ระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการ

การดำเนินการระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการจะเปลี่ยนสถานะของคำสั่งซื้อที่ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เป็น ระงับชั่วคราว คำสั่งซื้อที่มีสถานะระงับชั่วคราวจะไม่ได้รับการจัดการจนกว่าจะมีการลบสถานะดังกล่าวออก Flow จะดำเนินการดังกล่าวโดยการระงับคำสั่งซื้อสำหรับตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อแต่ละแห่งของคำสั่งซื้อนั้น (เรียกว่า คำสั่งซื้อที่รอการจัดการ) หากมีการระบุคำสั่งซื้อที่รอการจัดการเพียงรายการเดียวให้กับทริกเกอร์ เช่น เมื่อใช้ทริกเกอร์ คำสั่งซื้อที่รอการจัดการพร้อมให้จัดการแล้ว ระบบจะระงับเฉพาะคำสั่งซื้อที่รอการจัดการรายการนั้น

ช่องข้อมูล

การดำเนินการระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการประกอบด้วยช่องข้อมูลต่อไปนี้

ทริกเกอร์

การดำเนินการระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการมีช่องข้อมูลที่ซ่อนอยู่ซึ่งทริกเกอร์เป็นผู้เพิ่มเข้ามา ช่องข้อมูลเหล่านี้ได้แก่ ID คำสั่งซื้อ และ ID คำสั่งซื้อที่รอการจัดการ ซึ่งจะระบุคำสั่งซื้อที่จะส่งคำขอให้ระงับการจัดการคำสั่งซื้อ ID คำสั่งซื้อและ ID คำสั่งซื้อที่รอการจัดการจะได้รับการตั้งค่าตามค่าเริ่มต้นและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

หากต้องการระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการทั้งหมดในคำสั่งซื้อหนึ่งรายการ คุณสามารถใช้การดำเนินการระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการในเวิร์กโฟลว์ที่เริ่มต้นด้วยทริกเกอร์ซึ่งมีอ็อบเจกต์คำสั่งซื้อได้ดังนี้

• คำสั่งซื้อถูกยกเลิก
• สร้างคำสั่งซื้อแล้ว
• จัดการคำสั่งซื้อแล้ว
• ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อแล้ว
• วิเคราะห์ความเสี่ยงของคำสั่งซื้อแล้ว
• สร้างธุรกรรมของคำสั่งซื้อแล้ว
• สร้างการจัดการคำสั่งซื้อแล้ว
• สร้างเหตุการณ์การจัดการคำสั่งซื้อแล้ว
• สร้างการคืนเงินแล้ว
• สร้างธุรกรรมการประกวดราคาแล้ว

หากต้องการระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการเพียงรายการเดียว คุณสามารถใช้การดำเนินการระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการในเวิร์กโฟลว์ที่เริ่มต้นด้วยทริกเกอร์ซึ่งมีอ็อบเจกต์คำสั่งซื้อที่รอการจัดการได้ดังนี้

• คำสั่งซื้อที่รอการจัดการถูกยกเลิก
• คำขอให้ยกเลิกการจัดการคำสั่งซื้อที่รอการจัดการได้รับการยอมรับแล้ว
• คำขอให้ยกเลิกการจัดการคำสั่งซื้อที่รอการจัดการถูกปฏิเสธ
• คำขอให้จัดการคำสั่งซื้อที่รอการจัดการได้รับการยอมรับแล้ว
• บริการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการไม่สามารถจัดการคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นได้
• การระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการถูกปล่อยแล้ว
• ย้ายคำสั่งซื้อที่รอการจัดการแล้ว
• คำสั่งซื้อที่รอการจัดการพร้อมให้จัดการแล้ว
• คำสั่งซื้อที่รอการจัดการได้รับการกำหนดเวลาใหม่แล้ว

รายละเอียด API

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านเกี่ยวกับคำสั่งเปลี่ยนแปลงข้อมูล fulfillmentOrderHold

เทมเพลต

ระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการสำหรับลูกค้าที่มีการเรียกคืนยอดเงิน

เมื่อคำสั่งซื้อพร้อมจัดการ เวิร์กโฟลว์จะดึงข้อมูลคำสั่งซื้อใดๆ จากลูกค้ารายเดียวกันในช่วง 60 วันที่ผ่านมาซึ่งมีการเรียกคืนยอดเงิน หากมีคำสั่งซื้อดังกล่าวอยู่ เวิร์กโฟลว์จะระงับการจัดการคำสั่งซื้อในการจัดส่งแต่ละครั้งและส่งอีเมลภายในเพื่อแจ้งให้ฝ่ายปฏิบัติการของคุณทราบ ดูเทมเพลต

ระงับการจัดการคำสั่งซื้อตามระดับความเสี่ยง

ระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการหากระดับความเสี่ยงสูง ดูเทมเพลต

ระงับการจัดการคำสั่งซื้อตามมูลค่าคำสั่งซื้อทั้งหมด

ระงับการจัดการคำสั่งซื้อหากมูลค่าคำสั่งซื้อทั้งหมดสูงกว่า $1000 ดูเทมเพลต

ระงับการจัดการคำสั่งซื้อหากลูกค้าสั่งซื้อหลายครั้งใน 24 ชั่วโมง

ตรวจสอบว่าลูกค้าได้สั่งซื้อหลายครั้งภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมงหรือไม่ หากใช่ ให้ระงับการจัดการคำสั่งซื้อและรวมการจัดส่งเข้าด้วยกัน ดูเทมเพลต

ระงับคำสั่งซื้อและเพิ่มแท็กคำสั่งซื้อเมื่อลูกค้ามีแท็กที่กำหนด

เมื่อมีคำสั่งซื้อใหม่เข้ามา ให้ตรวจสอบแท็กลูกค้า เช่น ความเสี่ยงสูง หรือ น่าสงสัย หากมีแท็กดังกล่าว ให้ระงับคำสั่งซื้อและเพิ่มแท็ก “high risk” ดูเทมเพลต

ระงับคำสั่งซื้อหากลูกค้าสั่งซื้อมากกว่า 1 รายการใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา

เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบว่าลูกค้าได้ทำการสั่งซื้ออื่นๆ ใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาหรือไม่ หากใช่ ให้ระงับคำสั่งซื้อทั้งหมด ดูเทมเพลต

ส่งคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วซึ่งใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อที่ระบุ

เมื่อการจัดการคำสั่งซื้อพร้อมแล้ว หากคำสั่งซื้อนั้นชำระเงินแล้ว ต้องมีการจัดส่ง และใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อที่ระบุ ระบบจะส่งคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อ มิฉะนั้น ระบบจะระงับคำสั่งซื้อดังกล่าว ดูเทมเพลต