การรับบัตรชำระเงินเป็นวิธีการชำระเงิน

การรับชำระเงินด้วยบัตรโดยใช้ Shopify POS ช่วยให้คุณสามารถเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นและปลอดภัยให้แก่ลูกค้าของคุณที่หน้าร้านได้ คุณสามารถรับบัตรได้หลากหลายประเภทและวิธีการชำระเงิน ซึ่งรวมถึงธุรกรรมแบบใช้ชิป แบบไร้สัมผัส และแบบรูดบัตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์ ตำแหน่งที่ตั้ง และบริการชำระเงินที่คุณใช้ ดูวิธีรับชำระเงินด้วยบัตรโดยใช้เครื่องอ่านบัตรของ Shopify ที่ผสานการทำงานร่วมกันหรือเครื่องอ่านบัตรภายนอก และทำความเข้าใจขั้นตอนการประมวลผลการชำระเงินผ่าน Shopify POS

แบรนด์บัตรที่รองรับ

หากคุณใช้ Shopify Payments เพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่านบัตรที่หน้าร้าน ระบบจะรองรับแบรนด์บัตรดังต่อไปนี้

• Visa และ Visa Debit
• Mastercard และ Debit Mastercard
• American Express
• Discover (สำหรับตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักรเท่านั้น)
• Diners Club (สำหรับตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักรเท่านั้น)
• JCB (เฉพาะตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์)
• Union Pay (สำหรับตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น)
• eftpos (สำหรับออสเตรเลียเท่านั้น)
• Interac (สำหรับแคนาดาเท่านั้น)

บัตรเดบิตในประเทศส่วนใหญ่ เช่น บัตร Interac, girocard หรือ eftpos ที่มีแบรนด์ร่วมกับ Visa หรือ Mastercard สามารถประมวลผลการชำระเงินนอกประเทศของผู้ออกบัตรได้โดยใช้ Visa และ Mastercard บัตรเดบิตที่มีแบรนด์ร่วมบางใบที่ไม่ประมวลผลการชำระเงินผ่าน Mastercard หรือ Visa อาจไม่สามารถใช้งานนอกประเทศของผู้ออกบัตรได้

สำหรับฮาร์ดแวร์ที่รองรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส ลูกค้ายังสามารถแสดงบัตรแบรนด์ใดก็ได้ที่รองรับซึ่งได้โหลดไว้ในกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay

การรับชำระเงินด้วยบัตรโดยใช้เครื่องอ่านบัตรของ Shopify

คุณสามารถรับชำระเงินผ่านบัตรโดยใช้เครื่องอ่านบัตรของ Shopify ที่รองรับ เช่น POS Terminal, WisePad 3 หรือเครื่องอ่านบัตร Tap & Chip ทั้งนี้ เครื่องอ่านบัตรที่คุณสามารถใช้งานได้จะขึ้นอยู่กับประเทศและภูมิภาคของร้านค้าคุณ โปรดดูรายละเอียดในฮาร์ดแวร์ที่ Shopify POS รองรับ

เครื่องอ่านบัตรของ Shopify ที่รองรับทั้งหมดสามารถรับวิธีการชำระเงินได้หลากหลาย ซึ่งรวมถึงชิปการ์ด บัตรแบบไร้สัมผัส (แตะ) และกระเป๋าเงินบนมือถือ เช่น Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้เพิ่มรายการลงในตะกร้าสินค้า จากนั้นแตะที่ชำระเงิน

2. แตะ บัตร หรือหากคุณเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรไว้หลายเครื่อง ให้แตะเครื่องอ่านบัตรที่คุณต้องการใช้ประมวลผลการชำระเงินผ่านบัตร
3. ให้ลูกค้าแสดงวิธีการชำระเงินอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   • สำหรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส: ลูกค้าต้องถือบัตรชำระเงินแบบไร้สัมผัสหรืออุปกรณ์มือถือของตนในระยะ 2.5 ซม. จากเครื่องอ่าน
   • สำหรับชิป: ให้ลูกค้าเสียบชิปการ์ดเข้าไปในเครื่องอ่านบัตรและปฏิบัติตามพรอมต์บนหน้าจอ
   • สำหรับการรูด (หากเครื่องอ่านของคุณรองรับ): ให้ลูกค้ารูดบัตรตามที่แอป Shopify POS แจ้ง ควรใช้วิธีการรูดบัตรสำหรับบัตรชำระเงินที่ไม่มีชิป หรือในกรณีที่ชิปการ์ดไม่สามารถประมวลผลได้เท่านั้น
4. ลูกค้าอาจต้องอนุญาตการชำระเงินโดยใช้ PIN ของบัตรชำระเงิน หากเกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการชำระเงินหรือหากลูกค้ายกเลิกการชำระเงิน พนักงานจำเป็นต้องป้อน Shopify POS PIN ของตนใหม่เพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยในการชำระเงิน
5. ไม่บังคับ: หากต้องการพิมพ์ใบเสร็จ ให้แตะ พิมพ์
6. แตะที่ เสร็จสิ้น เพื่อกลับไปยังหน้าจอสินค้าของ Shopify POS

