Shop Cash ile yetkilendirmeler, ödeme alımları ve ön siparişler

Ödeme sayfasında Shop Cash ödemesi, tıpkı başka bir ödeme yöntemi gibi yetkilendirilir. Sipariş, ağ geçidi değerlerinin kullanılabildiği durumlarda ağ geçidi değeri olarak shop_cash içeren bir Shop Cash yetkilendirme işlemi içerir.

Shop Cash kısmının ödemesi alındığında sipariş, Shop Cash yetkilendirmesiyle ilişkili bir Shop Cash ödeme alım işlemi içerir. Ödeme alındıktan sonra mağazanız için bir Shop Cash mutabakatı oluşturulur ve Shop Cash tutarı, Shopify Payments ödeme etkinliklerine dahil edilir.

Kalan bir sipariş bakiyesi varsa Shop Pay veya Shop Pay Taksitli Alışveriş ile ödenir.

Mağazanız otomatik ödeme alımını kullandığında sipariş tamamlanırken kart veya Shop Pay Taksitli Alışveriş kısmının ve Shop Cash kısmının ödemesi alınır.

Ödeme alındıktan sonra sipariş işlem ayrıntılarından Shop Cash ödeme alım işlemini inceleyebilirsiniz. Shop Cash ve Shop Pay'in aynı siparişe nasıl kaydedildiğine dair bir örnek için Shop Cash sipariş verileri ve üçüncü taraf entegrasyonları bölümüne bakın.

Tamamı Shop Cash ile ödenen siparişler, mağazanızın manuel ödeme alımı ayarını izlemez. Mağazanız manuel ödeme alımını kullanıyor olsa bile, sipariş verildiğinde Shop Cash ödemesi yetkilendirilir ve otomatik olarak alınır. Bu siparişin ödemesini daha sonra almayı planlamayın çünkü ödeme halihazırda alınmıştır ve tutarı müşteriye geri ödemenin tek yolu para iadesi yapmaktır.

Bir siparişin bir kısmı Shop Cash ile ödendiğinde ve mağazanız manuel ödeme alımı, gönderim sırasında ödeme alma veya başka bir gecikmeli ödeme alımı iş akışı kullandığında, Shop Cash ödemesi siparişin ödeme alım akışı aracılığıyla alınır. Shop Cash yetkilendirmesinin süresi dolduysa veya halihazırda geçersiz kılındıysa Shop Cash ödeme alımı başarısız olabilir.

Bir Shop Cash ödeme alımı başarısız olursa bir hata işlemi olup olmadığını görmek için sipariş işlem ayrıntılarını inceleyin. Uygun olduğunda ödeme alımını yeniden deneyin. Shop Cash yetkilendirmesi geçersiz kılındıysa veya süresi dolduysa yönlendirme için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Shop Cash yetkilendirmeleri siparişin verildiği andan itibaren yaklaşık 30 gün boyunca geçerlidir. Bu sürenin ardından tamamlanmayan Shop Cash yetkilendirmeleri, günlük bir işlem sırasında otomatik olarak geçersiz kılınır.

Yetkilendirme süresi dolduktan veya geçersiz kılındıktan sonra Shop Cash ödemesini almaya çalışırsanız ödeme alımı başarısız olabilir. Mümkün olan her durumda Shop Cash ödemesini 30 gün içinde alın.

Shopify Plus planındaki uzatılmış yetkilendirme süreleri, kart veya Shop Pay Taksitli Alışveriş ödemesi için geçerlidir. Bunlar Shop Cash yetkilendirme aralığını uzatmaz.

Shop Cash, tek bir Shop Cash yetkilendirmesi üzerinden kısmi ödeme alımını veya birden çok ödeme alımını desteklemez. İlk başarılı ödeme işleminde yetkilendirilen Shop Cash tutarının tamamı alınır.

Mağazanız ürünler gönderildikçe ödeme alıyorsa Shop Cash tutarının tamamı ilk ödeme işleminde alınır. Sonraki ödeme alımları, kart veya Shop Pay Taksitli Alışveriş ödemesi gibi kalan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Shop Cash'i kısmi gönderim, birden çok ödeme alımı veya gönderim sırasında ödeme alımı iş akışlarıyla kullanmadan önce aşağıdaki ayrıntıları onaylayın:

• Üçüncü taraf sipariş yönetimi sistemlerinizin 1 siparişte birden fazla ödeme yöntemini işleyebildiği.
• Gönderim iş akışınızın ilk ödeme alımında Shop Cash tutarının tamamının alınmasını hesaba katabildiği.
• Mutabakat iş akışınızın Shop Cash ödeme alımlarını ilgili sipariş ve ödeme işlemleriyle eşleştirebildiği.
• Ekibinizin başarısız Shop Cash ödeme alım işlemlerini izlediği.

Shop Cash ödemesi, ödeme alınmadan önce geçersiz kılınabilir. Geçersiz kılma işlemi, müşterinin Shop Cash fonları üzerindeki blokesini kaldırır ve fonları müşterinin Shop Cash bakiyesine geri yükler.

Shop Cash ödemesi alındıktan sonra geçersiz kılınamaz. Alınan bir Shop Cash tutarını müşteriye geri vermeniz gerekiyorsa bunun yerine para iadesi yapın.

Shop Cash içeren bir sipariş ödeme alımından önce iptal edildiğinde Shop Cash yetkilendirmesi, ödemesi alınmamış diğer ödeme yetkilendirmeleriyle aynı şekilde geçersiz kılınır. Sipariş iptali iş akışınız bir uygulama veya üçüncü taraf sipariş yönetimi sistemi tarafından yönetiliyorsa sistemin birden fazla ödeme yöntemi içeren siparişler için iptalleri işleyebildiğini onaylayın.

Shop Cash ödemesini yeniden yetkilendirmek için satıcıya dönük bir API yoktur. Shop Cash yetkilendirmesinin süresi dolmuşsa veya geçersiz kılınmışsa bunu kendi başınıza yeniden yetkilendiremezsiniz.

Bazı durumlarda Shopify Destek ekibi, müşterinin mevcut Shop Cash bakiyesi üzerinden yeniden yetkilendirme yapılmasına yardımcı olabilir. Yeniden yetkilendirme garanti edilmez ve müşterinin hesap durumuna ve kullanılabilir bakiyesine bağlı olabilir.

Kart veya Shop Pay Taksitli Alışveriş ödemesi, Shop Cash yetkilendirme aralığının ötesinde yetkilendirilmiş olarak kalırsa siz siparişin ödemesini almaya çalıştığınızda Shop Cash yetkilendirmesi halihazırda geçersiz kılınmış olabilir. Bu durumda yalnızca kalan ödeme yönteminden ödeme almanız veya Shop Cash'in yeniden yetkilendirilip yetkilendirilemeyeceğini incelemek için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeniz gerekebilir.

Ön siparişler genellikle gecikmeli ödeme alımına, kısmi gönderime veya uzun yetkilendirme sürelerine dayanır. Shop Cash'in kendi yetkilendirme aralığı olduğundan ve kısmi ödeme alımlarını ya da birden çok ödeme alımını desteklemediğinden, Shop Cash içeren siparişleri kabul etmeden önce ön sipariş iş akışınızı inceleyin.

Sipariş verildikten sonraki yaklaşık 30 gün içinde gönderilen ön siparişler genellikle özel Shop Cash işlemlerine gerek kalmadan yönetilebilir. Shop Cash yetkilendirme aralığından sonra gönderilen ön siparişlerde ise Shop Cash yetkilendirmesi, gönderimden önce geçersiz kılınabilir.

Shop Cash içerebilecek bir ön siparişi başlatmadan önce aşağıdaki ayrıntıları onaylayın:

• Siparişin yaklaşık 30 gün içinde gönderilmesinin beklenip beklenmediği
• Yetkilendirme süresi dolmadan önce ekibinizin Shop Cash ödemesini alıp alamayacağı
• Gönderim akışınızın, ilk ödeme alımında alınan Shop Cash tutarının tamamını işleyip işleyemeyeceği
• Müşterinin gönderimden önce iptal etmesi durumunda ne olacağı
• Gönderimden önce Shop Cash yetkilendirmesinin süresinin dolması durumunda ekibinizin ne yapacağı
• ERP, OMS, gönderim ve muhasebe sistemlerinizin Shop Cash kısmını diğer ödeme yönteminden ayrı olarak işleyip işleyemeyeceği

Ön sipariş akışınız yaklaşık 30 günü aşan gecikmeli ödeme alımına bağlıysa söz konusu siparişlerde Shop Cash kabul etmeden önce Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Mağazanızda manuel ödeme alma, gönderim sırasında ödeme alma veya ön sipariş iş akışları kullanılıyorsa Shop Cash'i kullanmaya başlamadan önce aşağıdaki kontrolleri tamamlayın:

• Mümkün olduğunda Shop Cash ödemelerini yetkilendirmeden sonraki yaklaşık 30 gün içinde alın.
• İş akışınız izin verdiğinde Shop Cash ödemesini ve diğer ödeme yöntemini aynı anda alın.
• Shop Cash'i birden fazla ödeme alımı veya gönderime bölmeyin.
• Başarısız Shop Cash ödeme alma işlemlerini izleyin.
• Başarısız ödeme alımlarını yeniden denemek ve Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmek için bir süreç belirleyin.
• Kart ödemeleri için geçerli uzatılmış yetkilendirme sürelerinin Shop Cash'i de uzattığını varsaymayın.