Poste Italiane ile kargo gönderimi

İtalya'daki bir gönderim konumundan kargo gönderiyorsanız Poste Italiane'den kargo etiketleri satın alabilirsiniz. Teslim alım planlayabilir ve ürünleri İtalya'daki müşterinizin adresine gönderebilirsiniz. Sizden tahsil edilen kargo ücretleri, Shopify'ın Poste Italiane hesabına göre belirlenir.

Poste Italiane ile paket göndermeye ilişkin önemli hususlar

Poste Italiane ile kargo gönderirken aşağıdaki önemli hususları gözden geçirin:

• Poste Italiane ile kargo gönderimi yalnızca İtalya içindeki yurt içi kargolar için geçerlidir.
• Poste Italiane kargo etiketleri satın almak için İtalya'da bulunan bir gönderim konumunuz olmalıdır.
• Poste Italiane, geciken kargolar için yapılan talepleri desteklemez.
• Poste Italiane kargolarını yeniden yönlendiremezsiniz.
• Poste Italiane paketlerini postaneye bırakamazsınız. Teslim alım planlamanız gerekir.
• Torba gibi zarf paket türleri, Poste Italiane'de desteklenmez. Yumuşak paket veya kutu paketler kullanabilirsiniz.

Ürünlerinizi Poste Italiane'ye ulaştırma

Doğrudan 800.160.000 numaralı telefonu arayarak veya Poste Italiane web sitesi aracılığıyla kargo teslim alımı planlamanız gerekir. Teslim alım planlamak için kargo etiketinizde bulabileceğiniz Poste Italiane takip numarasını sağlamanız gerekir.

Poste Italiane ile yurt içi kargo gönderimi

Poste Italiane, resmi tatiller hariç olmak üzere pazartesiden cumaya kadar kargoları teslim eder.

Poste Italiane teslim alım noktaları

Poste Italiane ile bir teslim alım noktasına teslimat yapmak için önce teslim alım noktasına kargo gönderimini ayarlamanız gerekir.

Hangi konumların teslim alım noktasına teslimat yapabileceğini seçtikten ve ücretlerinizi düzenledikten sonra, müşterileriniz teslimat yöntemi olarak Teslim alım noktasına gönder seçeneğini belirleyebilir ve ardından siparişlerinin teslim edilmesini istedikleri teslim alım noktasını seçebilir.

Paketler postanelerden teslim alınabilir. Kargo bir teslim alım noktasına teslim edildikten sonra müşteriniz, kargosunun teslim alıma hazır olduğuna dair bir SMS veya e-posta bildirimi alır. Müşteriniz belirli bir süre içinde kargoyu teslim alım noktasından almazsa Poste Italiane, kargoyu otomatik olarak göndericiye iade eder.

Poste Italiane teslim alım noktaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin:

Poste Italiane kargoları için paket gereklilikleri

Poste Italiane yurt içi kargoları için aşağıdaki paket boyutu gerekliliklerini inceleyin:

• minimum yükseklik 1 cm (0,39 inç) veya daha fazladır
• maksimum ağırlık 70 kg'dır (154 lb)
• maksimum paket boyutları toplamı 450 cm'dir (177,16 inç)
• en uzun kenar maksimum 100 cm'dir (39,3 inç)
• iki boyut sırasıyla 280 cm (110,23 inç) ve 170 cm'yi (66,92 inç) aşamaz.

Poste Italiane teslim alım noktalarına gönderilen kargolar için aşağıdaki paket boyutu gerekliliklerini inceleyin:

• maksimum ağırlık 15 kg'dır (33 lb)
• maksimum paket boyutları toplamı 450 cm'dir (177,16 inç)
• iki boyut sırasıyla 280 cm (110,23 inç) ve 170 cm'yi (66,92 inç) aşamaz.

Poste Italiane kargoları için tazminat talebi gönderme

Poste Italiane'yi Shopify aracılığıyla kullanıyorsanız ve Poste Italiane kargonuz kaybolduysa veya hasar gördüyse Shopify Destek ekibine kargo tazminat talebinde bulunabilirsiniz.

Poste Italiane kargoları için dahil olan sigorta kapsamı

Poste Italiane, kilogram başına 1 EUR tutarında sigorta kapsamı sunar.

Kayıp Poste Italiane kargosu için tazminat talebi gönderme

Poste Italiane kargonuz kaybolduysa etiket oluşturma tarihinden itibaren 23 gün içinde tazminat talebinde bulunabilirsiniz.

Poste Italiane ile kargo tazminat talebi başlatmak için Shopify yöneticinizde kargo tazminat talebi gönderin.

Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• içeriğin değerini gösteren fatura
• paketin ve kayıp ürünlerin açıklaması
• doldurulmuş bir şikayet mektubu

Hasarlı Poste Italiane kargosu için tazminat talebi gönderme

Poste Italiane kargonuz hasar gördüyse teslim tarihinden itibaren 8 gün içinde tazminat talebinde bulunabilirsiniz.

Poste Italiane ile kargo tazminat talebi başlatmak için Shopify yöneticinizde kargo tazminat talebi gönderin.

Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• üzerinde Poste Italiane etiketi bulunan paketin dış fotoğrafları
• paketin iç fotoğrafları
• hasarlı ürünlerin fotoğrafları
• doldurulmuş bir şikayet mektubu