Siparişleriniz için ödemeleri aktarma
Kredi kartı ödemeleri ve bazı ek ödeme yöntemleri, varsayılan olarak otomatik şekilde aktarılır. Mağazanız ödemeleri manuel olarak aktaracak şekilde ayarlandıysa ödemenizi alabilmek için ek bir adımı tamamlamanız gerekir.
Mağazanızın ödemeleri otomatik olarak mı yoksa manuel olarak mı aktaracak şekilde ayarlandığından emin değilseniz Ödemeler ayarlarınızı kontrol edin. Ödeme aktarımı seçenekleri ve ayarlaması hakkında bilgi için Ödeme yetkilendirmesi ve aktarımı bölümüne bakın.
Manuel ödeme aktarımı etkinleştirildiğinde, ödeme aktarımına hazır olan siparişler Ödemeye izin verildi durumuna sahip olur. Ödemeye izin verildi durumuna sahip her sipariş için ödemeyi aktarın. Kredi kartıyla ödenen siparişlerde, ödemeyi yetkilendirme süresi içinde aktarın.
Ödeme aktarma işlemi, bir siparişin ödeme durumunu Ödemeye izin verildi durumundan Ödendi durumuna değiştirir.
Ödemeleri manuel olarak aktarma
Mağazanız parayı manuel olarak aktaracak şekilde yapılandırılmışsa Ödemeye izin verildi durumuna sahip her ödemeyi mümkün olan en kısa sürede aktararak ödemenizi aldığınızdan emin olun.
Ödeme aktarımı için kredi kartı yetkilendirme süresi, ödeme sağlayıcınıza göre değişiklik gösterir. Örneğin, Shopify Payments kredi kartı ödemeleri için 7 günlük bir yetkilendirme süresi sunar. Yetkilendirme süresi içinde ödemeyi aktarın. Aksi takdirde, yetkilendirme süresi sona erdikten sonra sipariş için para tahsil edemeyebilirsiniz.
Müşterinin başlangıçta yetkilendirdiği tutardan daha fazla para tahsil etmek mümkün değildir. Müşteri, sepetine daha fazla ürün eklemek isterse siparişi düzenleyebilir ve fark için bir fatura gönderebilirsiniz ya da müşteri kendi başına yeni bir sipariş verebilir.
Kısmi ödeme aktarma
Tek bir siparişi manuel olarak aktarırken ödemenin tamamını veya kısmi bir ödemeyi aktarmayı seçebilirsiniz. Aşağıdaki durumlarda kısmi bir ödeme aktarmak isteyebilirsiniz:
- Siparişteki ürünlerden bazılarının stoğu tükendiyse ve müşteri, ürünün yeniden stoka eklenmesini beklemek istemiyorsa.
- Müşteri fikrini değiştirdiyse veya bir hata yaptıysa ve yalnızca siparişinin bir bölümünü istiyorsa.
- siparişteki satır öğeleri ayrı ayrı gönderilecekse.
Birden çok kısmi ödeme aktarma
Ödeme sağlayıcınız birden çok ödeme aktarımını destekliyorsa Shopify yöneticisi üzerinden, yetkilendirilen tutara kadar birden çok ödeme aktarabilirsiniz. İşlem ücretleri her aktarım için geçerlidir.
Tüm ödeme sağlayıcıları birden çok ödeme aktarımını desteklemez. Ödeme sağlayıcınız birden çok ödeme aktarımını desteklemiyorsa müşteriye fatura gönderebilir ve ardından siparişi ödendi olarak işaretleyebilirsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.
Ödemesini aktarmak istediğiniz siparişin numarasına tıklayın.
Ödemeye izin verildi bölümünde Ödemeyi aktar'a tıklayın.
İsteğe bağlı: Kısmi bir ödeme aktarmak için tutarı değiştirin.
Ödeme aktarımını tamamlamak için Aktar'a tıklayın.
Mobil
- Shopify uygulamasından
simgesine dokunun
. - Aktarılacak ödemeler bölümünde, ödemesini aktarmak istediğiniz siparişe dokunun.
- Ödemeye izin verildi bölümünde Ödemeyi aktar'a dokunun.
- İsteğe bağlı: Kısmi bir ödeme aktarmak için tutarı değiştirin.
- Ödeme aktarımını tamamlamak için Aktar'a dokunun.
Siparişin zaman akışında başarılı aktarımların bir kaydı görüntülenir.
Ödemeyi erken aktarma
Gönderimde otomatik aktarım özelliği etkinleştirilmişse ve ödemeyi erken tahsil etmek istiyorsanız bunun yerine ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.
Ödemesini aktarmak istediğiniz siparişin numarasına tıklayın.
Sipariş bilgileri sayfasından Ödemeyi al'a tıklayın.
İsteğe bağlı: Kısmi bir ödeme aktarmak için tutarı değiştirin.
Tutar doğru olduğunda, ödeme aktarımını tamamlamak için Kabul et'e tıklayın.
Mobil
- Shopify uygulamasından simgesine dokunun
.
- Ödemesini aktarmak istediğiniz siparişe dokunun.
- Yetkilendirildi bölümünde Ödemeyi al'a dokunun.
- İsteğe bağlı: Kısmi bir ödeme aktarmak için tutarı değiştirin.
- Tutar doğru olduğunda Kabul et'e dokunun.
Manuel ödemeleri toplu olarak aktarma
Kredi kartıyla ödenen birden fazla siparişin ödemesini aktarmak için siparişlerinizde toplu işlem yapabilirsiniz.
Ödemeleri toplu olarak aktardığınızda, seçilen tüm siparişlerin toplam ödeme tutarı aktarılır. Yalnızca kısmi bir ödeme aktarmak isterseniz tek bir sipariş için ödemeyi manuel olarak aktarmanız gerekir.