Kargo etiketleriniz için nakliye sigortası

Amerika Birleşik Devletleri'nden sipariş gönderiyor ve kargo etiketleri satın alıyorsanız 5.000 USD'ye kadar sigorta kapsamı sunan nakliye sigortası satın alarak siparişlerinizi koruyabilirsiniz. Nakliye sigortası, kargolarınızı kayıp, hırsızlık veya hasara karşı korur.

Kargonuzu kargo etiketleri satın alırken sigortalayabilir ve taleplerinizi doğrudan Shopify yöneticisi üzerinden gönderebilirsiniz. Shopify aracılığıyla satın aldığınız sigorta kapsamının yöneticisi Shipsurance'tır.

Kayıp veya hasarlı kargolar için kargo şirketi talebi oluşturma hakkında bilgi almak üzere kargo şirketi talepleri sayfasına bakın.

Nakliye sigortası için uygunluk

Nakliye sigortasına uygun olmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

• Kargonuzun Amerika Birleşik Devletleri'nden gönderilmesi gerekir.
• Kargo etiketleri bölümünden bir kargo etiketi satın almanız gerekir.
• Ürünlerinizin Shipsurance'ın Hizmet Şartları'na uyması gerekir.

Uygun olan her etiket için ücretsiz olarak 200 USD'ye kadar dahil olan nakliye sigortası almak için aşağıdaki gereklilikleri de karşılamanız gerekir:

• Mağazanızda Shopify Payments'in etkinleştirilmiş olması.
• Shopify'da satın alınan etiketlerde dahil olan nakliye sigortasını almak için mağazanızın Grow, Advanced veya Plus planında olması gerekir.
• Managed Markets üzerinden satın alınan etiketlerde dahil olan nakliye sigortasını almak için mağazanızın Grow, Advanced veya Plus planında olması ve Managed Markets'in etkinleştirilmesi gerekir.

Dahil olan nakliye sigortası

Shopify Payments etkinse ve mağazanız Grow, Advanced veya Plus planındaysa Shopify'da satın aldığınız her uygun etikete, ek ücret olmadan 200 USD'ye kadar nakliye sigortası otomatik olarak eklenir.

Managed Markets kullanıyorsanız ve mağazanız Grow, Advanced veya Plus planındaysa Managed Markets siparişleri için satın aldığınız etiketler de ek ücret olmadan 200 USD'ye kadar nakliye sigortası içerir. Managed Markets kullanıyorsanız ve mağazanız Basic planındaysa sigorta dahil değildir ancak siparişleriniz için nakliye sigortası satın alabilirsiniz.

Dahil olan nakliye sigortası, farklı hizmetler arasında birikmez veya birleştirilmez. Her uygun kargo, toplamda 200 USD'ye kadar dahil olan sigorta kapsamındadır.

Bir kargo etiketi satın aldığınızda, dahil olan nakliye sigortası NAKLİYE SİGORTASI bölümünde görüntülenir. Siparişinizin değeri 200 USD'nin üzerindeyse tüm kargo değeri için sigorta satın alabilir veya özel bir tutar ekleyebilirsiniz.

Bir kargo etiketinin sigorta içerdiğini doğrulama

1. Shopify yöneticinizden Siparişler sayfasına tıklayın.
2. Kargo etiketi satın almak istediğiniz siparişe tıklayın.
3. Gönderilmedi bölümünde Kargo etiketi oluştur'a tıklayın.
4. NAKLİYE SİGORTASI bölümünde, nakliye sigortasının dahil edildiğini doğrulayın.
5. İsteğe bağlı: Ek sigorta satın almak istiyorsanız Kargonun tam değerini sigortala veya Özel tutarı sigortala seçeneğini belirleyin. Nakliye sigortası prim oranları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Nakliye sigortası satın alma

Dahil edilen nakliye sigortası için uygun değilseniz NAKLİYE SİGORTASI bölümünde, kargonuz için eklemek istediğiniz nakliye sigortası teminatı tutarını girebilirsiniz. Nakliye sigortası satın almadan önce aşağıdaki hususları inceleyin:

• Nakliye sigortasını 100 USD'lik artışlarla satın alabilirsiniz. Örneğin, toplam 250 USD değerindeki ürünlerinizi sigortalamak istiyorsanız ve maliyeti 20,50 USD olan uluslararası kargo hizmetini kullanıyorsanız kargo etiketinize 270,50 USD tutarında sigorta ekleyebilirsiniz. Sigorta priminin maliyeti, 100 USD'lik teminat başına 1,29 USD x 3 olmak üzere toplam 3,87 USD'dir.
• Nakliye sigortası ve kargo etiketi ücretleriniz, Shopify yöneticisindeki Faturalandırma sayfasında ayrı olarak listelenir.
• Etiket satın alındıktan sonraki 30 gün içinde, kullanılmayan kargo etiketini geçersiz kılarak nakliye sigortasını iptal edebilirsiniz. Sigortayı iptal ettikten sonra artık talep gönderemezsiniz ve bir nakliye sigortası prim kredisi alırsınız. Bu kredi yalnızca gelecekteki nakliye sigortası satın alımları için kullanılabilir.
• USPS First Class Mail kargo hizmeti, sigorta için uygun değildir.
• UPS hizmetleri kullanılarak Porto Riko'daki varış yerlerine gönderilen kargolar, sigorta için uygun değildir.

Nakliye sigortası prim oranları

Sigorta prim oranları hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin:

Nakliye sigortası satın alma

1. Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.

2. Kargo etiketi satın almak istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Gönderilmedi bölümünde Kargo etiketi oluştur'a tıklayın.

4. NAKLİYE SİGORTASI bölümünde sigorta teminatı tutarını girin.

Nakliye sigortası talebi gönderme

Kayıp, hasarlı ve çalınan kargolar için doğrudan Shopify yöneticinizden nakliye sigortası talebi gönderebilirsiniz. Nakliye sigortası talebi göndermeden önce aşağıdaki hususları inceleyin:

• Kargo şirketinin de teminat sağladığı bir kargo etiketi için nakliye sigortası satın alındıysa veya nakliye sigortası etikete dahil edildiyse kayıp, hasarlı ya da çalınan kargolara ilişkin tüm talepler kargo şirketine değil, Shipsurance'a yapılmalıdır.
• Bir kargo etiketine dahil edilen veya bu etiket için ayrıca satın alınan ek nakliye sigortası, kargo şirketi tarafından sağlanan teminata eklenmez veya bu teminatla birleştirilmez.
• Çoğu kargo için, sipariş gönderildikten 24 saat sonra ve kargo tarihinden itibaren 120 güne kadar sigorta talebi gönderebilirsiniz.

Talep gönderme

Talep gönderdikten sonra, talep kimliğini ve Shipsurance sigorta portalına erişim bağlantısını içeren bir e-posta alırsınız. Talebinizin durumunu kontrol etmek için bağlantıya tıklayabilirsiniz. Durumu, siparişteki talep bilgilerine tıklayarak da kontrol edebilirsiniz.

Açık bir talep için destek alma

Shopify, sigorta taleplerini desteklemez. Nakliye sigortası satın aldıysanız ve yardıma ihtiyacınız varsa doğrudan Shipsurance desteği ile iletişime geçmeniz gerekir:

• shopifyclaims@shipsurance.com e-posta adresi aracılığıyla
• 1-866-852-9956 numaralı telefon aracılığıyla