Ertelenmiş ödemeli siparişleri yönetme

Tamamının veya bir kısmının ödemesi bekleyen siparişler için müşterinize fatura gönderebilir, siparişin ödemesini krediyle kabul edebilir veya başka bir yöntemle ödeme aldıysanız siparişi ödendi olarak işaretleyebilirsiniz.

Ödemesi ertelenen siparişler için ödeme koşulları

Ödeme koşulları, ödemenin son tarihini belirlemenizi sağlar. Bir siparişin durumu Ödeme beklemede ise ödemesi daha sonraki bir tarihte yapılacak siparişler için ödeme koşulları ekleyebilirsiniz.

Ödeme koşullarını ayarlarken aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz:

Ödemesi daha sonra yapılacak siparişlere ödeme koşulları ekleme

Ödemesi beklemede olan ve Ödeme beklemede durumuna sahip siparişlere ödeme koşulları ekleyebilirsiniz. Siparişin ödemesi son tarihe kadar yapılmazsa siparişin durumu Vadesi geçmiş olur.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Siparişler sayfasına gidin.

2. Ödeme koşulları eklemek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Ödeme beklemede bölümünde ... simgesine ve ardından Ödeme koşulları ekle'ye tıklayın.

4. Ödeme koşulları açılır menüsünden siparişiniz için bir ödeme koşulu seçin.

5. Kaydet'e tıklayın.

Bir siparişten ödeme koşullarını düzenleme veya kaldırma

Bir siparişte ödeme koşulları varsa bu ödeme koşullarını düzenleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Siparişler sayfasına gidin.

2. Ödeme koşullarını düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Ödeme beklemede bölümünde ... simgesine ve ardından Ödeme koşullarını düzenle'ye tıklayın.

4. Ödeme koşullarını düzenlemek veya kaldırmak için:

   • Ödeme koşullarını düzenlemek için Ödeme koşulları açılır menüsünden farklı bir ödeme koşulu seçin ve ardından Kaydet'e tıklayın.
   • Ödeme koşullarını kaldırmak için Koşulları kaldır'a tıklayın.

Müşteriye sipariş faturası gönderme

Ödeme beklemede durumundaki siparişler için müşterinize, ödeme sayfasına yönlendiren bir bağlantı içeren bir fatura gönderebilirsiniz. Müşteriniz e-postadaki bağlantıyı kullanarak fatura bilgilerini girebilir, bir kargo yöntemi seçebilir ve ödemeyi gönderebilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Siparişler sayfasına gidin.

2. Fatura göndermek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Ödeme tahsil et > Fatura gönder'e tıklayın.

4. Fatura gönder iletişim kutusunda, faturaya eklemek istediğiniz mesajı girin.

5. Faturayı incele'ye tıklayın.

6. İletişim kutusunda e-postanızı inceleyin ve Fatura gönder'e tıklayın.

Belirli bir gönderim için ödeme talebi gönderme

Gönderimde ödeme koşullarına sahip ve birden fazla gönderimi olan siparişlerde, ürünleri gönderdikçe her bir gönderim için ödeme talebi gönderebilirsiniz. Bu; ön siparişler, sezonluk ürünler veya farklı stok durumu tarihlerine sahip ürünleri içeren siparişler gibi birden çok parça halinde gönderilen siparişler için daha hızlı ödeme tahsil etmenizi sağlar.

Belirli bir gönderim için ödeme talebi göndermeyle ilgili dikkat edilmesi gerekenler

Belirli bir gönderim için ödeme talebi göndermeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

• Yalnızca oluşturulmuş olan gönderimler için ödeme talebi gönderebilirsiniz.
• Ödeme talepleri, satır öğelerinin maliyetini ve geçerli vergileri içerir. Kargo, ücretler ve gümrük vergileri son gönderime dahil edilir.
• İndirimler aşağıdaki şekillerde uygulanır:
  • Ürün düzeyindeki indirimler, ürünün alt toplamına dahil edilir ve her bir gönderime uygulanır.
  • Sipariş düzeyindeki indirimler, sipariş toplamından düşülür ve her gönderim arasında eşit olarak bölünür.
  • Kargo indirimleri, son gönderim sırasında alınır.
• Sipariş oluşturma sırasında tahsil edilen sipariş düzeyindeki bir depozito, gönderdiğiniz ilk ödeme talebine uygulanır.
• Bir siparişin beklemede ödemesi olan bir depozitosu varsa ürünleri göndermeden ve ek ödeme talepleri göndermeden önce depozitoyu ödendi olarak işaretleyin.
• Bu özellik için aşağıdaki ödeme alma hususlarını gözden geçirin:
  • Bu özellik, ödeme alma ayarlarınızda Ödeme sırasında otomatik olarak veya Manuel olarak seçeneği belirlenerek oluşturulan siparişler için desteklenir.
  • Gönderim başına ödeme al veya Siparişin tamamı gönderildiğinde ödeme al gibi gönderim tabanlı otomatik ödeme alma özelliğiyle oluşturulan siparişler desteklenmez.
  • Sipariş oluşturulduktan sonra ödeme alma ayarlarının değiştirilmesi, mevcut siparişler için bu özelliği etkinleştirmez.
  • B2B siparişleri, ödeme alma ayarlarından bağımsız olarak desteklenir.
• Siparişin herhangi bir gönderimi olmadığında, sipariş oluşturulduktan sonra Gönderimde ödeme ödeme koşullarını uygulayabilirsiniz.

