การรับชำระเงินผ่านบัตรแบบออฟไลน์โดยใช้ Shopify POS

การชำระเงินแบบออฟไลน์เป็นฟีเจอร์เสริมที่ขยายการชำระเงินขณะออฟไลน์เพื่อให้คุณรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตได้เมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากต้องการรับชำระเงินผ่านบัตรเมื่อออฟไลน์ คุณต้องเปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ การชำระเงินผ่านบัตรจะถูกเรียกเก็บหลังจากอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

ฟีเจอร์บางอย่างของ Shopify POS ทำงานแตกต่างออกไปเมื่อคุณออฟไลน์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของฟีเจอร์ออฟไลน์ใน Shopify POS

ข้อกำหนดสำหรับการใช้การชำระเงินแบบออฟไลน์

หากต้องการรับชำระเงินผ่านบัตรแบบออฟไลน์ คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• แอป POS ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 9.14.0 หรือใหม่กว่า
• คุณกำลังใช้เครื่องอ่านบัตรที่เข้ากันได้ ได้แก่ POS Go, POS Terminal, Tap & Chip, Chipper 2X BT, Wisepad 3 หรือ Chip & Swipe Reader
• พนักงานมีสิทธิ์อนุญาตใน POS สำหรับ รับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและเดบิตแบบออฟไลน์

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ POS Terminal Reader แบบออฟไลน์

หากคุณใช้ POS Terminal Reader และอุปกรณ์ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตชั่วคราว คุณสามารถเปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์ได้ แต่คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดดังนี้

• เครือข่าย Wi-Fi ในพื้นที่ของคุณต้องยังคงทำงานอยู่ หากเราเตอร์ของคุณไม่ทำงาน หรือคุณกำลังประสบกับไฟฟ้าดับโดยสมบูรณ์ คุณจะไม่สามารถรับชำระเงินออฟไลน์ได้
• เมื่อคุณออฟไลน์ คุณจะไม่สามารถรีสตาร์ทเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณได้
• เมื่อคุณออฟไลน์ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนเครือข่ายได้ ให้คงอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi ที่ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่มีการเชื่อมต่อที่ยืนยันแล้ว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ข้อกำหนดของเครือข่ายสำหรับ POS Terminal

ข้อควรพิจารณาในการใช้การชำระเงินออฟไลน์

ก่อนเปิดใช้การชำระเงินแบบออฟไลน์ โปรดตรวจสอบข้อพิจารณาดังต่อไปนี้

• ไม่รองรับการรูดบัตร การชำระเงินแบบ ป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง (MOTO) Tap to Pay บน iPhone และ Tap to Pay บน Android เมื่ออยู่ในสถานะออฟไลน์
• ธุรกิจในแคนาดาไม่สามารถรับชำระเงินผ่านบัตร Interac ขณะออฟไลน์ได้
• ธุรกิจในออสเตรเลียไม่สามารถรับชำระเงินผ่าน eftpos ขณะออฟไลน์ได้
• ธุรกรรมแบบออฟไลน์จะไม่ถูกส่งไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงิน คุณอาจไม่ทราบว่าธุรกรรมล้มเหลวจนกว่าจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
• การชำระเงินอาจถูกปฏิเสธได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงยอดเงินไม่เพียงพอ หรือบัตรสูญหายหรือถูกขโมย
• เพื่อลดความเสี่ยงที่การชำระเงินจะถูกปฏิเสธ โปรดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งโดยเร็วที่สุด โดยทางที่ดีควรทำภายใน 24 ชั่วโมง
• หากการชำระเงินถูกปฏิเสธหลังจากที่คุณเชื่อมต่ออีกครั้ง คุณสามารถใช้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณเก็บรวบรวมไว้สำหรับคำสั่งซื้อเพื่อติดต่อลูกค้าและเรียกเก็บเงิน
• หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าหลายแห่ง การตั้งค่าการชำระเงินออฟไลน์และขีดจำกัดของธุรกรรมจะมีผลกับทุกตำแหน่งที่ตั้ง ขีดจำกัดของธุรกรรมจะถูกคอนเวิร์ทเป็นสกุลเงินท้องถิ่นโดยอัตโนมัติสำหรับตำแหน่งที่ตั้งในประเทศต่างๆ
• การชำระเงินแบบออฟไลน์จะไม่พร้อมใช้งานสำหรับสาขาร้านค้าปลีกในฝรั่งเศส

ตั้งค่าการชำระเงินออฟไลน์

เมื่อคุณเปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์ คุณจะต้องกำหนดขีดจำกัดสองรายการที่ควบคุมยอดเงินที่คุณสามารถรับได้เมื่อออฟไลน์ ดังนี้

• ขีดจำกัดรายวันของอุปกรณ์: ยอดรวมสูงสุดของการชำระเงินผ่านบัตรแบบออฟไลน์ทั้งหมดในอุปกรณ์เครื่องเดียว ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดขีดจำกัดของอุปกรณ์ไว้ที่ 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ อุปกรณ์ POS ของคุณจะรับการชำระเงินผ่านบัตรได้จนกว่ายอดรวมจะถึง 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ ขีดจำกัดการทำธุรกรรมจะปรับใช้กับตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าทั้งหมด หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งในประเทศต่างๆ ขีดจำกัดดังกล่าวจะแปลงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นโดยอัตโนมัติ
• ขีดจำกัดธุรกรรม: ยอดเงินสูงสุดต่อคำสั่งซื้อที่คุณสามารถรับได้เมื่อออฟไลน์ ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งขีดจำกัดไว้ที่ $100 USD คุณจะสามารถรับบัตรหลายใบในคำสั่งซื้อเดียวกันได้ตราบใดที่ยอดรวมไม่เกิน $100 USD หากยอดรวมคำสั่งซื้อเกินขีดจำกัด คุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินทางเลือก เช่น เงินสด เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้

