyanız varsa Shopify yöneticinizdeki ürün bilgileri sayfasından medyaları aramak, yeniden düzenlemek ve toplu olarak silmek için Medyayı yönet görünümünü kullanabilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Ürünler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz ürüne tıklayın.
Medya bölümünde Medyayı yönet simgesine tıklayın.
Aşağıdaki işlemlerden herhangi birini yapın:
- Medya arama: Belirli bir dosyayı adına, uzantısına veya açıklamasına göre arayın.
- Medyaları yeniden düzenleme: Medyaları sürükleyip bırakarak yeniden sıralayın. İlk medya ögesi, ürününüzün öne çıkan görseli olarak kullanılır.
- Medyaları toplu olarak silme: Medyaları toplu olarak silmek için aşağıdaki işlemleri yapın:
1. Kaldırmak istediğiniz medya dosyalarını seçin.
2. Sil'e tıklayın.

Başarısız bir medya yüklemesiyle ilgili sorunları giderme

Medya eklediğinizde dosya okunur, online mağazanızın ihtiyaç duyduğu biçimlere dönüştürülür ve ardından depolanır. Yükleme bu aşamaların herhangi birinde başarısız olabilir ve Shopify yöneticinizdeki hata, hangi aşamanın başarısız olduğunu size bildirir.

Belirli bir hatayla ilgili sorunları gidermeden önce aşağıdaki kontrolleri gözden geçirin:

Dosyanızın, medya türüne uygun medya gerekliliklerini karşıladığını doğrulayın. Görsellerin, videoların ve 3D modellerin her birinin kendi dosya boyutu, çözünürlük, uzunluk ve biçim gereklilikleri vardır.
Dosya uzantısının dosyanın gerçek biçimiyle eşleştiğini doğrulayın. Elle yeniden adlandırılmış bir dosya (örneğin, .mp4 olarak yeniden adlandırılmış bir .mov dosyası) kendi biçimiyle eşleşmez.
Ürünün Medya bölümünü açın ve dosyanın zaten orada olup olmadığını kontrol edin. Yüklemenin başarısız olduğunu bildiren bir afiş olsa bile yükleme tamamlanmış olabilir.
Aynı dosyayı farklı bir üründe ve farklı bir dosyayı aynı üründe deneyin. Bu, sorunun dosyadan mı yoksa üründen mi kaynaklandığını anlamanızı sağlar.

"İşleme hatası" sorununu giderme

İşleme hatası, dosyanızın Shopify'a ulaştığı ancak dönüştürülemediği anlamına gelir. Buna genellikle dosyanın boyutu veya biçimi değil, kodlanma veya dışa aktarılma şekli neden olur. Örneğin bir videonun süresi, medya hizmetinin beklemediği bir biçimde yazılmış olabilir. Bu durumda video yeterince kısa olsa bile süre nedeniyle hata verebilir.

İlgili hatalar arasında Yüklenen görsel bozuk ve işlenemiyor. Lütfen farklı bir görsel deneyin. ve En boy oranı 100:1 ile 1:100 arasında olmalıdır. yer alır.

Dosyayı yaygın olarak kullanılan bir biçimde yeniden dışa aktarın veya yeniden kodlayıp tekrar yükleyin. Çok sayıda dosya etkileniyorsa dosyaları oluşturan yazılımın dışa aktarma ayarlarını değiştirin.

İşleme hatasıyla başarısız olan bir SVG dosyasıyla ilgili sorunları giderme

SVG görselleri desteklenir ancak her SVG dosyası bir görsel olarak işlenir. Bir SVG yazı tipi dosyası, görsel olarak değerlendirilir, bozuk olarak okunur ve İşleme hatası ile başarısız olur. SVG yazı tipleri, İçerik > Dosyalar bölümünden eklenemez.

Online mağazanızdaki yazı tiplerini değiştirmek için temanızın tipografi ayarlarını kullanın. Burada sunulan yazı tipleri temanızdan geldiği için kendi sağladığınız bir yazı tipi, yazı tipi seçicide görüntülenmez. Kendi yazı tipinizi kullanmak üzere bu yazı tipini tema kodunuza eklemesi için bir Shopify İş Ortağıyla çalışın.

