Yardım
Oturum aç

Shopify Payments'e yeniden başvurma

Shopify Payments başvurunuz reddedildiyse belirli gereklilikleri karşıladıktan sonra yeniden başvurmaya uygun olabilirsiniz. Bu gereklilikleri karşılamak başvurunuzun onaylanacağını garanti etmese de yönergeleri izlemek, başvurunuzun yeniden değerlendirilme olasılığını artırabilir.

Bu sayfada

Yeniden başvuru için gereklilikler

Yeniden başvuru için değerlendirilmeye alınmak üzere aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir.

İşlem geçmişi

Başvurunuz reddedildikten sonra 6-12 ay boyunca aralıksız olarak bir üçüncü taraf ödeme ağ geçidiyle ödeme işlemi yapmanız gerekir. Bu geçmiş, bir satıcı olarak güvenilirliğinizi göstermenize yardımcı olur.

Ters ibraz yönetimi

Ters ibraz oranınızın 6-12 aylık dönemde %1'in altında kalması gerekir. İnceleme sürecinde üçüncü taraf ağ geçidinizden bu orana ilişkin kanıt sunmanız gerekebilir.

Sipariş gönderimi

Yeniden değerlendirilmeye uygun olmak için aşağıdaki sipariş gönderimi gerekliliklerini karşılamanız gerekir:

  • Tüm siparişlerinizi zamanında göndermeniz gerekir.
  • Gönderdiğiniz tüm kargolar için takip bilgileri eklemeniz gerekir.
  • Tavsiye edilen gönderim zaman aralıklarına uymanız gerekir.
  • Müşterilerinizle net bir iletişim sürdürmeniz gerekir.

Hesap durumu

Yeniden değerlendirilmeye uygun olmak için aşağıdaki hesap durumu gerekliliklerini karşılamanız gerekir:

  • Tüm beklemedeki bakiyelerin kapatılması
  • Hesabınızda negatif bakiye bulunmaması
  • Mağazanızın Shopify Hizmet Şartları'na uyması

Shopify Payments için yeniden değerlendirme talep etme

Shopify Payments başvurunuz reddedildiyse yeniden değerlendirme talep etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Hesap sahibinin e-posta adresine gönderilen ve Shopify Payments ret durumunuz hakkında sizi bilgilendiren e-postayı bulun.
  2. İtiraz formunu göndermek için e-postada verilen talimatları izleyin.
  3. E-postada itiraz formu yoksa durumu açıklayarak doğrudan e-postayı yanıtlayın.
  4. E-postayı bulamazsanız e-postanın yeniden gönderilmesi için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Yeniden başvuru için önemli hususlar

İhtiyat gereklilikleri

Yeniden başvurunuz onaylanırsa Shopify, önlem olarak hesabınıza bir ihtiyat koyabilir. Hesap ihtiyatları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Onay garantisi yoktur

Yeniden başvuru gerekliliklerini karşılamak, Shopify Payments için onay verileceğini garanti etmez. Her durum, aşağıdaki gibi birden çok faktöre göre ayrı ayrı incelenir:

  • İşlem geçmişi
  • İşletme modeli
  • Ürün kategorisi
  • Genel risk değerlendirmesi

İnceleme beklenirken

Yeniden başvurunuz incelenirken:

  • Mevcut ödeme sağlayıcınızı kullanmaya devam edin
  • İyi ticari uygulamaları sürdürün
  • Tüm belgeleri güncel tutun
  • Shopify'dan gelen talepler için e-postanızı izleyin

Yardım alma

Yeniden başvurunuzla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa: