การสร้างแคมเปญการตลาดบน WhatsApp ด้วย Shopify Messaging
คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดบน WhatsApp ใน Shopify Messaging เพื่อส่งข้อความโดยตรงไปยังลูกค้าที่เลือกรับการตลาดบน WhatsApp จากร้านค้าของคุณ ใช้เทมเพลตเพื่อเริ่มต้นข้อความ จากนั้นปรับแต่งข้อความสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ก่อนที่คุณจะสร้างแคมเปญการตลาดบน WhatsApp รายการแรกด้วย Shopify Messaging ให้ดำเนินการต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น:
- ตรวจสอบข้อกำหนดและแนวทางปฏิบัติด้านเนื้อหาสำหรับการสร้างแคมเปญการตลาดบน WhatsApp
- เรียนรู้เกี่ยวกับการกำหนดราคาและการเรียกเก็บเงินสำหรับแคมเปญการตลาดบน WhatsApp
- ตั้งค่าการตลาดบน WhatsApp สำหรับ Shopify Messaging
ในหน้านี้
เทมเพลตข้อความ WhatsApp สำหรับ Shopify Messaging
เมื่อคุณสร้างแคมเปญการตลาดบน WhatsApp คุณจะสามารถเลือกเทมเพลตต่อไปนี้ได้:
| เทมเพลต | คำอธิบาย |
|---|---|
| สินค้ามีในสต็อกอีกครั้ง | แจ้งให้ลูกค้าทราบว่ารายการยอดนิยมมีจำหน่ายอีกครั้ง |
| ข้อความ WhatsApp เปล่า | จุดเริ่มต้นแบบว่างเปล่าสำหรับเขียนข้อความที่กำหนดเองตั้งแต่ต้น |
| การลดราคาที่กำลังจะจัดขึ้น | ประกาศการลดราคาหรือโปรโมชันแบบจำกัดเวลา |
| แนะนำสินค้า | เน้นสินค้ามาใหม่หรือสินค้าแนะนำ |
| เฉพาะ VIP | มอบรางวัลให้ลูกค้าระดับท็อปด้วยสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครหรือสิทธิพิเศษ |
สร้างแคมเปญการตลาดบน WhatsApp
คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดบน WhatsApp โดยใช้ Shopify Messaging ได้ หลังจากที่ Meta อนุมัติเทมเพลตของคุณแล้ว คุณจะสามารถทดสอบข้อความและกำหนดเวลาในการส่งได้
เมื่อคุณสร้างแคมเปญ WhatsApp คุณยังสามารถเพิ่มปุ่มตอบกลับด่วนได้ด้วย เพื่อให้เมื่อลูกค้าตอบกลับแคมเปญของคุณด้วยข้อความที่มีคำสำคัญบางคำ พวกเขาจะได้รับการตอบกลับอัตโนมัติจากร้านค้าของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการตอบกลับด้วยคำสำคัญ
ชื่อร้านค้าของคุณและ URL สำหรับยกเลิกการสมัครสมาชิกจะรวมอยู่ในแต่ละแคมเปญตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถส่งแคมเปญการตลาดบน WhatsApp ได้เฉพาะกับลูกค้าที่เลือกรับการตลาดบน WhatsApp เท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ตั้งค่าความยินยอมทางการตลาดสำหรับ WhatsApp
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่แอป > Messaging
คลิกสร้างข้อความ
เลือก WhatsApp จากนั้นเลือกเทมเพลต WhatsApp
ในช่องชื่อข้อความ ให้ป้อนชื่อสำหรับแคมเปญของคุณ ชื่อนี้จะไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น
จากเมนูดรอปดาวน์ส่งถึง ให้เลือกกลุ่มลูกค้าที่จะส่งข้อความถึง
ทางเลือก: หากต้องการรวมส่วนหัวในข้อความของคุณ จากเมนูดรอปดาวน์ส่วนหัว ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากต้องการสร้างส่วนหัวที่มีเฉพาะข้อความ ให้เลือกข้อความ จากนั้นป้อนข้อความส่วนหัวความยาวไม่เกิน 60 ตัวอักษร
