Ödemedeki gümrük vergileri ve ithalat vergileriyle ilgili hata giderme

Tahsil ettiğiniz gümrük vergileri ve ithalat vergisi beklediğiniz gibi değilse bu yaygın sorunları inceleyin.

Gümrük vergileri ve ithalat vergisi tahsil edilmiyor ve siparişinizde gümrük vergileriyle ithalat vergisinin teslimatta tahsil edilebileceği belirtiliyor

Ödeme sırasında gümrük vergileri ve ithalat vergisi tahsil ediyorsanız ve gümrük vergisi veya vergi tahsil edilmeyen bir siparişle karşılaşırsanız siparişin aşağıdaki senaryoyla eşleşip eşleşmediğini inceleyin.

Eksik veya yanlış Armonize Sistem (AS) kodları

Ürünler için yanlış Armonize Sistem kodları girilirse veya Armonize Sistem kodları eksikse bu durum, ödeme sırasında siparişe gümrük vergileri ve ithalat vergilerinin uygulanmasını engelleyebilir. Gümrük vergileri ve vergiler uygulanmazsa ve siparişte, gümrük vergileriyle ithalat vergisinin teslimatta tahsil edilebileceğini belirten bir mesaj yer alıyorsa siparişteki ürünleri inceleyerek Armonize Sistem kodlarının olup olmadığını doğrulayın. Desteklenmeyen bir Armonize Sistem koduyla karşılaşırsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Gümrük vergileri ve ithalat vergisi 0 olarak hesaplanıyor

Ödeme sırasında gümrük vergileri ve ithalat vergisi tahsil ediyorsanız ve gümrük vergileriyle ithalat vergisinin 0 olarak hesaplandığı bir siparişle karşılaşırsanız siparişin aşağıdaki senaryolardan biriyle eşleşip eşleşmediğini inceleyin.

Sipariş, de minimis sınırının altında

Bir sipariş, bir ülke veya bölge için de minimis eşiğinin altındaysa ve o ülkede veya bölgede vergi tahsil etmek için kaydınız yoksa sipariş, gümrük vergilerine ve ithalat vergisine tabi değildir. Bazı ülkeler, de minimis hesaplamasına kargoyu dahil eder veya etmez. Kargo gönderdiğiniz ülke veya bölgenin bu maliyetleri de minimis hesaplamasına dahil edip etmediğinden emin değilseniz ilgili vergi dairesiyle veya yerel bir vergi uzmanıyla iletişime geçin.

Eksik vergi kaydı

Varış ülkesinde veya bölgesinde vergi tahsil etmek için kaydınız varsa ancak kayıt bilgilerinizi Shopify'a girmediyseniz alıcının ülkesindeki de minimis sınırının altındaki siparişlerde vergiler hesaplanmaz. Shopify yöneticisine vergi kaydı bilgilerinizi ekleyin.

Vergi tahsil ediliyor ancak gümrük vergileri edilmiyor

Ödeme sırasında gümrük vergileri ve ithalat vergisi tahsil ediyorsanız ve verginin tahsil edildiği ancak gümrük vergilerinin tahsil edilmediği bir siparişle karşılaşırsanız siparişin aşağıdaki senaryoyla eşleşip eşleşmediğini inceleyin.

Sipariş, gümrük vergisi de minimis sınırının altında

Bazı ülkeler veya bölgeler, gümrük vergileri ve ithalat vergisi için ayrı de minimis eşiklerine sahiptir. Bir sipariş, vergi de minimis sınırının üzerindeyse ancak gümrük vergisi de minimis sınırının altındaysa yalnızca ithalat vergisine tabidir. Bazı ülkeler, de minimis hesaplamasına kargoyu dahil eder veya etmez. Kargo gönderdiğiniz ülke veya bölgenin bu maliyetleri de minimis hesaplamasına dahil edip etmediğinden emin değilseniz ilgili vergi dairesiyle veya yerel bir vergi uzmanıyla iletişime geçin.

Kargo şirketi faturasında yansıtılan gümrük vergileri ve ithalat vergisi, ödemede tahsil edilen gümrük vergisi ve ithalat vergisinden daha yüksek

Ödeme sırasında gümrük vergileri ve ithalat vergisi tahsil ediyorsanız ve müşterinizden, gümrük vergileriyle ithalat vergileri için ürünleri göndermenin gerçek maliyetinden daha düşük bir ücret alındığı bir siparişle karşılaşırsanız siparişin aşağıdaki senaryolardan biriyle eşleşip eşleşmediğini inceleyin.

Eksik veya yanlış Armonize Sistem kodları

Ürünler için yanlış Armonize Sistem kodları girilirse veya Armonize Sistem kodları eksikse bu durum, ödeme sırasında siparişe gümrük vergileri ve ithalat vergilerinin uygulanmasını engelleyebilir. Siparişteki ürünleri inceleyerek Armonize Sistem kodlarının olup olmadığını doğrulayın. Desteklenmeyen bir Armonize Sistem koduyla karşılaşırsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Gümrük yetkililerinin farklı Armonize Sistem kodları uygulaması

Ürünleriniz bir sınırı geçerken varış ülkesi veya bölgesinin gümrük yetkilileri tarafından değerlendirilebilir. Bu yetkililer, ürünlerinize gümrük vergilerini ve ithalat vergisini hesaplamak için kullanılan kodlardan farklı Armonize Sistem kodları uygulayabilir. Farklı Armonize Sistem kodları uygulanmış olan ürünleri inceleyin ve ardından aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:

• Ürünlerinizi, gümrük yetkilileri tarafından uygulanan Armonize Sistem kodunu kullanacak şekilde güncelleyin.
• Kullandığınız Armonize Sistem kodunun doğru olduğundan eminseniz tutarsızlığın nedenini araştırması için gümrük müşavirinizle iletişime geçin.

Ticari faturadaki ürün fiyatlarının siparişteki ürün fiyatlarından farklı olması

ticari fatura üzerindeki ürün fiyatları, müşterinizden aldığınız fiyatlarla aynı değilse kargo şirketinde ürünleriniz için yanlış fiyatlandırma bilgileri olabilir. Ticari faturalarınızı oluşturmak için kullandığınız uygulama veya entegrasyonun geliştiricileriyle iletişime geçin ve sabit bir liste yerine mağazanızdaki en güncel ürün fiyatlarını kullandıklarını doğrulayın.

Döviz kuru dalgalanması

Yerel para biriminiz ile müşterinizin para birimi arasındaki değer farkı, siparişin verildiği zaman ile siparişin gönderilmesi için sizden ücretin alındığı zaman arasında değişebilir. Ödemelerin veya para iadelerinin işlenmesinde gecikme olduğunda, para birimi dönüştürmeleri nedeniyle para kaybedebilir veya kazanabilirsiniz.

Döviz kuru dalgalanmasından kaynaklanan farkı, mağazanızın birden fazla para biriminde satış yapmasını etkinleştirerek en aza indirebilirsiniz. Ardından, ticari faturada müşterinizin yerel para birimini kullanabilirsiniz.