AB alan adı kayıt bilgilerinizi doğrulama
Alan adı kayıt verileri için NIS2 (Ağ ve Bilgi Güvenliği Direktifi 2) gerekliliklerine uymak amacıyla, belirli AB alan adları için sahip bilgilerinin doğrulanması gerekir. Bu makalede doğrulama süreci, bu sürecin nasıl tamamlanacağı ve sık karşılaşılan sorunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır.
Bu sayfada
- AB alan adı doğrulamasını anlama
- NIS2 uyum gereklilikleri
- Doğrulama gerektiren alan adları
- Doğrulama için zaman akışı
- Doğrulama sürecine genel bakış
- Alan adı bilgilerinizi bulma
- Eksik doğrulamanın sonuçları
- Sık karşılaşılan sorunları giderme
- Başarılı doğrulama için ipuçları
- Sıkça sorulan sorular
- Gizlilik ve güvenlik
- İlgili konular
AB alan adı doğrulamasını anlama
Alan adı doğrulaması, alan adınıza kayıtlı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu onaylamak için AB uyumluluk yasalarının gerektirdiği bir süreçtir. Bu gereklilik, Avrupa yönetmeliklerine uyumluluğu sağlamak amacıyla belirli alan adı kayıt kuruluşları (Almanya için .DE ve İtalya için .IT gibi) tarafından tetiklenir.
NIS2 uyumluluk gereklilikleri
NIS2 Yönergesi, Avrupa Birliği'ndeki alan adı kayıt kuruluşlarının doğru kayıt verilerini tutmasını gerektirir. Bu, alan adı sahiplerinin kimliğini doğrulayarak Avrupa genelindeki alan adı kayıtlarının güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamaya yardımcı olur.
Doğrulama gerektiren alan adları
Tüm alan adları doğrulama gerektirmez. Yalnızca alan adı kayıt kuruluşu bunu özellikle talep ettiğinde ve Shopify'dan bir doğrulama talebi aldığınızda alan adı bilgilerinizi doğrulamanız gerekir.
Aşağıdaki AB alan adı uzantıları genellikle doğrulama gerektirir:
| Alan adı uzantısı | Ülke | Doğrulama ayrıntıları |
|---|---|---|
| .DE | Almanya | İletişim bilgilerinin doğruluğunun doğrulanmasını gerektirir |
| .IT | İtalya | Registro Imprese aracılığıyla doğrulama gerektirir |
| .EU | Avrupa Birliği | EURid aracılığıyla doğrulama gerekebilir |
| .BE | Belçika | DNSBelgium aracılığıyla doğrulama gerektirebilir |
| .NL | Hollanda | SIDN aracılığıyla doğrulama gerektirebilir |
Doğrulama için zaman çizelgesi
Doğrulama talepleri, sürecin tamamlanması için genellikle 14 takvim günlük bir son tarih içerir. Ancak bu zaman çizelgesi, belirli alan adı kayıt operatörüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Doğrulama süreci aşağıdaki aşamalardan oluşur:
- 1. Gün: Doğrulama talebini alırsınız.
- 1-14. Günler: Bilgilerinizi gözden geçirin ve gerekli belgeleri gönderin.
- Belge gönderildikten sonra: Kayıt operatörü belgelerinizi inceler (inceleme süreleri kayıt operatörüne göre değişiklik gösterir).
- Doğrulama tamamlandı: Alan adının kilidi açılır ve tamamen işlevsel hale gelir.
Doğrulama sürecine genel bakış
Bildirim alma
Doğrulama talebini ve bildirimini iki şekilde alırsınız:
- E-posta bildirimi: Kayıtlı e-posta adresinize "İşlem Gerekli: [alan adınız] için Doğrulama" konu satırıyla gönderilir
- Yönetici bildirimi: Shopify yöneticisi kontrol panelinizde bir bildirim görüntülenir
E-posta, doğrulama belgelerinizi yüklemeniz için güvenli bir bağlantı içerir. Bu bağlantı, doğrulama talebinize özeldir.