หากต้องการรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและเดบิตเมื่อ Shopify POS ออฟไลน์ คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานการชำระเงินออฟไลน์

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ Point of Sale > Settings

2. ในส่วนการปรับแต่ง ให้คลิกแอป POS เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไข POS

3. คลิกการชำระเงิน

4. เปิดใช้งานอนุญาตการชำระเงินแบบออฟไลน์

5. ในช่องขีดจำกัดรายวันของอุปกรณ์ ให้ป้อนจำนวนเงินสำหรับยอดรวมสูงสุดของการชำระเงินผ่านบัตรแบบออฟไลน์ทั้งหมดในอุปกรณ์เครื่องเดียว

6. ในช่องขีดจำกัดการทำธุรกรรม ให้ป้อนจำนวนเงินสำหรับมูลค่าสูงสุดต่อคำสั่งซื้อที่คุณสามารถรับได้เมื่อออฟไลน์

7. คลิกที่ บันทึก

8. ในหน้าต่างยืนยัน ให้ยืนยันว่าคุณต้องการเปิดใช้งานการชำระเงินออฟไลน์ แล้วคลิกที่ บันทึก

ขั้นตอนที่ 2: ให้สิทธิ์อนุญาตแก่พนักงานในการรับชำระเงินออฟไลน์

ขั้นตอน

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกที่ Settings > Users

2. คลิกที่ Roles

3. คลิกบทบาทของ POS ที่คุณต้องการมอบสิทธิ์อนุญาตการชำระเงินออฟไลน์ให้

4. ในส่วนสิทธิ์อนุญาต ให้คลิกที่การชำระเงิน จากนั้นเปิดใช้งานรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและเดบิตแบบออฟไลน์

5. คลิกที่ บันทึก

รับการชำระเงินด้วยบัตรเมื่อ Shopify POS ออฟไลน์

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการชำระเงินแบบออฟไลน์แล้ว คุณจะสามารถรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและเดบิตได้เมื่อ Shopify POS ออฟไลน์

ขั้นตอน

1. จาก Shopify POS ให้เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า
2. แตะที่ การชำระเงินออฟไลน์
3. ป้อนข้อมูลลูกค้าของคุณ
4. หากต้องการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรแบบออฟไลน์ ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:

• หากเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ POS ของคุณเพียงเครื่องเดียว ให้แตะ บัตร
• หากเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรหลายเครื่องกับอุปกรณ์ POS ของคุณ ให้แตะเครื่องอ่านบัตรที่คุณต้องการใช้ประมวลผลการชำระเงินแบบออฟไลน์

5. รับชำระเงินผ่านบัตรโดยให้ลูกค้าของคุณแตะหรือเสียบบัตร
6. แตะที่ เสร็จสิ้น
7. ในหน้าจอ ตัวเลือกใบเสร็จ ให้เลือก อีเมล หรือ SMS เพื่อส่งใบเสร็จการขายให้ลูกค้าของคุณ ระบบจะส่งใบเสร็จหลังจาก Shopify POS เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งเพื่อประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตร

การชำระเงินด้วยบัตรแบบออฟไลน์จะบันทึกลงใน Shopify POS และจะถูกประมวลผลโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง เมื่อออฟไลน์ คำสั่งซื้อที่ชำระด้วยบัตรจะแสดงในแท็บ คำสั่งซื้อ พร้อมป้ายระบุ รอดำเนินการชำระเงิน หลังจากประมวลผลการชำระเงินแล้ว ป้ายระบุจะเปลี่ยนเป็น ชำระแล้ว หากการชำระเงินถูกปฏิเสธ คำสั่งซื้อจะแสดงป้ายระบุ บัตรถูกปฏิเสธ

เมื่อ Shopify POS ออฟไลน์ คำสั่งซื้อที่ชำระด้วยบัตรจะแสดงในแท็บ คำสั่งซื้อ พร้อมป้ายระบุ รอดำเนินการชำระเงิน หลังจากประมวลผลการชำระเงินแล้ว ป้ายระบุจะเปลี่ยนเป็นป้ายระบุ ชำระแล้ว หากการชำระเงินถูกปฏิเสธ คำสั่งซื้อจะแสดงป้ายระบุ บัตรถูกปฏิเสธ เช่นกัน

หลังจาก Shopify POS เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

• การชำระเงินด้วยบัตรที่คุณรับไว้ตอนที่ออฟไลน์จะได้รับการประมวลผล
• คำสั่งซื้อจะซิงค์กับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณและแสดงในส่วน คำสั่งซื้อ
• ข้อมูลลูกค้าที่คุณป้อนจะซิงค์กับคำสั่งซื้อที่ถูกต้องและเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าที่ถูกต้อง

หากคุณออกจากระบบ Shopify POS เมื่อออฟไลน์ คุณจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งและเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรใหม่เพื่อประมวลผลการชำระเงินที่คุณรับแบบออฟไลน์

ดูข้อมูลเกี่ยวกับการซิงค์คำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังหลังจากเชื่อมต่ออีกครั้งได้ที่การเชื่อมต่อ Shopify POS กับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง