การรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

หากคุณยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนในการตั้งค่า > ผู้ใช้ > ความปลอดภัยแล้ว คุณจะสามารถรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นให้แก่ผู้ใช้ในองค์กรของคุณที่ถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้บัญชีของตนได้ การดำเนินการนี้จะช่วยให้องค์กรของคุณสามารถแก้ปัญหาผู้ใช้ถูกล็อกบัญชีได้โดยตรงโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยจะสามารถรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นได้เฉพาะกับผู้ใช้ที่มีที่อยู่อีเมลซึ่งเชื่อมโยงกับโดเมนที่คุณยืนยันแล้วเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น องค์กรของคุณได้ยืนยันโดเมน example.com แล้ว ผู้ใช้สองรายในองค์กรของคุณได้แก่ Jonathan และ Leslie ถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้บัญชี โดย Leslie ใช้ที่อยู่อีเมล leslie@example.com และเนื่องจากเป็นที่อยู่อีเมลที่ใช้โดเมนที่คุณยืนยันแล้ว คุณจึงสามารถรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นของ Leslie ได้ ส่วน Jonathan ใช้ที่อยู่อีเมล jonathan@gmail.com ซึ่งเป็นที่อยู่อีเมลที่ใช้โดเมนสาธารณะที่องค์กรของคุณไม่สามารถยืนยันได้ คุณจึงไม่สามารถรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นของ Jonathan ได้ เพื่อกลับเข้าใช้บัญชี Jonathan จะต้องป้อนรหัสการกู้คืน หาก Jonathan ไม่มีรหัสการกู้คืนแล้ว เขาจำเป็นต้องใช้ขั้นตอนการกู้คืนบัญชี

เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าความปลอดภัยได้ หากไม่มีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในองค์กรของคุณที่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าความปลอดภัยได้ ผู้ใช้ที่ถูกล็อกบัญชีจำเป็นต้องใช้ขั้นตอนการกู้คืนบัญชี

ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

ก่อนที่คุณจะสามารถรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นได้ คุณต้องทำตามขั้นตอนการยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนให้เสร็จสิ้น โดเมนที่ยืนยันแล้วจะต้องตรงกับโดเมนอีเมลของผู้ใช้ที่ถูกล็อกบัญชี หากคุณมีโดเมนย่อย คุณจะต้องยืนยันแต่ละโดเมนแยกกัน

รีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับผู้ใช้

หากผู้ใช้ในองค์กรของคุณถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้งานบัญชีผู้ใช้ของตน คุณสามารถรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นได้จากโปรไฟล์ผู้ใช้ของพวกเขาในส่วนผู้ดูแล Shopify

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้

2. คลิกผู้ใช้ที่คุณต้องการรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นให้

3. ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้คลิกรีเซ็ตการยืนยันตัวตน

4. ยืนยันข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ

5. คลิกรีเซ็ต

หลังจากที่คุณรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นของผู้ใช้แล้ว ระบบจะแจ้งให้ผู้ใช้ตั้งค่าวิธีการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัย หากองค์กรของคุณกำหนดให้ดำเนินการดังกล่าว