หากคุณใช้แผน POS Pro คุณจะมีตัวเลือกในการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยคลิกที่ ยกเลิกคำสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้ ปุ่ม ยกเลิกคำสั่งซื้อ จะแสดงขึ้นเป็นเวลาสูงสุด 15 นาทีหลังจากที่ส่งคำสั่งซื้อแล้ว หลังจากผ่านไป 15 นาที ธุรกรรมจะได้รับการประมวลผลและจะมีการเรียกเก็บเงิน

เครื่องอ่านบัตรภายนอก

ผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกจะประมวลผลการชำระเงินให้คุณ คุณอาจใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกเมื่อคุณเลือกที่จะไม่ใช้ Shopify Payments หรือเมื่อคุณอยู่ในภูมิภาคที่ไม่รองรับ Shopify Payments

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรภายนอก คุณจะต้องเปิดบัญชีกับผู้ประมวลผลการชำระเงิน จากนั้นให้ซื้อหรือเช่าเครื่องอ่านจากผู้ประมวลผล แล้วสร้างประเภทการชำระเงินแบบกำหนดเองในแอป POS เนื่องจากการชำระเงินได้รับการประมวลผลภายนอก คุณจึงต้องทำเครื่องหมายว่าคำสั่งซื้อได้รับการชำระเงินแล้วในแอป Shopify POS

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้เพิ่มรายการลงในตะกร้าสินค้า จากนั้นแตะที่ชำระเงิน

2. จากหน้าจอเลือกตัวเลือกการชำระเงิน ให้แตะที่ประเภทการชำระเงินแบบกำหนดเองของคุณ

3. แตะที่ประเภทบัตรชำระเงินที่กำลังประมวลผล

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ประมวลผลการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านภายนอกของคุณเรียบร้อยแล้ว จากนั้นแตะที่ ทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้ว

5. ส่งใบเสร็จให้ลูกค้าทางอีเมลหรือข้อความ จากนั้นแตะที่ เสร็จสิ้น เพื่อกลับไปยังหน้าจอหลักของ POS

การป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง

หากคุณไม่มีเครื่องอ่านบัตร หรือหากคุณประสบปัญหาในการใช้เครื่องอ่านบัตร คุณสามารถป้อนรายละเอียดบัตรชำระเงินด้วยตนเองเพื่อรับชำระเงินได้ บัตรเครดิตที่รับชำระสำหรับการชำระเงินออนไลน์ก็รองรับเช่นกัน คุณสามารถจัดการบัตรเครดิตที่ร้านค้าของคุณรับชำระได้

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้เพิ่มรายการลงในตะกร้าสินค้า จากนั้นแตะที่ชำระเงิน

2. แตะ ป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง

3. ป้อนรายละเอียดบัตรชำระเงิน หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการชำระเงินหรือหากลูกค้ายกเลิกการชำระเงิน พนักงานจะต้องป้อน POS PIN ของ Shopify อีกครั้งเพื่อรับรองความปลอดภัยในการชำระเงิน

4. แตะที่ เรียกเก็บเงิน เพื่อประมวลผลการชำระเงิน

5. ไม่บังคับ: หากต้องการพิมพ์ใบเสร็จ ให้แตะ พิมพ์

6. แตะเสร็จสิ้นเพื่อกลับไปยังหน้าจอหลักของ Shopify POS

ความปลอดภัยในการชำระเงินของ POS

เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าออกจากขั้นตอนการชำระเงินโดยไม่ได้ชำระเงิน Shopify POS จึงมีฟีเจอร์รักษาความปลอดภัยในตัว พนักงานจะต้องป้อน POS PIN ของ Shopify อีกครั้งระหว่างทำธุรกรรมในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• เมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงิน
• เมื่อมีการยกเลิกการชำระเงิน
• เมื่อมีการยกเลิกทิป