Shopify mağaza incelemesini yönetme
Mağazanız inceleme için işaretlenir ve geçici olarak kullanılamaz duruma gelirse Shopify, mağaza sahibinin e-posta adresine bir e-posta gönderir. Bu sayfada, mağaza incelemelerinin neden yapıldığı ve itirazınıza neleri dahil etmeniz gerektiği açıklanmaktadır. İtirazda bulunmak için Shopify yöneticinizde oturum açtığınızda otomatik olarak itiraz formuna yönlendirilirsiniz. Shopify Payments kullanıyorsanız hesabınız inceleme sırasında geçici olarak askıya alınır.
Bu sayfada
Shopify mağaza incelemesi nedenleri
Shopify, herkes için güvenli ve güvenilir bir alışveriş ortamının sürdürülmesine yardımcı olmak amacıyla Shopify Hizmet Şartları'na, Shopify Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na ve AB ve Birleşik Krallık Satıcıları için Ek Şartlar'a uymanızı ister. Mağazalar, yalnızca bu şartlara uygunlukla ilgili ciddi endişeler olduğunda inceleme için işaretlenir.
Mağazanız için itirazda bulunma
Karara itiraz etmek için Shopify yöneticinizden bir itiraz formu gönderin.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde oturum açın. Otomatik olarak itiraz formu sayfasına yönlendirilirsiniz.
- İtiraz formunda aşağıdaki işlemleri tamamlayın:
- İşletmeniz hakkında bilgi verin.
- Devlet tarafından verilmiş geçerli bir kimlik yükleyin.
- İsteğe bağlı: İşletme ortaklığı kanıtı ve envanter kanıtı gibi, işletmenizle ilgili ek belgeleri veya diğer ayrıntıları gönderin.
- Tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun ve ardından İncelemeye gönder'e tıklayın.
Belge yükleme önerileri hakkında daha fazla bilgi edinin.
İtirazda bulunduktan sonraki süreç
İtirazda bulunduktan sonra durumunuz kapsamlı bir incelemeden geçer:
- Belgeleriniz, kimlik doğrulamanız ve açıklamalarınız incelenir.
- İtirazınızın kapsamlı değerlendirmesine dayanarak bir karar verilir.
- Mağaza sahibinin e-posta adresine, sonucu ayrıntılı olarak açıklayan bir yanıt gönderilir.
İtirazınız başarılı olursa Shopify yöneticinizde yeniden bir faturalandırma ödeme yöntemi eklemeniz gerekebilir.