การรับชำระเงินด้วยบัตรแบบออฟไลน์โดยใช้ Shopify POS

หากต้องการรับการชำระเงินด้วยบัตรแบบออฟไลน์ คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• แอป POS ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 9.14.0 หรือใหม่กว่า
• คุณใช้เครื่องอ่านบัตรที่เข้ากันได้ ได้แก่ POS Go, POS Terminal, Tap & Chip, Chipper 2X BT, Wisepad 3 หรือ Chip & Swipe Reader
• พนักงานมีสิทธิ์อนุญาต POS เพื่อรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบออฟไลน์

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ POS Terminal Reader แบบออฟไลน์

หากคุณใช้ POS Terminal Reader แล้วระบบตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตชั่วคราว คุณสามารถเปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์ได้ แต่ต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• เครือข่าย Wi-Fi ในพื้นที่ของคุณต้องยังคงทำงานอยู่ หากเราเตอร์ของคุณไม่ทำงานหรือไฟดับทั้งหมด คุณจะไม่สามารถรับการชำระเงินแบบออฟไลน์ได้
• เมื่อคุณออฟไลน์ คุณจะไม่สามารถรีสตาร์ทเราเตอร์อินเทอร์เน็ตได้
• เมื่อคุณออฟไลน์ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนเครือข่ายได้ โปรดอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi ที่สูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต่อไป เว้นแต่ว่าคุณจะเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่ได้รับการยืนยันว่ามีการเชื่อมต่อ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมในข้อกำหนดด้านเครือข่ายสำหรับ POS Terminal

ก่อนเปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์ โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้

• ไม่รองรับการรูดบัตร Tap to Pay บน iPhone Tap to Pay บน Android และการชำระเงินแบบป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง (MOTO) เมื่อออฟไลน์ ความพร้อมใช้งานของเครื่องอ่านบัตรเมื่อออฟไลน์จะขึ้นอยู่กับเครื่องอ่านที่เชื่อมต่อและการตั้งค่าการชำระเงินแบบออฟไลน์ของคุณ
• ธุรกิจในแคนาดาไม่สามารถรับการชำระเงินด้วยบัตร Interac เมื่อออฟไลน์ได้
• ธุรกิจในออสเตรเลียไม่สามารถรับการชำระเงินผ่าน eftpos เมื่อออฟไลน์ได้
• ธุรกรรมแบบออฟไลน์จะไม่ส่งไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงิน คุณอาจไม่ทราบว่าการทำธุรกรรมล้มเหลวหรือไม่จนกว่าจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
• การชำระเงินอาจถูกปฏิเสธด้วยหลายสาเหตุ รวมถึงยอดเงินไม่เพียงพอ หรือบัตรสูญหายหรือถูกขโมย
• เพื่อลดความเสี่ยงที่การชำระเงินจะถูกปฏิเสธ ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งโดยเร็วที่สุด หากเป็นไปได้ควรเชื่อมต่อภายใน 24 ชั่วโมง
• หากการชำระเงินถูกปฏิเสธหลังจากที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง คุณสามารถใช้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่รวบรวมไว้สำหรับคำสั่งซื้อนั้นเพื่อติดต่อลูกค้าและเรียกเก็บการชำระเงินได้
• หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าหลายแห่ง การตั้งค่าการชำระเงินแบบออฟไลน์และขีดจำกัดของธุรกรรมจะมีผลกับตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมด ขีดจำกัดของธุรกรรมจะแปลงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นโดยอัตโนมัติสำหรับตำแหน่งที่ตั้งในประเทศต่างๆ
• การชำระเงินแบบออฟไลน์ไม่พร้อมให้บริการสำหรับสาขาร้านค้าปลีกในฝรั่งเศส

เมื่อคุณเปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์ คุณจะต้องตั้งขีดจำกัดสองรายการเพื่อควบคุมยอดเงินที่คุณสามารถรับได้เมื่อออฟไลน์ ดังนี้

• ขีดจำกัดรายวันของอุปกรณ์: ยอดรวมสูงสุดของการชำระเงินผ่านบัตรแบบออฟไลน์ทั้งหมดในอุปกรณ์เครื่องเดียว ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งขีดจำกัดของอุปกรณ์ไว้ที่ 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ อุปกรณ์ POS ของคุณจะสามารถรับการชำระเงินผ่านบัตรได้จนกว่ายอดรวมจะถึง 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ ขีดจำกัดของธุรกรรมจะมีผลกับตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าทั้งหมด หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งในประเทศต่างๆ ขีดจำกัดดังกล่าวจะแปลงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นโดยอัตโนมัติ
• ขีดจำกัดของธุรกรรม: ยอดเงินสูงสุดต่อคำสั่งซื้อที่คุณสามารถรับได้เมื่อออฟไลน์ ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งขีดจำกัดไว้ที่ 100 ดอลลาร์สหรัฐ คุณสามารถรับบัตรหลายใบในคำสั่งซื้อเดียวกันได้ ตราบใดที่ยอดรวมไม่เกิน 100 ดอลลาร์สหรัฐ หากยอดรวมของคำสั่งซื้อเกินขีดจำกัด คุณสามารถใช้การชำระเงินแบบอื่น เช่น เงินสด เพื่อทำรายการให้เสร็จสมบูรณ์ได้

หากต้องการรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและเดบิตเมื่อ Shopify POS ออฟไลน์ คุณต้องเปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Point of Sale

2. ในส่วนปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานในร้านค้า ให้คลิกแก้ไขสำหรับแอป POS

3. คลิกการชำระเงิน

4. เปิดใช้งานอนุญาตการชำระเงินแบบออฟไลน์

5. ในช่องขีดจำกัดรายวันของอุปกรณ์ ให้ป้อนยอดเงินสำหรับยอดรวมสูงสุดของการชำระเงินผ่านบัตรแบบออฟไลน์ทั้งหมดในอุปกรณ์เครื่องเดียว

6. ในช่องขีดจำกัดของธุรกรรม ให้ป้อนยอดเงินสำหรับมูลค่าสูงสุดต่อคำสั่งซื้อที่คุณสามารถรับได้เมื่อออฟไลน์

7. คลิกบันทึก

8. ในหน้าต่างการยืนยัน ให้ยืนยันว่าคุณต้องการเปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์ แล้วคลิกบันทึก

ขั้นตอนที่ 2: ให้สิทธิ์อนุญาตของพนักงานในการรับการชำระเงินแบบออฟไลน์

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกการตั้งค่า > ผู้ใช้

2. คลิกบทบาท

3. คลิกบทบาทของ POS ที่คุณต้องการมอบหมายสิทธิ์อนุญาตสำหรับการชำระเงินแบบออฟไลน์

4. ในส่วนสิทธิ์อนุญาต ให้คลิกการชำระเงิน จากนั้นเปิดใช้งานรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและเดบิตแบบออฟไลน์

5. คลิกบันทึก

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์แล้ว คุณสามารถรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและเดบิตได้เมื่อ Shopify POS ออฟไลน์

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า
2. แตะการชำระเงินแบบออฟไลน์
3. ป้อนข้อมูลลูกค้าของคุณ
4. หากต้องการประมวลผลการชำระเงินผ่านบัตรแบบออฟไลน์ ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

• หากมีเครื่องอ่านบัตรเพียงเครื่องเดียวเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ POS ของคุณ ให้แตะบัตร
• หากมีเครื่องอ่านบัตรหลายเครื่องเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ POS ของคุณ ให้แตะเครื่องอ่านบัตรที่คุณต้องการใช้ประมวลผลการชำระเงินแบบออฟไลน์

5. รับการชำระเงินผ่านบัตรโดยให้ลูกค้าแตะหรือเสียบบัตร
6. แตะเสร็จสิ้น
7. ในหน้าจอตัวเลือกวิธีส่งใบเสร็จ ให้เลือกอีเมลหรือข้อความเพื่อส่งใบเสร็จการขายให้กับลูกค้าของคุณ ใบเสร็จจะถูกส่งหลังจากที่ Shopify POS เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง

การชำระเงินผ่านบัตรแบบออฟไลน์จะบันทึกไปยัง Shopify POS และได้รับการประมวลผลโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง เมื่อออฟไลน์ คำสั่งซื้อที่ชำระเงินผ่านบัตรจะแสดงในแท็บคำสั่งซื้อพร้อมเครื่องหมายรอดำเนินการชำระเงิน หลังจากประมวลผลการชำระเงินแล้ว เครื่องหมายจะเปลี่ยนเป็นชำระเงินแล้ว หากการชำระเงินถูกปฏิเสธ คำสั่งซื้อจะแสดงเครื่องหมายบัตรถูกปฏิเสธ

เมื่อ Shopify POS ออฟไลน์ คำสั่งซื้อที่ชำระเงินผ่านบัตรจะแสดงในแท็บคำสั่งซื้อพร้อมเครื่องหมายรอดำเนินการชำระเงิน หลังจากประมวลผลการชำระเงินแล้ว เครื่องหมายจะเปลี่ยนเป็นเครื่องหมายชำระเงินแล้ว หากการชำระเงินถูกปฏิเสธ คำสั่งซื้อจะแสดงเครื่องหมายบัตรถูกปฏิเสธด้วย

หลังจาก Shopify POS เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ:

• ระบบจะประมวลผลการชำระเงินผ่านบัตรที่คุณรับไว้เมื่อออฟไลน์
• คำสั่งซื้อจะซิงค์กับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณและแสดงในส่วนคำสั่งซื้อ
• ข้อมูลลูกค้าที่คุณป้อนจะซิงค์กับคำสั่งซื้อที่ถูกต้องและเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าที่ถูกต้อง

หากคุณออกจากระบบ Shopify POS เมื่อออฟไลน์ คุณต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งและเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรใหม่เพื่อประมวลผลการชำระเงินที่คุณรับไว้เมื่อออฟไลน์

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการซิงค์คำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังหลังจากเชื่อมต่ออีกครั้ง โปรดดูที่การเชื่อมต่อ Shopify POS กับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง