Online mağazanızdaki arama davranışı

Online mağazanızdaki arama davranışıyla ilgili aşağıdaki noktaları ve gereklilikleri gözden geçirin.

Ayarlama ve yapılandırma

Online mağaza aramasında neleri yapılandırıp neleri yapılandıramayacağınızı inceleyin:

• Ayarlama: Herhangi bir ayarlama gerekmez. Online mağaza araması yapılandırma olmadan çalışır ve yapılması gereken herhangi bir tema değişikliği yoktur.
• Eşleştirme: Aramanın ne kadar geniş bir şekilde eşleştirme yapacağını kontrol eden bir ayar yoktur.
• Sıralama: Ürün verileriniz ve Shopify Search & Discovery uygulaması aracılığıyla sonuçları etkileyebilirsiniz ancak sonuçların sıralanma şeklini değiştiremezsiniz.

Uygulamalar ve özel arama deneyimleri

Temanızı değiştiren uygulamalar, arama özelliklerine sahip uygulamalar ve özel arama deneyimleri, yerleşik online mağaza aramasını etkileyebilir:

• Mağazanız üçüncü taraf bir arama uygulaması kullanıyorsa, online mağaza aramanızı o uygulama destekler ve bu sayfadaki arama davranışları müşterilerinizin elde edeceği sonuçları yansıtmaz. Ürün görünürlüğü ayarları da geçerli olmayabilir. Liste dışı ürün durumuyla entegre olmayan bir uygulama, sonuçlarında yine de liste dışı ürünleri döndürebilir. Üçüncü taraf arama uygulamanızın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçin.
• Temanızın arama şablonunu değiştiren üçüncü taraf uygulamalar, online mağazanızdaki arama sonuçlarını etkileyebilir.
• Storefront API arama sorgusu, varsayılan sonuç sayfasından bağımsızdır. Siz veya geliştiriciniz bunun üzerinde özel bir arama deneyimi oluşturduysanız, bu deneyim kendi kodunuz üzerinde çalışır.
• Arama sonuçlarınızı; ürünlerin, sayfaların ve blog gönderilerinin görünürlüğünü yöneterek ve Shopify Search & Discovery uygulamasıyla online mağazanızın arama sonuçlarını özelleştirerek yönetebilir ve iyileştirebilirsiniz. Aranabilirliği yönetme ve Search & Discovery uygulamasını kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Listelenmemiş ürün durumu

Listelenmemiş ürün durumunu kullanarak ürünlerin online mağaza aramanızda bulunmasını engelleyebilirsiniz.

Arama söz diziminin kapattığı davranışlar

Aşağıdaki arama davranışları, arama söz dizimi kullanan aramalar için geçerli değildir:

• Yazım hatası toleransı
• Tahmini arama
• Anlamsal anlama

Desteklenen diller

Mağazanızın birincil yerel ayarı, hangi arama davranışlarına sahip olacağınızı etkiler.

Online mağazanızın iki tür araması vardır:

• Normal arama: Müşteriler bir arama terimi girip Enter tuşuna bastıktan sonra arama sonuçları sayfasında görüntülenen sonuçlardır.
• Tahminli arama: Müşteriler, Enter tuşuna basmadan önce arama kutusuna yazı yazarken sonuç öneren otomatik tamamlama işlevidir. Tahminli arama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Arama sıralaması ve alaka düzeyi

Ürün verileriniz ve Shopify Search & Discovery uygulamasındaki ayarlar aracılığıyla arama sonuçlarını etkileyebilirsiniz.

Aramanın sonuçları nasıl sıraladığına ilişkin değişiklikler düzenli olarak test edilir. Bir test sırasında, mağazanızdaki bazı müşteriler sonuçları diğerlerinden biraz daha farklı bir sıralamayla alabilirler. Testler sınırlı bir süre için çalıştırılır ve müşteri etkileşimi veya satışlar üzerinde olumsuz bir etkiye sahiplerse erken sonlandırılır. Değişiklikler, yalnızca daha iyi performans gösterdikleri testlerle doğrulandıktan sonra geniş çapta kullanıma sunulur. Sonuçların sıralanma şeklini değiştiremezsiniz; bu nedenle buna ilişkin herhangi bir ayar yoktur.

Stokta olmayan ürünlerin işlenmesi

Tüm varyasyonlarının mevcut olmadığı tamamen stokta yok durumundaki ürünler, varsayılan olarak arama sonuçlarının sonunda gösterilir.

Shopify Search & Discovery uygulaması yüklüyse bu davranışı Search & Discovery > Ayarlar > Stokta olmayan ürünler bölümünden değiştirebilirsiniz. Arama sonucu türlerini ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Arama, tam sözcükleri eşleştirir. artich gibi kısmi bir sözcük için yapılan arama, başlığında artichoke bulunan ürünleri döndürmeyebilir. Müşteriler, tam kelimeleri girdiklerinde en güvenilir sonuçları alırlar.

SKU ve barkod aramaları

Müşteriler tam SKU'sunu veya barkodunu arayarak bir ürünü bulabilirler.

Müşteriler, bir kodun sadece bir kısmını da arayabilir ancak bu sadece kodda kısa çizgi bulunduğunda geçerlidir. Örneğin, bir müşteri abc1 araması yaparak abc1-888 kodunu bulabilir. abc1888 kodunda kısa çizgi yoktur; bu yüzden müşterilerin kodu eksiksiz girmesi gerekir.

Sayfa ve makale sonuçları

Arama sonuçları en fazla 2 sayfa veya makale içerir ve yalnızca ilk sonuç sayfasında gösterilir. Bu, sonuçların ürün odaklı kalmasını sağlar. Farklı bir deneyim için bir geliştiriciyle veya Liquid arama filtreleri ya da Storefront API kullanarak yenisini derlemesi için bir Shopify İş Ortağı ile çalışın.

Beklenmeyen sonuçlardaki sayfalar

Eski sayfa oluşturma süreçlerinden kalan gizli yazar bilgileri nedeniyle arama sonuçlarında alakasız görünen eski sayfalar görüntülenebilir.

Bu sonuçlar mağazanız için bir sorun teşkil ediyorsa aramada sayfaların gösterilmesini durdurabilirsiniz. Aramanızın hangi sonuç türlerini isteyeceğini değiştirmek için Shopify Search & Discovery uygulamasını kullanın. Arama sonucu türlerini ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Aramadaki etkisiz kelimeler

Tüm dillerdeki yaygın kelimeler duraklama kelimeleri (stopwords) olarak sınıflandırılır ve arama için dizine eklenmez. Buna İngilizcedeki "and", "or", "the", "a", "an" ve "for" gibi kelimelerin yanı sıra desteklenen diğer dillerdeki eş değer kelimeler dâhildir.

Eşleştirme için yararlı olamayacak kadar yaygın olduklarından ve aramayı yavaşlatacaklarından dolayı duraklama kelimeleri hariç tutulur. Sadece duraklama kelimelerini ararsanız herhangi bir sonuç elde edemezsiniz.

Bu davranış, tüm desteklenen dillerde hem yönetici araması hem de dijital vitrin araması için geçerlidir.

Online mağaza aramanız beklediğiniz sonuçları döndürmüyorsa aşağıdaki kontrolleri tamamlayın:

• Arama sonuçlarınızın üçüncü taraf bir arama uygulaması tarafından desteklenmediğini teyit edin. Mağazanızda böyle bir uygulama kullanılıyorsa uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçin.
• Ürünün, online mağaza aramasında bulunmasını engelleyen Liste dışı durumuna ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
• Arama teriminizin bir duraklama kelimesi olup olmadığını kontrol edin çünkü duraklama kelimeleri tek başlarına eşleştirilmez.

Belirli sorunları gidermek için aşağıdaki bölümleri kullanın.

Bu kontroller sorunu çözmezse Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri dâhil edin:

• Dijital vitrin URL'niz
• Tam arama sorgusu ile bunun tam mı yoksa kısmi bir SKU veya barkod mu olduğu
• Bulmayı beklediğiniz ürün
• Bunun yerine aramanın döndürdüğü sonuç
• Test ettiğiniz yaklaşık zaman

Bu bilgilerle sorgu yeniden oluşturulabilir ve bilinen sorunlara karşı kontrol edilebilir. Raporlar en çok sorun tekrarlanabilir olduğunda yararlıdır.

Online mağaza araması, terimleri hem tekil hem de çoğul biçimleriyle eşleştirmeye çalışır.

puppies araması, "puppy" veya "puppies" içeren sonuçlarla eşleşir.