Genel dosya olarak yüklenen bir videoyla ilgili sorunları giderme

Bir video küçük resim olmadan yükleniyorsa, Dosyalar'da oynatılamıyorsa ve bir ürüne medya eklediğinizde Dosya seç iletişim kutusunda görüntülenmiyorsa dosya uzantısı dosyanın gerçek biçimiyle eşleşmiyor demektir. Bu durum, örneğin bir .mov dosyasının .mp4 olarak yeniden adlandırılması gibi bir uzantının elle değiştirilmesi durumunda ortaya çıkar.

Dosyanın gerçek uzantısını geri yükleyin ve dosyayı tekrar yükleyin. Gerçek biçimi kontrol etmek için dosyayı indirip bilgisayarınızda dosya bilgilerini açın.

Yükleniyor veya işleniyor durumunda kalan bir yüklemeyle ilgili sorunları giderme

Yükleme bittikten sonra İçerik > Dosyalar bölümünde Kalan 1 yükleniyor gibi bir afiş kalabilir. Afiş kendi kendine kaybolur.

İlk olarak ürünün Medya bölümünü kontrol edin. Dosyanız oradaysa yükleme başarılı olmuştur ve herhangi bir işlem yapılmasına gerek yoktur.

"Bu görselle koleksiyon güncellenirken hata oluştu" sorununu giderme

Bu koleksiyonla ilgili hatalar var: Bu görselle koleksiyon güncellenirken hata oluştu. hatası, koleksiyon görselinin kabul edilmediği anlamına gelir. Aşağıdaki nedenleri gözden geçirin:

Görsel, çözünürlük sınırını aşıyor. Koleksiyon görseli, ürün görseli ile aynı olan 25 megapiksel sınırına sahiptir. Görseli yeniden boyutlandırıp tekrar yükleyin.
Görsel, bir WebP dosyasıdır. Ürünler ve Dosyalar bölümü desteklese de koleksiyon görselleri WebP biçimini desteklemez. Koleksiyon görseli için farklı bir biçim kullanın.

"Ürün başına en fazla 250 medya ekleyebilirsiniz" sorununu giderme

Bu dosya eklenemedi: Ürün başına en fazla 250 medya ekleyebilirsiniz. hatası, ürünün dolu olduğu anlamına gelir. Bu sınır artırılamaz.

Ürünün artık ihtiyaç duymadığı medyayı silin veya ürünün medyasını birden fazla ürüne bölün.

"Yükleme başına 200 dosya sınırı vardır" sorununu giderme

Dosyalar başarısız oldu. Her yükleme için 200 dosya sınırı vardır. 200'den daha az dosyayla tekrar deneyin. hatası, mağazanızın toplamı için değil, Dosyalar sayfasındaki tek bir yükleme için geçerlidir. Dosyaları 200'den az dosya içeren gruplar halinde yükleyin. Bu sınır artırılamaz.

Planınıza yönelik video ve 3D model sınırıyla ilgili sorunları giderme

Dosyalar başarısız oldu. Planınız [sayı] adetten fazla video ve 3D modele izin vermiyor. Daha fazla eklemek için planınızı yükseltin. hatası, mağazanızın plan sınırına ulaştığı anlamına gelir. Plana göre video ve 3D model sınırları bölümüne bakın.

Bu sınır bazen, mağazanız hatada görüntülenen sayıya ulaşmadan önce uygulanır. Öncelikle mağazanızdaki video ve 3D modelleri sayın. Sayınız planınızın sınırının altındaysa planınızı yükseltmeden önce Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Haftalık video yükleme sınırıyla ilgili sorunları giderme

Mağazanıza bir haftada en fazla 1.000 video yüklenebilir. Bu sınıra ulaştığınızda Bir haftada 1.000'den fazla video yükleyemezsiniz. Daha fazla eklemek için 7 gün sonra tekrar deneyin. hatası görüntülenir. Sınır haftalık olarak sıfırlanır ve artırılamaz.

"Medya yüklenirken bir sorun oluştu. Daha sonra tekrar deneyin." hatasını giderme

Medya yüklenirken bir sorun oluştu. Daha sonra tekrar deneyin. ve Dosyalar başarısız oldu. Ağınızı kontrol edip tekrar deneyin. mesajları, kodlama hatası değildir. Doğrudan yüklediğiniz bir video için bu iki mesajdan biri, mağazanızın video depolama sınırına veya haftalık video yükleme sınırına ulaştığı anlamına gelir.

"Planınızın dosya depolama sınırına ulaştınız" hatasını giderme

Medya yüklenemedi. Bu dosyanın eklenmesi planınızın dosya depolama sınırını aşacak. ve Dosyalar başarısız oldu. Planınızın dosya depolama sınırına ulaştınız. hataları, mağazanızın planınızın izin verdiği toplam depolama alanına ulaştığı anlamına gelir. Plana göre dosya depolama sınırları bölümüne bakın.

Herhangi bir şeyi silmeden önce aşağıdaki bilgileri inceleyin:

Toplam depolama alanı, mağazanızın fiilen kullandığı alandan daha yüksek raporlanabilir. Mağazanızda az sayıda medya varsa veya yakın zamanda çok fazla dosya silmediyseniz dosyaları silmeden önce Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Video silme işlemi kalıcıdır. Silinen bir video kurtarılamaz.
Bir üründen dosya kaldırmak depolama alanı açmaz. Dosya, İçerik > Dosyalar bölümünden silinene kadar mağazanızda kalır.

URL'den eklendiğinde başarısız olan medya sorunlarını giderme

URL'den ekle seçeneği, iki farklı URL türünü destekler. Bir YouTube veya Vimeo videosu yerleştirmek için videonun sayfa URL'sini kullanın ve desteklenen URL biçimlerini inceleyin.

Diğer tüm medyalar için URL'nin doğrudan dosyayı işaret etmesi gerekir. Google Drive veya Dropbox gibi bir bulut depolama hizmetinden alınan paylaşım bağlantısı, dosya yerine bir önizleme sayfası açar. Bu nedenle yükleme işlemi Medya işlenemedi, Geçersiz URL veya Dosya uzantısı, dosyanın biçimiyle eşleşmiyor gibi bir hatayla başarısız olur.

URL herkese açık olmadığında, desteklenmeyen özel karakterler içerdiğinde, dosya türü desteklenen bir tür olmadığında veya dosyayı barındıran site Shopify'dan gelen istekleri engellediğinde de dosya URL'si başarısız olur. Bu durumlarda dosyayı bilgisayarınıza indirin ve ardından Shopify yöneticinize yükleyin.

Ürün CSV içe aktarımından sonra eksik olan görsel sorunlarını giderme

Bir ürün CSV içe aktarımı başarıyla tamamlanmasına rağmen Image Src veya Variant Image sütunlarındaki görselleri atlayabilir. İçe aktarma sonucu, atlanan görselleri bildirmez.

Görsel içeren bir içe aktarma işleminden sonra ürünlerinizi gözden geçirin ve her ürünün beklediğiniz medyaya sahip olduğunu doğrulayın. Bir CSV dosyasına birden fazla ürün görseli ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Değiştirilmesine rağmen hâlâ eski sürümü görüntüleyen görsel sorunlarını giderme

Bir dosyayı değiştirdiğinizde, yeni dosyanın URL'sine ?v=1712345678 gibi bir sürüm belirteci atanır. Shopify tarafından oluşturulan sayfalar, bir sonraki yüklenişlerinde yeni URL'yi ister ve böylece yeni dosya görüntülenir. Tema kodunuza, ürün tanımına, pazarlama e-postasına veya harici bir siteye manuel olarak yazılan bir adres yeniden oluşturulmaz ve eski sürümü işaret etmeye devam eder.

Adresi manuel olarak yazmak yerine dosyaya Shopify aracılığıyla referans verin:

Bir ürün tanımı veya blog gönderisinde, bir <img> etiketi yapıştırmak yerine medyayı medya yükleyicisiyle ekleyin.
Tema kodunda file_url, image_url ve asset_url Liquid filtrelerini kullanın.
Bir uygulamada veya harici entegrasyonda, dosyanın mevcut adresini depolamak yerine her seferinde yeniden isteyin.

Shopify tarafından oluşturulan bir sayfada, sayfayı yenileyin ve sürüm belirtecinin değişip değişmediğini kontrol edin. Belirteç değişmediyse değiştirme işlemi kaydedilmemiştir; bu durumda dosyayı tekrar değiştirin.

Yükleme işleminiz hâlâ başarısız oluyorsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:

Hata mesajı: Hatanın tam metni veya ekran görüntüsü
Dosya ayrıntıları: Dosyanın adı, biçimi, boyutu ve video ise uzunluğu
Yükleme konumu: Ürün, koleksiyon veya Dosyalar sayfası ile dosyayı bilgisayarınızdan mı, URL'den mi yoksa bir CSV dosyasından mı yüklediğiniz bilgisi
Denediğiniz adımlar: Bu sayfada tamamladığınız kontroller ve sonuçları