Danimarka'da Shopify Payments için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Danimarka'da Shopify Payments'i kullanmadan önce, yönetmeliklere uymak ve finansal suçları önlemek için mevcut olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede, kişisel bilgilerin neden toplandığı açıklanmakta, kabul edilen belge türleri belirtilmekte ve belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanız için rehberlik sağlanmaktadır.

Bu sayfada

Danimarka'da Shopify Payments'i kullanma gereklilikleri

Danimarka'da Shopify Payments'i kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'i kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları belgesindeki Danimarka için yasaklanmış işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'e bağlamadan önce hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı EUR para biriminde olmalıdır. Banka hesabı Danimarka'da bulunuyorsa DKK para biriminde de olabilir.
- Banka hesabının Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olması gerekir.
- Banka hesabının şu ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarasına (IBAN) sahip olması gerekir: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Hesabınızın, bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini doğrulamak için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Danimarka'daki mali suçları önlemeye yönelik düzenlemelere uymak amacıyla Shopify ve bankacılık iş ortaklarının sizinle ve işletmenizle ilgili bilgileri toplaması ve doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify ve bankacılık iş ortakları, Shopify Payments hesabınızın kullanım ömrü boyunca ek bilgiler sağlamanız için sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler, işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da dijital olarak Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibinin kullanımına sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Danimarka'da Shopify Payments'i etkinleştirmek için gereken kişisel ve işletme bilgileri

İşletme türünüzü doğru şekilde tanımlamanız gerekir. Çünkü sağlamanız gereken bilgiler buna göre belirlenir.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolmanıza rağmen işletmeyi bir şahıs şirketi olarak yönetiyorsanız Bireysel işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir Merkezi İşletme Kaydı (CVR) numaranız varsa aşağıdaki yönlendirmelere göre işletme türünüzü seçin:

I/S, P/S veya K/S gibi CVR numaralarına sahip iş ortaklıkları, Tüzel kişiliği olan iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
CVR numaralarına sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
ApS veya AmbA gibi CVR numaralarına sahip diğer tüm işletmeler, Özel şirket işletme türünü seçmelidir.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak CVR numaranız yoksa aşağıdaki yönlendirmelere göre işletme türünüzü seçin:

CVR numarası olmayan iş ortaklıkları, Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
CVR numarası olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları, Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Bireyler

Şahıs işletmeleri, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Buna CVR numarası almış olsalar bile enkeltmandsvirksomhed, tek başına çalışan tacirler, şahıs şirketleri ve serbest çalışanlar dahildir.

Bireylerin şunları sağlaması gerekir:

Tam resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Danimarka'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketler (ApS, AmbA)

Özel şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da bulunur.

Özel şirketlerin, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Tam resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketlerin, işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Resmi işletme adı: İşletme sicilinde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
Merkezi İşletme Sicili numarası (CVR): İşletmenin, işletme sicilinde gösterildiği şekliyle CVR'si.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait, aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, işletme sicilinde gösterildiği şekliyle resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Danimarka'daki resmi sicil kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Doğru büyük/küçük harf, noktalama işareti ve sembolleri kullandığınızdan emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın, CVR'nin ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri, belgedeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca, işletmenin intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü gibi tam olarak girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres belgesi sağlamaları gerekebilir.

Girdiğiniz sahiplerin, resmi ticaret sicilinizde listelenen sahiplerle eşleşmesi gerekir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse "imzala" düğmesine tıklayarak onaylama sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik belgesi sağlamanız istenir. Onaynameyi imzalamak hızlı ve basittir ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının belgenizde listelenen sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmeniz (tamamen veya kısmen) bir holding şirketine aitse doğrulamayı tamamlamak için onaynameyi imzalayın.

İşletmenizin sahibi yoksa bir onayname imzalamanız veya bunun yerine yöneticilerinizi onaylayan bir belge sağlamanız istenir. Belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim ortaklıklar (I/S, P/S, K/S)

Anonim ortaklık, en az iki iş ortağının sahip olduğu, ticari faaliyet için kaydolmuş ve CVR numarası almış bir işletmedir. Anonim ortaklıkların öz sermayesi vardır ve ortaklık, sahiplerinden ayrı, kendi başına bir tüzel kişiliktir.

Anonim ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahibini veya iş ortağını ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Tam resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim ortaklıkların, işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Resmi işletme adı: İşletme sicilinde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
Merkezi İşletme Sicili numarası (CVR): İşletmenin, işletme sicilinde gösterildiği şekliyle CVR'si.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait, aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, işletme sicilinde gösterildiği şekliyle resmi kayıtlı adresi.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıklar

Tüzel kişiliği olmayan ortaklık, en az iki iş ortağının sahip olduğu, CVR numarası için kaydolmamış ancak ortaklık sözleşmesi olan bir işletmedir. Bu durumda sahipler tüzel kişi olarak kabul edilir ve işletme ayrı bir tüzel kişilik değildir.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahibini ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Tam resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıkların, işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Resmi işletme adı: Belgelerde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait, aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, belgelerde gösterildiği şekliyle resmi kayıtlı adresi.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri, belgedeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Tescilli kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), kâr elde etmek dışında amaçlar için kurulan bir tüzel kişidir. Birincil misyonu kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar CVR numarası almış durumdadır.

Tescilli kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak bir direktörü veya karar alma yetkisine sahip bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Tam resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tescilli kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Resmi işletme adı: İşletme sicilinde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
Merkezi İşletme Sicili numarası (CVR): İşletmenin, işletme sicilinde gösterildiği şekliyle CVR'si.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait, aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, işletme sicilinde gösterildiği şekliyle resmi kayıtlı adresi.

Ayrıca, yönetim kurulunuzda bulunan veya önemli karar mercileri olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü gibi tam olarak girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres belgesi sağlamaları gerekebilir.

Girdiğiniz yöneticilerin, resmi ticaret sicilinizde listelenen yöneticilerle eşleşmesi gerekir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse "imzala" düğmesine tıklayarak onaylama sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik belgesi sağlamanız istenir. Onaynameyi imzalamak hızlı ve basittir ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tescilli olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), kâr elde etmek dışında amaçlar için kurulan bir tüzel kişidir. Birincil misyonu kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Kayıtsız bir kâr amacı gütmeyen kuruluşun CVR numarası yoktur ancak kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.

Tescilli olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak kilit bir karar vericiyi veya organizatörü ataması ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Tam resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tescilli olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Resmi işletme adı: Belgelerde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait, aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, belgelerde gösterildiği şekliyle resmi kayıtlı adresi.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için kullanabileceğiniz belgeler açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihinin, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamış olmalıdır. Pasaport dışındaki tüm belgeler için hem ön hem de arka yüzün fotoğrafı gerekir. Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir:

Pasaport
Sürücü belgesi
Kopenhag Belediyesi kimlik kartı
Oturma izni
Askeri kimlik kartı
Polis kimlik kartı

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adresin, sağladığınız adres belgelerinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir. Fotoğraflı kimlik kartları (sürücü belgesi gibi) kimlik belgesi veya adres belgesi olarak yalnızca bir kez gönderilebilir. Fotoğraflı kimliğinizi kimlik kanıtı olarak zaten gönderdiyseniz adres kanıtı olarak listeden farklı bir belge seçmeniz gerekir.

Benzersiz bir son kullanma tarihi olan belgeler hariç tüm belgelerde, son 6 ay içinde düzenlenme tarihi bulunmalıdır. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Fatura
Banka hesap özeti
İpotek ekstresi
Sağlık sigortası kartı (Sundhedskort / sygesikringskort)
Vergi değerlendirmesi (Skattevurdering)
Kira Sözleşmesi

İşletme doğrulama belgeleri

İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir. Bu belgelerde tüzel kişinin adı, Merkezi İşletme Sicili numarası (CVR) ve işletmenizin adresi net bir şekilde gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir:

Ticaret sicili özeti (Udskrift af handelsregisteruddrag)
Kayıt sertifikası (Registreringsattest)
KDV kaydı (Momsregistrering)
Tüzük (Vedtægter)
Finansal tablolar (Regnskaber)

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletmenizin tüm sahiplerinin tam adlarını içermeleri koşuluyla, aşağıdaki belgeler sahiplik kanıtı olarak kabul edilir.

Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili (Register over reelle ejere)
Kurumsal Durum Sertifikası (Udskrift fra Erhvervsstyrelsen)
İş Ortaklığı Sözleşmeleri (Kommanditkontrakt)
Kayıt Belgesi (Stiftelsesdokument)

Belgelerinizde listelenen her intifa hakkı sahibi, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve kendisine "Sahip" rolü atanmalıdır. İntifa hakkı sahibi, işletme sermayesinin %25'ine veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmenizin herhangi bir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız gerekecektir. Bu durumlarda, yukarıdaki belge listesi geçerlidir. Belgelerinizde listelenen her bir yönetici, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve kendisine "Yönetici" rolü atanmalıdır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmeniz bir holding şirketine aitse lütfen "imzala" düğmesine basarak dijital onaylama sürecini tamamlayın.

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli kriterleri karşıladıklarından emin olun. Uygunluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunaklılık: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Kamera kullanarak belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, belgelerinizi taramayın veya belgelerinizin ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya yazıcı çıktılarının fotoğraflarını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse, tüm sayfaları içeren PDF dosyasını, üzerinde hiçbir değişiklik yapmadan, size ilk verildiği haliyle sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Yaygın hataları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce aşağıdaki yaygın ilk katılım sorunlarını ve bunların çözümlerini inceleyin.

Danimarka'da bir iş ortaklığıyım ve benden CVR numarası isteniyor ancak numaram yok.

Danimarka'da bir iş ortaklığıysanız ve sizden Merkezi İşletme Kayıt Sistemi (CVR) numarası isteniyor ancak numaranız yoksa yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınız demektir. Shopify Payments hesabınızı ayarlama sürecindeyseniz işletme türü seçim ekranına geri dönün ve Tüzel kişiliği olmayan ortaklık (Unincorporated partnership) işletme türünü seçin.

Hesabı zaten kurduysanız ve doğrulama işleminizin bir parçası olarak sizden CVR isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki 3 noktaya ve ardından "Düzenle"ye tıklayın. İşletme türünüzü güncellerken herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

CVR numaram yok; şahıs işletmesi veya tek tacir değilim.

Bir CVR numaranız yoksa işletme türünüz olarak yalnızca Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı veya Kayıtsız kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirleyebilirsiniz. İşletmenizin Danimarka'da söz konusu işletme türü olarak kayıtlı olduğunu gösteren belgeleri yine de sağlamanız gerekir.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs işletmesi işletme türünü seçin ve önemli bir karar vericiyi veya işletme sahibini hesap temsilcisi olarak atayın.

Belgem reddedildi.

Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin gönderdiğiniz belgedeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki şu bölümlere bakın:

Kabul edilen belge türleri: Hangi belgelerin kabul edildiği ve bu belgelerin hangi bilgileri içermesi gerektiği. Ekran görüntüleri, online arama çıktıları ve kayıt ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik, orijinal belge ve geçerlilik gereklilikleri.

İşletme bilgilerim doğrulanamıyor.

İşletme bilgilerinizi girerken işletme adınızın, CVR numaranızın ve işletme adresinizin Merkezi İşletme Kayıt Sistemi'nde görünen bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Buna şunlar dahildir:

Doğru harf kullanımı (büyük ve küçük harf)
Doğru noktalama işaretleri ve boşluklar
Kayıtlarda geçen tam işletme adı

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Danimarka'daki resmi kayıtlarla karşılaştırarak otomatik olarak doğrular. Küçük farklılıklar bile doğrulamanın başarısız olmasına neden olabilir. Gönderdiğiniz belgelerin resmi adı, CVR numarasını ve işletme adresini içerdiğinden ve bu ayrıntıların hesabınızda görünenlerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Shopify Payments Danimarka'da, adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa selfie sürecini tamamlamanız veya bir adres belgesi sağlamanız istenir.

Selfie sürecini tamamlamanız önerilir: Doğrulanması gereken kişi, doğrulamayı gerçekleştirmek için "selfie" düğmesine tıklayıp fotoğraflı kimliğinin ve kendisinin fotoğrafını çekebilir. Bu işlem, adres belgesi sağlamak yerine yapılabilir.

