ทำความเข้าใจการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

เมื่อคุณขายสินค้าผ่าน Shopify การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับว่าด้วยความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้กับธุรกิจของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลคือแง่มุมพื้นฐานของอีคอมเมิร์ซและมีความสำคัญต่อลูกค้าของคุณ ข้อกำหนดเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การลดปริมาณข้อมูล ความโปร่งใส การควบคุม และความปลอดภัย

ในหน้านี้

ทำความเข้าใจการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คุณจะสามารถตั้งค่านโยบายความเป็นส่วนตัว เพิ่มแบนเนอร์คุกกี้ อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเลือกไม่ใช้การขายหรือแชร์ข้อมูลของตน อัปเดตการตั้งค่า Shopify Network Intelligence และดูข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์สำหรับจัดเก็บข้อมูลของคุณได้ การตั้งค่า Shopify Network Intelligence ของคุณจะมีผลบังคับใช้ทั่วโลก แต่การตั้งค่าแบนเนอร์คุกกี้และการแชร์ข้อมูลจะสามารถจัดการตามแต่ละภูมิภาคได้

บัตรเครื่องมือเลือกภูมิภาค ซึ่งรวมถึงไดอะล็อกที่แสดงรายการประเทศและรัฐที่มีอยู่ทั้งหมด จะใช้สำหรับการกำหนดค่าตำแหน่งที่จะแสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมและหน้าเลือกไม่ใช้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ บัตรเหล่านี้จะแสดงภูมิภาคที่เลือกอยู่ในปัจจุบันโดยอิงตามตลาดที่คุณกำหนดค่าไว้

กำหนดค่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของคุณได้ที่นี่

แอปความเป็นส่วนตัวจากภายนอก

หากคุณต้องการใช้แอปความเป็นส่วนตัวจากภายนอกแทน คุณสามารถไปที่หมวดหมู่ความเป็นส่วนตัวใน Shopify App Store ได้ แอปความเป็นส่วนตัวเหล่านี้สามารถใช้เป็นทางเลือกแทนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของ Shopify ได้ คุณสามารถสำรวจตัวเลือกที่มีอยู่ในหมวดหมู่นี้ได้โดยไปที่ส่วนการจัดการร้านค้า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ความเป็นส่วนตัวของ Shopify App Store

นอกจากนี้ ภายในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้า > แอปความเป็นส่วนตัวที่ติดตั้งแล้ว คุณสามารถดูและเข้าถึงแอปความเป็นส่วนตัวของภายนอกที่คุณติดตั้งไว้แล้วได้ หากมีผลกับการตั้งค่าร้านค้าของคุณ

Google Consent Mode v2 เป็นฟีเจอร์ที่ทำงานร่วมกับแท็ก Google เพื่อจัดการการให้ความยินยอมของผู้ใช้ ข้อมูลเหตุการณ์ใดๆ ที่ส่งไปยัง Google จากลูกค้า เช่นผู้ที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) จะไม่ถูกนำไปใช้ในการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เว้นแต่จะมีการเปิดใช้งาน Google Consent Mode v2 และได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง

คุณต้องกำหนดค่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของคุณให้ถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าระบบส่งการให้ความยินยอมไปยัง Google อย่างเหมาะสม และเพื่อให้สามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวในการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้

คุณสามารถใช้แบนเนอร์คุกกี้เพื่อขอความยินยอมได้ หากคุณเลือกใช้แบนเนอร์คุกกี้ของภายนอก ก็ให้ผสานการทำงานเข้ากับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของ Shopify

หากคุณกำลังใช้เว็บพิกเซลแบบกำหนดเอง ให้แทรกส่วนย่อยของโค้ดด้วยตนเองเพื่อเปิดใช้งาน Google Consent Mode v2 โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่การสร้างพิกเซลแบบกำหนดเองของ Google Tag Manager

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Consent Mode โปรดดูหน้าความช่วยเหลือของ Google

ผลกระทบของการเก็บข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์ที่อิงตามคุกกี้

เมื่อแบนเนอร์คุกกี้เปิดใช้งานอยู่ในภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง ระบบจะเก็บข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมในภูมิภาคเหล่านั้นหลังจากที่ได้รับความยินยอมแล้วเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ ปริมาณข้อมูลที่พร้อมใช้งานสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์ การตลาด และการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจึงอาจลดลง ซึ่งสามารถสังเกตได้จากจำนวนเซสชันที่ลดลงและตัวชี้วัดอื่นๆ ที่อิงจากข้อมูลเซสชัน รวมถึงอัตราคอนเวอร์ชัน

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของการเก็บข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์ที่อิงตามคุกกี้ โปรดดูเอกสารประกอบเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนของการวิเคราะห์และนโยบายคุกกี้ของ Shopify

การกำหนดค่าการตั้งค่าการตลาด

ในส่วนการตั้งค่าการตลาด คุณจะพบลิงก์ไปยังหน้าหรือการตั้งค่าต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องในบริบทของความเป็นส่วนตัว

การตลาดผ่านอีเมลและ SMS ในขั้นตอนการชำระเงิน ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสามารถยืนยันความต้องการด้านการตลาดของลูกค้าได้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ซึ่งเป็นการรับประกันการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว
การเลือกรับสองขั้นตอนสำหรับการตลาด การเปิดใช้งานการตั้งค่านี้จะช่วยให้คุณสามารถยืนยันรายละเอียดการติดต่อของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ ซึ่งถือเป็นการให้ความยินยอมและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวอีกชั้นหนึ่ง

ตำแหน่งที่ตั้งสำหรับโฮสต์ข้อมูลลูกค้า

ในส่วนตำแหน่งที่ตั้งสำหรับโฮสต์ข้อมูลลูกค้า คุณจะพบตำแหน่งที่ตั้งหลักที่ Shopify ใช้จัดเก็บข้อมูลร้านค้า ข้อมูลคำสั่งซื้อ และข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งสำหรับโฮสต์ข้อมูล โปรดดูเอกสารประกอบเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งสำหรับโฮสต์ข้อมูล