- หากต้องการสร้างส่วนหัวเป็นรูปภาพ ให้เลือกรูปภาพ จากนั้นอัปโหลดไฟล์รูปภาพ
- หากต้องการสร้างส่วนหัวเป็นสินค้า ให้เลือกสินค้า จากนั้นคลิกเพิ่มสินค้าเพื่อเลือกสินค้าสำหรับส่วนหัวของคุณ
- ในส่วนเนื้อความ ให้เพิ่มข้อความความยาวไม่เกิน 1,024 ตัวอักษรสำหรับข้อความของคุณ
- ในส่วนปุ่ม ให้เลือกประเภทปุ่มจากเมนูดรอปดาวน์ จากนั้นกำหนดค่าปุ่มดังนี้:
- กำหนดเอง: ในช่องป้ายกำกับและ URL ให้ป้อนป้ายกำกับปุ่มและ URL ของคุณ
- โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์: ในช่องป้ายกำกับและหมายเลขโทรศัพท์ ให้ป้อนป้ายกำกับปุ่มและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- รหัสส่วนลด: ในช่องป้ายกำกับ ให้ป้อนป้ายกำกับปุ่มของคุณ จากนั้นเลือกรหัสส่วนลดจากเมนูดรอปดาวน์
- การตอบกลับด่วน: ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับการตอบกลับด่วนที่คุณต้องการส่งให้ลูกค้า:
- หากต้องการใช้การตอบกลับด่วนที่มีอยู่ซึ่งคุณสร้างไว้ในการตั้งค่าการตอบกลับด้วยคำสำคัญ ให้เลือกตัวเลือกจากเมนูดรอปดาวน์คำสำคัญ จากนั้นคลิกบันทึก
- หากต้องการเพิ่มคำสำคัญใหม่ ให้เลือก Add new keyword จากเมนูดรอปดาวน์ Keyword ป้อน Keyword และ Response ของคุณ จากนั้นคลิก Save
- ทางเลือกเสริม: หากต้องการเพิ่มปุ่มอื่น ให้คลิก Add button แล้วทำซ้ำขั้นตอนก่อนหน้า คุณสามารถเพิ่มปุ่มในข้อความได้สูงสุด 10 ปุ่ม รวมถึงปุ่มแบบกำหนดเองได้สูงสุด 2 ปุ่ม และปุ่มรหัสส่วนลด 1 ปุ่ม หากคุณเพิ่มปุ่มตอบกลับด่วนหลายปุ่ม คุณจะต้องจัดกลุ่มปุ่มเหล่านั้นไว้ด้วยกันที่ด้านบนหรือด้านล่างของข้อความ
- คลิก Send for approval การอนุมัติจาก Meta อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง หลังจากที่เทมเพลตของคุณได้รับการอนุมัติ คุณสามารถกำหนดเวลาหรือทดสอบแคมเปญ WhatsApp ของคุณได้
กำหนดเวลาหรือทดสอบแคมเปญ WhatsApp ที่ได้รับการอนุมัติแล้ว
หลังจากที่ Meta อนุมัติเทมเพลต WhatsApp ของคุณแล้ว คุณสามารถส่งข้อความทดสอบหรือกำหนดเวลาที่จะส่งแคมเปญไปยังลูกค้าของคุณผ่าน WhatsApp ได้ โดยคุณสามารถส่งข้อความทดสอบได้สูงสุด 25 ข้อความต่อสัปดาห์
เมื่อคุณกำหนดเวลาแคมเปญ ระบบจะแสดง Estimated cost ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดราคาและการเรียกเก็บเงินสำหรับแคมเปญการตลาดผ่าน WhatsApp
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่แอป > Messaging
คลิก My templates
ทางเลือกเสริม: หากต้องการทดสอบข้อความของคุณก่อนกำหนดเวลา ให้คลิก Send test ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการส่งข้อความทดสอบไปให้ แล้วคลิก Send
เมื่อคุณพร้อมที่จะกำหนดเวลาแคมเปญ ให้คลิก Schedule send
ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือก Send date และ Send time
คลิก Schedule