Alan adı bilgilerinizi gözden geçirin
Doğrulama e-postası, mevcut kayıtlı bilgilerinizi içerir:
- Kuruluş adı
- İlgili kişi adı
- Açık adres
- Şehir ve posta kodu
- Ülke
Bu bilgileri dikkatle gözden geçirin. Herhangi bir bilgi yanlışsa doğrulamayı tamamlamadan önce alan adı iletişim bilgilerinizi güncellemeniz gerekir. Yüklediğiniz belgelerin, kayıtlı bilgilerle tam olarak eşleşmesi gerekir.
Gerekli belgeleri gönderin
Kimliğinizi doğrulamak veya güncellemek için e-postada verilen güvenli bağlantıyı kullanarak resmî makamlarca verilmiş fotoğraflı kimliğinizi yükleyin.
Şahıs kayıtları için:
- Pasaport veya
- Sürücü belgesi
İşletme kayıtları için:
- Sahibinin resmî makamlarca verilmiş fotoğraflı kimliği ve
- İşletme Tescil Belgesi
Belge gereklilikleri
Belgelerinizin aşağıdaki gereklilikleri karşıladığından emin olun:
- Dosya biçimi: JPEG, PNG veya PDF
- Dosya boyutu: Dosya başına 8 MB veya daha küçük
- Görüntü kalitesi: Net, okunaklı ve renkli (gri tonlamalı değil)
- Tam görünürlük: Belgenin tüm kenarları görünür olmalıdır
- Değişiklik yapmayın: Hiçbir bilginin üzerini kapatmayın, bilgiyi bulanıklaştırmayın veya silmeyin
- Geçerlilik süresi: Süresi dolmuş belgeler kabul edilmez
- Orijinal fotoğraflar: Tarama veya fotokopi değil, kamerayla çekilmiş orijinal fotoğrafları gönderin
Belgeleri güvenli bir şekilde yükleme
Adımlar:
- Doğrulama e-postanızda veya yönetici bildiriminizde sağlanan güvenli yükleme bağlantısına tıklayın.
- Yüklediğiniz belge türünü seçin.
- Belgelerinizin net fotoğraflarını veya taranmış hallerini yükleyin.
- Yüklenen dosyalardaki tüm bilgilerin okunaklı olduğundan emin olun.
- Belgelerinizi son tarihten önce gönderin.
Alan adı bilgilerinizi bulma
Shopify yöneticinizde alan adınızı bulma
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Alan Adları bölümüne gidin.
Alan adlarınız, Alan Adları sayfasındaki listede gösterilir. Doğrulama gerektiren alan adında İşlem Gerekli rozeti gösterilir.
Doğrulama e-postanızı bulma
Doğrulama e-postanızı bulamıyorsanız aşağıdaki konumları kontrol edin:
- Spam veya önemsiz posta klasörü: Doğrulama e-postaları bazen filtrelenir
- Tanıtımlar veya güncellemeler sekmesi: Gmail kullanıyorsanız bu sekmeleri kontrol edin
- Kayıtlı e-posta adresi: Alan adı kaydınızla ilişkili e-posta adresini kontrol ettiğinizden emin olun
Alan adınıza hangi e-posta adresinin kayıtlı olduğunu onaylamak için:
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Alan Adları bölümüne gidin.
Doğrulama gerektiren alan adına tıklayın.
Kayıt ayrıntıları bölümünde, İletişim bilgileri'nin yanındaki düzenleme simgesine tıklayın.
Kayıtlı adresi onaylamak için E-posta alanını gözden geçirin.
Eksik doğrulamanın sonuçları
Doğrulama son tarihe kadar tamamlanmazsa:
- Alan adınız kilitli durumda kalır
- Alan adında herhangi bir değişiklik yapamazsınız
- E-posta ve web sitesi işlevselliği de dahil olmak üzere alan adı hizmetleri kesintiye uğrayabilir
- Alan adınız kayıt kuruluşu tarafından askıya alınabilir
Yaygın sorunları giderme
Alınmayan doğrulama e-postasıyla ilgili sorunları giderme
Doğrulama e-postasını almadıysanız aşağıdaki adımları deneyin:
Adımlar:
- Spam, istenmeyen veya tanıtımlar klasörlerinizi kontrol edin.
- Gelen kutunuzda Shopify'dan gelen "İşlem Gerekli" veya "Doğrulama" ifadelerini arayın.
- Alan adınıza kayıtlı e-posta adresini kontrol ettiğinizi doğrulayın. Shopify yöneticinizde kayıtlı e-postanızı görüntüleyebilirsiniz.
- Gelecekte filtrelenmelerini önlemek için Shopify e-posta adreslerini güvenli gönderenler listenize ekleyin.
- E-posta hâlâ bulunamıyorsa yeni bir doğrulama e-postası talep etmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Süresi dolmuş doğrulama bağlantısıyla ilgili sorunları giderme
Doğrulama bağlantınızın süresi dolduysa yeni bir tane talep etmeniz gerekir.
Adımlar:
- Süresi dolmuş bağlantıyı kullanmaya çalışmayın, çünkü bu bağlantı çalışmaz.
- Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin ve doğrulama bağlantınızın süresinin dolduğunu bildirin.
- Alan adınızı ve alan adıyla ilişkili e-posta adresini sağlayın.
- Shopify Destek ekibi, yeni bir doğrulama bağlantısı oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Kabul edilmeyen belgelerle ilgili sorunları giderme
Belgeleriniz kabul edilmediyse aşağıdaki yaygın sorunları gözden geçirin:
- Ad uyuşmazlığı: Kimliğinizdeki ad, alan adı kaydınızdaki adla tam olarak eşleşmelidir. Eşleşmiyorsa önce alan adı iletişim bilgilerinizi güncelleyin.
- Düşük görsel kalitesi: Fotoğraflarınızın net, iyi aydınlatılmış ve tüm metinlerin okunaklı olduğundan emin olun.
- Eksik belgeler: Belgenin tüm kenarları görünür olmalıdır. Hiçbir bölümünü kırpmayın veya kesmeyin.
- Süresi dolmuş kimlik: Yalnızca güncel ve geçerli kimlikler kabul edilir.
- Yanlış belge türü: Kayıt türünüz (şahıs veya işletme) için doğru belgeleri gönderdiğinizden emin olun.
- Dosya biçimi sorunları: Belgeleri, 8 MB'ın altındaki JPEG, PNG veya PDF dosyaları olarak gönderin.
Belgeleriniz reddedildiyse ret bildiriminde belirtilen sorunları gideren yeni belgeler yükleyin.
Doğrulama sonrasında "İşlem Gerekli" uyarısı gösteren alan adıyla ilgili sorunları giderme
Doğrulama belgelerinizi gönderdikten sonra alan adınızda İşlem Gerekli ifadesi görüntülenmeye devam ediyorsa kayıt kuruluşu, gönderiminizi hâlâ inceliyor olabilir. İnceleme süreleri kayıt kuruluşuna göre değişiklik gösterir.
Beklenenden daha uzun süredir bekliyorsanız doğrulamanızın durumunu kontrol etmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Belgelerdeki bilgilerin kayıtla eşleşmemesi sorununu giderme
Doğrulama belgelerinizdeki bilgiler mevcut alan adı kaydınızla eşleşmiyorsa uyuşmazlığı çözmeniz gerekir:
1. Seçenek: Alan adı kaydınızı güncelleme
Belgeleriniz güncel ve doğruysa doğrulamayı yeniden göndermeden önce, belgelerinizle eşleşecek şekilde alan adı iletişim bilgilerinizi güncelleyin.
2. Seçenek: Farklı belgeler kullanın
Alan adı kaydınız doğruysa ancak belgelerinizde eski bilgiler (eski bir adres gibi) yer alıyorsa mevcut kayıt ayrıntılarınızla eşleşen alternatif bir belge kullanın.
Başarılı bir doğrulama için ipuçları
- E-postalarınızı düzenli olarak kontrol edin: Doğrulama talepleri zamana duyarlıdır ve katı son teslim tarihlerine sahiptir.
- Belgelerin güncel olduğundan emin olun: Süresi dolmuş kimlikler kabul edilmez.
- Net görseller yükleyin: Bulanık veya kısmen görünen belgeler, doğrulamayı geciktirebilir.
- Kayıtlı bilgilerle eşleşme: Kimliğiniz, alan adı kaydındaki adla tam olarak eşleşmelidir.
- Hemen yanıtlayın: Son tarihi kaçırmamak için, bilgileri güncellemeniz gerekirse e-postayı hızlıca yanıtlayın.
- Doğrulama e-postasını saklayın: Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekirse başvurmak üzere bu e-postayı kaydedin.
Sıkça sorulan sorular
Alan adım zaten askıya alındıysa ne yapmalıyım?
Alan adınız, doğrulama yapılmadığı için askıya alındıysa derhal Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Uzun bir süredir askıda olan alan adları için, doğrulamayı tamamlayabilmenizden önce kayıt şirketinin askıya alma durumunu manuel olarak kaldırması gerekebilir.
Doğrulamayı benim adıma başka biri tamamlayabilir mi?
Hayır. Alan adı sahibi olarak listelenen kişi, doğrulamayı kendi kimlik belgelerini kullanarak tamamlamalıdır. Belgelerin, kayıtlı iletişim bilgileriyle tam olarak eşleşmesi gerekir.
Belgelerim alan adı kaydımla eşleşmezse ne yapmalıyım?
Belgeleriniz alan adı kaydınızla eşleşmiyorsa iki seçeneğiniz vardır:
- Alan adı kaydınızı güncelleyin: Doğrulamayı yeniden göndermeden önce belgelerinizle eşleşmesi için alan adı iletişim bilgilerinizi düzenleyin.
- Farklı belgeler kullanın: Alan adı kaydınız doğruysa mevcut kayıt bilgilerinizle eşleşen alternatif bir belge kullanın.
Belgeleri gönderirken Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin ve belgelerinizle eşleşmesi için hangi iletişim bilgilerinin güncellenmesi gerektiğini belirtin.
Gizlilik ve güvenlik
Belgeleriniz, güvenli ve şifrelenmiş bir bağlantı aracılığıyla yüklenir ve yalnızca alan adı doğrulama amacıyla kullanılır.
Shopify, kişisel kimlik bilgilerinizi sıkı güvenlik önlemleriyle korur. Doğrulama sırasında sağladığınız, resmî makamlarca verilmiş kimlikler gibi veriler yalnızca kimliğinizi doğrulamak ve alan adı kayıt kuruluşu yönetmeliklerine uymak için kullanılır.
Shopify Destek ekibiyle iletişime geçerken hazır bulundurmanız gereken bilgiler
Shopify Destek ekibine ulaşmadan önce, doğrulama sorununuzu daha hızlı çözmeye yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri toplayın:
- Alan adınız (örneğin, alanadiniz.de)
- Aldığınız orijinal doğrulama e-postası (varsa)
- Alan adınıza kayıtlı e-posta adresi
- Karşılaştığınız tüm hata mesajlarının ekran görüntüleri
- Doğrulama talebini aldığınız tarih
- Yukarıdaki hata giderme bölümünde yer alan ve daha önce denediğiniz adımlar
Bu bilgileri hazır bulundurmanız, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.