Belgeyi manuel olarak sağlamayı tercih ederseniz bunu da yapabilirsiniz. Adres belgeleri tam adınızı ve ev adresinizi göstermeli, ayrıca burada gösterilen belge türlerinden biri olmalıdır. Şunlardan da emin olmalısınız:

Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz adresin, adres belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Adres kanıtı belgenizin net bir fotoğrafını yükleyin.
Yüklediğiniz belgenin kendi tam adınızı gösterdiğinden emin olun. Örneğin, başkasının adına düzenlenmiş bir fatura varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.

Sahip bilgilerim doğrulanamıyor.

Shopify Payments Danimarka'da, listedeki adların resmi ticaret sicilinizde işletmeniz için listelenen sahiplerle eşleşmesi adına sahiplerinizi girmeniz gerekir. Sahip bilgilerinizi sicilde aratmanızı ve adları tam olarak orada göründüğü şekilde girmenizi öneririz. Hiç sahibiniz yoksa bunun yerine hesaptaki tüm yöneticilerinizi listelemeniz gerekir.

Bunu yaptıysanız ve sahipliğiniz veya yöneticiliğiniz hâlâ doğrulanamıyorsa, sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak onaylamak için doğrulama sayfanızdaki "imzala" düğmesine tıklamanızı öneririz. Bu süreç hızlı ve basittir.

Dilerseniz onaylama sürecini kullanmak yerine, sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu teyit eden bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve/veya yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Belgelerinizde bir sahip/yönetici listeleniyorsa ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse söz konusu kişiyi hesabınıza eklemeli ve bu kişiye Sahip ve/veya Yönetici rolünü atamalısınız. Sahipliği doğrulamak için hangi tür belgeleri sağlayabileceğinize dair bir listeye buradan ulaşabilirsiniz.

Hesabınızdaki sahiplerin ve yöneticilerin belgelerinizle bire bir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde görünmeyen fazladan sahip/yönetici listelemeyin.

Sıkça sorulan sorular

Danimarka'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsam neden fotoğraflı kimliğime veya adres kanıtıma ihtiyaç duyuyorsunuz?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kayıtlı olsanız bile Shopify bankacılık iş ortakları, Danimarka'daki düzenleyici yasalara uymak için işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini ve konumlarını doğrulamalıdır.

Danimarka vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Danimarka'yı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesiyse Shopify Payments Danimarka'yı kullanabilmek için Danimarka'da yaşamanız gerekir. Şu anda Danimarka'da yaşamıyorsanız yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa söz konusu bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir iş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş türüyseniz şahsen Danimarka'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin orada kayıtlı olması ve Danimarka'da bir işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Şahıs şirketi, tek tacir veya enkeltmandsvirksomhed işletmesiyim. İşletme bilgilerimi nasıl girerim?

Danimarka'da işletme ve kimlik doğrulama amaçları doğrultusunda, şahıs şirketiyseniz yalnızca işletme sahibinin kişisel bilgileri gereklidir. Süreçler aynı olduğundan Şahıs işletmesi işletme türünü seçin.

Şahıs şirketi sahibiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

Danimarka'da halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket (private corporation) seçeneğini tercih etmelisiniz. İşletme doğrulaması amacıyla, halka açık ve özel şirketlere yönelik süreç aynıdır. Hesap ayarlama formunun, sahip eklemenizi talep eden bölümünü atlayabilirsiniz. Yoksa herhangi bir intifa hakkı sahibi listelemeniz gerekmez.

Danimarka'da halka açık bir şirketseniz, Shopify Payments hesabını zaten oluşturduysanız ve şimdi doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa sahibinizin olmadığını yansıtacak şekilde sahiplik ayrıntılarınızı güncelleyin. Dosyada bulunan kişilerden "sahip" rolünü kaldırın ve bunun yerine tüm yöneticilerinizin hesapta listelendiğinden ve kendilerine "yönetici" rolünün atandığından emin olun.

Listelenen yönetici bilgilerinin doğru olduğunu teyit etmeniz istenebilir. Bilgilerin doğru göründüğünü teyit edebiliyorsanız dosyadaki bilgileri dijital olarak onaylamak için "imzala" düğmesine tıklayın.

