การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในแอป Shopify POS

หน้านี้มีไว้สำหรับแอป Shopify POS ไม่ใช่ส่วนผู้ดูแล Shopify

หากลูกค้ายังไม่เคยซื้อสินค้าจากคุณมาก่อน คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าสำหรับพวกเขา เพื่อที่คุณจะสามารถบันทึกรายละเอียดของพวกเขาไว้สำหรับธุรกรรมในอนาคตได้

โปรไฟล์ลูกค้าสามารถมีข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุล
อีเมล
หมายเลขโทรศัพท์
หมายเหตุ
ที่อยู่ที่จัดส่ง
ระบุว่าลูกค้าต้องการรับข้อมูลทางการตลาดหรือไม่
ระบุว่าลูกค้าได้รับการยกเว้นภาษีหรือไม่
แท็กของลูกค้า

นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างเมตาฟิลด์ลูกค้าได้ในการตั้งค่า ข้อมูลแบบกำหนดเอง ในส่วนผู้ดูแล Shopify ได้อีกด้วย เมตาฟิลด์จะครอบคลุมถึงข้อมูลเฉพาะทางอื่นๆ เกี่ยวกับลูกค้าซึ่งจะแสดงขึ้นในหน้าจอรายละเอียดลูกค้าในแอป Shopify POS เช่น วันเกิด และขนาดของรองเท้า

ในหน้านี้

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าด้วยตนเองในแอป Shopify POS

คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าด้วยตนเองได้ในแอป Shopify POS

ขั้นตอน:

แตะเพิ่มลูกค้าจากแอป Shopify POS
ป้อนรายละเอียดของลูกค้า คุณสามารถป้อนชื่อ นามสกุล อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าได้
เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการตลาด โดยขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าต้องการรับข่าวสารการตลาดจากธุรกิจของคุณหรือไม่
ตัวเลือก: หากต้องการบันทึกรายละเอียดของลูกค้าโดยไม่เพิ่มลูกค้าไปยังตะกร้าสินค้า ให้ปิดใช้เพิ่มลูกค้าไปยังตะกร้าสินค้า
แตะเพิ่มลูกค้า

การสร้างโปรไฟล์ที่ลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการในแอป Shopify POS

หากคุณเปิดใช้งาน Shop Pay ในร้านค้า คุณก็จะสามารถใช้ตัวเลือกใบเสร็จสำหรับลูกค้าเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าและสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในร้านผ่านแอป Shopify POS ได้ ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าของคุณจะเลือกวิธีรับใบเสร็จ หากข้อมูลของลูกค้าตรงกับบัญชีผู้ใช้ของ Shop ข้อมูลดังกล่าวก็จะแสดงในการชำระเงิน และลูกค้าสามารถเลือกรับใบเสร็จในแอป Shop ทางอีเมล ทาง SMS หรือจะพิมพ์ออกมาก็ได้ หากลูกค้าของคุณตอบรับใบเสร็จดิจิทัล ระบบก็จะสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าให้

เมื่อลูกค้าชำระเงินกับคุณเป็นครั้งแรก ระบบจะแจ้งให้เลือกว่าต้องการรับการสื่อสารทางการตลาดจากคุณหรือไม่ก่อนที่จะยอมรับใบเสร็จ โดยค่าเริ่มต้น ตัวเลือกนี้จะถูกตั้งค่าไว้ในลักษณะเดียวกับการตั้งค่าการตลาดผ่านอีเมลและ SMS ที่คุณมีอยู่

โปรไฟล์ลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในแอป Shopify POS

เมื่อลูกค้าชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ผู้ให้บริการเครือข่ายบัตรเครดิตอาจส่งคืนชื่อและนามสกุลของผู้ถือบัตรเพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมการชำระเงิน หากเกิดกรณีนี้ขึ้น แอป Shopify POS จะสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติโดยใช้ข้อมูลดังกล่าว ซึ่งจะดำเนินการให้โดยที่พนักงานไม่ต้องทำอะไร

ซึ่งหมายความว่าชื่อลูกค้าสามารถปรากฏบนคำสั่งซื้อได้แม้ว่าพนักงานจะไม่ได้เพิ่มชื่อดังกล่าวในระหว่างการชำระเงินก็ตาม

โปรไฟล์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจะรวมเฉพาะชื่อที่ส่งคืนจากธุรกรรมผ่านบัตร หากต้องการเพิ่มรายละเอียดอื่นๆ เช่น ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ คุณก็สามารถแก้ไขโปรไฟล์ลูกค้าได้โดยตรงจากคำสั่งซื้อในแอป Shopify POS หรือจากส่วนผู้ดูแล Shopify