Eski müşteri hesaplarını ayarlama ve yönetme
Eski müşteri hesapları, müşterilerinizin bir e-posta ve şifre kullanarak giriş yapmasını sağlar. Müşteriler ayrıca hesap davetlerini kabul edebilir veya giriş sayfasından yeni bir hesap oluşturabilir.
Eski müşteri hesapları Multipass'i destekler ancak B2B'yi desteklemez. Eski hesaplar ile müşteri hesapları arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu sayfada
Eski müşteri hesaplarını ayarlama
Online mağazanızda ve ödeme sayfasında eski müşteri hesaplarını veya müşteri hesaplarını kullanmayı seçebilirsiniz.
Bağlantı genellikle mağazanın üstbilgisinde bulunur ancak yerleşim temanıza bağlı olarak değişebilir. Ödeme sayfasında da bir giriş bağlantısı görüntülenir.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden **Ayarlar** > Müşteri hesapları bölümüne gidin.
Online mağazanızda bir giriş bağlantısı görüntülemek için Giriş bağlantıları bölümünde Giriş bağlantılarını göster açma/kapatma düğmesini açın.
Hangi müşteri hesabı sürümünün kullanılacağını seçin bölümünde Eski seçeneğini belirleyin.
Müşterileri hesap oluşturmaya davet etme
Müşterilerinize bir hesabı etkinleştirmelerini teşvik etmek için davetler gönderebilirsiniz. Müşteriler, kendi şifrelerini oluşturmalarını isteyen bir e-posta alırlar. E-posta daveti yalnızca 30 gün geçerlidir.
Bireysel müşteriler veya tüm müşterileriniz için bir müşteri hesabı davet e-postası oluşturabilirsiniz.
Müşteriler ayrıca kendi başlarına yeni bir hesap oluşturmak için giriş sayfasındaki Hesap oluştur'a tıklayabilirler.
Davet e-postasının varsayılan bir konu satırı ve gövde mesajı vardır. Davet e-postasının içeriğini Ayarlar > Bildirimler > Müşteriler > Müşteri hesabı daveti bölümünden düzenleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Bildirim şablonlarını düzenleme bölümüne bakın.
Bireysel hesap davetleri gönderme
Yalnızca mevcut müşterileri hesap oluşturmaya davet edebilirsiniz. Yeni bir müşteriyi hesap oluşturmaya davet etmek istiyorsanız bu müşteriyi Shopify yöneticinizin Müşteriler bölümünde oluşturmanız gerekir.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Müşteriler bölümüne gidin.
Davet etmek istediğiniz müşterinin adına tıklayın.
Hesap daveti gönder'e tıklayın.
İsteğe bağlı: Konu alanındaki içeriği düzenleyin.
Özel mesaj alanına müşteriniz için bir mesaj ekleyin. Bu alanı boş bırakırsanız müşteriye varsayılan mesaj gönderilir.
İncele'ye ve ardından Bildirim gönder'e tıklayın.
Eski müşteri hesaplarını yönetme
Müşterilerinize parola sıfırlama e-postası gönderebilir, hesaplarını devre dışı bırakabilir ve eski müşteri hesaplarınızın marka öğelerini yönetebilirsiniz.
Müşteri parolasını sıfırlama
Müşterileriniz giriş sayfasından kendi parolalarını sıfırlayabilir. Parolalar 5 ila 40 karakter uzunluğunda olmalıdır. Özel karakterler kullanılabilir.
Ayrıca Shopify yöneticisinden müşterilere parola sıfırlama e-postası gönderebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Müşteriler bölümüne gidin.
Parola sıfırlama e-postası göndermek istediğiniz müşterinin adına tıklayın.
Diğer işlemler'e ve ardından Parolayı sıfırla'ya tıklayın.
Bireysel bir müşteri hesabını devre dışı bırakma
Bireysel bir müşterinin hesabını devre dışı bırakabilirsiniz. Müşteri hesabı ayarlarınız müşterilerin ödeme işleminden önce giriş yapmasını gerektiriyorsa ve bireysel bir müşterinin hesabını devre dışı bırakırsanız bu müşteri mağazanızdan sipariş veremez.
Bir müşteri hesabını devre dışı bırakmak müşteri profilini silmez. Bir müşteri profilini silmek için Müşteri profillerini silme bölümüne bakın.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Müşteriler bölümüne gidin.
Hesabını devre dışı bırakmak istediğiniz müşterinin adına tıklayın.
Hesabı devre dışı bırak'a tıklayın.
Eski müşteri hesapları marka öğelerini özelleştirme
Tema düzenleyicisini kullanarak online mağazanızın tema ayarlarından eski müşteri hesaplarınızı özelleştirebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Online Mağaza > Temalar bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz temayı bulun ve Temayı düzenle'ye tıklayın.
Üstbilgideki açılır menüden Eski müşteri hesapları'na tıklayın.
Eski müşteri hesapları için Shop ile giriş yap özelliğini yönetme
Shop ile Giriş özelliği, müşterilerinizin Shop hesabı kimlik bilgilerini kullanarak giriş yapmalarını sağlar. Diğer mağazalarda Shop Pay kullanan müşteriler, mağazanızı ziyaret ettiklerinde de tanınabilir.
Bu özellik eski müşteri hesapları için kullanılabilir ve Shop Pay kullanmayan mağazalarda varsayılan olarak açıktır. Müşteri hesapları ayarlarınızdan Shop ile Giriş'i açabilir veya kapatabilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden **Ayarlar** > Müşteri hesapları bölümüne gidin.
Kimlik doğrulama bölümünde Yönet'e tıklayın.
Shop ile Giriş'in yanındaki Kapat veya Aç seçeneğine tıklayın.
Eski müşteri hesaplarını güncelleme
Müşteriler, dijital vitrininizden hesaplarına giriş yaparak hesap bilgilerini güncelleyebilirler.
Adımlar:
- Müşteri online mağazanıza gider ve giriş yap düğmesine tıklar.
- Müşteri e-posta adresini ve parolasını girer.
- Müşteri, Hesap Bilgileri bölümünde Adresleri görüntüle'ye tıklar.
- Müşteri; kargo bilgilerini, adresini veya varsayılan kargo adresini güncellemek için Düzenle'ye tıklar.
Eski müşteri hesaplarını gizleme
Müşterilerin artık online mağazanızdan veya ödeme sayfasından müşteri hesaplarına gitmesini istemiyorsanız müşteri hesaplarının bağlantılarını gizleyebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden **Ayarlar** > Müşteri hesapları bölümüne gidin.
Giriş bağlantıları bölümünde Giriş bağlantılarını göster açma/kapatma düğmesini kapatın.