Bu süreçle ilgili herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Danimarka için ödeme tahsilatı kuralları nelerdir?

Danimarka yasaları, online bir siparişin ödemesinin ancak ürün gönderildikten veya hizmet etkinleştirildikten sonra tahsil edilebilmesini gerektirir. Shopify Payments kullanıyorsanız ödemeleri tahsil etmek için 7 günlük bir süreniz vardır. Teslimat süreleriniz bu süreyi aşıyorsa ödeme tahsilatı ayarlarınızı düzenlemeniz gerekebilir.

Bu düzenlemeye uymak için ödeme tahsilatınızı manuel olarak değiştirmeyi düşünün. Shopify Plus planındaysanız uzatılmış yetkilendirme sürelerini de kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için ödeme yetkilendirme kılavuzuna bakın.

Hesabım zaten doğrulanmıştı. Neden yeni bilgiler sağlamam isteniyor?

Shopify ve bankacılık iş ortakları, Danimarka'da değişen düzenlemeler uyarınca satıcı bilgilerini güncel tutmak zorundadır. Hesabınız doğrulandıktan sonra bile ek veya güncel bilgiler sağlamanız için sizinle iletişime geçilebilir. Bu durum aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir:

Danimarka'daki yasal gereklilikler değişmiştir ve ek belgeler gerekmektedir.
Mevcut bilgilerinizin süresi dolmuştur veya yenilenmesi gerekmektedir.
İşletme yapınız, sahiplik durumunuz veya adresinizdeki değişiklikler güncel doğrulama gerektirmektedir.

Bunu çözmek için Shopify yöneticinizdeki talebi inceleyin ve güncel bilgileri veya belgeleri istendiği şekilde sağlayın. Sağladığınız ayrıntıların mevcut resmi belgelerinizle eşleştiğinden emin olun.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Sizden aktif olarak hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa talep edilen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Doğrulama sürecinin dışında mağazanın hesap sahibi, bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme Ayrıntıları bölümünden güncelleyebilir. İşletmenizin yanındaki üç noktaya tıklayın ve ardından, işletme türü dahil olmak üzere söz konusu işletmenin bilgilerini güncellemek için "düzenle"ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere bankacılık iş ortaklarımıza otomatik olarak gönderildiğini ve yeni bilgilerin, iş ortaklarımızın doğrulama sürecinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Bu süreçle ilgili herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Doğrulama için son tarihimi kaçırırsam ne olur?

Doğrulama prosedürü tamamlanana kadar ödemelerinizin geçici olarak duraklatıldığını göreceksiniz. İlk son tarih geçildiğinde ve ödemeler geçici olarak duraklatıldığında, Shopify Payments ile sipariş kabul etme özelliğinizin ne zaman geçici olarak duraklatılacağını belirten ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Bu duraklatmaların tümü geçicidir ve doğrulamayı tamamladığınızda otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici panelinize bakın.

Haziran 2026'dan itibaren yeni açılan Shopify Payments Danimarka hesaplarının, doğrulama işlemlerini tamamlamak için işlenen ilk siparişten itibaren 90 günlük süresi olacaktır. 90 gün geçerse, Shopify Payments'ı kullanarak işlediğiniz tüm siparişler için otomatik olarak para iadesi yapılabilir.

Bu kural yalnızca Avrupa ülkeleri için ve yalnızca Haziran 2026'da veya sonrasında oluşturulan yeni hesaplar için geçerlidir. Bu durum sizin için geçerliyse gönderilecek uyarılarda, hesap sahibinize para iadelerinin ne zaman işleneceği bildirilir.

Danimarka'da Shopify Payments ile ilgili olarak Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce, sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri toplayın:

Banka hesabı numaraları gibi hassas bilgilerin gizlendiği, aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri
Kurulum sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa Merkezi İşletme Sicil numarası (CVR) veya CPR numaranız
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam hesap numarasını paylaşmadan banka hesabı ülkeniz, para birimi ve hesap türü
Halihazırda yüklediğiniz belgeler ve bunların durumu

Bu bilgileri hazır bulundurmanız, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.