Tekil ve çoğul terimlere eşdeğer muamelesi yapmak, bir kelimenin ortak köküne (gövdesine) eşlendiği bir kelime kökü bulma (stemming) örneğidir. Shopify'ın kelime kökü bulma özelliği, farklı kelimelerin ortak kökünü de dikkate alır.

body:leggings araması, "leg" veya "leggings" içeren sonuçlarla eşleşir.

Online mağaza araması, yazım hataları içeren arama terimleri için doğru eşleşmeleri bulan yazım hatası toleransı özelliğini içerir.

Arama sonuçları, arama teriminden bir harf farklı olan veya iki harfi farklı sırada olan eşleşmeleri içerir. Yazım hatası toleransının etkili olması için bir arama teriminin ilk dört harfinin doğru girilmesi gerekir.

Örneğin chocollate araması, başlığında veya açıklamasında chocolate ya da chocolates bulunan sonuçları döndürür.

Arama sonuçları oluşturulurken yazım hatası toleransı tüm alanlara uygulanmaz. Örneğin chocollate, chocolate ürün etiketleri veya blog gönderisi etiketleriyle eşleşmez. Aşağıdaki kaynak alanları yazım hatası toleransını destekler:

Sorgu esnetme

Bir arama sonuç döndürmediğinde arama sistemi olası eşleşmeleri bulmak için arama ölçütlerini otomatik olarak esnetir. Esnek arama yalnızca product_type ve title alanları için geçerlidir ve diğer alanlarda tam eşleşme gerektirir.

Örneğin, "care bears" araması doğrudan sonuç vermezse sistem, her kelime yalnızca bir karakter farklılık gösterdiği için "card years" içeren ürünleri eşleştirebilir.

Arama söz dizimi, Shopify sonuçları ararken arama terimlerine nasıl işlem uygulanacağını belirler.

AND, OR ve NOT operatörlerini kullanma

AND

Arama terimleri arasında AND operatörüyle sonuç arandığında, tüm arama terimleri sonuçta yer alıyorsa bu sonuçlar döndürülür.

Varsayılan olarak, tüm arama terimlerinin arasında AND varmış gibi işlem görür. artichoke hearts veya artichoke AND hearts aramalarının her ikisi de hem "artichoke" hem de "hearts" içeren sonuçlar verir. Birleştirme operatörleri gerekli değildir.

OR

Arama terimleri arasında OR operatörüyle sonuç arandığında, arama terimlerinden herhangi biri sonuçta yer alıyorsa bu sonuçlar döndürülür.

artichoke OR hearts araması, "artichoke" veya "hearts" kelimelerinden en az birini içeren sonuçlar verir.

NOT

Bir terim olmadan sonuç aramak için terimin başına eksi işareti (-) ekleyebilirsiniz.

artichoke -heart araması, "artichoke" içeren ancak "heart" içermeyen terimlerle eşleşir.

İfade araması

Bir arama terimini çift tırnak ("") arasına yerleştirmek, aranabilir alanlardan birinde tam olarak o kelimeyi veya ifadeyi arar.

"artichoke hearts" araması, başlığı "Can of artichoke hearts" olan bir ürünle eşleşir ancak başlığı "Canned hearts of artichoke" olan bir ürünle eşleşmez.

Belirli alanlarda arama yapma

Aramanızı belirtilen alanla daraltmak için arama teriminize iki nokta üst üste işaretiyle birlikte bir alan adı ekleyin.

Örneğin title:artichoke araması, "artichoke" terimini içeren başlıkları arar.

Arama tam eşleşme aradığından, belirli alanlarda arama yaparken yanlış yazılmış bir kelime aramak işe yaramaz. Örneğin title:artichoqe araması herhangi bir sonuç vermez.

Aradığınız kaynağa (ürün, sayfa, blog gönderisi) bağlı olarak sonuçlar, farklı aranabilir özelliklere dayanabilir.

Üçlü karakter araması, katakana, hiragana ve kanji'deki en az üç karakterden oluşan tüm ardışık dizilerle eşleşir. Kanji'leri çiftler halinde de arayabilirsiniz. Örneğin, "アップルグリーンラップドレス" ifadesini aramak için aşağıdaki terimlerden herhangi birini girebilirsiniz:

• ップル
• アップル
• ップルグリーンラ