การอัปเดตคำสั่งซื้อ
การอัปเดตคำสั่งซื้อ Shopify POS ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดคำสั่งซื้อหลังจากที่สร้างขึ้นแล้วได้ คุณสามารถใช้แอป Shopify POS เพื่อเพิ่มหมายเหตุ อัปเดตหรือลบข้อมูลลูกค้า และจัดการคำสั่งซื้อได้ตามต้องการ
ใช้คู่มือนี้เพื่อเรียนรู้ว่าสามารถอัปเดตอะไรในคำสั่งซื้อได้บ้าง และจะทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้อย่างไร
เพิ่มหมายเหตุไปยังคำสั่งซื้อ
หมายเหตุของคำสั่งซื้อจะแสดงอยู่บนหน้าจอรายละเอียดของคำสั่งซื้อ ซึ่งมีประโยชน์ในการแนบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ คุณสามารถแนบหมายเหตุไปยังคำสั่งซื้อได้ด้วยเหตุผลต่อไปนี้:
- คุณได้คืนเงินหรือยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว
- คุณได้แลกเปลี่ยนสินค้าทั้งหมดหรือบางส่วนของคำสั่งซื้อแล้ว
- ลูกค้าของคุณมีข้อกำหนดเพิ่มเติมบางอย่างที่คุณต้องการบันทึก
จาก Shopify POS ให้แตะไอคอน
แตะที่คำสั่งซื้อเพื่อดูหน้าจอรายละเอียด จากนั้นแตะเพิ่มโน้ต
ป้อนหมายเหตุของคุณ จากนั้นแตะที่ บันทึก
หมายเหตุจะแสดงบนหน้าจอรายละเอียดคำสั่งซื้อ คุณสามารถแก้ไขหมายเหตุได้โดยแตะที่ แก้ไข ข้าง หมายเหตุคำสั่งซื้อ
เพิ่ม ลบ หรือเปลี่ยนลูกค้าสำหรับคำสั่งซื้อ
คุณสามารถปรับข้อมูลลูกค้าในคำสั่งซื้อของ Shopify POS ได้
หากต้องการเปลี่ยนลูกค้าในคำสั่งซื้อ คุณต้องลบลูกค้าปัจจุบันออกก่อน จากนั้นจึงเพิ่มลูกค้าที่ถูกต้อง
คุณยังสามารถแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าได้โดยการแตะที่ชื่อของลูกค้า
ขั้นตอน
จาก Shopify POS ให้แตะไอคอน
แตะคำสั่งซื้อเพื่อดูหน้าจอรายละเอียด
ปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อตามต้องการโดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- เพิ่มลูกค้าที่มีอยู่: ขั้นแรก ให้ลบลูกค้าที่มีอยู่ออกจากคำสั่งซื้อ จากนั้นแตะเพิ่มลูกค้า ค้นหาลูกค้าที่คุณต้องการเพิ่ม แล้วเลือกจากผลการค้นหา
- เพิ่มลูกค้าใหม่: ขั้นแรก ให้ลบลูกค้าที่มีอยู่ออกจากคำสั่งซื้อ จากนั้นแตะเพิ่มลูกค้าใหม่ ป้อนข้อมูลการติดต่อของลูกค้า แล้วแตะเพิ่มลูกค้า
- ลบลูกค้า ปัดไปทางซ้ายบนชื่อของลูกค้า จากนั้นแตะลบออก
- แก้ไขลูกค้า แตะที่ชื่อของลูกค้า แก้ไขรายละเอียด จากนั้นแตะบันทึก
ยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ปุ่มยกเลิกคำสั่งซื้อจะแสดงขึ้นเป็นเวลาสูงสุด 15 นาทีหลังจากที่ส่งคำสั่งซื้อแล้ว หลังจาก 15 นาที ธุรกรรมจะประมวลผลและเรียกเก็บเงิน มีเพียงคำสั่งซื้อในสถานะอนุมัติแล้วเท่านั้นที่สามารถยกเลิกได้ คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
ข้อจำกัดต่อไปนี้มีผลกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ
- การยกเลิกคำสั่งซื้อไม่พร้อมใช้งานในเยอรมนีหรืออิตาลี
- ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีการชำระเงินแบบแยกส่วนได้
- ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่ใช้วิธีการชำระเงินต่อไปนี้ได้
- บัตรของขวัญ
- เงินสด
- Interac
- EFTPOS
- การชำระเงินด้วยเครดิตด้วยตนเอง
ขั้นตอน
- คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อใน Shopify POS ได้ด้วยวิธีการต่อไปนี้
- จากการชำระเงิน ให้แตะที่ ยกเลิกคำสั่งซื้อ
- จากหน้าจอหลัก ให้แตะไอคอน แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิก จากนั้นแตะยกเลิก
- หากต้องการ: หากคุณไม่ต้องการคืนสินค้ากลับไปยังสินค้าคงคลังของคุณ ให้แตะที่ คืนสินค้าทั้งหมดกลับสต็อกที่ตำแหน่งที่ตั้งนี้ จากนั้นแตะที่ ไม่ต้องคืนสินค้ากลับสต็อก
- แตะที่ ถัดไป
- เลือกเหตุผลในการยกเลิกคำสั่งซื้อ
- แตะยืนยันและดำเนินการ หากคุณเปิดใช้งานการอนุมัติจากผู้จัดการและคุณไม่ใช่ผู้จัดการ ผู้จัดการจะต้องป้อน PIN แล้วแตะปุ่มลูกศรเพื่อยืนยันการยกเลิก
- แตะที่ เสร็จสิ้น