Belirli bir gönderim için ödeme talebi gönderme

Belirli bir gönderim için ödeme talebini doğrudan Shopify yöneticinizden gönderebilirsiniz. Bir gönderim için ödeme talebi gönderdiğinizde, müşteriniz söz konusu gönderim için ödeme yapabileceği bir bağlantı içeren bir e-posta alır. Müşteriniz, mağazanızda mevcut olan herhangi bir ödeme yöntemini kullanarak her gönderim için ayrı ayrı ödeme yapabilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Siparişler sayfasına gidin.

2. Ödeme talebi göndermek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Ödeme Beklemede bölümünde Fatura gönder'e tıklayın.

4. Ödeme talebi göndermek istediğiniz gönderime tıklayın.

5. Ödeme talebine eklemek istediğiniz mesajı girin.

6. Faturayı incele'ye tıklayın.

7. E-postanızı gözden geçirin ve ardından Fatura gönder'e tıklayın.

Ödemesi bekleyen bir sipariş için ödeme kabul etme

Çoğu siparişteki ödeme durumunu, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Ödeme Beklemede yerine Ödendi olarak değiştirebilirsiniz:

• Ödendi olarak işaretle - Mevcut sipariş için ödemeyi zaten aldığınızda veya Shopify yöneticinize başka bir platformdan geçmiş bir siparişi aktardığınızda kullanın. Alınan tutar, ödeme sağlayıcınız tarafından tekrar tahsil edilmez. Müşteriye bir sipariş onayı e-postası gönderilir.
• Kredi kartıyla öde - Müşterinizin fatura bilgilerine sahip olduğunuzda veya müşteriniz bu bilgileri doğrudan girebilecek durumdaysa kullanın. Bu ödeme yöntemi yalnızca Shopify Payments ile kullanılabilir.

Siparişin durumu Beklemede ödeme ise ve müşteri kredi kartı dışında bir ödeme yöntemi kullandıysa siparişi ödendi olarak işaretleyemeyebilirsiniz. Beklemede ödemesi olan siparişler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ödeme sağlayıcınız birden fazla ödemeyi destekliyorsa toplam sipariş tutarına kadar kısmi ödemeleri tahsil edebilirsiniz. Aksi takdirde, yalnızca siparişin toplam tutarını tahsil edebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Siparişler sayfasına gidin.

2. Siparişler sayfasından sipariş numarasına tıklayın.

3. Ödeme Beklemede bölümünde Ödemeyi tahsil et'e tıklayın.

4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

   • Shopify dışında ödeme kabul ettiyseniz Ödendi olarak işaretle'ye tıklayın.
   • Müşterinin kredi kartı bilgileri hazırsa Kredi kartıyla öde'ye tıklayın.

5. Kredi kartıyla öde seçeneğini belirlerseniz müşterinin fatura ve kredi kartı bilgilerini girin, ardından Ücretlendir'e tıklayın.

Ödeme hatırlatmalarını ayarlama

Ödeme koşulları atanmış bir sipariş için müşterinize otomatik olarak planlanmış bir ödeme hatırlatması e-postası göndermek üzere ödeme hatırlatmaları özelliğini kullanabilirsiniz. En fazla beş ödeme hatırlatması oluşturabilirsiniz. Ödeme hatırlatmaları, son ödeme tarihine veya son ödeme tarihinden 30 gün sonrasına kadar olan bir tarihe ayarlanabilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Bildirimler bölümüne gidin.

2. Siparişler bölümündeki Ödeme hatırlatması bölümünde, Ödeme hatırlatmalarını yönet'e tıklayın.

3. Ödeme hatırlatması ekle'ye tıklayın.

4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçerek ödeme hatırlatması e-postasını ne zaman göndermek istediğinizi belirleyin:

   • Son ödeme tarihinde
   • Ödeme geciktiğinde

5. Varsa hatırlatıcınızı son ödeme tarihinden kaç gün sonrası için planlamak istediğinizi seçin.

6. Aç'a tıklayın.